Zapewne wiele os\u00f3b widz\u0105c tytu\u0142 niniejszego artyku\u0142u, zacz\u0119\u0142o si\u0119 zastanawia\u0107, jak UX Resercher mo\u017ce prowadzi\u0107 warsztaty z klientem i zespo\u0142em projektowym, skoro jest osob\u0105 odpowiedzialn\u0105 tylko za przeprowadzenie bada\u0144, analiz\u0119 i przedstawienie wynik\u00f3w na jednym ze spotka\u0144 odbywaj\u0105cych si\u0119 podczas projektu.<\/p>\n\n\n\n
Tutaj chc\u0119 Was zaskoczy\u0107 \u2013 w moim przypadku warsztaty z klientem, szczeg\u00f3lnie na pocz\u0105tku czy nawet przed samym projektem, s\u0105 kluczowe do zrozumienia i spojrzenia z perspektywy klienta<\/strong> na wyzwanie czy problem, z kt\u00f3rym przychodzi. Pow\u00f3d jest bardzo prosty \u2013 im wi\u0119cej zdob\u0119d\u0119 informacji, danych, kontekstu dotycz\u0105cego danego projektu, tym lepiej przebiegnie przygotowanie zakresu bada\u0144, jakie b\u0119d\u0105 potrzebne, aby projekt m\u00f3g\u0142 odbywa\u0107 si\u0119 bez zb\u0119dnych op\u00f3\u017anie\u0144 czy b\u0142\u0119dnych za\u0142o\u017ce\u0144.<\/p>\n\n\n\n Dzi\u0119ki temu zesp\u00f3\u0142 projektowy otrzyma raport lub rekomendacje, kt\u00f3re pozwol\u0105 mu zacz\u0105\u0107 projektowa\u0107 zgodnie z potrzebami u\u017cytkownika, bior\u0105c pod uwag\u0119 kierunek<\/strong>, w kt\u00f3rym klient chce, aby projekt pod\u0105\u017ca\u0142.<\/p>\n\n\n\n Zach\u0119cam do zapoznania si\u0119 z moj\u0105 perspektyw\u0105.<\/p>\n\n\n\n Z mojego do\u015bwiadczenia wynika, \u017ce jeden warsztat (czy to z klientem, czy z zespo\u0142em projektowym) jest w stanie zmniejszy\u0107 liczb\u0119 niepotrzebnych spotka\u0144 o po\u0142ow\u0119. Oczywi\u015bcie \u2013 spotkania takie jak statusy, kt\u00f3re cz\u0119sto pojawiaj\u0105 si\u0119 w projekcie, s\u0105 potrzebne, aby wiedzie\u0107, jakie cele zosta\u0142y zrealizowane i jakie potencjalnie problemy zaczynaj\u0105 majaczy\u0107 na horyzoncie. Je\u015bli te problemy zaczynaj\u0105 by\u0107 hamulcowym ca\u0142ego projektu, jest to znak, aby zaplanowa\u0107 warsztat<\/strong> z klientem<\/strong> b\u0105d\u017a zespo\u0142em.<\/p>\n\n\n\n Ponadto, cz\u0119sto okazuje si\u0119, \u017ce po spotkaniach zaczyna si\u0119 tzw. \u201emailowy ping \u2013 pong<\/strong>\u201d, gdzie informacje kr\u0105\u017c\u0105 i nigdy nie ma pewno\u015bci, \u017ce wszyscy uczestnicy s\u0105 na tej samej stronie, je\u015bli chodzi o obecn\u0105 wiedz\u0119 o projekcie. Najwi\u0119kszym zagro\u017ceniem w takiej sytuacji s\u0105 nieko\u0144cz\u0105ce si\u0119 dyskusje i rozmycie odpowiedzialno\u015bci, co w konsekwencji powoduje brak decyzyjno\u015bci i potrzeb\u0119 zorganizowania kolejnego spotkania. Cz\u0119sto r\u00f3wnie\u017c pojawia si\u0119 kwestia braku dokumentacji ze spotkania albo chocia\u017c stworzenia notatki, podczas gdy nie wszystko jest jasne dla uczestnik\u00f3w wydarze\u0144.<\/p>\n\n\n\n W przeciwie\u0144stwie do spotka\u0144 warsztaty z za\u0142o\u017cenia posiadaj\u0105 jasn\u0105 struktur\u0119<\/strong> i skupiaj\u0105 uwag\u0119 uczestnik\u00f3w w jednym miejscu np. na whiteboardzie, gdzie generowana jest dokumentacja i rozwi\u0105zania. Podczas warsztatu mamy do czynienia z procesem pozwalaj\u0105cym uczestnikom stworzy\u0107 klarowny rezultat w postaci np. roadmapy, planu dzia\u0142ania czy rekomendacji. Wszystkie artefakty wygenerowane podczas warsztatu s\u0105 namacalne i ka\u017cdy mo\u017ce z nich skorzysta\u0107 w dowolnym czasie.<\/p>\n\n\n\n Uczestnicy pracuj\u0105 razem, ale jednocze\u015bnie osobno nad ko\u0144cowym wynikiem warsztatu, co ogranicza niepotrzebne dyskusje do minimum. Podsumowuj\u0105c, je\u015bli mamy wyb\u00f3r pomi\u0119dzy zorganizowaniem spotkania, a warsztatem, zawsze wybierajmy warsztat<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Projektuj\u0105c warsztaty, nale\u017cy zawsze mie\u0107 opisany cel, kt\u00f3ry chcemy zrealizowa\u0107 w ich trakcie. Bywa tak, \u017ce cel jest zbyt og\u00f3lny i warsztat nie przyniesie oczekiwanych rezultat\u00f3w czy rozwi\u0105za\u0144. Nale\u017cy si\u0119 r\u00f3wnie\u017c upewni\u0107, \u017ce cel jest zrozumia\u0142y dla innych uczestnik\u00f3w i czy si\u0119 z nim zgadzaj\u0105.<\/p>\n\n\n\n Warsztaty z za\u0142o\u017cenia s\u0105 prac\u0105 zespo\u0142ow\u0105, maj\u0105c\u0105 na celu wypracowanie okre\u015blonego rezultatu czy rozwi\u0105zania. Zwyk\u0142e spotkanie mo\u017ce si\u0119 odbywa\u0107 na zasadzie suchego przekazywania informacji i zazwyczaj te informacje przekazuje jedna osoba, a reszta mo\u017ce si\u0119 z nimi zgadza\u0107, b\u0105d\u017a nie. Wtedy cz\u0119sto dochodzi do dyskusji pomi\u0119dzy dwoma uczestnikami, a reszta biernie si\u0119 temu przys\u0142uchuje, co nie jest produktywne. Podczas spotka\u0144 niewiele czasu przeznacza si\u0119 na wsp\u00f3ln\u0105 prac\u0119 \u2013 cz\u0119\u015bciej jest to konfrontacja argument\u00f3w<\/strong>, kt\u00f3re nie zawsze wyp\u0142ywaj\u0105 z fakt\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n Z perspektywy czasu mog\u0119 powiedzie\u0107, \u017ce uczestnicy warsztat\u00f3w zazwyczaj s\u0105 bardzo zaanga\u017cowani<\/strong> w wypracowanie rezultatu, je\u015bli maj\u0105 realny wp\u0142yw na kszta\u0142t<\/strong> tego, co dzieje si\u0119 podczas warsztatu. Oczywi\u015bcie, sporadycznie mog\u0105 pojawi\u0107 si\u0119 sytuacje, w kt\u00f3rych grupa nie chce by\u0107 aktywna, gdy\u017c np. nie widzi warto\u015bci w tym, co ma zrobi\u0107 (wynika to z r\u00f3\u017cnych przyczyn).<\/p>\n\n\n\n W takiej sytuacji bardzo du\u017co zale\u017cy od prowadz\u0105cego, kt\u00f3ry powinien potrafi\u0107 zach\u0119ci\u0107 uczestnik\u00f3w do aktywno\u015bci za pomoc\u0105 r\u00f3\u017cnych metod wspomagaj\u0105cych warsztaty (tj. u\u017cy\u0107 pytania bezpo\u015bredniego do uczestnik\u00f3w np. Co o tym s\u0105dzicie? Jakie widzicie pozytywne strony, zagro\u017cenia? itd.). Czasami wystarczy zrobi\u0107 kr\u00f3tk\u0105 przerw\u0119, aby uczestnicy szybko za\u0142atwili swoje codzienne sprawy i nie mieli \u017cadnych temat\u00f3w \u201ez ty\u0142u g\u0142owy\u201d.<\/p>\n\n\n\n Warsztaty maj\u0105 s\u0142u\u017cy\u0107 wymianie wiedzy, dzieleniu si\u0119 wszystkimi informacjami ze wszystkimi uczestnikami. Nie prezentujemy swoich stanowisk, statusu, tak jak to jest na spotkaniach, ale aktywnie \u201eodbijamy\u201d od siebie r\u00f3\u017cne pomys\u0142y, wra\u017cenia, punkty widzenia, w\u0105tpliwo\u015bci. Kiedy pisz\u0119 \u201ewszyscy\u201d, mam na my\u015bli ka\u017cdego, kto jest na warsztatach. Tymczasem cz\u0119sto zdarza si\u0119, \u017ce na zwyk\u0142ym spotkaniu m\u00f3wi\u0105 dos\u0142ownie 2-3 osoby, a reszta zespo\u0142u milczy b\u0105d\u017a przytakuje, cho\u0107 cz\u0119sto okazuje si\u0119, \u017ce nie do ko\u0144ca zgadzaj\u0105 z ustaleniami, kt\u00f3re s\u0105 rezultatem tych spotka\u0144.<\/p>\n\n\n\n Dobry warsztat anga\u017cuje ca\u0142kowicie. Ale co to znaczy? Podstaw\u0105 tego jest zaanga\u017cowanie uczestnik\u00f3w poznawczo jak i do pewnego stopnia ruchowo. W przypadku warsztat\u00f3w stacjonarnych wiele metod zawiera etapy, w kt\u00f3rych uczestnicy musz\u0105 wygenerowa\u0107 pomys\u0142y na karteczkach samoprzylepnych, a nast\u0119pnie podej\u015b\u0107 do tablicy i przyklei\u0107 je w odpowiednim miejscu. To podej\u015bcie buduje w uczestnikach poczucie \u201epracy\u201d, \u201ewypracowywania\u201d i niesamowicie motywuje do dalszego dzia\u0142ania.<\/p>\n\n\n\n Nie inaczej jest w przypadku prowadzenia warsztat\u00f3w online na tzw. whiteboardzie (popularne narz\u0119dzia typu whiteboard \u2013 Miro, Mural). Cho\u0107 mo\u017ce si\u0119 wydawa\u0107, \u017ce \u201eruch\u201d myszk\u0105 nie motywuje tak bardzo, okazuje si\u0119, \u017ce nie wp\u0142ywa negatywnie na osi\u0105ganie cel\u00f3w warsztatowych. Warsztaty, kt\u00f3re prowadzi\u0142em podczas pracy zdalnej, nie odbiega\u0142y jako\u015bci\u0105 od tych prowadzonych stacjonarnie, a zdarza\u0142o si\u0119, \u017ce dawa\u0142y wi\u0119ksze poczucie wsp\u00f3lnego celu.<\/p>\n\n\n\n Du\u017cym problemem, kt\u00f3ry cz\u0119sto obserwuj\u0119 jako uczestnik spotka\u0144, jest brak wyznaczonej osoby, kt\u00f3ra b\u0119dzie notowa\u0107 wszystkie zebrane informacje. Najcz\u0119\u015bciej spotykam si\u0119 z sytuacj\u0105, kiedy to wszyscy \u201eco\u015b\u201d notuj\u0105, a nast\u0119pnie szuka si\u0119 osoby, kt\u00f3ra \u201espina\u201d to \u201eco\u015b\u201d w jeden dokument udost\u0119pniany innym po spotkaniu. Taki dokument cz\u0119sto wygl\u0105da jak kopia wszystkich notatek z kr\u00f3tkim podsumowaniem w punktach, czyli brakuje mu przejrzysto\u015bci i wypracowanych rezultat\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n W metodzie warsztatowej \u201eartefaktem\u201d jest ca\u0142y przebieg spotkania oraz ko\u0144cowy rezultat. W przypadku warsztat\u00f3w stacjonarnych dobrym nawykiem prowadz\u0105cego jest dokumentowanie kolejnych krok\u00f3w poprzez wykonanie zdj\u0119\u0107 <\/strong>czy kr\u00f3tkich notatek w kluczowych etapach warsztatu. Je\u015bli chodzi o warsztaty zdalne, to jest to jeszcze \u0142atwiejsze, poniewa\u017c to ca\u0142y whiteboard, na kt\u00f3rym wsp\u00f3lnie pracowali\u015bmy, jest jednym wielkim artefaktem, do kt\u00f3rego \u0142atwo wr\u00f3ci\u0107 w dowolnym momencie.<\/p>\n\n\n\n Przygotowania do warsztat\u00f3w dobrze zacz\u0105\u0107 od poznania i zrozumienia bran\u017cy<\/strong>, w kt\u00f3rej pracuje nasz klient. Dzi\u0119ki temu zawsze b\u0119dziemy mie\u0107 szans\u0119, aby pokaza\u0107, \u017ce jeste\u015bmy zorientowani w temacie i mamy chocia\u017c podstawow\u0105 wiedz\u0119 z tego zakresu. Klient natomiast b\u0119dzie mia\u0142 poczucie, \u017ce go rozumiemy i wesprzemy w osi\u0105gni\u0119ciu celu.<\/p>\n\n\n\n W metodach badawczych istnieje metoda desk research<\/strong>, dzi\u0119ki kt\u00f3rej analizujemy dane zastane na konkretny temat (raporty, analizy, opinie) najcz\u0119\u015bciej pozyskane z Internetu. Je\u015bli przygotowujemy si\u0119 do warsztatu z klientem, warto zrobi\u0107 uproszczon\u0105 wersj\u0119 desk researchu \u2013 tak\u0105, na kt\u00f3r\u0105 pozwala nam czas \u2013 aby pozna\u0107 szersz\u0105 perspektyw\u0119, czytaj\u0105c raporty, szukaj\u0105c informacji o obecnych problemach czy pozytywnych informacjach, kt\u00f3re p\u0142yn\u0105 z tej bran\u017cy.<\/p>\n\n\n\n Dobr\u0105 praktyk\u0105 jest r\u00f3wnie\u017c przekazanie informacji, kto b\u0119dzie na naszych warsztatach. Cz\u0119sto zdarza si\u0119, \u017ce na pierwszych warsztatach pojawiaj\u0105 si\u0119 osoby o do\u015bwiadczeniu juniorskim. Jest to do\u015b\u0107 ryzykowne podej\u015bcie, bo nawet je\u015bli te osoby maj\u0105 spore do\u015bwiadczenie w bran\u017cy klienta, to mo\u017ce to zosta\u0107 odczytane jako ma\u0142o profesjonalne. Zaleca si\u0119, \u017ceby na pierwszych warsztatach pojawi\u0142y si\u0119 osoby z do\u015bwiadczeniem na przynajmniej \u015brednim poziomie, aby da\u0107 klientowi poczucie wi\u0119kszego zaanga\u017cowania<\/strong> z naszej strony.<\/p>\n\n\n\n Ostatni\u0105 rzecz\u0105, a zarazem najwa\u017cniejsz\u0105, jest stworzenie agendy<\/strong> i przes\u0142anie jej klientowi. W takiej agendzie powinny znale\u017a\u0107 si\u0119 oczywi\u015bcie podstawowe informacje tj.:<\/p>\n\n\n\n Powinni\u015bmy w miar\u0119 szczeg\u00f3\u0142owo opisa\u0107, co b\u0119dzie si\u0119 dzia\u0142o na warsztacie, jaka metoda b\u0119dzie u\u017cyta i co b\u0119dzie ko\u0144cowym rezultatem. Bywaj\u0105 sytuacje, \u017ce rezultat warsztat\u00f3w rozmija si\u0119 z oczekiwaniami klienta<\/strong>, np. gdy deklarujemy, \u017ce celem warsztatu b\u0119dzie wypracowanie klikalnego prototypu aplikacji webowej, a faktycznym rezultatem wypracowanym na spotkaniu jest tylko plan, jak ten prototyp stworzy\u0107.<\/p>\n\n\n\n Taka sytuacja mo\u017ce zniech\u0119ci\u0107 klienta do udzia\u0142u w kolejnych warsztatach, da\u0107 poczucie marnowania czasu i w konsekwencji utrudni\u0107 wsp\u00f3\u0142prac\u0119. Podsumowuj\u0105c \u2013 powinni\u015bmy \u015bwiadomie zarz\u0105dza\u0107 oczekiwaniami klienta<\/strong> i upewni\u0107 si\u0119, \u017ce to co chcemy wypracowa\u0107, jest zrozumia\u0142e i akceptowane przez niego.<\/p>\n\n\n\n Ciekawym i do\u015b\u0107 trudnym wyzwaniem podczas planowania warsztat\u00f3w jest kwestia udzia\u0142u poszczeg\u00f3lnych specjalist\u00f3w. Wyobra\u017amy sobie tak\u0105 sytuacj\u0119 \u2013 przychodzi do nas klient, kt\u00f3ry chce zmodyfikowa\u0107 lub ulepszy\u0107 sw\u00f3j produkt. Planujemy warsztaty, na kt\u00f3re zapraszamy z naszej strony tylko developer\u00f3w\/programist\u00f3w (klient jest przekonany, \u017ce to problem techniczny), po czym okazuje si\u0119, \u017ce warsztaty nie przynios\u0142y \u017cadnego rozwi\u0105zania.<\/p>\n\n\n\n Dlaczego tak si\u0119 sta\u0142o? Okaza\u0142o si\u0119, \u017ce nie wzi\u0119li\u015bmy pod uwag\u0119 u\u017cytkownika ko\u0144cowego<\/strong>, kt\u00f3ry ma problem w zupe\u0142nie innej materii. W tej sytuacji powinni\u015bmy zaprosi\u0107 specjalist\u0119 od klienta, kt\u00f3ry zajmuje si\u0119 Customer Supportem i jest w stanie przekaza\u0107 nam potrzebne informacje, kt\u00f3re nakre\u015bl\u0105 kierunek dzia\u0142a\u0144 w celu rozwi\u0105zania problemu.<\/p>\n\n\n\n Z tej perspektywy na warsztatach, a przynajmniej na pierwszy warsztatach z klientem, powinni pojawi\u0107 si\u0119 specjali\u015bci, kt\u00f3rzy maj\u0105 r\u00f3\u017cnorodne perspektywy zwi\u0105zane z produktem czy te\u017c us\u0142ug\u0105<\/strong>. Jest to bardzo wymagaj\u0105ce podej\u015bcie, ale w d\u0142u\u017cszej perspektywie pozwala zaoszcz\u0119dzi\u0107 sporo czasu i kieruje projekt w odpowiedni\u0105 stron\u0119. <\/p>\n\n\n\n Czas trwania warsztat\u00f3w to temat zale\u017cny od wielu czynnik\u00f3w i bardzo ci\u0119\u017cko jednoznacznie powiedzie\u0107, ile powinny trwa\u0107. Musimy wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119 wiele czynnik\u00f3w tj.:<\/p>\n\n\n\n Nie wymieni\u0142em wszystkich mo\u017cliwo\u015bci, ale z mojego do\u015bwiadczenia wynika, \u017ce te nale\u017c\u0105 do najistotniejszych.<\/p>\n\n\n\n Bazuj\u0105c na liczbach: warsztaty stacjonarne nie powinny trwa\u0107 d\u0142u\u017cej ni\u017c 6 godzin, natomiast warsztaty zdalne nie d\u0142u\u017cej ni\u017c 4 godziny<\/strong>. Oczywi\u015bcie, w ka\u017cdym z tych warsztat\u00f3w powinni\u015bmy uwzgl\u0119dni\u0107 regularne przerwy oraz zapas czasu, gdyby co\u015b potrwa\u0142o d\u0142u\u017cej ni\u017c zaplanowali\u015bmy.<\/p>\n\n\n\n Podany czas wynika g\u0142\u00f3wnie z mo\u017cliwo\u015bci skupienia uwagi uczestnik\u00f3w oraz energii potrzebnej do dzia\u0142ania. W przypadku d\u0142u\u017cszych warsztat\u00f3w osoby bior\u0105ce w nich udzia\u0142 mog\u0105 nie by\u0107 w stanie efektywnie pracowa\u0107, nawet pomimo du\u017cej motywacji.<\/p>\n\n\n\n Dob\u00f3r metod tak naprawd\u0119 zale\u017cy od mo\u017cliwo\u015bci, jakie mamy, czasu oraz w\u0142asnych preferencji. Jest to temat bardzo rozleg\u0142y i bogaty. Chcia\u0142bym przedstawi\u0107 pokr\u00f3tce moje dwie ulubione metody (spo\u015br\u00f3d wielu innych, kt\u00f3rych u\u017cywam podczas pracy z klientami i zespo\u0142ami) prowadzenia warsztat\u00f3w. Wi\u0119cej informacji na ich temat znajdziecie w \u017ar\u00f3d\u0142ach na ko\u0144cu artyku\u0142u. <\/p>\n\n\n\n Jest to szybka metoda warsztatowa pozwalaj\u0105ca na zidentyfikowanie wyzwania, przed kt\u00f3rym stoimy, szukanie rozwi\u0105za\u0144 problem\u00f3w, kt\u00f3re s\u0105 zwi\u0105zane z tym wyzwaniem i stworzenie planu dzia\u0142ania, aby wprowadzi\u0107 te rozwi\u0105zania w \u017cycie.<\/p>\n\n\n\n To metoda, w kt\u00f3rej uczestnicy mog\u0105 aktywnie w\u0142\u0105czy\u0107 si\u0119 w proces prototypowania na \u017cywo, nawet je\u015bli nie maj\u0105 wiedzy z tego zakresu. Podczas sesji ka\u017cdy z uczestnik\u00f3w ma za zadanie stworzy\u0107 prosty prototyp z pomys\u0142ami rozwi\u0105zania, kt\u00f3re chcemy wprowadzi\u0107. Sesja jest podzielona na r\u00f3\u017cne etapy i jest dostosowana do mo\u017cliwo\u015bci uczestnik\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n Dobrym nawykiem, jaki powinni\u015bmy sobie wyrobi\u0107, je\u015bli chcemy pracowa\u0107 warsztatowo, jest zbieranie feedbacku<\/strong> po warsztatach. Pozwoli nam to lepiej dostosowa\u0107 kolejne warsztaty do potrzeb i wymaga\u0144 klienta oraz da nam informacje, co robimy dobrze, a co mogliby\u015bmy poprawi\u0107.<\/p>\n\n\n\n Forma mo\u017ce by\u0107 dowolna. Osobi\u015bcie stosuj\u0119 kr\u00f3tk\u0105 ankiet\u0119, kt\u00f3r\u0105 mo\u017cna bardzo prosto stworzy\u0107 np. w Microsoft Forms czy Google Forms i udost\u0119pni\u0107 jako link b\u0105d\u017a kod QR po warsztacie. Ankieta powinna zawiera\u0107 maksymalnie 5 pyta\u0144, z czego co najwy\u017cej 1-2 pytania powinny by\u0107 otwarte (wymagaj\u0105ce pisemnej odpowiedzi).<\/p>\n\n\n\n Poni\u017cej podaj\u0119 przyk\u0142ady pyta\u0144 wykorzystywanych w moich ankietach:<\/p>\n\n\n\n Mam nadziej\u0119, \u017ce wiedza i do\u015bwiadczenie, kt\u00f3rym mog\u0142em si\u0119 z Wami podzieli\u0107, pozwol\u0105 zaplanowa\u0107 oraz przeprowadzi\u0107 udany warsztat, a z ka\u017cdym kolejnym Wasze umiej\u0119tno\u015bci b\u0119d\u0105 ros\u0142y i w\u0142\u0105czycie ten rodzaj aktywno\u015bci jako sta\u0142y element Waszej wsp\u00f3\u0142pracy z klientem i zespo\u0142em. Je\u015bli po przeczytaniu tego artyku\u0142u pojawi\u0142y si\u0119 u Was jakie\u015b pytania b\u0105d\u017a przemy\u015blenia, zach\u0119cam do kontaktu \ud83d\ude0a<\/p>\n\n\n\nPo co robi\u0107 te warsztaty? Czym to si\u0119 r\u00f3\u017cni od spotkania?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Cel warsztat\u00f3w<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Zaanga\u017cowanie uczestnik\u00f3w<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Wymiana wiedzy oraz do\u015bwiadcze\u0144<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Metoda interaktywna<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Namacalny artefakt<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Jak si\u0119 przygotowa\u0107 do warsztat\u00f3w?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Kto powinien bra\u0107 udzia\u0142 w warsztatach?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Jak d\u0142ugo powinny trwa\u0107 warsztaty?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Jakie metody warsztatowe wykorzystuj\u0119?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
LDJ \u2013 Lightning Decision Jam<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Design Studio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Jak sprawdzi\u0107, czy warsztaty by\u0142y udane?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Podsumowanie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\u0179r\u00f3d\u0142a<\/strong><\/h2>\n\n\n\n