Dodatkowa, super efektywna para rąk w Twojej organizacji – roboty programowe Sii Polska zmieniają oblicze codziennej pracy Holcim, światowego lidera branży materiałów budowlanych
Jak powszechnie wiadomo, nowe technologie napędzają rozwój przedsiębiorstw w różnych sektorach, skracając czas realizacji czasochłonnych, jednak kluczowych biznesowo procesów. Wiele powtarzalnych czynności coraz częściej przejmują inteligentne narzędzia działające w oparciu o automatyzację. Między innymi potrafią one otwierać wiadomości e-mail i załączniki, przenosić pliki i foldery, wydobywać dane z witryn internetowych, wyodrębniać ustrukturyzowane dane z dokumentów i je formatować, wykonywać obliczenia oraz kopiować i wklejać dane. Zatrudniając ponad 75 000 pracowników w około 80 krajach i mierząc się z coraz większym nakładem pracy i ilością informacji, Holcim – międzynarodowy ekspert w dziedzinie rozwiązań budowlanych – postanowił powierzyć Sii Polska wdrożenie RPA w swojej firmie.
Technologia przybywa z pomocą
Każdego dnia Dział Zakupów Holcim zmaga się z ogromną liczbą indeksów produktów i nowych produktów, a także regularnie zmieniającymi się cenami. Pomimo że Microsoft Excel jest idealnym narzędziem do gromadzenia danych, manipulacji i kontroli, jego współpraca z SAP była utrudniona, generując powtarzające się, łatwe do popełnienia błędy. Zaistniała więc potrzeba znalezienia rozwiązania, dzięki któremu aktualizacja danych byłaby szybka i nie prowadziłaby do powstawania błędów. Firma potrzebowała wsparcia w identyfikacji procesów, które mogłyby zostać zautomatyzowane i kontrolowane przez robota.
– Zwróciliśmy się do Sii Polska, jako doświadczonego dostawcy usług RPA, o pomoc w kompleksowej analizie, skoncentrowanej na manualnych, powtarzalnych procesach, procesach opartych na regułach, procesach ze standardową ilością danych wejściowych oraz stabilnych procesach wykorzystujących dużą ilość danych. Kolejnym etapem było opracowanie i wdrożenie elastycznego robota zachowującego się jak niezależny, samodzielny pracownik – mówi Beat Thalmann, SAP Business Process Expert S2P w Holcim.
W pełni zautomatyzowany ekspert
Działając w zgodzie z wymaganiami Holcim, zespół Sii zbudował robota programowego, który efektywnie współpracuje zarówno z SAP, jak i Microsoft Excel, przewyższając możliwości ludzi. Specjaliści nauczyli go procesu z wykorzystaniem scenariuszy testowych i przetestowali dane dostarczone przez klienta. Narzędzie pobiera arkusze Microsoft Excel, w których zgromadzone są nowe ceny i nowe indeksy i aktualizuje wszystkie dane do odpowiednich rekordów lub tworzy nowe indeksy w systemie SAP i informuje opiekuna robota o wszelkich odchyleniach.
– RPA to nie tylko rozwój oprogramowania, ale raczej mieszanka elementów technologicznych i biznesowych. Osoby tworzące roboty można porównać do superbohaterów, którzy rozwiązują złożone problemy biznesowe za pomocą zaawansowanych rozwiązań IT. W projekcie Holcim wykorzystaliśmy szeroką wiedzę branżową i umiejętności programistyczne, rozwijane przez wiele lat obecności na rynku, co pozwoliło zmaksymalizować efektywność firmy i odciążyć jej pracowników – wyjaśnia Maciej Sowiński, Developer RPA w Sii Polska.
Pozytywne wrażenie od pierwszej chwili
Po pewnym czasie użytkowania robota, zespół Holcim docenia korzyści płynące z jego wdrożenia.
– Dzięki robotowi zadania, które nie wymagają szczególnej kreatywności, są wykonywane automatycznie, bez ingerencji człowieka. To tak, jakby mieć cyfrowego asystenta gotowego wspierać Cię non-stop – mówi Beat Thalmann. – Superszybki robot jest w stanie pracować bez nadzoru przez długie godziny, podczas których nasi pracownicy mogą skoncentrować się na kluczowych aktywnościach. Na pewno będziemy popularyzować to rozwiązanie w całej organizacji – dodaje.
Obiecująca przyszłość
Po sukcesie projektów realizowanych przez Sii Polska, Holcim znalazł kolejnych kandydatów do automatyzacji. Zadaniem jednego z nowych robotów stworzonych przez inżynierów Sii będzie porównywanie danych z dokumentów otrzymanych od dostawców i klientów z danymi w systemie SAP. W przypadku błędów lub rozbieżności robot zwróci się do dostawcy danych z prośbą o wyjaśnienie lub korektę.
Jeśli interesują Cię inteligentne roboty programowe, sprawdź, jak możemy pomóc wdrożyć RPA w Twojej organizacji.