![\"Testy](\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/1.jpg\")
<\/a>Persona \u2013 kto to?<\/strong><\/h2>\n\n\n\nPersona, czyli inaczej bohater albo posta\u0107, kt\u00f3r\u0105 tworzymy, aby zaprezentowa\u0107 idee, koncepcje, problemy badawcze. W \u015bwiecie gier RPG b\u0119dzie to bohater odgrywany przez gracza. Ka\u017cda dobra historia ma w sobie bohatera, z kt\u00f3rym si\u0119 identyfikujemy. U\u017cycie persony, czyli reprezentacji osoby, kt\u00f3ra b\u0119dzie korzysta\u0107 z systemu, pomo\u017ce zrozumie\u0107 potrzeby, zachowania i cele u\u017cytkownika.<\/p>\n\n\n\n
Dzi\u0119ki jej wykorzystaniu, jeste\u015bmy w stanie lepiej wczu\u0107 si\u0119 w to, w jak r\u00f3\u017cny spos\u00f3b u\u017cytkownik korzysta z aplikacji i co jest dla niego najwa\u017cniejsze. Ponadto, pozwala uporz\u0105dkowa\u0107 cele biznesowe na u\u017cytek test\u00f3w End to End.<\/p>\n\n\n\n
W Design Thinking persona jest wykorzystywana na pocz\u0105tku procesu, podczas fazy badania potrzeb klienta. To wtedy, na podstawie danych takich jak:<\/p>\n\n\n\n
\n- pochodzenie,<\/li>\n\n\n\n
- finanse,<\/li>\n\n\n\n
- przyzwyczajenia,<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
j\u0105 tworzymy. Jest to osoba b\u0105d\u017a grupa os\u00f3b o pewnych potrzebach, ograniczeniach i cechach. Dzi\u0119ki temu mo\u017cemy sobie wyobrazi\u0107, dla kogo powstaje produkt\/us\u0142uga.<\/p>\n\n\n\n
R\u00f3wnie\u017c w nauczaniu to narz\u0119dzie mo\u017ce by\u0107 wykorzystywane do przedstawienia pewnych poj\u0119\u0107 lub agregacji danych.<\/a><\/p>\n\n\n\n![\"Ryc.](\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/2.jpg\")
<\/a>Ryc. 2 Design Thinking \u2013 etapy<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\nDobrze skonstruowany bohater powie\u015bci czy gry RPG ma jasno przedstawiony cel przed sob\u0105, tak jak w testowaniu, czy projektowaniu oprogramowania. Ka\u017cdemu z g\u0142\u00f3wnych proces\u00f3w biznesowych aplikacji mo\u017cem przypisa\u0107 cele, kt\u00f3re potem zaprezentujemy jako persony. Na przyk\u0142ad celem pilota samolotu jest bezpiecznie dolecenie samolotem z pasa\u017cerami z jednego lotniska na drugie, a celem pracownika banku jest poprawne rozpatrzenie wniosku kredytowego.<\/p>\n\n\n\n
Persona nie tylko pomo\u017ce nam w takim wypadku okre\u015bli\u0107, co jest wa\u017cne, ale te\u017c lepiej zrozumie\u0107 potrzeby klienta np. dla niekt\u00f3rych linii lotniczych najwa\u017cniejsze b\u0119d\u0105 oszcz\u0119dno\u015bci, a dla innych komfort podr\u00f3\u017cy.<\/p>\n\n\n\n
Jak stworzy\u0107 person\u0119?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n![\"Etapy](\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/3.jpg\")
<\/a>Ryc. 3 Etapy tworzenia persony<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\nZaczynamy od zebrania informacji na temat naszego u\u017cytkownika. Zach\u0119cam do kontaktu z klientem ko\u0144cowym, a nawet, je\u017celi to mo\u017cliwe, poproszenia o wsp\u00f3ln\u0105 sesj\u0119, w kt\u00f3rej zaznajomimy si\u0119 z tym, w jaki spos\u00f3b on\/ona korzystaj\u0105 z testowanego systemu. Poza tym mo\u017cemy u\u017cy\u0107 specyfikacji, historyjek u\u017cytkownika, b\u0142\u0119d\u00f3w zg\u0142oszonych przez klienta.<\/p>\n\n\n\n
Nast\u0119pnie, na podstawie wcze\u015bniej zgromadzonych danych, wyodr\u0119bnimy najwa\u017cniejsze cechy i cele u\u017cytkownik\u00f3w. Pracownik linii lotniczej planuj\u0105cy lot samolotu b\u0119dzie potrzebowa\u0142 aktualnych danych aeronautycznych takich jak: pogoda, otwarte\/zamkni\u0119te przestrzenie lotniczce itp. Pracownik banku b\u0119dzie potrzebowa\u0142 informacji potwierdzaj\u0105cych zdolno\u015b\u0107 kredytow\u0105, b\u0119dzie zwraca\u0142 uwag\u0119 na bia\u0142e i czarne listy u\u017cytkownik\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n
Karta postaci<\/strong><\/h2>\n\n\n\n![\"Karta](\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/4.jpg\")
<\/a>Ryc. 4 Karta postaci \u2013 co powinna mie\u0107 persona<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\nKa\u017cda persona powinna mie\u0107:<\/p>\n\n\n\n
\n- Imi\u0119 i Zdj\u0119cie \u2013<\/strong> to wa\u017cny etap, kt\u00f3ry mo\u017cemy przeprowadzi\u0107 zrobi\u0107 na ko\u0144cu, kiedy ju\u017c wiemy, z kim mamy do czynienia. Korzystaj\u0105c ze sztucznej inteligencji, da si\u0119 wygenerowa\u0107 ka\u017cde zdj\u0119cie. Jest to wa\u017cny punkt, dlatego, \u017ce b\u0119dzie nam si\u0119 \u0142atwiej zidentyfikowa\u0107 z potrzebami danej postaci, zidentyfikowa\u0107 w\u0142a\u015bciwy scenariusz u\u017cycia.<\/li>\n\n\n\n
- Opis (p\u0142e\u0107, wiek, zainteresowania) \u2013<\/strong> wa\u017cne, \u017ceby nasza persona by\u0142a z krwi i ko\u015bci. Mo\u017ce interesowa\u0107 si\u0119 starymi poduszkowcami, zbiera\u0107 modele japo\u0144skich robot\u00f3w, s\u0142ucha\u0107 malezyjskiej muzyki elektronicznej. Im barwniejszy opis, tym ciekawiej.<\/li>\n\n\n\n
- Wyzwania i problemy<\/strong> \u2013 tutaj opiszemy na przyk\u0142ad: \u017ce nasza persona prawie wcale lub rzadko korzysta z komputer\u00f3w (zwi\u0119kszony nacisk na testy u\u017cyteczno\u015bci i wszelkiego rodzaju podpowiedzi), \u017ce bardzo szybko, przez co niedok\u0142adnie, wykonuje prac\u0119 (wa\u017cne b\u0119d\u0105 wszystkie udogodnienia zwi\u0105zane ze skr\u00f3tami, z szybko\u015bci\u0105 dzia\u0142ania), czy mo\u017ce zale\u017cy jej na pozyskaniu danych wra\u017cliwych (wtedy zwracamy uwag\u0119 na testy bezpiecze\u0144stwa, ataki).<\/li>\n\n\n\n
- Potrzeby i cele<\/strong> \u2013 z punktu wykonania test\u00f3w najwa\u017cniejsza jest charakterystyka persony. Ka\u017cdy z g\u0142\u00f3wnych cel\u00f3w biznesowych powinien mie\u0107 przypisan\u0105 person\u0119 i potrzeby, jakie realizuje u\u017cytkownik ko\u0144cowy. Pozwala to po\u0142\u0105czy\u0107 wymagania klienckie z testami oraz lepiej zrozumie\u0107, co jest priorytetem dla naszego klienta ko\u0144cowego.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Tworzenie persony<\/strong><\/h2>\n\n\n\nKiedy wiemy ju\u017c, co jest wa\u017cne, mo\u017cemy stworzy\u0107 person\u0119:<\/p>\n\n\n\n![\"Przyk\u0142adowa](\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/5.png\")
<\/a>Ryc. 5 Przyk\u0142adowa persona stworzona w programie https:\/\/www.hubspot.com\/make-my-persona<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n\n- Nadajemy naszej postaci imi\u0119.<\/strong> Mo\u017ce to by\u0107 pseudonim albo g\u0142\u00f3wna cecha naszej persony, np. Pan Pospieszalski, kiedy celem u\u017cytkownika jest jak najszybsze otrzymanie wyniku.<\/li>\n\n\n\n
- Dodajemy zdj\u0119cie.<\/strong> To wa\u017cny punkt \u2013 ma na celu u\u0142atwi\u0107 nam zidentyfikowanie si\u0119 z kreowan\u0105 postaci\u0105<\/li>\n\n\n\n
- Nast\u0119pnie definiujemy najwa\u017cniejsze cechy<\/strong> oraz cele, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 mia\u0142y znaczenie dla naszych test\u00f3w. Na przyk\u0142ad: wa\u017cne z punktu widzenia klienta jest szybkie dzia\u0142anie aplikacji, w takim przypadku skupimy si\u0119 na wszystkich u\u0142atwieniach w pracy: skr\u00f3tach klawiszowych, mo\u017cliwo\u015bci korzystania z gotowych szablon\u00f3w. Dla innych najwa\u017cniejszym b\u0119dzie wsparcie dla analizy wynik\u00f3w dostarczanych przez system \u2013 w\u00f3wczas skupimy si\u0119 na tworzeniu dodatkowych notatek, wywo\u0142ywaniu kilku instancji aplikacji, aby zrobi\u0107 por\u00f3wnanie.<\/li>\n\n\n\n
- Powo\u0142ujemy person\u0119 do \u017cycia<\/strong>. Piszemy przypadki testowe lub wybieramy istniej\u0105ce, kt\u00f3re realizuj\u0105 cele z punktu powy\u017cej. Zdefiniowane scenariusze testowe powinny uk\u0142ada\u0107 si\u0119 w scenariusz u\u017cycia. Dobr\u0105 praktyk\u0105 jest dodanie kilku scenariuszy negatywnych, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 odzwierciedla\u0107 codzienno\u015b\u0107 pracy naszego u\u017cytkownika. Cechy persony b\u0119d\u0105 te\u017c wskaz\u00f3wk\u0105 dotycz\u0105c\u0105 wymaga\u0144 \u015brodowiska testowego.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Ka\u017cdy z g\u0142\u00f3wnych proces\u00f3w biznesowych powinien mie\u0107 stworzon\u0105 osobn\u0105 person\u0119. Mo\u017cemy powi\u0105za\u0107 g\u0142\u00f3wne cele u\u017cytkownik\u00f3w z wymaganiami i stworzy\u0107 map\u0119 pokrycia.<\/p>\n\n\n\n![\"Relacje](\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Tab.1.jpg\")
<\/a>Tab. 1 Relacje pomi\u0119dzy personami a procesami \u2013 Fabryka cz\u0119\u015bci do poduszkowc\u00f3w PillowTech<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\nNasze persony wraz z rozwojem oprogramowania b\u0119d\u0105 te\u017c si\u0119 rozwija\u0107 i ich cele te\u017c mog\u0105 si\u0119 zmienia\u0107.<\/p>\n\n\n\n
Zastosowanie persony podczas test\u00f3w klienckich, czyli \u201eAby wyruszy\u0107 w podr\u00f3\u017c, musisz zebra\u0107 dru\u017cyn\u0119\u201d<\/strong><\/h2>\n\n\n\n![\"Elementy](\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/6.jpg\")
<\/a>Ryc. 5 Elementy Test\u00f3w klienckich<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\nGdy ju\u017c mamy gotowe persony, mo\u017cemy przyst\u0105pi\u0107 do zaplanowania i wykonania test\u00f3w. Ka\u017cda z przygotowanych postaci ma do wykonania swoje cele i ma swoje potrzeby, kt\u00f3re mo\u017cemy po\u0142\u0105czy\u0107 ze scenariuszami testowymi albo kartami test\u00f3w eksploracyjnych.<\/p>\n\n\n\n
Tak jak w grach RPG przygotowujemy scenariusz u\u017cycia \u2013 mo\u017cemy nawet pokusi\u0107 si\u0119 o symulacj\u0119 biura klienta z odzwierciedlonymi procesami biznesowymi, np. w systemie do zarz\u0105dzania produkcj\u0105 mo\u017cemy przeprowadzi\u0107 symulacj\u0119 dnia wysy\u0142ki. Testuj\u0105c system do planowania trasy lotu, mo\u017cemy zamyka\u0107 r\u00f3\u017cne lotniska z powodu wybuchu wulkan\u00f3w czy l\u0105dowania nieznanej floty lataj\u0105cych wieloryb\u00f3w. W systemie bankowym mo\u017cemy przeprowadzi\u0107 pe\u0142n\u0105 obs\u0142ug\u0119 klienta wraz z pr\u00f3b\u0105 zakupienia przez niego uranu do przydomowego reaktora.<\/p>\n\n\n\n![\"Wieloryb](\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/7.png\")
<\/a>Ryc. 7 Wieloryb na lotnisku w Zagrzebiu \u2013 wygenerowane przez Dall-E<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\nU\u017cywanie person i innych mechanizm\u00f3w z gier RPG takich jak rozw\u00f3j postaci jako kolejna iteracja u\u017cycia person, czy wykorzystanie metod \u015bledczych do raportowania defekt\u00f3w pomaga nie tylko w ustrukturyzowaniu procesu testowego wedle potrzeb klienta, ale te\u017c mo\u017ce mie\u0107 pozytywny wp\u0142yw na motywacj\u0119 tester\u00f3w oraz lepsze zrozumienie przez nich produktu.<\/p>\n\n\n\n
Plusy i minusy podej\u015bcia<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\nAby opowiedzie\u0107 dobr\u0105 histori\u0119, potrzebujemy bohatera. Na pocz\u0105tku ka\u017cdej sztuki mamy opisane Dramatis Personae, czyli kto jest kim. Na pocz\u0105tku powie\u015bci poznajemy jej bohater\u00f3w. W testowaniu b\u0119dziemy chcieli zrozumie\u0107, komu testowany system zostanie dostarczony.<\/p>\n\n\n\n![\"Plusy](\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/8.jpg\")
<\/a>Ryc. 8 Plusy i minusy wykorzystania persony w testach<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\nWykorzystanie person mo\u017ce u\u0142atwi\u0107 po pierwsze zrozumienie systemu, jego architektury oraz zale\u017cno\u015bci, a po drugie wykonanie dodatkowych test\u00f3w, kt\u00f3re przyczyni\u0105 si\u0119 do podniesienia satysfakcji klienta. Problemem przy wprowadzeniu takiego narz\u0119dzia mo\u017ce by\u0107 brak informacji na temat klienta i jego preferencji oraz czas potrzebny na analiz\u0119 potrzeb u\u017cytkownika. Trudno\u015bci\u0105 mo\u017ce by\u0107 r\u00f3wnie\u017c przekonanie managementu do takiego stylu pracy, kt\u00f3ry niekt\u00f3rym za bardzo kojarzy si\u0119 z zabaw\u0105.<\/p>\n\n\n\n
Podsumowanie<\/strong><\/h2>\n\n\n\nPodsumowuj\u0105c, chcia\u0142bym nawi\u0105za\u0107 do mojego do\u015bwiadczenia \u2013 wprowadzenie person w procesie testowym pomog\u0142o w rozpoznaniu wymaga\u0144 klient\u00f3w. Baz\u0105 do lepszego poznania klienta by\u0142y odwiedziny w ich siedzibie i zmapowanie ich procesu biznesowego. Rozpoznali\u015bmy najwa\u017cniejsze procesy i w ten spos\u00f3b stworzyli\u015bmy klienckie testy End to End.<\/p>\n\n\n\n
Maj\u0105c na uwadze potrzeby klienta, analitycy biznesowi mogli lepiej skonstruowa\u0107 wymagania funkcjonalne i niefunkcjonalne. Wprowadzenie zaprezentowanego podej\u015bcia mo\u017ce by\u0107 kluczowe nie tylko dla tester\u00f3w, ale te\u017c analityk\u00f3w i programist\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n
Bibliografia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
j\u0105 tworzymy. Jest to osoba b\u0105d\u017a grupa os\u00f3b o pewnych potrzebach, ograniczeniach i cechach. Dzi\u0119ki temu mo\u017cemy sobie wyobrazi\u0107, dla kogo powstaje produkt\/us\u0142uga.<\/p>\n\n\n\n
R\u00f3wnie\u017c w nauczaniu to narz\u0119dzie mo\u017ce by\u0107 wykorzystywane do przedstawienia pewnych poj\u0119\u0107 lub agregacji danych.<\/a><\/p>\n\n\n\n Dobrze skonstruowany bohater powie\u015bci czy gry RPG ma jasno przedstawiony cel przed sob\u0105, tak jak w testowaniu, czy projektowaniu oprogramowania. Ka\u017cdemu z g\u0142\u00f3wnych proces\u00f3w biznesowych aplikacji mo\u017cem przypisa\u0107 cele, kt\u00f3re potem zaprezentujemy jako persony. Na przyk\u0142ad celem pilota samolotu jest bezpiecznie dolecenie samolotem z pasa\u017cerami z jednego lotniska na drugie, a celem pracownika banku jest poprawne rozpatrzenie wniosku kredytowego.<\/p>\n\n\n\n Persona nie tylko pomo\u017ce nam w takim wypadku okre\u015bli\u0107, co jest wa\u017cne, ale te\u017c lepiej zrozumie\u0107 potrzeby klienta np. dla niekt\u00f3rych linii lotniczych najwa\u017cniejsze b\u0119d\u0105 oszcz\u0119dno\u015bci, a dla innych komfort podr\u00f3\u017cy.<\/p>\n\n\n\n Zaczynamy od zebrania informacji na temat naszego u\u017cytkownika. Zach\u0119cam do kontaktu z klientem ko\u0144cowym, a nawet, je\u017celi to mo\u017cliwe, poproszenia o wsp\u00f3ln\u0105 sesj\u0119, w kt\u00f3rej zaznajomimy si\u0119 z tym, w jaki spos\u00f3b on\/ona korzystaj\u0105 z testowanego systemu. Poza tym mo\u017cemy u\u017cy\u0107 specyfikacji, historyjek u\u017cytkownika, b\u0142\u0119d\u00f3w zg\u0142oszonych przez klienta.<\/p>\n\n\n\n Nast\u0119pnie, na podstawie wcze\u015bniej zgromadzonych danych, wyodr\u0119bnimy najwa\u017cniejsze cechy i cele u\u017cytkownik\u00f3w. Pracownik linii lotniczej planuj\u0105cy lot samolotu b\u0119dzie potrzebowa\u0142 aktualnych danych aeronautycznych takich jak: pogoda, otwarte\/zamkni\u0119te przestrzenie lotniczce itp. Pracownik banku b\u0119dzie potrzebowa\u0142 informacji potwierdzaj\u0105cych zdolno\u015b\u0107 kredytow\u0105, b\u0119dzie zwraca\u0142 uwag\u0119 na bia\u0142e i czarne listy u\u017cytkownik\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n Ka\u017cda persona powinna mie\u0107:<\/p>\n\n\n\n Kiedy wiemy ju\u017c, co jest wa\u017cne, mo\u017cemy stworzy\u0107 person\u0119:<\/p>\n\n\n\n Ka\u017cdy z g\u0142\u00f3wnych proces\u00f3w biznesowych powinien mie\u0107 stworzon\u0105 osobn\u0105 person\u0119. Mo\u017cemy powi\u0105za\u0107 g\u0142\u00f3wne cele u\u017cytkownik\u00f3w z wymaganiami i stworzy\u0107 map\u0119 pokrycia.<\/p>\n\n\n\n Nasze persony wraz z rozwojem oprogramowania b\u0119d\u0105 te\u017c si\u0119 rozwija\u0107 i ich cele te\u017c mog\u0105 si\u0119 zmienia\u0107.<\/p>\n\n\n\n Gdy ju\u017c mamy gotowe persony, mo\u017cemy przyst\u0105pi\u0107 do zaplanowania i wykonania test\u00f3w. Ka\u017cda z przygotowanych postaci ma do wykonania swoje cele i ma swoje potrzeby, kt\u00f3re mo\u017cemy po\u0142\u0105czy\u0107 ze scenariuszami testowymi albo kartami test\u00f3w eksploracyjnych.<\/p>\n\n\n\n Tak jak w grach RPG przygotowujemy scenariusz u\u017cycia \u2013 mo\u017cemy nawet pokusi\u0107 si\u0119 o symulacj\u0119 biura klienta z odzwierciedlonymi procesami biznesowymi, np. w systemie do zarz\u0105dzania produkcj\u0105 mo\u017cemy przeprowadzi\u0107 symulacj\u0119 dnia wysy\u0142ki. Testuj\u0105c system do planowania trasy lotu, mo\u017cemy zamyka\u0107 r\u00f3\u017cne lotniska z powodu wybuchu wulkan\u00f3w czy l\u0105dowania nieznanej floty lataj\u0105cych wieloryb\u00f3w. W systemie bankowym mo\u017cemy przeprowadzi\u0107 pe\u0142n\u0105 obs\u0142ug\u0119 klienta wraz z pr\u00f3b\u0105 zakupienia przez niego uranu do przydomowego reaktora.<\/p>\n\n\n\n U\u017cywanie person i innych mechanizm\u00f3w z gier RPG takich jak rozw\u00f3j postaci jako kolejna iteracja u\u017cycia person, czy wykorzystanie metod \u015bledczych do raportowania defekt\u00f3w pomaga nie tylko w ustrukturyzowaniu procesu testowego wedle potrzeb klienta, ale te\u017c mo\u017ce mie\u0107 pozytywny wp\u0142yw na motywacj\u0119 tester\u00f3w oraz lepsze zrozumienie przez nich produktu.<\/p>\n\n\n\n Aby opowiedzie\u0107 dobr\u0105 histori\u0119, potrzebujemy bohatera. Na pocz\u0105tku ka\u017cdej sztuki mamy opisane Dramatis Personae, czyli kto jest kim. Na pocz\u0105tku powie\u015bci poznajemy jej bohater\u00f3w. W testowaniu b\u0119dziemy chcieli zrozumie\u0107, komu testowany system zostanie dostarczony.<\/p>\n\n\n\n Wykorzystanie person mo\u017ce u\u0142atwi\u0107 po pierwsze zrozumienie systemu, jego architektury oraz zale\u017cno\u015bci, a po drugie wykonanie dodatkowych test\u00f3w, kt\u00f3re przyczyni\u0105 si\u0119 do podniesienia satysfakcji klienta. Problemem przy wprowadzeniu takiego narz\u0119dzia mo\u017ce by\u0107 brak informacji na temat klienta i jego preferencji oraz czas potrzebny na analiz\u0119 potrzeb u\u017cytkownika. Trudno\u015bci\u0105 mo\u017ce by\u0107 r\u00f3wnie\u017c przekonanie managementu do takiego stylu pracy, kt\u00f3ry niekt\u00f3rym za bardzo kojarzy si\u0119 z zabaw\u0105.<\/p>\n\n\n\n Podsumowuj\u0105c, chcia\u0142bym nawi\u0105za\u0107 do mojego do\u015bwiadczenia \u2013 wprowadzenie person w procesie testowym pomog\u0142o w rozpoznaniu wymaga\u0144 klient\u00f3w. Baz\u0105 do lepszego poznania klienta by\u0142y odwiedziny w ich siedzibie i zmapowanie ich procesu biznesowego. Rozpoznali\u015bmy najwa\u017cniejsze procesy i w ten spos\u00f3b stworzyli\u015bmy klienckie testy End to End.<\/p>\n\n\n\n Maj\u0105c na uwadze potrzeby klienta, analitycy biznesowi mogli lepiej skonstruowa\u0107 wymagania funkcjonalne i niefunkcjonalne. Wprowadzenie zaprezentowanego podej\u015bcia mo\u017ce by\u0107 kluczowe nie tylko dla tester\u00f3w, ale te\u017c analityk\u00f3w i programist\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<\/a>Jak stworzy\u0107 person\u0119?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/a>Karta postaci<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/a>\n
Tworzenie persony<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/a>\n
<\/a>Zastosowanie persony podczas test\u00f3w klienckich, czyli \u201eAby wyruszy\u0107 w podr\u00f3\u017c, musisz zebra\u0107 dru\u017cyn\u0119\u201d<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/a><\/a>Plusy i minusy podej\u015bcia<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/a>Podsumowanie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Bibliografia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n