{"id":2468,"date":"2016-04-14T09:31:16","date_gmt":"2016-04-14T07:31:16","guid":{"rendered":"https:\/\/sii.pl\/blog\/?p=2468"},"modified":"2023-08-18T10:04:46","modified_gmt":"2023-08-18T08:04:46","slug":"zarzadzanie-relacjami-w-analizie-biznesowej","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sii.pl\/blog\/zarzadzanie-relacjami-w-analizie-biznesowej\/","title":{"rendered":"Zarz\u0105dzanie relacjami w analizie biznesowej"},"content":{"rendered":"\n

Praca Analityka Biznesowego to praca z r\u00f3\u017cnymi lud\u017ami. W codziennej pracy nad rozwojem biznesu i dostarczaniem rozwi\u0105za\u0144 dla biznesu stykamy si\u0119 z mn\u00f3stwem os\u00f3b. Z wy\u017csz\u0105 kadr\u0105 mened\u017cersk\u0105, z ekspertami dziedzinowymi, czy te\u017c z osobami, kt\u00f3re wykonuj\u0105 prac\u0119 operacyjn\u0105 stanowi\u0105c\u0105 clue<\/em> biznesu.<\/p>\n\n\n\n

We wsp\u00f3\u0142pracy z innymi niew\u0105tpliw\u0105 trudno\u015b\u0107 stanowi zazwyczaj zidentyfikowanie roli osoby (w projekcie\/w organizacji), z kt\u00f3r\u0105 mamy wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107 (np. od kt\u00f3rej mamy pozyskiwa\u0107 wymagania), jej \u015bwiadomo\u015bci technologicznej oraz podej\u015bcia do ewentualnych zmian. Pozyskanie tej wiedzy jest cz\u0119sto kluczem do sukcesu polegaj\u0105cego na wypracowaniu pozytywnej relacji. Dlaczego?<\/p>\n\n\n\n

Umiejscowienie osoby w organizacji, czy projekcie daje nam podstawow\u0105 informacj\u0119 o tym, gdzie w hierarchii si\u0119 znajdujemy. To z kolei daje nam wiedz\u0119, w jaki spos\u00f3b wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107. Mo\u017cemy za\u0142o\u017cy\u0107, \u017ce dyrektor nie b\u0119dzie mia\u0142 dla nas czasu, ale b\u0119dzie decyzyjny. B\u0119dzie wymaga\u0142 od nas warto\u015bciowych informacji do podejmowania tych decyzji, jednak nie b\u0119dzie chcia\u0142 wchodzi\u0107 w szczeg\u00f3\u0142y. Prawdopodobnie wyznaczy nam kogo\u015b operacyjnego do wsp\u00f3\u0142pracy, ale b\u0119dzie chcia\u0142 by\u0107 \u201ena bie\u017c\u0105co\u201d. Specjalista b\u0119dzie pod\u015bwiadomie wymaga\u0142 od nas wiedzy dziedzinowej, jak\u0105 sam posiada, \u017ceby\u015bmy m\u00f3wili tym samym j\u0119zykiem. On z kolei nie b\u0119dzie mia\u0142 a\u017c tak du\u017cego wp\u0142ywu na projekt (np. na jego bud\u017cet). Najgorsze, co mo\u017ce nas spotka\u0107 to wsp\u00f3\u0142praca z niedecyzyjnymi decydentami i specjalistami bez wiedzy i kompetencji, a tak te\u017c bywa \ud83d\ude42<\/p>\n\n\n\n

\u015awiadomo\u015b\u0107 technologiczna interesariuszy jest o tyle wa\u017cna, \u017ce kiedy mamy do czynienia z wdra\u017caniem rozwi\u0105za\u0144 informatycznych, \u0142atwiej wsp\u00f3\u0142pracuje si\u0119 z osobami, kt\u00f3re maj\u0105 chocia\u017c odrobin\u0119 poj\u0119cia o tym, jak taki system informatyczny b\u0119dzie dzia\u0142a\u0107, co jest mo\u017cliwe, a co nierealne. Brak takiej wiedzy mo\u017ce powodowa\u0107, \u017ce b\u0119d\u0105 pojawia\u0142y si\u0119 wymagania nie do spe\u0142nienia w ramach bud\u017cetu projektu, czy te\u017c po prostu niewykonalne technicznie. S\u0142yszymy w\u00f3wczas argumenty typu \u201eco to za system? (w dodatku tak drogi)\u201d \u2026<\/p>\n\n\n\n

No i wreszcie podej\u015bcie do zmiany \u2013 chyba najwa\u017cniejszy czynnik. Ludzie mog\u0105 by\u0107 nastawieni pozytywnie, negatywnie lub mie\u0107 zupe\u0142nie ambiwalentne podej\u015bcie do tematu, kt\u00f3rym si\u0119 zajmujemy. Oczywi\u015bcie im ich stosunek jest bardziej pozytywny, tym lepiej \u2013 zazwyczaj \ud83d\ude42 Z lud\u017ami, kt\u00f3rzy z entuzjazmem podchodz\u0105 do tematu, \u0142atwiej osi\u0105ga si\u0119 nawet ma\u0142e sukcesy. Z rozm\u00f3w z nimi b\u0119d\u0105 dla nas p\u0142yn\u0105\u0107 pomys\u0142y, wiedza o temacie, informacje o sytuacjach wyj\u0105tkowych, wsparcie etc. Z osobami oboj\u0119tnymi po prostu wdro\u017cymy rozwi\u0105zanie, ale czy b\u0119dzie to sukces na miar\u0119 firmy? Raczej nie. Wszystko b\u0119dzie jednak lepsze od wsp\u00f3\u0142pracy z przeciwnikami inicjatywy. Ludzie maj\u0105 r\u00f3\u017cne powody, aby by\u0107 negatywnie nastawieni do zmiany. Mog\u0105 to by\u0107 powody osobiste, jak i s\u0142u\u017cbowe. Pocz\u0105wszy od niewiedzy i obawy przed nowo\u015bci\u0105, poprzez obaw\u0119 o utrat\u0119 pozycji w firmie, czy nawet o utrat\u0119 pracy. Niejednokrotnie wdro\u017cenia rozwi\u0105za\u0144 informatycznych \u0142\u0105czy\u0142y si\u0119 z redukcj\u0105 etatu. Nie ma si\u0119 wi\u0119c co dziwi\u0107, \u017ce w\u015br\u00f3d interesariuszy, zw\u0142aszcza tych starszych dat\u0105, pojawiaj\u0105 si\u0119 obawy \u201eczy system mnie nie zast\u0105pi\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Zarz\u0105dzanie interesariuszami, kt\u00f3re jest cz\u0119\u015bci\u0105 analizy, jest zadaniem cz\u0119sto nie\u0142atwym, ale nie mo\u017cna go pomija\u0107, czy marginalizowa\u0107. Dobre relacje z lud\u017ami to spory czynnik sukcesu. Zrozumienie, z kim mamy do czynienia i wypracowanie sposobu na wsp\u00f3\u0142prac\u0119 jest r\u00f3wnie wa\u017cne, jak ci\u0105g\u0142e monitorowanie wypracowanej relacji. Tak jak \u015bwiadomo\u015b\u0107 technologiczna raczej nie ulega zmianie z dnia na dzie\u0144, tak rola w projekcie\/organizacji oraz podej\u015bcie interesariusza do tematu mog\u0105 z r\u00f3\u017cnych przyczyn ulec zmianie.<\/p>\n\n\n\n

Tak wi\u0119c analizujmy wymagania, wdra\u017cajmy procesy,  tw\u00f3rzmy rozwi\u0105zania, ale pami\u0119tajmy o \u2026 ludziach \ud83d\ude42<\/p>\n\n\n

\n \n
\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n \n\n
\n 5\/5 ( vote: 1) <\/div>\n <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Praca Analityka Biznesowego to praca z r\u00f3\u017cnymi lud\u017ami. W codziennej pracy nad rozwojem biznesu i dostarczaniem rozwi\u0105za\u0144 dla biznesu stykamy … Continued<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":2469,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_editorskit_title_hidden":false,"_editorskit_reading_time":0,"_editorskit_is_block_options_detached":false,"_editorskit_block_options_position":"{}","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1318],"tags":[121,331],"class_list":["post-2468","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-zarzadzanie-projektami","tag-analiza-biznesowa","tag-zarzadzanie-interesariuszami"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"republish_history":[],"featured_media_url":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/yJl7OB3sSpOdEIpHhZhd_DSC_1929_1.jpg","category_names":["Zarz\u0105dzanie projektami"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2468"}],"collection":[{"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2468"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2468\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23586,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2468\/revisions\/23586"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2469"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2468"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2468"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2468"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}