{"id":11599,"date":"2021-09-13T10:03:38","date_gmt":"2021-09-13T08:03:38","guid":{"rendered":"https:\/\/sii.pl\/blog\/?p=11599"},"modified":"2025-02-26T16:10:44","modified_gmt":"2025-02-26T15:10:44","slug":"zalety-integracji-outlooka-z-dynamics-365-dla-dzialow-sprzedazy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sii.pl\/blog\/zalety-integracji-outlooka-z-dynamics-365-dla-dzialow-sprzedazy\/","title":{"rendered":"Zalety integracji Outlooka z Dynamics 365 dla dzia\u0142\u00f3w sprzeda\u017cy"},"content":{"rendered":"\n<p>Outlook to jeden z najpopularniejszych klient\u00f3w poczty e-mail oraz narz\u0119dzie codziennej pracy wielu handlowc\u00f3w i os\u00f3b zajmuj\u0105cych si\u0119 bie\u017c\u0105c\u0105 obs\u0142ug\u0105 klienta.<br>Drugie narz\u0119dzie \u2013 <a href=\"https:\/\/sii.pl\/oferta\/enterprise-platforms\/microsoft\/dynamics-365-erp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Dynamics 365<\/a> \u2013 oferuje pe\u0142n\u0105 funkcjonalno\u015b\u0107 systemu klasy CRM (Customer Relationship Management), wspieraj\u0105c u\u017cytkownik\u00f3w w pozyskiwaniu nowych klient\u00f3w oraz utrzymaniu relacji z ju\u017c istniej\u0105cymi. <\/p>\n\n\n\n<p>Naturalnym krokiem Microsoft by\u0142o zintegrowanie powy\u017cszych narz\u0119dzi tak, aby <strong>u\u0142atwi\u0107 i przyspieszy\u0107 prac\u0119 dzia\u0142\u00f3w sprzeda\u017cy<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Integracja narz\u0119dzi Microsoft na przyk\u0142adzie<\/h2>\n\n\n\n<p>Handlowiec firmy Sii sp. z o.o. otrzymuje wiadomo\u015b\u0107 e-mail z pro\u015bb\u0105 o udzielenie informacji cenowej dotycz\u0105cej konkretnego produktu. Standardow\u0105 procedur\u0105 w takim przypadku jest zarejestrowanie potencjalnego klienta po stronie systemu CRM oraz udzielenie informacji cenowej. W przypadku pozytywnej reakcji potencjalnego klienta na informacj\u0119 cenow\u0105, u\u017cytkownik mo\u017ce utworzy\u0107 szans\u0119 sprzeda\u017cy i kontynuowa\u0107 proces sprzeda\u017cowy po stronie systemu CRM.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Zapytanie ofertowe<\/h3>\n\n\n\n<p>Handlowiec otrzymuje wiadomo\u015b\u0107 e-mail od potencjalnego klienta bezpo\u015brednio na swoj\u0105 skrzynk\u0119 pocztow\u0105\u2026<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter wp-image-11601\"><a href=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Ryc.1.png\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"522\" src=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Ryc.1-1024x522.png\" alt=\"Outlook \u2013 widok wiadomo\u015bci e-mail od potencjalnego klienta\" class=\"wp-image-11601\" srcset=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Ryc.1-1024x522.png 1024w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Ryc.1-300x153.png 300w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Ryc.1.png 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ryc. 1 Outlook \u2013 widok wiadomo\u015bci e-mail od potencjalnego klienta<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>\u2026i prosto z poziomu aplikacji Outlook, konwertuje wiadomo\u015b\u0107 e-mail na rekord potencjalnego klienta (lead) systemu Dynamics 365.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter wp-image-11602\"><a href=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Ryc.2.png\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"522\" src=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Ryc.2-1024x522.png\" alt=\"Integracja Outlooka z Dynamics 365 - dodaj lead\" class=\"wp-image-11602\" srcset=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Ryc.2-1024x522.png 1024w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Ryc.2-300x153.png 300w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Ryc.2.png 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ryc. 2 Outlook &#8211; widok wiadomo\u015bci e-mail z opcj\u0105 tworzenia rekordu Dynamics 365<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>W procesie konwersji automatycznie uzupe\u0142niaj\u0105 si\u0119 podstawowe informacje, tj.:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>temat<\/li>\n\n\n\n<li>imi\u0119 klienta<\/li>\n\n\n\n<li>nazwisko klienta<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter wp-image-11603\"><a href=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Ryc.3.png\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"522\" src=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Ryc.3-1024x522.png\" alt=\"Integracja Outlooka i Dynamics 365 - widok formularza tworzenia rekordu\" class=\"wp-image-11603\" srcset=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Ryc.3-1024x522.png 1024w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Ryc.3-300x153.png 300w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Ryc.3.png 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ryc. 3 Outlook &#8211; widok formularza tworzenia rekordu Dynamics 365<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utworzenie rekordu w Dynamics 365<\/h3>\n\n\n\n<p>U\u017cytkownik zatwierdzaj\u0105c akcj\u0119 po stronie Outlook, tworzy rekordy po stronie systemu Dynamics 365, w kt\u00f3rym mo\u017ce kontynuowa\u0107 prac\u0119 nad procesem sprzeda\u017cowym.<\/p>\n\n\n\n<p>Jak wida\u0107 na poni\u017cszym zrzucie ekranu, w systemie Dynamics 365 zapisuj\u0105 si\u0119 wszystkie informacje przekazane z poczty e-mail:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>za\u0142\u0105czona tre\u015b\u0107 wiadomo\u015bci<\/li>\n\n\n\n<li>temat<\/li>\n\n\n\n<li>imi\u0119<\/li>\n\n\n\n<li>nazwisko<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter wp-image-11604\"><a href=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Ryc.4.png\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"522\" src=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Ryc.4-1024x522.png\" alt=\"Integracja Outlooka z Dynamics 365 widok rekordu potencjalnego klienta (Lead)\" class=\"wp-image-11604\" srcset=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Ryc.4-1024x522.png 1024w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Ryc.4-300x153.png 300w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Ryc.4.png 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ryc. 4 Dynamics 365 &#8211; widok rekordu potencjalnego klienta (lead)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Wskazany wy\u017cej minimalny zakres informacji jest niezb\u0119dny, aby poprawnie utworzy\u0107 rekord, a jednocze\u015bnie wystarczaj\u0105cy, aby u\u0142atwi\u0107 zadanie handlowcom, maj\u0105cym zwykle niewiele czasu na uzupe\u0142nienie danych o klientach.<\/p>\n\n\n\n<p>Dodatkowo, w Outlooku wy\u015bwietlaj\u0105 si\u0119 informacje o tym, kt\u00f3re wiadomo\u015b\u0107 e-mail s\u0105 \u015bledzone przez Dynamics 365. Funkcjonalno\u015b\u0107 u\u0142atwia <strong>kontrolowanie, jakie tre\u015bci znajduj\u0105 si\u0119 w systemie CRM bez opuszczania aplikacji Outlook<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter wp-image-11605\"><a href=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Ryc.5.png\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"522\" src=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Ryc.5-1024x522.png\" alt=\"Integracja Outlooka z Dynamics 365 - widok \u015bledzonej wiadomo\u015bci e-mail\" class=\"wp-image-11605\" srcset=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Ryc.5-1024x522.png 1024w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Ryc.5-300x153.png 300w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Ryc.5.png 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ryc. 5 Outlook &#8211; widok \u015bledzonej wiadomo\u015bci e-mail<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Korzy\u015bci p\u0142yn\u0105ce z integracji Outlooka z <a href=\"https:\/\/sii.pl\/oferta\/enterprise-platforms\/microsoft\/dynamics-365-erp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Dynamics 365<\/a><\/h2>\n\n\n\n<p>Najwi\u0119ksz\u0105 zalet\u0105 korzystania z aplikacji jednego producenta jest \u0142atwo\u015b\u0107 \u0142\u0105czenia ich ze sob\u0105. W przypadku firmy Microsoft mamy \u017cywy przyk\u0142ad na to, \u017ce korzystaj\u0105c z dobrze znanego narz\u0119dzia jakim jest Outlook, jeste\u015bmy w stanie w \u0142atwy spos\u00f3b rozpocz\u0105\u0107 proces sprzeda\u017cowy bez konieczno\u015bci r\u0119cznego kopiowania danych mi\u0119dzy aplikacjami.<\/p>\n\n\n\n<p>Jedn\u0105 z g\u0142\u00f3wnych bol\u0105czek dzia\u0142\u00f3w sprzeda\u017cy jest konieczno\u015b\u0107 prze\u0142\u0105czania si\u0119 mi\u0119dzy r\u00f3\u017cnymi aplikacjami, aby wprowadzi\u0107 informacje w odpowiednie miejsce. Przy u\u017cyciu powy\u017cszej integracji, handlowiec zyskuje dodatkowy czas, kt\u00f3ry mo\u017ce wykorzysta\u0107 na dopracowanie oferty oraz nie pope\u0142nia b\u0142\u0119d\u00f3w przy ponownym wpisywaniu danych do kolejnego systemu.<\/p>\n\n\n\n<p>Dodatkowo prowadzona w Outlooku korespondencja mailowa jest widoczna pod wskazanym rekordem w systemie CRM, daj\u0105c pe\u0142en obraz dzia\u0142a\u0144 sprzeda\u017cowych w jednym miejscu.<\/p>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;11599&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;4&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;11&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 ( votes: 4)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;18&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Zalety integracji Outlooka z Dynamics 365 dla dzia\u0142\u00f3w sprzeda\u017cy&quot;,&quot;width&quot;:&quot;139.5&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} ( {votes}: {count})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 139.5px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 14.4px;\">\n            5\/5 ( votes: 4)    <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Outlook to jeden z najpopularniejszych klient\u00f3w poczty e-mail oraz narz\u0119dzie codziennej pracy wielu handlowc\u00f3w i os\u00f3b zajmuj\u0105cych si\u0119 bie\u017c\u0105c\u0105 obs\u0142ug\u0105 &hellip; <a class=\"continued-btn\" href=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/zalety-integracji-outlooka-z-dynamics-365-dla-dzialow-sprzedazy\/\">Continued<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":309,"featured_media":11610,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_editorskit_title_hidden":false,"_editorskit_reading_time":0,"_editorskit_is_block_options_detached":false,"_editorskit_block_options_position":"{}","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1316],"tags":[576,366,1113],"class_list":["post-11599","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-development-na-miekko","tag-dynamics-365","tag-crm","tag-outlook"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"republish_history":[],"featured_media_url":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Integracja-Outlooka-i-Dynamics-365.png","category_names":["Development na mi\u0119kko"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11599"}],"collection":[{"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/309"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11599"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11599\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30594,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11599\/revisions\/30594"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11610"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11599"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11599"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11599"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}