Gdy rozpoczyna\u0142am przygod\u0119 z analiz\u0105 biznesow\u0105 IT, w projektach, dla kt\u00f3rych przeprowadza\u0142am analizy, zbiera\u0142am wymagania czy przygotowywa\u0142am przypadki u\u017cycia. Akcent k\u0142adziony by\u0142 g\u0142\u00f3wnie na modelowanie i optymalizacj\u0119 proces\u00f3w biznesowych, zakres wymaga\u0144 funkcjonalnych i pozafunkcjonalnych, czy te\u017c algorytmy i regu\u0142y biznesowe.<\/p>\n\n\n\n
Jednak wraz z popularyzacj\u0105 metodyk zwinnych oraz wzrostem \u015bwiadomo\u015bci u\u017cytkownik\u00f3w ko\u0144cowych, czyli gdy poda\u017c zacz\u0119\u0142a przekracza\u0107 popyt, a u\u017cytkownicy, ze wzgl\u0119du na mnogo\u015b\u0107 ofert, mogli sta\u0107 si\u0119 wybredni, proces tworzenia produkt\u00f3w IT, a przez to i zbierania wymaga\u0144 biznesowych, r\u00f3wnie\u017c ewoluowa\u0142, staj\u0105c si\u0119 nie tylko zorientowanym na<\/strong> u\u017cytkownika (ang. user-centered design<\/em>), ale te\u017c na cz\u0142owieka.<\/strong><\/p>\n\n\n\n A poniewa\u017c uwa\u017cam, \u017ce analityk biznesowy nie powinien spoczywa\u0107 na intelektualnych laurach, postawi\u0142am sobie za cel rozszerzy\u0107 analityczne horyzonty o projektowanie do\u015bwiadcze\u0144 u\u017cytkownika<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n I nie mam tutaj na my\u015bli jedynie lektury ksi\u0105\u017cek i artyku\u0142\u00f3w, e-learningu czy odbycia kurs\u00f3w na znanych platformach. Swoj\u0105 wiedz\u0119 ugruntowa\u0142am, ko\u0144cz\u0105c studia podyplomowe po\u015bwi\u0119cone zagadnieniu user experience<\/em>.<\/p>\n\n\n\n Nawet je\u017celi studia te nie by\u0142y idealne, to w ich trakcie by\u0142am w stanie znale\u017a\u0107 ca\u0142kiem sporo analogii pomi\u0119dzy prac\u0105 analityka biznesowego i projektanta UX. Pozna\u0142am tak\u017ce narz\u0119dzia badawcze (shout out<\/em> dla Przemka H<\/a>u<\/a>ka<\/a>, prowadz\u0105cego zaj\u0119cia o tej tematyce), kt\u00f3re mog\u0105 by\u0107 z powodzeniem wykorzystywane przez analityk\u00f3w praktycznie na ka\u017cdym etapie projekt\u00f3w, w ramach kt\u00f3rych wytwarzany jest r\u00f3wnie\u017c graficzny interfejs u\u017cytkownika.<\/p>\n\n\n\n W dalszej cz\u0119\u015bci artyku\u0142u chcia\u0142abym przedstawi\u0107 podstawowe narz\u0119dzia badawcze UX<\/strong>, kt\u00f3re mog\u0105 okaza\u0107 si\u0119 przydatne jako element analizy biznesowej \u2013 szczeg\u00f3lnie, je\u017celi w projekcie nie ma bud\u017cetu na specjalist\u0119 czy projektanta UX. Na koniec podziel\u0119 si\u0119 z Wami opini\u0105 na temat najpopularniejszej bodaj\u017ce metody bada\u0144 UX, czyli bada\u0144 u\u017cyteczno\u015bci<\/strong>. T\u0119 cz\u0119\u015b\u0107 zwie\u0144czy studium przypadku.<\/p>\n\n\n\n Je\u017celi kto\u015b zapyta\u0142by mnie o rol\u0119 analityka biznesowego w tworzeniu lub rozwijaniu produkt\u00f3w cyfrowych, instynktownie odpowiedzia\u0142abym, i\u017c b\u0119dzie to przede wszystkim zbieranie i porz\u0105dkowanie wymaga\u0144 funkcjonalnych oraz pozafunkcjonalnych z wykorzystaniem r\u00f3\u017cnorodnych technik.<\/p>\n\n\n\n Cz\u0119sto za punkt startowy w projektach wykorzystuj\u0105cych metody zwinne uznaje si\u0119 historyjki u\u017cytkownik\u00f3w. I jest to podej\u015bcie jak najbardziej s\u0142uszne, jako \u017ce kluczowe jest odpowiednie zaprojektowanie produktu lub zdefiniowanie modyfikacji, a p\u00f3\u017aniej ich techniczne wprowadzenie. <\/p>\n\n\n\n Wiele os\u00f3b nie zdaje sobie jednak sprawy, \u017ce je\u017celi nasz produkt, poza tzw. technicznymi \u201ebebechami\u201d, b\u0119dzie posiada\u0142 r\u00f3wnie\u017c graficzny interfejs u\u017cytkownika (a znacz\u0105ca wi\u0119kszo\u015b\u0107 takowy posiada), w\u00f3wczas badania user experience<\/em> mog\u0105 nie tylko stanowi\u0107 warto\u015b\u0107 dodan\u0105, ale tak\u017ce sta\u0107 si\u0119 podstaw\u0105 kreowania produktu w spos\u00f3b, kt\u00f3ry pozwoli zautomatyzowa\u0107 procesy biznesowe i jednocze\u015bnie u\u0142atwi\u0107 prac\u0119 u\u017cytkownikom docelowym, aby nasz produkt by\u0142 atrakcyjniejszy od opcji konkurencyjnych.<\/p>\n\n\n\n Dzi\u0119ki odpowiednio przeprowadzonym badaniom user experience <\/em>mo\u017cemy:<\/p>\n\n\n\n Og\u00f3lnie rzecz ujmuj\u0105c, badania UX to droga do zrozumienia u\u017cytkownik\u00f3w w kontek\u015bcie tworzonego przez nas produktu<\/strong>. Dzi\u0119ki nim, zbieraj\u0105c czy weryfikuj\u0105c wymagania, nie opieramy si\u0119 jedynie na naszych za\u0142o\u017ceniach oraz za\u0142o\u017ceniach w\u0142odarzy projektowych, a dopuszczamy do g\u0142osu u\u017cytkownik\u00f3w ko\u0144cowych. Proces projektowy skupia si\u0119 wi\u0119c na rzeczywistym odbiorcy produktu, a nie na wizji os\u00f3b postronnych.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Przeprowadzanie bada\u0144 UX, jak ka\u017cda nabywana nowa umiej\u0119tno\u015b\u0107, wymaga praktyki. Wiele r\u00f3wnie\u017c zale\u017cy od doboru odpowiedniej metody i grupy badawczej. W tym punkcie chcia\u0142abym Wam serdecznie poleci\u0107 pozycj\u0119 autorstwa Igi Mo\u015bcichowskiej oraz Barbary Rogo\u015b-Turek pt. \u201eBadania jako podstawa projektowania user experience<\/a>\u201d, kt\u00f3ra bardzo rzetelnie te metody klasyfikuje. W opracowaniu tym znalaz\u0142am sporo cennych wskaz\u00f3wek.<\/p>\n\n\n\n Bez wchodzenia w szczeg\u00f3\u0142y, badania user experience<\/em> mo\u017cna podzieli\u0107 na 3 g\u0142\u00f3wne grupy<\/strong> (odsy\u0142am Was te\u017c do bibliografii, w kt\u00f3rej znajdziecie dodatkowe \u017ar\u00f3d\u0142a dotycz\u0105ce wymienionych metod):<\/p>\n\n\n\n Najciekawsze i by\u0107 mo\u017ce najprzydatniejsze z punktu widzenia analityka biznesowego wydaj\u0105 mi si\u0119 dwie pierwsze grupy \u2013 badania potrzeb i badania u\u017cyteczno\u015bci, kt\u00f3re mo\u017cna z powodzeniem zastosowa\u0107 odpowiednio:<\/p>\n\n\n\n Maj\u0105 jednak wa\u017cne ograniczenie. Poniewa\u017c nie badaj\u0105 pe\u0142nej populacji, wymagaj\u0105 naprawd\u0119 dobrze dobranej i reprezentatywnej grupy badawczej.<\/p>\n\n\n\n Warto podkre\u015bli\u0107, i\u017c przedstawione rozumienie ewaluacji jest nieco bli\u017csze metodykom kaskadowym prowadzenia projekt\u00f3w (ang. waterfall<\/em>). W przypadku metodyk zwinnych (ang. agile<\/em>) projektowanie nak\u0142ada si\u0119 z ewaluacj\u0105 i nierzadko nie ma wyodr\u0119bnionych jawnie faz, bo te przenikaj\u0105 si\u0119 wzajemnie (w tym punkcie bie\u017c\u0105ca analiza wynik\u00f3w Google Analytics jest bardzo pomocna). <\/p>\n\n\n\n W\u00f3wczas, w modelu cz\u0119stych inspekcji, testy u\u017cyteczno\u015bci wsp\u00f3\u0142istniej\u0105 niejako z analiz\u0105 potrzeb i, je\u015bli projektant\u00f3w czy badaczy UX w projekcie nie ma, nic nie stoi na przeszkodzie, aby z narz\u0119dzi tych z powodzeniem mogli korzysta\u0107 analitycy biznesowi.<\/p>\n\n\n\n Ewaluacja rozwi\u0105za\u0144 jest jednym z nieodzownych etap\u00f3w ka\u017cdego procesu projektowego, kt\u00f3ry ma na celu wytworzenie konkretnego produktu. Zgodnie z opracowaniami dotycz\u0105cych user experience<\/em>, kt\u00f3re uda\u0142o mi si\u0119 zg\u0142\u0119bi\u0107, a do kt\u00f3rych referencje znajdziecie w ko\u0144cowej bibliografii, to weryfikacja przygotowanego w fazie projektowania rozwi\u0105zania, kt\u00f3ra powinna nast\u0105pi\u0107 przed jego implementacj\u0105.<\/p>\n\n\n\n W przypadku produkt\u00f3w cyfrowych jest to te\u017c jeden z filar\u00f3w projektowania zorientowanego na u\u017cytkownika i w\u0142a\u015bnie t\u0119 metod\u0119 postanowi\u0142am opisa\u0107 szerzej, jako \u017ce mo\u017ce by\u0107 przydatna w pracy analityk\u00f3w biznesowych, zar\u00f3wno na etapie zbierania wymaga\u0144, jak i proponowania usprawnie\u0144.<\/p>\n\n\n\n W ko\u0144cu projektanci i analitycy nie s\u0105 nieomylni. Co wi\u0119cej, mog\u0105 mie\u0107 b\u0142\u0119dne za\u0142o\u017cenia dotycz\u0105ce potrzeb interesariuszy, wi\u0119c weryfikacja pomys\u0142\u00f3w z realnym u\u017cytkownikiem mo\u017ce okaza\u0107 si\u0119 nie tylko pouczaj\u0105ca, ale te\u017c kluczowa z punktu widzenia kreowania oraz rozwoju funkcjonalno\u015bci strony, systemu, aplikacji, etc.<\/p>\n\n\n\n Jedn\u0105 z najcz\u0119\u015bciej wykorzystywanych metod badawczych UX na etapie ewaluacji s\u0105 testy u\u017cyteczno\u015bci (ang. usability testing<\/em> lub usability tests<\/em>). Polega ona na wykonywaniu okre\u015blonych zada\u0144 przez badanego, kt\u00f3ry stosuje r\u00f3wnocze\u015bnie protok\u00f3\u0142 g\u0142o\u015bnego my\u015blenia. Moderator badania zapisuje w\u0142asne uwagi w czasie trwania testu. Dzia\u0142ania respondenta mog\u0105 by\u0107 nagrywane lub spisywane przez prowadz\u0105cego, a nast\u0119pnie poddawane analizie. Metoda ta ma wiele wariant\u00f3w i odmian, kt\u00f3re pozwalaj\u0105 dopasowa\u0107 j\u0105 do specyfiki badanego produktu.<\/p>\n\n\n\n Co istotne, badania u\u017cyteczno\u015bci nie wymagaj\u0105 zebrania du\u017cej grupy badawczej. Wed\u0142ug Jacoba Nielsena, jednego z najbardziej znanych specjalist\u00f3w w dziedzinie UX, testy u\u017cyteczno\u015bci wystarczy przeprowadzi\u0107 na grupie pi\u0119ciu u\u017cytkownik\u00f3w, co pozwoli zebra\u0107 85% informacji na temat problem\u00f3w z u\u017cyteczno\u015bci\u0105 (teza opublikowana zosta\u0142a w artykule pt. Why You Only Need to Test with 5 Users<\/em><\/a>). Badania z kolejnymi u\u017cytkownikami b\u0119d\u0105 powiela\u0107 zidentyfikowane wcze\u015bniej b\u0142\u0119dy.<\/p>\n\n\n\n Weryfikacji tej tezy podj\u0119\u0142a si\u0119 Laura Faulkner (artyku\u0142 pt. Beyond the five-user assumption: Benefits of increased sample sizes in usability testing<\/em><\/a>), kt\u00f3rej badania potwierdzaj\u0105 za\u0142o\u017cenia Nielsena. Badaczka dosz\u0142a jednak do wniosku, i\u017c wyodr\u0119bnienie wi\u0119kszej liczby problem\u00f3w nast\u0105pi, je\u015bli liczebno\u015b\u0107 respondent\u00f3w zwi\u0119kszymy do 10 os\u00f3b.<\/p>\n\n\n\n Testy u\u017cyteczno\u015bci s\u0105 doskona\u0142ym sposobem zrozumienia, jak u\u017cytkownicy postrzegaj\u0105 system i z niego korzystaj\u0105.<\/strong> Stanowi\u0105 te\u017c \u017ar\u00f3d\u0142o wiedzy, kt\u00f3ra mo\u017ce pos\u0142u\u017cy\u0107 do ulepszania rozwi\u0105zania. Je\u015bli w zespole nie ma badacza UX, analityk mo\u017ce z powodzeniem si\u0119gn\u0105\u0107 po narz\u0119dzie, jakim s\u0105 testy u\u017cyteczno\u015bci, aby zweryfikowa\u0107 wiele aspekt\u00f3w produktu.<\/p>\n\n\n\n Testy u\u017cyteczno\u015bci s\u0105 z zasady uniwersaln\u0105 metod\u0105 badawcz\u0105. Mimo \u017ce czasami w opracowaniach zaleca si\u0119 przeprowadzanie test\u00f3w w warunkach laboratoryjnych z osobnym pomieszczeniem dla obserwator\u00f3w, kamer\u0105 czy mikrofonem, w praktyce nie jest to konieczne (cho\u0107 mo\u017ce podnie\u015b\u0107 komfort badania i efektywno\u015b\u0107 pracy samego badacza).<\/p>\n\n\n\n W rzeczywisto\u015bci niezb\u0119dny b\u0119dzie dost\u0119p do potencjalnych lub obecnych u\u017cytkownik\u00f3w produktu (bezpo\u015bredni lub po\u015bredni \u2013 s\u0105 bowiem narz\u0119dzia umo\u017cliwiaj\u0105ce przeprowadzanie bada\u0144 zdalnych) oraz materia\u0142, na kt\u00f3rym przeprowadzane b\u0119d\u0105 testy (prototyp, dzia\u0142aj\u0105ca aplikacja lub nawet same makiety).<\/p>\n\n\n\n Testy u\u017cyteczno\u015bci maj\u0105 wiele zalet, do kt\u00f3rych nale\u017cy, mi\u0119dzy innymi:<\/p>\n\n\n\n Mimo \u017ce badania u\u017cyteczno\u015bci s\u0105 metod\u0105 wszechstronn\u0105 i powszechnie uznan\u0105 za wiarygodn\u0105 przez specjalist\u00f3w UX, maj\u0105 te\u017c swoje ograniczenia, z kt\u00f3rych najwa\u017cniejsze to:<\/p>\n\n\n\n Mimo wspomnianych ogranicze\u0144, warto da\u0107 szans\u0119 testom u\u017cyteczno\u015bci<\/strong>. Jest to wprawdzie metoda, kt\u00f3ra wymaga nieco praktyki, a tak\u017ce czasoch\u0142onnego opracowywania wynik\u00f3w, ale dostarcza rzetelnych danych na temat u\u017cyteczno\u015bci analizowanego produktu lub przyj\u0119tych za\u0142o\u017ce\u0144 na etapie zbierania wymaga\u0144.<\/p>\n\n\n\n Ponadto, je\u015bli w projekcie nie ma badacza UX, jest natomiast analityk, kt\u00f3ry ma dost\u0119p do u\u017cytkownik\u00f3w ko\u0144cowych, nic nie stoi na przeszkodzie, aby takie zasoby wykorzysta\u0107. Weryfikacja, jak u\u017cytkownicy odnios\u0105 si\u0119 do makiet lub sprawdzenie, jak korzystaj\u0105 z prototypu czy te\u017c samej aplikacji mo\u017ce sta\u0107 si\u0119 bowiem bogatym \u017ar\u00f3d\u0142em wiedzy na temat realnego u\u017cytkowania produktu<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Jednocze\u015bnie jako analitycy mo\u017cemy zyska\u0107 dodatkow\u0105 perspektyw\u0119 i zrewidowa\u0107 nasze za\u0142o\u017cenia, jako \u017ce b\u0142\u0105dzi\u0107 jest rzecz\u0105 ludzk\u0105, a analityk te\u017c cz\u0142owiek.<\/p>\n\n\n\n Zgodnie ze sztuk\u0105, pierwszym etapem przygotowywania bada\u0144 powinno by\u0107 stworzenie planu badawczego, kt\u00f3ry pozwoli uporz\u0105dkowa\u0107 podstawowe za\u0142o\u017cenia procesu badawczego. Plan jako zarys dzia\u0142a\u0144 mo\u017ce zosta\u0107 skonstruowany zar\u00f3wno w spos\u00f3b nieformalny, jak i bardziej sformalizowany.<\/p>\n\n\n\n Niezale\u017cnie od tego, czy przygotowujemy formalny plan badawczy dla prze\u0142o\u017conych lub w\u0142odarzy projektowych, czy tworzymy takowy na nasze w\u0142asne potrzeby, powinien on zawiera\u0107 nast\u0119puj\u0105ce elementy:<\/p>\n\n\n\n Powy\u017csze cechy planu badawczego dotycz\u0105 wi\u0119kszo\u015bci bada\u0144 przeprowadzanych z respondentami. Co si\u0119 za\u015b tyczy ju\u017c konkretnie test\u00f3w u\u017cyteczno\u015bci interfejsu u\u017cytkownika, niezale\u017cnie od tego, czy jeste\u015bmy do\u015bwiadczonymi badaczami user experience<\/em>, czy dopiero zaczynamy, przed rozpocz\u0119ciem bada\u0144 nale\u017cy przygotowa\u0107 nie tyko plan badania, ale te\u017c scenariusz badawczy <\/strong>oraz okre\u015bli\u0107 zadania, kt\u00f3re maj\u0105 zosta\u0107 wykonane przez osoby, kt\u00f3re w badaniu wezm\u0105 udzia\u0142.<\/p>\n\n\n\n Scenariusz badawczy i tre\u015b\u0107 zada\u0144 maj\u0105 podstawowe znaczenie dla sensowno\u015bci wniosk\u00f3w. Wbrew pozorom stworzenie zada\u0144, kt\u00f3re zmotywuj\u0105 u\u017cytkownika do u\u017cycia konkretnej funkcji bez jednoczesnego podpowiadania nie jest rzecz\u0105 \u0142atw\u0105<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Nie mo\u017cemy bowiem po prostu poprosi\u0107 respondenta o u\u017cycie konkretnej funkcji, gdy\u017c w ten spos\u00f3b tracimy mo\u017cliwo\u015b\u0107 sprawdzenia, czy jej nazwa oraz umiejscowienie w kontek\u015bcie s\u0105 wystarczaj\u0105co widoczne i intuicyjne. Ponadto, warto pami\u0119ta\u0107, co podkre\u015blaj\u0105 liczne opracowania, \u017ce zadania nie powinny by\u0107 abstrakcyjne<\/strong>, a nale\u017cy je osadzi\u0107 w okoliczno\u015bciach znanych u\u017cytkownikowi z codziennej pracy.<\/p>\n\n\n\n Struktura scenariusza zgodna z dobrymi praktykami sk\u0142ada si\u0119 z nast\u0119puj\u0105cych cz\u0119\u015bci:<\/p>\n\n\n\n W ramach podsumowania mo\u017cna pokusi\u0107 si\u0119 o zastosowanie skali SUS<\/a> (ang. System Usability Scale<\/a>), czyli szybkiego narz\u0119dzia do deklaratywnego pomiaru u\u017cyteczno\u015bci strony, a w szczeg\u00f3lno\u015bci wydajno\u015bci, skuteczno\u015bci i satysfakcji u\u017cytkownika. U\u017cytkownik odpowiada na 10 og\u00f3lnych pyta\u0144 w skali od 1 do 5, daj\u0105c badaczowi sporo danych o og\u00f3lnym wra\u017ceniu i percepcji produktu cyfrowego, kt\u00f3ry by\u0142 przedmiotem badania u\u017cyteczno\u015bci.<\/p>\n\n\n\n Teoretycy i praktycy s\u0105 zgodni, \u017ce najlepsze rezultaty przynosz\u0105 indywidualne i bezpo\u015brednie testy u\u017cyteczno\u015bci, gdy moderator i respondent przebywaj\u0105 razem w tym samym pomieszczeniu, a badacz mo\u017ce dodatkowo obserwowa\u0107 zachowanie i emocje badanego.<\/p>\n\n\n\n Niemniej jednak dost\u0119pne s\u0105 sposoby przeprowadzenia bada\u0144 u\u017cyteczno\u015bci w formie zdalnej dzi\u0119ki narz\u0119dziom jak:<\/p>\n\n\n\n je\u015bli oczywi\u015bcie istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107 podzielenia si\u0119 materia\u0142ami, makietami czy dost\u0119pami on-line.<\/p>\n\n\n\n Kilkakrotnie w niniejszym tek\u015bcie pojawi\u0142 si\u0119 temat do\u015bwiadczenia, kt\u00f3re jest wa\u017cnym elementem wp\u0142ywaj\u0105cym na jako\u015b\u0107 bada\u0144, pozyskiwanych danych i ich analizy. Truizmem jest jednak stwierdzenie, \u017ce ka\u017cdy do\u015bwiadczony badacz od czego\u015b kiedy\u015b zacz\u0105\u0107 musia\u0142.<\/p>\n\n\n\n Dlatego te\u017c, je\u015bli analityk biznesowy chcia\u0142by pokusi\u0107 si\u0119 o wykorzystanie bada\u0144 UX takich jak testy u\u017cyteczno\u015bci jako element prowadzonej analizy biznesowej, mo\u017ce sprawdzi\u0107, czy przeprowadzenie takowych b\u0119dzie w jego przypadku technik\u0105 korzystn\u0105. Mo\u017cna oczywi\u015bcie zapisa\u0107 si\u0119 na kursy, ale, je\u015bli chcieliby\u015bmy zweryfikowa\u0107, czy tego typu narz\u0119dzia badawcze to nasza \u201efili\u017canka herbaty\u201d, mo\u017cna skorzysta\u0107 r\u00f3wnie\u017c z innych sposob\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n Pierwszy to wykorzystanie wspomnianych narz\u0119dzi internetowych, dzi\u0119ki kt\u00f3rym mo\u017cna skonstruowa\u0107 test u\u017cyteczno\u015bci lub inne badanie UX on-line. Niech podstaw\u0105 b\u0119dzie znany lub mniej znany portal internetowy lub inna og\u00f3lnodost\u0119pna aplikacja. Po stworzeniu zada\u0144 i skonfigurowaniu testu, link mo\u017cna rozes\u0142a\u0107 do znajomych z pro\u015bb\u0105 o wype\u0142nienie, a nast\u0119pnie przeanalizowa\u0107 otrzymane w ten spos\u00f3b dane. Metoda pozwoli respondentom na podej\u015bcie do zada\u0144 w najwygodniejszym dla nich miejscu i czasie, bez konieczno\u015bci bezpo\u015bredniej interakcji.<\/p>\n\n\n\n Druga metoda, to zorganizowanie bezpo\u015brednich bada\u0144 u\u017cyteczno\u015bci. Zadanie jest o tyle trudniejsze, i\u017c wymaga wsp\u00f3\u0142pracy zaufanego grona znajomych oraz wyboru tematu, kt\u00f3ry zainteresuje minimum 5 os\u00f3b z tego\u017c grona. Osoby te b\u0119d\u0105 r\u00f3wnie\u017c musia\u0142y po\u015bwi\u0119ci\u0107 sw\u00f3j prywatny czas, dlatego dobrze, je\u015bli badanie zostanie zorganizowane \u201epod przykrywk\u0105\u201d zabawy. Niew\u0105tpliwie tego typu akcja \u0107wiczebna wymaga nieco wi\u0119cej przygotowa\u0144 i zachodu, ale bezpo\u015brednia forma bada\u0144 pozwoli na interakcj\u0119 i obserwacj\u0119 zmaga\u0144 respondent\u00f3w z postawionymi przed nimi zadaniami w czasie rzeczywistym.<\/p>\n\n\n\n Osobi\u015bcie wybra\u0142am drug\u0105 form\u0119 przeprowadzenia moich bada\u0144 UX w celach zaliczeniowych, gdy\u017c zale\u017ca\u0142o mi na mo\u017cliwo\u015bci obserwacji wykonywanych zada\u0144 oraz zdobyciu do\u015bwiadczenia w przeprowadzaniu bezpo\u015brednich test\u00f3w u\u017cyteczno\u015bci interfejsu u\u017cytkownika. Co jednak nie umniejsza warto\u015bci bada\u0144 prowadzonych on-line. Ka\u017cda forma treningu przybli\u017ca nas bowiem do decyzji, czy narz\u0119dzie, jakim s\u0105 badania UX b\u0119dzie dla nas operatywne w \u015brodowisku pracy<\/strong>. A je\u015bli tak, to czy warto inwestowa\u0107 w dalsze, ju\u017c profesjonalne i kosztowne szkolenia w tym kierunku.<\/p>\n\n\n\n Celowo wybra\u0142am \u201eatrakcyjn\u0105\u201d aplikacj\u0119 do analizy (gra \u201eHades\u201d firmy SuperGiant Games), aby zach\u0119ci\u0107 znajomych do wzi\u0119cia udzia\u0142u w badaniu. Cz\u0119sto m\u00f3wi si\u0119 r\u00f3wnie\u017c, \u017ce z udzia\u0142em w badaniu wi\u0105\u017c\u0119 si\u0119 rekompensata, w tym przypadku pojedyncze badania u\u017cyteczno\u015bci znajomych zako\u0144czy\u0142o wsp\u00f3lne \u201egra\u0144sko\u201d.<\/p>\n\n\n\n Je\u017celi jeste\u015bcie ciekawi rezultat\u00f3w tego badania, poni\u017cej zamieszczam link do studium przypadku. Komentarze standardowo pozostawiam Wam! Podzielcie si\u0119 prosz\u0119 Waszymi przemy\u015bleniami dotycz\u0105cymi bada\u0144 UX!<\/p>\n\n\n\nBadania UX jako podstawa projektowania do\u015bwiadcze\u0144 i \u015bcie\u017cek u\u017cytkownika<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Korzy\u015bci p\u0142yn\u0105ce z prowadzenia bada\u0144 user experience<\/em><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
Badania UX krok po kroku<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
Perspektywa analityka biznesowego<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
Badania u\u017cyteczno\u015bci: metoda ewaluacji na ka\u017cdym etapie projektu<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Czym s\u0105 testy u\u017cyteczno\u015bci?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Co sprawdzaj\u0105 testy u\u017cyteczno\u015bci?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
Zalety i wady test\u00f3w u\u017cyteczno\u015bci<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
\n
Jak zbudowa\u0107 zadaniowy test u\u017cyteczno\u015bci: podstawy<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n
Scenariusz badawczy<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
\n
Case study<\/em>, czyli jak samodzielnie zdoby\u0107 do\u015bwiadczenie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Dwie metody zdobywania do\u015bwiadczenia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n