Wyślij zapytanie Dołącz do Sii

Jednym z etapów pracy nad dokumentem specyfikacji wymagań jest samo pozyskiwanie wymagań. Dobór odpowiedniej techniki pozwala zwiększyć szanse wykonania analizy w terminie i dobrej jakości. W poniższym wpisie dowiesz się, jakie są wady i zalety poszczególnych technik oraz jakie praktyki stosować w przypadku każdej z nich.

Ankiety

Praca z ankietami polega na przygotowaniu zestawu pytań związanych z zakresem analizy oraz przesłaniem ich do wyznaczonej grupy osób. Można skorzystać z ankiet w dokumentach Word, arkuszy kalkulacyjnych oraz narzędzi on-line.

Zalety:

  • Stosunkowo tania i prosta technika,

Wady:

  • Mały odzew od osób, które nie czują się zaangażowane w projekt,
  • Możliwość pominięcia odpowiedzi na niektóre pytania przez uczestników,

Dobre praktyki:

  • Używaj języka zrozumiałego dla odbiorców,
  • Formułuj pytania w sposób jednoznaczny, aby uniknąć błędnej interpretacji,
  • Nie sugeruj odpowiedzi i nie zakładaj, że uzyskasz określoną odpowiedź,
  • Pojedyncze pytanie powinno dotyczyć tylko jednego problemu,
  • Formułuj pytania tak, aby umożliwić wyrażenie różnych opinii/potrzeb,
  • Upewnij się, że odpowiedzi na poszczególne pytania wyraźnie różnią się od siebie.

Wywiady

Wywiady polegają na spotkaniach z pojedynczymi użytkownikami lub grupami roboczymi, podczas których analityk odpytuje o przebieg procesów, wymagania oraz cele, jakie mają być realizowane przez wdrażany system. Alternatywą dla wywiadów są warsztaty analityczne, podczas których interakcja z użytkownikami jest większa np. testuje się diagramy/modele analityczne.

Zalety:

  • Technika interaktywna, pozwala zwiększyć zaangażowanie uczestników

Wady:

  • Niedoświadczone osoby dokumentują przebieg rozmowy a nie wymagania z niej wynikające,
  • Ryzyko głuchego telefonu, jeżeli nie dobierzemy odpowiednich osób,

Dobre praktyki:

  • Dobranie osób najbardziej kompletnych w zakresie swoich obszarów
  • Przesłanie wyniku spotkania do uczestników w postaci notatki (pozwala potwierdzić poprawne zrozumienie problemu)
  • Można wykorzystać do weryfikacji stworzonych modeli wymagań

Analiza dokumentacji

Analiza dokumentacji polega na zebraniu oraz przetworzeniu dokumentów związanych z modelem biznesowym/systemami/procesami, którymi dysponuje organizacja w kontekście realizowanego projektu.

Zalety:

  • Pozwala na identyfikację części wymagań przy małym zaangażowaniu klienta

Wady:

  • Ryzyko, że nie wszystko jest udokumentowane a niektóre procedury nieaktualne lub nieużywane

Źródła:

  • Modele procesów (mapy procesów, diagramy)
  • Opisy procesów
  • Struktura organizacyjna
  • Opis produktów, będących wynikiem procesów
  • Procedury
  • Standardy i instrukcje

Obserwacja

Polega na obserwacji pracy osób, realizujących zadania/procesy będące przedmiotem analizy.

Zalety:

  • Wychwycenie działań/zależności, które są tak oczywiste dla użytkowników, że o nich nie wspominają

Wady:

  • Czasochłonność

Dobre praktyki:

  • Jeżeli to możliwe, zapoznaj się wcześniej z procesem realizowanym przez obserwowane osoby
  • Dobieraj osoby z dużym doświadczeniem
Ocena:
Autor
Avatar
Cezary Kamiński

Product Owner aplikacji opartych o platformę Sharepoint Server 2013 oraz Scrum Master w zespole integrującym systemy wykorzystywane w Sii. Odpowiedzialny za specyfikację wymagań, zarządzanie backlogiem produktów oraz szerokorozumiany kontakt z klientem wewnętrznym. Wcześniej przez 4 lata (w rolach analityk > kierownik zespołu deweloperskiego) dostarczał aplikacje dla administracji publicznej na poziomie samorządowym i centralnym. Po godzinach utrzymuje aktywny kontakt z naturą (doskonaląc technikę jazdy enduro).

Zostaw komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Może Cię również zainteresować

Pokaż więcej artykułów

Bądź na bieżąco

Zasubskrybuj naszego bloga i otrzymuj informacje o najnowszych wpisach.

Otrzymaj ofertę

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat oferty Sii, skontaktuj się z nami.

Wyślij zapytanie Wyślij zapytanie

Natalia Competency Center Director

Get an offer

Dołącz do Sii

Znajdź idealną pracę – zapoznaj się z naszą ofertą rekrutacyjną i aplikuj.

Aplikuj Aplikuj

Paweł Process Owner

Join Sii

ZATWIERDŹ

This content is available only in one language version.
You will be redirected to home page.

Are you sure you want to leave this page?