{"id":28850,"date":"2024-09-04T05:00:00","date_gmt":"2024-09-04T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sii.pl\/blog\/?p=28850"},"modified":"2025-02-21T15:07:56","modified_gmt":"2025-02-21T14:07:56","slug":"co-warto-wiedziec-o-business-units-w-marketing-cloud-account-engagement-dawniej-pardot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sii.pl\/blog\/co-warto-wiedziec-o-business-units-w-marketing-cloud-account-engagement-dawniej-pardot\/","title":{"rendered":"Co warto wiedzie\u0107 o Business Units w Marketing Cloud Account Engagement?"},"content":{"rendered":"\n<p>Business Unity (Business Units) w Marketing Cloud Account Engagement (dawniej Pardot) to funkcjonalno\u015b\u0107, kt\u00f3ra sprawdza si\u0119 w wi\u0119kszych organizacjach i umo\u017cliwia zespo\u0142om marketingowym ustrukturyzowanie dzia\u0142a\u0144 oraz zarz\u0105dzanie danymi wed\u0142ug przyj\u0119tej struktury. Struktura wynika z cel\u00f3w marketingowych przedsi\u0119biorstwa, opartych na r\u00f3\u017cnych kryteriach, takich jak podzia\u0142 geograficzny, linie produktowe, bran\u017ce, marki.<\/p>\n\n\n\n<p>Mo\u017cemy mie\u0107 zatem do czynienia z r\u00f3\u017cnymi potrzebami marketingowymi w zakresie podzia\u0142u i wynikaj\u0105cymi z tego strukturami:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>wed\u0142ug linii produktowych lub us\u0142ugowych, np.: u producenta sprz\u0119t\u00f3w elektronicznych i AGD (linia telewizor\u00f3w, linia pralek, lod\u00f3wek),<\/li>\n\n\n\n<li>wed\u0142ug marek np.: typowy house of brand jak firma P&amp;G albo Coca-Cola (Sprite, Cappy, Kropla Beskidu),<\/li>\n\n\n\n<li>geograficzn\u0105 w podziale na regiony, np.: EMEA, NA, ASIA<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>lub z jakichkolwiek innych powod\u00f3w organizacyjnych.<\/p>\n\n\n\n<p>W tym artykule skupi\u0119 si\u0119 na przedstawieniu, jak Marketing Cloud Account Engagement umo\u017cliwia korzystanie z Business Unit\u00f3w, aby odpowiedzie\u0107 na tego typu potrzeby podzia\u0142u.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Czym s\u0105 Business Unity w Marketing Cloud Account Engagement?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Zacznijmy od wyja\u015bnienia, czym w\u0142a\u015bciwie s\u0105 Business Unity w Marketing Cloud Account Engagement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Business Unity<\/strong> to oddzielne bazy danych w ramach jednej instancji MCAE, kt\u00f3re umo\u017cliwiaj\u0105 podzielenie prospekt\u00f3w (potencjalnych klient\u00f3w), kampanii i materia\u0142\u00f3w marketingowych (emaile, tre\u015bci, grafiki itp.) na okre\u015blone partycje. Marketerzy mog\u0105 zatem podzieli\u0107 baz\u0119 danych MCAE i dostosowa\u0107 j\u0105 do struktury organizacyjnej, aby prowadzi\u0107 niezale\u017cne dzia\u0142ania marketingowe w zakresie wydzielonej jednostki i jednocze\u015bnie mie\u0107 og\u00f3lny widok na wszystkie operacje, dzi\u0119ki B2B Marketing Analytics. <\/p>\n\n\n\n<p>Z technicznego punktu widzenia Business Unity to wiele instancji MCAE (nie maj\u0105 hierarchicznej relacji miedzy sob\u0105), kt\u00f3re \u0142\u0105cz\u0105 si\u0119 z t\u0105 sam\u0105 instancj\u0105 Salesforce:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image1-4.png\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image1-4-1024x576.png\" alt=\"Rzut og\u00f3lny architektury rozwi\u0105zania\" class=\"wp-image-28851\" srcset=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image1-4-1024x576.png 1024w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image1-4-300x169.png 300w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image1-4-768x432.png 768w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image1-4-1536x864.png 1536w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image1-4-2048x1152.png 2048w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image1-4-555x312.png 555w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image1-4-1920x1080.png 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ryc. 1 Rzut og\u00f3lny architektury rozwi\u0105zania<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Aby skorzysta\u0107 z tej funkcjonalno\u015bci, niezb\u0119dna jest instancja Account Engagement Lightning w wersji Advanced lub Premium. MCAE Advanced oferuje w standardzie 2 Business Unity, w wersji Premium 5, jednak mo\u017cna dokupi\u0107 dodatkowe Business Unity, je\u015bli potrzeba ich wi\u0119cej (obecnie obowi\u0105zuje limit 25 BU).&nbsp; Pod uwag\u0119 nale\u017cy tak\u017ce wzi\u0105\u0107 fakt, \u017ce Business Unity integruj\u0105 si\u0119 tylko z jedn\u0105 instancj\u0105 Salesforce i Salesforce powinien by\u0107 w wersji Enterprise Edition lub wy\u017cszej, a Salesforce konektor w wersji v2.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Business Unity \u2013 co warto wiedzie\u0107<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Business Unity w skr\u00f3cie:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>umo\u017cliwiaj\u0105&nbsp; okre\u015blenie, kt\u00f3re rekordy Salesforce przep\u0142ywaj\u0105 do MCAE,<\/li>\n\n\n\n<li>umo\u017cliwiaj\u0105 dostosowanie konfiguracji do konkretnych potrzeb dla wydzielonej jednostki,<\/li>\n\n\n\n<li>umo\u017cliwiaj\u0105 widok na wszystkie kampanie, dzi\u0119ki po\u0142\u0105czeniu z Salesforce,<\/li>\n\n\n\n<li>poprawiaj\u0105 wydajno\u015b\u0107 MCAE poprzez roz\u0142o\u017cenie danych.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ka\u017cdy Business Unit ma <strong>swoje w\u0142asne elementy<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>konektor Salesforce,<\/li>\n\n\n\n<li>prospekty \u2013 wydzielon\u0105 baz\u0119 potencjalnych klient\u00f3w,<\/li>\n\n\n\n<li>\u015bledzenie domeny poprze tracker (Tracker Domain), kt\u00f3ry powinien by\u0107 unikalny. Domen\u0119 g\u0142\u00f3wn\u0105 mo\u017cemy u\u017cy\u0107 tak\u0105 sam\u0105, ale subdomena powinna by\u0107 inna np.:&nbsp; BU1 =&gt; producta.domena.com; a BU2 =&gt; productb.domena.com,<\/li>\n\n\n\n<li>domen\u0119 wysy\u0142aj\u0105c\u0105 (Email Sending Domain) dla uwierzytelniania. MCAE daje mo\u017cliwo\u015b\u0107 u\u017cycia tej samej domeny dla r\u00f3\u017cnych BU, aktywowanie takiej opcji wymaga jednak interwencji Wsparcia Technicznego Salesforce,<\/li>\n\n\n\n<li>dedykowany adres IP, kt\u00f3ry nie powinien by\u0107 wsp\u00f3\u0142dzielony,<\/li>\n\n\n\n<li>mo\u017cliwo\u015b\u0107 konfiguracji i ustawie\u0144 np.: u\u017cytkownicy i role, segmentacje, automatyzacje,<\/li>\n\n\n\n<li>raporty,<\/li>\n\n\n\n<li>regu\u0142y Scoring i Grading,<\/li>\n\n\n\n<li>materia\u0142y marketingowe, ale szablony wygenerowane przez Lightning Builder (zapisane w folderach publicznych) mog\u0105 by\u0107 wsp\u00f3\u0142dzielony mi\u0119dzy r\u00f3\u017cnymi BU,<\/li>\n\n\n\n<li>mo\u017ce mie\u0107 dedykowan\u0105 walut\u0119 oraz limity,<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Limity<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Przejd\u017amy do kwestii limit\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0105 dotyczy\u0107 takich element\u00f3w jak ilo\u015b\u0107 automatyzacji (Automation Rules, Page Actions, Engagement Studio), wielko\u015b\u0107 przestrzeni do przechowywania plik\u00f3w (file storage). Jednak to  kwestia nie tak oczywista, jakby si\u0119 wydawa\u0142o. Z uwagi na to, \u017ce ka\u017cdy BU w MCAE jest samodzieln\u0105 instancj\u0105, to mno\u017cy limity \u2013 czyli je\u015bli w instancji MCAE jest 200 regu\u0142 automatyzacji na jednym BU, to na drugim BU b\u0119dzie do dyspozycji tyle samo regu\u0142.<\/p>\n\n\n\n<p>Jednak ten efekt mno\u017cenia nie dotyczy wielko\u015bci bazy prospekt\u00f3w mailingowych (tzw. Mailable Prospects) oraz pulpit\u00f3w Engagement History. Je\u015bli licencja MCAE obejmuje 10&nbsp;000 prospekt\u00f3w mailingowych, to ten limit dotyczy wszystkich Business Unit\u00f3w. Zatem \u2013 je\u015bli mamy 2 BU, gdzie w jednym nasza baza prospekt\u00f3w mailingowych to 5 000 kontakt\u00f3w a w drugim 8 000 kontakt\u00f3w, to <strong>albo optymalizujemy baz\u0119 wysy\u0142kow\u0105, albo nale\u017cy rozwa\u017cy\u0107 dokupienie pakietu kontakt\u00f3w.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Business Unity posiadaj\u0105 tak\u017ce w\u0142asny identyfikator, kt\u00f3ry jest dost\u0119pny dla Administrator\u00f3w z poziomu Salesforce Setup -&gt; Account Engagement -&gt; Business Unit Setup lub z poziomu Marketing Setup -&gt; SETUP FOR MARKETING AUTOMATION -&gt; Business Unit Setup.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image3-4.png\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image3-4-1024x576.png\" alt=\"Business Unit Setup\" class=\"wp-image-28855\" srcset=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image3-4-1024x576.png 1024w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image3-4-300x169.png 300w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image3-4-768x432.png 768w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image3-4-1536x864.png 1536w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image3-4-2048x1152.png 2048w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image3-4-555x312.png 555w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image3-4-1920x1080.png 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ryc. 2 Salesforce setup<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Kiedy warto rozwa\u017cy\u0107 Business Unity?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Poza wskazanymi wcze\u015bniej kwestiami organizacyjnymi, kiedy Marketerzy potrzebuj\u0105 prowadzi\u0107 dzia\u0142ania na oddzielnych bazach prospekt\u00f3w dla oddzielnych region\u00f3w lub marek, warto tak\u017ce wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119 nast\u0119puj\u0105ce uwarunkowania:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ograniczenie dost\u0119pu do ca\u0142ej bazy danych o prospektach, na zasadzie okre\u015bleni u\u017cytkownicy z dost\u0119pem tylko do okre\u015blonych partycji,<\/li>\n\n\n\n<li>potrzeba r\u00f3\u017cnych konfiguracji dla r\u00f3\u017cnych zespo\u0142\u00f3w, <\/li>\n\n\n\n<li>wykorzystanie limit\u00f3w automatyzacji, czy przechowywania plik\u00f3w i mo\u017cliwo\u015b\u0107 skorzystania z zasady mno\u017cnika (opisane w punkcie powy\u017cej),<\/li>\n\n\n\n<li>du\u017ca baza potencjalnych klient\u00f3w\/ prospekt\u00f3w, wymagaj\u0105ca wielu r\u00f3\u017cnych aktualizacji,<\/li>\n\n\n\n<li>mo\u017cliwo\u015b\u0107 u\u017cycia wielu domen wysy\u0142ania wiadomo\u015bci e-mail (Multiple Email Sending Domains) i ich \u015bledzenia, dodatkowe CNAME mog\u0105 by\u0107 wykorzystanie dla region\u00f3w czy marek.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Kluczowe przes\u0142anki<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Z perspektywy ekosystemu Salesforce kluczowe dla decyzji o wdro\u017ceniu Business Unit\u00f3w mog\u0105 okaza\u0107 si\u0119 nast\u0119puj\u0105ce przes\u0142anki:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kontrola i widoczno\u015b\u0107 danych <\/strong>\u2013 dane Salesforce dost\u0119pne dla u\u017cytkownik\u00f3w MCAE s\u0105 okre\u015blane przez ich uprawnienia w Salesforce.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kontrola synchronizacji obiekt\u00f3w, u\u017cytkownik\u00f3w i danych<\/strong> w ka\u017cdym Business Unit, do wyboru mamy kilka metod w zale\u017cno\u015bci od rodzaju danych:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><strong>To Control<\/strong><\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><strong>Use<\/strong><\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Lead, contact, opportunity, and custom object syncing<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Marketing Data Sharing (recommended), or organization-wide defaults and sharing rules<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Which users belong to a business unit<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Salesforce User Sync and assign users to business units by public group membership, by role, or individually<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Which connected campaigns sync to a business unit<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Campaign record types when configuring Connected Campaigns<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><figcaption class=\"wp-element-caption\">Tab. 1 Table of Synchronization Control methods<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Udost\u0119pnianie zasob\u00f3w platformy<\/strong>, takich jak Snippets, Emaile i Landing Page (przygotowane w nowych Lightning Builderach)  miedzy Business Unitami jest mo\u017cliwe. Wszystkie inne zasoby np.: automatyzacje mo\u017cna kopiowa\u0107 i przenosi\u0107 mi\u0119dzy BU za pomoc\u0105 narz\u0119dzia <a aria-label=\" (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/help.salesforce.com\/s\/articleView?id=sf.mcae_copy_business_unit_marketing_assets.htm&amp;type=5\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\" rel=\"nofollow\" >Bulk Asset Copy Flow<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Po\u0142aczone kampanie <\/strong>(Connected Campaigns): Business Unity nie wsp\u00f3\u0142dziel\u0105 kampanii, dlatego aby unikn\u0105\u0107 konflikt\u00f3w danych, nale\u017cy powi\u0105za\u0107 kampanie na podstawie typ\u00f3w rekord\u00f3w w relacji 1:1 typ kampanii do BU, aby wiedzie\u0107, kt\u00f3ra kampania synchronizuje si\u0119 z kt\u00f3rym BU.<br>Dla cel\u00f3w raportowania metryk kampanii w r\u00f3\u017cnych BU mo\u017cna u\u017cy\u0107 hierarchii kampanii i przygotowa\u0107 struktur\u0119 zagnie\u017cd\u017conych kampanii (w modelu parent\/child) np.:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>WP_How to create campaign (kampania nadrz\u0119dna\/ parent),<\/li>\n\n\n\n<li>WP_How to create campaign PL (kampania podrz\u0119dna\/ child),<\/li>\n\n\n\n<li>WP_How to create campaign ENG (kampania podrz\u0119dna\/ child),<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Jak dzia\u0142a Business Unit i jaka jest jego interakcja z danymi?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Organizacja, kt\u00f3ra planuje zarz\u0105dzanie swoimi dzia\u0142aniami i baz\u0105 marketingow\u0105 poprzez Business Unity, ale z jaki\u015b wzgl\u0119d\u00f3w posiada kilka instancji Salesforce, powinna zaplanowa\u0107 konsolidacj\u0119 tych instancji, zanim przejdzie do konfiguracji BU. Business Unity utworzone z oddzielnych instancji Salesforce nie s\u0105 po\u0142\u0105czone i nie wsp\u00f3\u0142dziel\u0105 \u017cadnych funkcji.<\/p>\n\n\n\n<p>Po utworzeniu Business Unitu nie mo\u017cna go ju\u017c usun\u0105\u0107, ani po\u0142\u0105czy\u0107 z inn\u0105 instancj\u0105 Salesforce, dlatego kluczowe znaczenie przed konfiguracj\u0105 ma dobre i rozwa\u017cne przygotowanie organizacji do zmian oraz zaplanowanie procesu \u2013 o czym w dalszej cz\u0119\u015bci artyku\u0142u.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Poprawna synchronizacja<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Aby zapewni\u0107 poprawn\u0105 synchronizacj\u0119 mi\u0119dzy MCAE i Salesforce podczas konfiguracji Business Unitu, konektor Salesforce powinien by\u0107 zapauzowany. Kiedy jest on wstrzymany, \u017caden obiekt typu Prospekt i powi\u0105zane z nim rekordy obiekt\u00f3w niestandardowych nie s\u0105 synchronizowane, z wyj\u0105tkiem sytuacji, kiedy synchronizujemy je r\u0119cznie. Synchronizowani s\u0105 tylko u\u017cytkownicy skonfigurowani za pomoc\u0105 User Sync. Konektor powinien pozosta\u0107 w stanie wstrzymania do momentu, a\u017c zostan\u0105 skonfigurowane kryteria Marketing Data Sharing.<\/p>\n\n\n\n<p>Zazwyczaj Leady, Kontakty, Szanse i obiekty niestandardowe (Custom Objects) mog\u0105 by\u0107 synchronizowane tylko z jednym Business Unitem na raz, a poprawno\u015b\u0107 tego procesu mo\u017cna kontrolowa\u0107 poprzez Marketing Data Sharing lub Sharing Settings w Salesforce. Warto pami\u0119ta\u0107, \u017ce przy przenoszeniu potencjalnego kontaktu mi\u0119dzy Business Unitami jedyne dane, kt\u00f3re zostaj\u0105 przeniesione wraz z nim, to pola zsynchronizowane z Salesforce, historia aktywno\u015bci przy takim przeniesieniu zostaje utracona.<\/p>\n\n\n\n<p>W przypadku Lead\u00f3w i Kontakt\u00f3w mo\u017cliwa jest synchronizacja z wieloma Business Unitami bez potrzeby tworzenia duplikat\u00f3w w Salesforce, ale ta opcja wymaga wsparcia <a href=\"https:\/\/sii.pl\/oferta\/enterprise-platforms\/salesforce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">partnera Salesforce<\/a>, kt\u00f3ry przygotuje niestandardowy obiekt przywracaj\u0105cy utracon\u0105 w wyniku tego zabiegu synchronizacj\u0119\u00a0 p\u00f3l pakietu zarz\u0105dzanego (managed package) MCAE.<\/p>\n\n\n\n<p>Aby zarz\u0105dza\u0107 zasobami marketingowymi, ustawieniami i rekordami Administratorzy i u\u017cytkownicy uprawnieni do wi\u0119cej ni\u017c jednego Business Unitu mog\u0105 w \u0142atwy spos\u00f3b prze\u0142\u0105cza\u0107 si\u0119 miedzy nimi bez konieczno\u015bci wylogowania, korzystaj\u0105c z funkcji Business Unit Switcher. Gdy uprawniony u\u017cytkownik prze\u0142\u0105cza si\u0119 mi\u0119dzy Business Unitami widzi tylko dane konkretnego BU np.: zaktualizowan\u0105 list\u0119 prospekt\u00f3w czy dedykowane materia\u0142y marketingowe. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/3.png\"><img decoding=\"async\" width=\"605\" height=\"211\" src=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/3.png\" alt=\"MCAE Business Units Switcher \" class=\"wp-image-28872\" srcset=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/3.png 605w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/3-300x105.png 300w\" sizes=\"(max-width: 605px) 100vw, 605px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ryc. 3 MCAE Business Units Switcher (\u017ar\u00f3d\u0142o: Salesforce Trailhead)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Marketing Data Sharing \u2013 co to takiego?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Marketing Data Sharing (MDS), czyli udost\u0119pnianie danych marketingowych, mo\u017cna okre\u015bli\u0107 jako kluczow\u0105 funkcj\u0119 dla Business Unitu. W skr\u00f3cie ta funkcjonalno\u015b\u0107 pozwala odpowiednim Leadom i Kontaktom Salesforce trafia\u0107 do w\u0142a\u015bciwych Business Unit\u00f3w i dodatkowo segmentuje dane. Konfiguruj\u0105c Marketing Data Sharing, nale\u017cy ustawi\u0107 kryteria dla ka\u017cdego z obiekt\u00f3w oddzielnie, zar\u00f3wno dla Lead\u00f3w jak i Kontakt\u00f3w w ka\u017cdym z Business Unit\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>Dobr\u0105 praktyk\u0105 dla synchronizacji danych w BU jest ustalenie prostych kryteri\u00f3w, opartych na jednym polu r\u00f3\u017cnicuj\u0105cym np.: region lub marka i najlepiej, aby by\u0142o to pole z list\u0105 wyboru, \u017ceby unikn\u0105\u0107 b\u0142\u0119d\u00f3w wynikaj\u0105cych z wpis\u00f3w w polu tekstowym. Je\u015bli jednak Marketerzy s\u0105 zaawansowani w pracy z Business Unitami i chc\u0105 u\u017cy\u0107 wielu kryteri\u00f3w, to nale\u017cy wykorzysta\u0107 do tego automatyzacj\u0119 Salesforce, aby zebra\u0107 te kryteria w jedno pole, kt\u00f3re mo\u017cna wykorzysta\u0107 do konfiguracji Marketing Data Sharing.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"945\" height=\"454\" src=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-28889\" style=\"width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image.png 945w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-300x144.png 300w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/image-768x369.png 768w\" sizes=\"(max-width: 945px) 100vw, 945px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ryc. 4 Marketing Data Sharing<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Je\u015bli MCAE utworzy rekord w Salesforce, zapisze w nim warto\u015b\u0107 wynikaj\u0105c\u0105 z kryteri\u00f3w dopasowania skonfigurowanych na podstawie Marketing Data Sharing. Natomiast je\u015bli rekord potencjalnego klienta przestanie spe\u0142nia\u0107 kryteria zadane przez MDS dla okre\u015blonego Business Unitu, to przestanie si\u0119 z nim synchronizowa\u0107 i zostanie automatycznie zarchiwizowany w koszu.&nbsp; <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Jak to dzia\u0142a w praktyce?<\/strong> We\u017amy organizacj\u0119, kt\u00f3ra dzia\u0142a globalnie i jej g\u0142\u00f3wnym kryterium jest pole Region i mo\u017ce ono mie\u0107 warto\u015bci np.: EMEA, NA. Je\u015bli potencjalny klient wype\u0142ni formularz na stronie i pole Region jako EMEA, zostanie zsynchronizowany z BU dedykowanym dla regionu EMEA. Je\u015bli po jakim\u015b czasie kontaktuje si\u0119 z nim przedstawiciel handlowy i odkryje, \u017ce prospekt si\u0119 niew\u0142a\u015bciwe zidentyfikowa\u0142, bo powinien trafi\u0107 do regionu NA, a nast\u0119pnie zmieni r\u0119cznie warto\u015b\u0107 w polu Region na NA to prospekt zostanie zarchiwizowany w Business Unit EMEA i zsynchronizowany z Business Unit NA.&nbsp; &nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Na co warto zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 przed wdro\u017ceniem B<\/strong>uniess Unit\u00f3w:<\/h2>\n\n\n\n<p>Poni\u017cej przedstawiam elementy: produktowe, \u015brodowiskowe, konfiguracyjne oraz organizacyjne, kt\u00f3re wymagaj\u0105 zweryfikowania lub rozwa\u017cenia przed przyst\u0105pieniem do wdro\u017cenia Business Unit\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p><strong> Wymagania produktowe<\/strong> \u2013 zwi\u0105zane z posiadaniem odpowiedniego \u015brodowiska konfiguracyjnego:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>MCAE (Pardot) Lightining App w wersji Advanced lub Premium. Aplikacja Lightining ma tu znaczenie z uwagi na to, \u017ce tylko w tej konfiguracji dost\u0119pny jest Business Unit Switcher i \u0142atwe przechodzenie miedzy BU,<\/li>\n\n\n\n<li>Salesforce konektor v2,<\/li>\n\n\n\n<li>instancja Salesforce Enterprise Edition lub wy\u017csza.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>W\u0142a\u015bciwo\u015bci Bussiness Unitu<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Limity \u2013 w szczeg\u00f3lno\u015bci wielko\u015b\u0107 bazy kontakt\u00f3w mailingowych.<\/li>\n\n\n\n<li>Ka\u017cdy Business Unit jest oddzieln\u0105 instancj\u0105 w ramach MCAE, zatem ma w\u0142asn\u0105 konfiguracj\u0119, limity, regu\u0142y Scoringu i Gradingu dla Prospekt\u00f3w, automatyzacje, walut\u0119, konektory itd.<\/li>\n\n\n\n<li>Wszystkie Business Unity synchronizuj\u0105 si\u0119 z t\u0105 sam\u0105 instancj\u0105 Salesforce, aby prawid\u0142owo wy\u015bwietla\u0107 dane w Salesforce i korzysta\u0107 z funkcji w odpowiednim BU kluczowe jest skonfigurowanie Marketing Data Sharing.<\/li>\n\n\n\n<li>Ka\u017cdy Business Unit ma w\u0142asne B2B Marketing Analytics App, przygotowanie dashboardu przekrojowych danych ze wszystkich Business Unit\u00f3w wymaga bardziej zaawansowanego dostosowania.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wybrane <strong>zagadnienia konfiguracyjne<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Opr\u00f3cz konfiguracji Marketing Data Sharing nale\u017cy zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119, czy Connector User Permissions nie ograniczaj\u0105 w\u0142a\u015bciwej synchronizacji danych do BU. Je\u015bli Connector User mo\u017ce zobaczy\u0107 tylko rekordy dotycz\u0105ce Chin, a Marketing Data Sharing segmentuje na podstawie kryterium regionu Azja, to z BU zostan\u0105 zsynchronizowane tylko rekordy oznaczone jako Chiny z regionu Azja.<\/li>\n\n\n\n<li>Kody \u015bledzenia kampanii na stronach per w\u0142a\u015bciwy Business Unit.<\/li>\n\n\n\n<li>Wypracowanie dobrej struktury i modelu dla po\u0142\u0105czonych kampanii (Connected Campaigns).<\/li>\n\n\n\n<li>Po skonfigurowaniu BU nie mo\u017cna ju\u017c go usun\u0105\u0107.<\/li>\n\n\n\n<li>Zmiana nazwy BU jest mo\u017cliwa. Jednak nale\u017cy pami\u0119ta\u0107, \u017ce zmiana nazwy BU w ustawieniach MCAE, spowoduje r\u00f3wnie\u017c aktualizacj\u0119 nazwy BU w Salesforce.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Przegl\u0105d instancji Salesforce i MCAE <\/strong>przed konfiguracj\u0105 Business Unit\u00f3w oraz sprawdzenie:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>niestandardowych r\u00f3l u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3re mo\u017cna przypisa\u0107 do standardowych,<\/li>\n\n\n\n<li>p\u00f3l i ich warto\u015bci, p\u00f3l synchronizuj\u0105cych si\u0119 z Salesforce,<\/li>\n\n\n\n<li>wersji i ustawie\u0144 konektora,<\/li>\n\n\n\n<li>po\u0142\u0105czonych kampanii (Connected Campaigns),<\/li>\n\n\n\n<li>nieaktywnych i zarchiwizowanych zasob\u00f3w marketingowych,<\/li>\n\n\n\n<li>wielko\u015bci bazy kontakt\u00f3w mailingowych i planowanych przyrost\u00f3w,<\/li>\n\n\n\n<li>konwencji nazewnictwa i struktury folder\u00f3w,<\/li>\n\n\n\n<li>weryfikacj\u0119 poziomu adopcji MCAE w\u015br\u00f3d u\u017cytkownik\u00f3w.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Korzy\u015bci z u\u017cywania Business Unit\u00f3w<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Mimo wskazanych w artykule wyzwa\u0144, jakie wi\u0105\u017c\u0105 si\u0119 z wdro\u017ceniem Business Unit\u00f3w (MCAE), to dobre zaplanowanie tego procesu i przygotowanie si\u0119 organizacji pozwala unikn\u0105\u0107 pu\u0142apek i osi\u0105gn\u0105\u0107 ca\u0142kiem sporo korzy\u015bci, do kt\u00f3rych zaliczy\u0142abym:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lepsz\u0105 wydajno\u015b\u0107 \u2013 zamiast jednej wielkiej bazy danych, system pracuje na mniejszych partycjach.<\/li>\n\n\n\n<li>Prostsze zarz\u0105dzanie b\u0142\u0119dami synchronizacji.<\/li>\n\n\n\n<li>Efektywniejsza praca marketingu, dzi\u0119ki skupieniu na \u201ew\u0142asnych\u201d danych w ramach przypisanego Business Unitu.<\/li>\n\n\n\n<li>Swoboda zarzadzania reputacj\u0105 nadawcy, z uwagi, \u017ce ka\u017cdy BU ma w\u0142asne domeny \u015bledzenia i domeny wysy\u0142ania wiadomo\u015bci e-mail.<\/li>\n\n\n\n<li>Mno\u017cnik limit\u00f3w \u2013 przenoszenie limit\u00f3w w ka\u017cdym BU (regu\u0142y automatyzacji, Engagement Studio itp.)<\/li>\n\n\n\n<li>Hierarchiczna struktura kampanii.<\/li>\n\n\n\n<li>Zarz\u0105dzanie preferencjami subskrybent\u00f3w i wymogami w zakresie regulacji ochrony danych&nbsp; \u2013 ka\u017cdy Business Unit mo\u017ce mie\u0107 Centrum Preferencji i proces opt-in\/opt-out.<\/li>\n\n\n\n<li>Zarz\u0105dzanie zr\u00f3\u017cnicowanymi metrykami Scoring i Grading.<\/li>\n\n\n\n<li>U\u0142atwienia dla marketingu w zakresie segmentacji dost\u0119pu u\u017cytkownik\u00f3w, podzia\u0142u tre\u015bci, segmentacji danych.<\/li>\n\n\n\n<li>Elastyczne zarz\u0105dzanie u\u017cytkownikami, rolami i dost\u0119pem.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Na jakie aspekty takiego rozwi\u0105zania warto uczuli\u0107?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Daleka jestem od okre\u015blania tego jako minus\u00f3w, bo to zale\u017cy jak zawsze od okoliczno\u015bci oraz organizacji. Zatem:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kwestia koszt\u00f3w wdro\u017cenia i utrzymania, szczeg\u00f3lnie w przypadku niestandardowych konfiguracji lub wielu Business Unit\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n<li>Wp\u0142yw na konfiguracj\u0119 Salesforce.<\/li>\n\n\n\n<li>Bez niestandardowej konfiguracji w Salesforce nie mo\u017cna zobaczy\u0107 w kt\u00f3rym BU przechowywany jest Kontakt lub Lead.<\/li>\n\n\n\n<li>Wsp\u00f3\u0142dzielenie prospekt\u00f3w mi\u0119dzy BU i eliminacja nadpisywania danych \u2013 wymaga niestandardowej konfiguracji.<\/li>\n\n\n\n<li>Poziom komplikacji, zarz\u0105dzanie u\u017cytkownikami, automatyzacje przy du\u017cej ilo\u015bci Business Unit\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n<li>Wi\u0119kszy nak\u0142ad czasu na administrowanie systemem.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>B2B Marketing Analytics tylko dla 1 BU w standardzie i wymaga dokupienia licencji.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Jak przygotowa\u0107 si\u0119 do wdro\u017cenia Business Unit\u00f3w?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Business Unity w MCAE to do\u015b\u0107 skomplikowana i jeszcze niszowa funkcja, cho\u0107 znajduj\u0105ca uzasadnienie biznesowe oraz udoskonalana przez Salesforce z ka\u017cdym nowym wydaniem. Najwa\u017cniejsz\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 wdro\u017cenia tej zmiany&nbsp; \u2013 nie b\u0119d\u0119 oryginalna \u2013 jest dobre planowanie, kt\u00f3re wymaga wsp\u00f3\u0142dzia\u0142ania z interesariuszami z ca\u0142ej firmy. To nie tylko zadanie dla Marketingu.<\/p>\n\n\n\n<p>Business Unity, aby spe\u0142ni\u0142y swoj\u0105 funkcj\u0119, powinny odzwierciedla\u0107 struktur\u0119 organizacji. Zatem zesp\u00f3\u0142 projektowy i Marketerzy powinni mie\u0107 jasno\u015b\u0107 co do tego, jak powinna wygl\u0105da\u0107 struktura Business Unit\u00f3w. Wa\u017cne te\u017c, aby nie komplikowa\u0107 za bardzo struktury \u2013 prostota cz\u0119\u015bciej prowadzi do sukcesu.<\/p>\n\n\n\n<p>Na pocz\u0105tek warto odpowiedzie\u0107 na nast\u0119puj\u0105ce pytania:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Jak wygl\u0105da struktura mojej firmy?<\/li>\n\n\n\n<li>Jakie dzia\u0142ania marketingowe obecnie prowadzimy (dla jakich marek na jakich rynkach, czy one si\u0119 jako\u015b wyra\u017anie r\u00f3\u017cn\u0105 itd.) oraz jakie chcieliby\u015bmy lub planujemy prowadzi\u0107?<\/li>\n\n\n\n<li>Czy i ile Business Unit\u00f3w potrzebuj\u0119 na pocz\u0105tek i docelowo?<\/li>\n\n\n\n<li>Jakie kryteria zastosuj\u0119, aby segmentowa\u0107 dane w ka\u017cdym BU?<\/li>\n\n\n\n<li>Czy MCAE w obecnej konfiguracji odpowiada naszym potrzebom?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nast\u0119pnie:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Przygotuj list\u0119 u\u017cytkownik\u00f3w i okre\u015bl ich role w r\u00f3\u017cnych BU.<\/li>\n\n\n\n<li>Zr\u00f3b przegl\u0105d swojej instancji Salesforce lub zle\u0107 audyt Partnerowi Salesforce.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Podsumowanie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Wdra\u017canie Business Unit\u00f3w w MCAE przypomina uk\u0142adanie bardzo skomplikowanej uk\u0142adanki, w kt\u00f3rej trzeba przeanalizowa\u0107 ka\u017cdy element przed umieszczeniem go we w\u0142a\u015bciwym miejscu. Zrozumienie, jak dzia\u0142aj\u0105 Business Unity i zaplanowanie ka\u017cdego etapu wdro\u017cenia, ma kluczowe znaczenie dla powodzenia tego przedsi\u0119wzi\u0119cia.<\/p>\n\n\n\n<p>Business Unity w MCAE s\u0105 uwa\u017cane za zaawansowan\u0105 funkcj\u0119 \u2013 firma Salesforce sugeruje, aby tego typu konfiguracja by\u0142a realizowana pod kierunkiem partnera konsultingowego.<\/p>\n\n\n\n<p>Je\u015bli masz pytania lub Twoja organizacja planuje wdro\u017cenie Business Unit\u00f3w w MCAE, skontaktuj si\u0119 z Sii.<\/p>\n\n\n\n<p>***<\/p>\n\n\n\n<p>Skr\u00f3ty u\u017cywane w artykule:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>BU \u2013 Business Units,<\/li>\n\n\n\n<li>MCAE \u2013 Marketing Cloud Account Engagement,<\/li>\n\n\n\n<li>MDS \u2013 Marketing Data Sharing.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u0179r\u00f3d\u0142a<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/help.salesforce.com\/s\/articleView?id=sf.pardot_sf_connector_pbus_parent.htm&amp;type=5\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\" rel=\"nofollow\" >Salesforce Help: Managing Multiple Business Units<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/help.salesforce.com\/s\/articleView?id=sf.pardot_administration.htm&amp;type=5\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\" rel=\"nofollow\" >Salesforce Help: Managing Your Business Unit<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/resources.docs.salesforce.com\/latest\/latest\/en-us\/sfdc\/pdf\/pardot_pbus_implementation_guide.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\" rel=\"nofollow\" >Marketing Cloud Business Units Implementation Guide<\/a>&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/trailhead.salesforce.com\/content\/learn\/modules\/pardot-business-units\/get-started-with-pardot-business-units\" target=\"_blank\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"ek-link\" rel=\"nofollow\" >Trailhead: Get started with Pardot Business Units<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;28850&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;3&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;11&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 ( votes: 3)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;18&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Co warto wiedzie\u0107 o Business Units w Marketing Cloud Account Engagement?&quot;,&quot;width&quot;:&quot;139.5&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} ( {votes}: {count})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 139.5px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 14.4px;\">\n            5\/5 ( votes: 3)    <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Business Unity (Business Units) w Marketing Cloud Account Engagement (dawniej Pardot) to funkcjonalno\u015b\u0107, kt\u00f3ra sprawdza si\u0119 w wi\u0119kszych organizacjach i &hellip; <a class=\"continued-btn\" href=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/co-warto-wiedziec-o-business-units-w-marketing-cloud-account-engagement-dawniej-pardot\/\">Continued<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":665,"featured_media":28881,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_editorskit_title_hidden":false,"_editorskit_reading_time":0,"_editorskit_is_block_options_detached":false,"_editorskit_block_options_position":"{}","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1316],"tags":[2649,2648,1546,365],"class_list":["post-28850","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-development-na-miekko","tag-marketing-cloud-account-engagement","tag-business-units","tag-przeglad-narzedzi","tag-salesforce"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"republish_history":[],"featured_media_url":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Co-warto-wiedziec-o-Business-Units-w-Marketing-Cloud-Account-Engagement-dawniej-Pardot.jpg","category_names":["Development na mi\u0119kko"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28850"}],"collection":[{"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/665"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28850"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28850\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30508,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28850\/revisions\/30508"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28881"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28850"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28850"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28850"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}