Budowanie \u015bwiadomo\u015bci, \u017ce do sukcesu firmy ogromnie przyczyniaj\u0105 si\u0119 pracownicy, kt\u00f3rzy tworz\u0105 efektywny zesp\u00f3\u0142, jest (moim zdaniem) jednym z g\u0142\u00f3wnych zada\u0144 lidera we wsp\u00f3\u0142czesnych organizacjach. Cz\u0119sto wi\u0105\u017ce si\u0119 to ze zmian\u0105 sposobu my\u015blenie kadry zarz\u0105dzaj\u0105cej. Ten proces wymaga cierpliwo\u015bci i dzia\u0142ania w kilku obszarach. Jednym z nich jest ocenienie zespo\u0142u, z kt\u00f3rym bezpo\u015brednio pracujemy jako Scrum Masterzy pod k\u0105tem 5 dysfunkcji pracy zespo\u0142owej.<\/p>\n\n\n\n
W artykule chcia\u0142abym si\u0119 skupi\u0107 na ich om\u00f3wieniu, poniewa\u017c samo wyst\u0119powanie mo\u017ce nam wiele powiedzie\u0107 \u2013 nie tylko o kondycji pojedynczego zespo\u0142u, ale r\u00f3wnie\u017c o kulturze organizacyjnej firmy. Osobi\u015bcie nie spotka\u0142am zespo\u0142u, w kt\u00f3rym nie by\u0142oby nad czym pracowa\u0107 w jednym (lub kilku) z 5 obszar\u00f3w wskazanych przez Patricka Lencioniego w jego publikacjach. A poniewa\u017c zespo\u0142y s\u0105 dynamiczne \u2013 kto\u015b odchodzi, kto\u015b przychodzi, ludzie si\u0119 zmieniaj\u0105 \u2013 my\u015bl\u0119, \u017ce pracy nie zabraknie dla ka\u017cdego, kto zacznie t\u0119 podr\u00f3\u017c.<\/p>\n\n\n\n
Zgodnie ze Scrum Guidem<\/a> to Scrum Master jest osob\u0105 odpowiedzialn\u0105 za efektywno\u015b\u0107 zespo\u0142u scrumowego.<\/p>\n\n\n\n Czym jednak ta efektywno\u015b\u0107 jest? Za do\u015b\u0107 trafn\u0105 uwa\u017cam definicj\u0119 z jednego z artyku\u0142\u00f3w<\/a>, kt\u00f3re przeczyta\u0142am w ostatnim czasie:<\/p>\n\n\n\n Efektywno\u015b\u0107 zespo\u0142u to ilo\u015b\u0107 pracy o kluczowym znaczeniu, jak\u0105 mo\u017ce wykona\u0107 (\u2026) zesp\u00f3\u0142 po wyeliminowaniu punkt\u00f3w tarcia i czynnik\u00f3w rozpraszaj\u0105cych. Efektywno\u015b\u0107 zespo\u0142owa nie jest produktywno\u015bci\u0105 dla samej produktywno\u015bci. Jest to raczej spos\u00f3b na stworzenie efektywnego \u015brodowiska pracy i wspieranie zdrowej wsp\u00f3\u0142pracy zespo\u0142owej, aby poprawi\u0107 og\u00f3ln\u0105 wydajno\u015b\u0107 zespo\u0142u.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n I w\u0142a\u015bnie w tym stwarzaniu efektywnego \u015brodowiska pracy<\/strong> upatruj\u0119 g\u0142\u00f3wne zadanie ka\u017cdego Scrum Mastera, kt\u00f3ry chce przys\u0142u\u017cy\u0107 si\u0119 rozwoju zespo\u0142u. Zrobi to dzi\u0119ki stopniowemu zmienianiu kultury organizacyjnej, w kt\u00f3rej pierwsze skrzypce gra od zawsze polityka korporacyjna i pilnowanie swojej pozycji. Nie jest to zadanie \u0142atwe, ale z pewno\u015bci\u0105 jest to warto\u015bciowa \u015bcie\u017cka zawodowa i co\u015b na co osobi\u015bcie bez zastanowienia jestem w stanie po\u015bwi\u0119ci\u0107 1\/3 swojego doros\u0142ego \u017cycia.<\/p>\n\n\n\n W kontek\u015bcie efektywno\u015bci zespo\u0142owej chcia\u0142abym r\u00f3wnie\u017c zapozna\u0107 Was, drogie czytelniczki i drodzy czytelnicy, z jeszcze jednym stwierdzeniem<\/a>, kt\u00f3re zwr\u00f3ci\u0142o moj\u0105 uwag\u0119, gdy przygotowywa\u0142am si\u0119 do napisania tego artyku\u0142u:<\/p>\n\n\n\n (\u2026) efektywno\u015b\u0107 zespo\u0142u mo\u017cna analizowa\u0107, \u0142\u0105cz\u0105c elementy ekonomiczne i behawioralne, jako zdolno\u015b\u0107 do realizacji za\u0142o\u017conych cel\u00f3w (wyniki) na okre\u015blonym poziomie, poprzez obiektywne wska\u017aniki (dane ze sprzeda\u017cy, obserwacje mened\u017cer\u00f3w), tj. jako\u015b\u0107, pr\u0119dko\u015b\u0107, b\u0142\u0119dy oraz wska\u017aniki subiektywne (percepcj\u0119 zespo\u0142u, tj. kondycj\u0119 zespo\u0142u mierzon\u0105 poprzez satysfakcj\u0119 z pracy, zdolno\u015b\u0107 do wsp\u00f3\u0142pracy w ramach zespo\u0142u, spoisto\u015b\u0107 grupy i postawy cz\u0142onk\u00f3w).<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n Ta tr\u00f3jwymiarowo\u015b\u0107 efektywno\u015bci zespo\u0142u w praktyce mo\u017ce powodowa\u0107 wiele nieporozumie\u0144. Warto ustali\u0107 z osobami ocieniaj\u0105cymi prac\u0119 Twojego zespo\u0142u scrumowego, jak definiuj\u0105 efektywno\u015b\u0107 zespo\u0142u i na kt\u00f3ry z 3 wy\u017cej wspomnianych aspekt\u00f3w k\u0142ad\u0105 najwi\u0119kszy nacisk. Mo\u017ce to Ci oszcz\u0119dzi\u0107 wiele nerw\u00f3w w przysz\u0142o\u015bci \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n A teraz \u2013 przejd\u017amy do przedstawienia 5 dysfunkcji pracy zespo\u0142owej.<\/p>\n\n\n\n Zaufanie w kontek\u015bcie zespo\u0142u sprowadza si\u0119 do tego, \u017ce nie boj\u0119 si\u0119 przyzna\u0107 do s\u0142abo\u015bci, jestem otwarty, wiem, \u017ce ludzie z zespo\u0142u wespr\u0105 mnie w dochodzeniu do rozwi\u0105za\u0144 problem\u00f3w, kt\u00f3rych nie potrafi\u0119 rozwi\u0105za\u0107 samodzielnie. Nie obawiam si\u0119, \u017ce zostan\u0119 wy\u015bmiany i pozostawiony sam sobie.<\/p>\n\n\n\n Powiedzmy, \u017ce mamy zesp\u00f3\u0142, w kt\u00f3rym brakuje zaufania, a ka\u017cdy boi si\u0119 wy\u015bmiania po pope\u0142nieniu cho\u0107by najmniejszego b\u0142\u0119du. Andrzej, developer z tego zespo\u0142u, zauwa\u017cy\u0142, \u017ce zapomnia\u0142 wykona\u0107 zadanie, kt\u00f3re obieca\u0142 dostarczy\u0107 2 sprinty temu. Andrzej jest osob\u0105 odpowiedzialn\u0105, dlatego postanawia nad nim pracowa\u0107, gdy\u017c ma \u015bwiadomo\u015b\u0107 jego istotno\u015bci. Nie chce jednak by ktokolwiek si\u0119 o tym dowiedzia\u0142, poniewa\u017c boi si\u0119 reakcji os\u00f3b ze swojego zespo\u0142u. Brakuje mu zaufania do nich.<\/p>\n\n\n\n Pracuje nad zadaniem w czasie, kt\u00f3ry \u2013 zdaniem zespo\u0142u \u2013 po\u015bwi\u0119ca na User Story z obecnego sprintu (bo przecie\u017c zesp\u00f3\u0142 nic nie wie o innym zadaniu). Po 2 dniach trafia na tzw. \u015bcian\u0119. <\/em>Nie ma ju\u017c pomys\u0142u, w jaki spos\u00f3b zrobi\u0107 zadanie. Wie, \u017ce Jakub (do\u015bwiadczony developer) z jego zespo\u0142u m\u00f3g\u0142by mu pom\u00f3c, ale nie chce, by ktokolwiek si\u0119 dowiedzia\u0142, \u017ce nad tym teraz pracuje\u2026 Szuka wi\u0119c odpowiedzi, przeszukuj\u0105c fora dla programist\u00f3w. Po 2 dniach udaje mu si\u0119 znale\u017a\u0107 rozwi\u0105zanie i jest z siebie dumny. Na daily zauwa\u017ca jednak, \u017ce zesp\u00f3\u0142 kr\u0119ci nosem na informacj\u0119, \u017ce czwarty dzie\u0144 w tym tygodniu pracuje nad User Story, ale jeszcze nie znalaz\u0142 rozwi\u0105zania.<\/p>\n\n\n\n Andrzej w tym sprincie chyba nie planuje nic dostarczy\u0107, bo od 4 dni m\u00f3wi o tym samym i ewidentnie wida\u0107, \u017ce co\u015b kr\u0119ci. Nie mo\u017cna mu ufa\u0107 i powierza\u0107 mu wa\u017cnych zada\u0144…<\/p>\n\n\n\n Poziom frustracji i brak zaufania rosn\u0105, zar\u00f3wno w zespole jak i u Andrzeja…<\/p>\n\n\n\n Ile czasu zesp\u00f3\u0142 i organizacja odzyskaliby, gdyby kultura organizacyjna by\u0142a zbudowana wok\u00f3\u0142 zaufania i transparentno\u015bci, a Andrzej od razu przyzna\u0142by si\u0119 do roztargnienia i tego, \u017ce zapomnia\u0142? Jakub oraz inni pomogliby mu i, co chyba jeszcze wa\u017cniejsze, wiedzieliby nad czym faktycznie pracuje ka\u017cdy z zespo\u0142u. Dodatkowo, o ile przyjemniej by\u0142oby wszystkim w pracy?<\/p>\n\n\n\n Konflikt zawsze wi\u0105\u017ce si\u0119 z odczuwaniem dyskomfortu. My\u015bla\u0142am, \u017ce w sytuacjach zawodowych unikam konfliktu za wszelk\u0105 cen\u0119 i \u017ce to co\u015b, nad czym bardzo powinnam pracowa\u0107, gdy\u017c walut\u0105, w kt\u00f3rej p\u0142ac\u0119 za unikni\u0119cie konfliktu, jest moja w\u0142asna asertywno\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n Pisz\u0105c ten artyku\u0142 u\u015bwiadomi\u0142am sobie jednak, \u017ce tym, czego nie lubi\u0119 s\u0105 k\u0142\u00f3tnie, przeci\u0105gaj\u0105ce si\u0119 w niesko\u0144czono\u015b\u0107 dyskusje bez moderacji, spory, kt\u00f3re zmierzaj\u0105 tylko w jednym kierunku \u2013 eskalacji i podzia\u0142\u00f3w w zespole.<\/p>\n\n\n\n Jednak wracaj\u0105c do korzeni, <\/em>a dok\u0142adniej \u0142aci\u0144skiego s\u0142owa \u201econflictus\u201d czyli \u201e<\/em>zderzenie\u201d, odkry\u0142am konstruktywn\u0105 i prowadz\u0105c\u0105 do znalezienia najlepszej opcji stron\u0119 konfliktu. Mo\u017ce to by\u0107 zderzenie warto\u015bci, pogl\u0105d\u00f3w, interes\u00f3w i zawsze jest szans\u0105 na zweryfikowanie b\u0142\u0119dnej postawy, za\u0142o\u017ce\u0144 jednej i\/lub obu ze stron.<\/p>\n\n\n\n W zespole, kt\u00f3ry sobie ufa, konflikt prowadzi do dyskusji z pasj\u0105, aktywowania wszystkich os\u00f3b, szukania najlepszego rozwi\u0105zania i nie jest czym\u015b, czego cz\u0142onkowie zespo\u0142u si\u0119 obawiaj\u0105. Developerzy podczas planowania sprintu potrafi\u0105 pok\u0142\u00f3ci\u0107 si\u0119 o najlepszy spos\u00f3b dostarczenia funkcjonalno\u015bci w taki spos\u00f3b, \u017ce osoba obserwuj\u0105ca ich z boku mog\u0142aby mie\u0107 ochot\u0119 dzwoni\u0107 po mediatora. Ten jednak po przybyciu na miejsce zobaczy\u0142by tylko tych samych developer\u00f3w pij\u0105cych wsp\u00f3lnie kaw\u0119 i wspominaj\u0105cych z u\u015bmiechem ostatni rozegrany mecz squasha.<\/p>\n\n\n\n W pracy jako Scrum Master mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c trafi\u0107 na powa\u017cniejsze spory, ni\u017c te zwi\u0105zane np. z pisaniem jakiej\u015b funkcjonalno\u015bci. Takich konflikt\u00f3w r\u00f3wnie\u017c nie nale\u017cy si\u0119 ba\u0107, gdy\u017c mog\u0105 sta\u0107 si\u0119 doskona\u0142ym gruntem pod budow\u0119 silnego zespo\u0142u.<\/p>\n\n\n\n Brak zaanga\u017cowania mo\u017ce wynika\u0107 z wielu powod\u00f3w. Ka\u017cdy z nas miewa gorsze dni, kiedy spada jego produktywno\u015b\u0107, a rzecz\u0105, kt\u00f3r\u0105 najch\u0119tniej by robi\u0142, jest nicnierobienie\ud83d\ude0a Opisana sytuacja nie jest jednak r\u00f3wnoznaczna ze strat\u0105 zaanga\u017cowania. Brak zaanga\u017cowania<\/strong> poznasz po tym, \u017ce osobom w zespole jest wszystko jedno<\/strong>. Zaanga\u017cowanie jest bezpo\u015brednio po\u0142\u0105czone z om\u00f3wionym w poprzednim paragrafie konfliktem \u2013 ludzie, kt\u00f3rzy ci\u0105gle jeszcze dyskutuj\u0105, przedstawiaj\u0105 swoje zdanie to osoby, kt\u00f3rym wci\u0105\u017c zale\u017cy.<\/p>\n\n\n\n We wspania\u0142ych zespo\u0142ach zdrowa niezgoda jest mile widziana<\/strong>, a cz\u0142onkowie zespo\u0142u potrafi\u0105 intelektualnie przysta\u0107 na realizacj\u0119 zadania w spos\u00f3b, z kt\u00f3rym nie do ko\u0144ca si\u0119 zgadzaj\u0105.<\/p>\n\n\n\n W kwestii budowania zaanga\u017cowania<\/strong> nasza rola mo\u017ce by\u0107 znacz\u0105ca. Scrum Master powinien doprowadzi\u0107 do sytuacji, w kt\u00f3rej wszystkie mo\u017cliwe opcje le\u017c\u0105 na stole przed zespo\u0142em, wszyscy wiedz\u0105, \u017ce ka\u017cdy zosta\u0142 wys\u0142uchany i niczyjego zdania nie pomini\u0119to.<\/p>\n\n\n\n Mo\u017ce to powodowa\u0107 uczucie, \u017ce idealne rozwi\u0105zanie nigdy nie zostanie zdefiniowane. Jednak, kiedy cz\u0142owiek wie, \u017ce jego propozycja zosta\u0142a wys\u0142uchana, nikt w zespole nie boi si\u0119 te\u017c m\u00f3wi\u0107 o swoich pomys\u0142ach i wsp\u00f3lnie o nich dyskutowa\u0107, okazuje si\u0119, \u017ce mo\u017cna by\u0107 zaanga\u017cowanym w realizacj\u0119 pomys\u0142u, kt\u00f3ry nie wyszed\u0142 od nas samych.<\/p>\n\n\n\n Dzieje si\u0119 tak dzi\u0119ki budowania zrozumienia i osadzania wybranych rozwi\u0105za\u0144 w kontek\u015bcie. Dlatego nawet nie zgadzaj\u0105c si\u0119 do ko\u0144ca z podj\u0119tymi decyzjami, cz\u0142onek zespo\u0142u wie, \u017ce z pe\u0142nym zaanga\u017cowaniem b\u0119dzie realizowa\u0107 swoje zadania.<\/p>\n\n\n\n Kolejnym aspektem wp\u0142ywaj\u0105cym na wzrost czynnego udzia\u0142u jest upewnienie si\u0119, \u017ce wszyscy w zespole rozumiej\u0105 tak samo (albo chocia\u017c podobnie) ustalenia.<\/p>\n\n\n\n Polecam zastosowanie obu powy\u017cszych punkt\u00f3w jednocze\u015bnie, je\u017celi na danym spotkaniu by\u0142y poczynione wa\u017cne decyzje czy omawiane istotne kwestie. Jeszcze przed pandemi\u0105, kiedy wi\u0119kszo\u015b\u0107 zespo\u0142\u00f3w pracowa\u0142a z biur w tej samej lokalizacji, funkcj\u0119 tych 2 punkt\u00f3w cz\u0119sto spe\u0142nia\u0142y dyskusje doprecyzowuj\u0105ce po spotkaniu w kuchni \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n W kontek\u015bcie pracy zespo\u0142owej odpowiedzialno\u015b\u0107 rozumiem jako gotowo\u015b\u0107 cz\u0142onk\u00f3w zespo\u0142u<\/strong> do zwracania uwagi osobie, kt\u00f3ra nie przestrzega standard\u00f3w ustalonych w zespole. W zespole bez dysfunkcji powinno to si\u0119 dzia\u0107 w spos\u00f3b naturalny i nie jest to nacechowane pejoratywnie. Jest to odpowiedzialno\u015b\u0107 jednego cz\u0142onka przed drugim, kt\u00f3ra motywuje do wsp\u00f3\u0142dzia\u0142ania i wykonywania pracy najlepiej, jak potrafi. <\/p>\n\n\n\n By\u0107 mo\u017ce podej\u015bcie to jest mi jako Scrum Masterowi tak bliskie, gdy\u017c pokrywa si\u0119 z tym, co wskazuje Scrum Guide:<\/p>\n\n\n\n (\u2026) Tym niemniej Developerzy zawsze ponosz\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107 za (\u2026):<\/p> \u00b7 wzajemne egzekwowanie odpowiedzialno\u015bci zawodowej.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n To egzekwowanie wzajemnej odpowiedzialno\u015bci powinno dotyczy\u0107 zar\u00f3wno zachowa\u0144, jak i wynik\u00f3w, kt\u00f3re zesp\u00f3\u0142 osi\u0105ga. I chocia\u017c wspaniale by\u0142oby, gdyby ludzie w naszym zespole sami wskazywali sobie, kiedy uwa\u017caj\u0105, \u017ce kto\u015b inny przekroczy\u0142 granic\u0119, to cz\u0119sto potrzebuj\u0105 pewnego przyzwolenia i wykszta\u0142cenia umiej\u0119tno\u015bci dawania sobie informacji zwrotnej<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Tutaj w\u0142a\u015bnie widz\u0119 przestrze\u0144 dzia\u0142a\u0144 scrum masterskich. Jest zadanie, kt\u00f3re nie raz wymaga od nas odwo\u0142ania si\u0119 do jednej z warto\u015bci Scrum \u2013 odwagi<\/strong>. Przekazanie szczerej i jednocze\u015bnie konstruktywnej informacji zwrotnej dotycz\u0105cej zachowania lub sposobu pracy cz\u0142onka zespo\u0142u jest bardzo trudne i wymaga zbudowanie odpowiedniego poziomu relacji. Osoba, z kt\u00f3r\u0105 rozmawiamy, musi wiedzie\u0107 i czu\u0107, \u017ce naszym celem jest pomoc.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Je\u017celi w zespole panuje zaufanie, nikt nie boi si\u0119 konflikt\u00f3w, cz\u0142onkowie s\u0105 zaanga\u017cowani i odpowiedzialnie podejmuj\u0105 decyzje, przypominaj\u0105c sobie o standardach jakie wyznaczyli, istnieje du\u017ce prawdopodobie\u0144stwo, \u017ce wyniki zespo\u0142u b\u0119d\u0105 (co najmniej) zadowalaj\u0105ce<\/strong> \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n K\u0142opot polega na tym, \u017ce wysi\u0142ek podejmowany na rzecz zwalczania dysfunkcji pracy zespo\u0142owej i pokonywanie ich nie jest chronologiczny i liniowy. Podstaw\u0119 wszystkiego \u2013 zaufanie \u2013 mo\u017cna bardzo szybko straci\u0107 i praca zaczyna si\u0119 na nowo. Skupienie si\u0119 na rezultatach bywa bardzo trudne, poniewa\u017c ka\u017cdy cz\u0142owiek ma tendencje do koncentrowania si\u0119 w pierwszej kolejno\u015bci na sobie.<\/p>\n\n\n\n W wyznaczaniu metryk, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 \u015bwiadczy\u0107 o sukcesie zespo\u0142u, powinni\u015bmy unika\u0107 subiektywizmu. Dobrym sposobem jest r\u00f3wnie\u017c publiczne zobowi\u0105zanie si\u0119 do rezultatu, kt\u00f3ry jako zesp\u00f3\u0142 zamierzamy dowie\u015b\u0107 i ci\u0105g\u0142e weryfikowania jak nam idzie. W tym przypadku r\u00f3wnie\u017c Scrum ze swoim celem produktu oraz celem sprintu mo\u017ce okaza\u0107 si\u0119 bardzo pomocny.<\/p>\n\n\n\n Ka\u017cdy lider, kt\u00f3remu zale\u017cy na tym, by organizacja rozwija\u0142a si\u0119 i potrafi\u0142a szybko dostosowa\u0107 si\u0119 do zmieniaj\u0105cych si\u0119 warunk\u00f3w rynkowych, powinien skupi\u0107 si\u0119 na budowaniu efektywnych zespo\u0142\u00f3w. Wspi\u0119cie si\u0119 na poziom mistrzowski w tej dziedzinie cz\u0119sto wymaga ogromnej pracy zar\u00f3wno nad samymi zespo\u0142ami jak i nad \u015brodowiskiem, w kt\u00f3rym funkcjonuj\u0105.<\/p>\n\n\n\n ***<\/p>\n\n\n\n Je\u015bli szukasz inspiracji do pracy jako Scrum Master lub chcia\u0142by\u015b zg\u0142\u0119bi\u0107 inne tematy zwi\u0105zane z Twoim obszarem zawodowym, zach\u0119camy do lektury artyku\u0142\u00f3w przygotowanych przez naszych ekspert\u00f3w<\/a>. <\/p>\n\n\n\n ***Dysfunkcja 1. \u2013 Brak zaufania<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Dlaczego zaufanie jest wa\u017cne w kontek\u015bcie efektywno\u015bci zespo\u0142u?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Jak wygl\u0105da ta sytuacja oczami cz\u0142onka zespo\u0142u?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Po czym pozna\u0107, \u017ce w zespole nie wyst\u0119puje dysfunkcja braku zaufania?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Dysfunkcja 2. \u2013 Obawa przed konfliktem<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Po czym pozna\u0107, \u017ce w zespole nie wyst\u0119puje dysfunkcja obawy przed konfliktem?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Dysfunkcja 3. \u2013 Brak zaanga\u017cowania<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
W jaki spos\u00f3b mo\u017cna sobie w tej kwestii pom\u00f3c, pracuj\u0105c w zespole scrumowym?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Po czym pozna\u0107, \u017ce w zespole nie wyst\u0119puje dysfunkcja braku zaanga\u017cowania?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Dysfunkcja 4. \u2013 Unikanie odpowiedzialno\u015bci<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Po czym pozna\u0107, \u017ce w zespole nie wyst\u0119puje dysfunkcja unikania odpowiedzialno\u015bci?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Dysfunkcja 5 \u2013 Brak dba\u0142o\u015bci o wyniki<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Po czym pozna\u0107, \u017ce w zespole nie wyst\u0119puje dysfunkcja braku dba\u0142o\u015bci o wyniki?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Komu powinno zale\u017ce\u0107 na budowaniu zespo\u0142u? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Bibliografia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
A je\u017celi chcesz dowiedzie\u0107 si\u0119, czym zajmuje si\u0119 Scum Master w Sii, pos\u0142uchaj Magdy:<\/p>\n\n\n\n