{"id":31368,"date":"2025-06-11T05:00:00","date_gmt":"2025-06-11T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sii.pl\/blog\/?p=31368"},"modified":"2025-06-11T12:37:06","modified_gmt":"2025-06-11T10:37:06","slug":"ewolucja-marketing-cloud-dlaczego-salesforce-buduje-swoja-przyszlosc-na-natywnej-platformie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sii.pl\/blog\/ewolucja-marketing-cloud-dlaczego-salesforce-buduje-swoja-przyszlosc-na-natywnej-platformie\/","title":{"rendered":"Ewolucja Marketing Cloud: Dlaczego Salesforce buduje swoj\u0105 przysz\u0142o\u015b\u0107 na natywnej platformie"},"content":{"rendered":"\n<p>\u015awiat marketing automation nigdy nie stoi w miejscu, a obecne dzia\u0142ania Salesforce r\u00f3wnie\u017c to potwierdzaj\u0105. Jeste\u015bmy \u015bwiadkami g\u0142\u0119bokiej zmiany w strategii technologii marketingowych, gdzie firma, my\u015bl\u0105c przysz\u0142o\u015bciowo, przesz\u0142a na budow\u0119 nast\u0119pnej generacji Marketing Cloud bezpo\u015brednio na swojej podstawowej platformie.<\/p>\n\n\n\n<p>To nie jest kolejna aktualizacja produktu, ani&nbsp; \u017caden dodatek \u2013 to, moim zdaniem, <strong>fundamentalna re-architektura, kt\u00f3rej celem jest stworzenie zunifikowanej, opartej na danych i nap\u0119dzanej sztuczn\u0105 inteligencj\u0105 przysz\u0142o\u015bci marketingu <\/strong>w ca\u0142ym ekosystemie Salesforce.<\/p>\n\n\n\n<p>Efektem tych prac jest d\u0142ugo oczekiwana platforma, znana roboczo jako <strong>Marketing Cloud on Core<\/strong>. To prawdziwy kamie\u0144 milowy w obszarze dzia\u0142ania Salesforce, poniewa\u017c jest ich pierwszym \u201enatywnym dzieckiem\u201d w dziedzinie automatyzacji marketingu zbudowanym od podstaw. Nowe rozwi\u0105zanie jest oferowane w dw\u00f3ch wersjach: <strong>Marketing Cloud Growth<\/strong> i <strong>Marketing Cloud Advanced<\/strong>. Ich pojawienie si\u0119 otwiera zupe\u0142nie nowe perspektywy i stwarza ogromne mo\u017cliwo\u015bci dla klient\u00f3w, partner\u00f3w oraz ca\u0142ej dynamiki rynkowej, zwiastuj\u0105c now\u0105 er\u0119 w automatyzacji marketingu.<\/p>\n\n\n\n<p>W tym artykule przyjrzymy si\u0119 bli\u017cej:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>dlaczego Salesforce postawi\u0142 na natywn\u0105 platform\u0119,<\/li>\n\n\n\n<li>jakie fundamenty stanowi\u0105 o sile Marketing Cloud on Core,<\/li>\n\n\n\n<li>jakie konkretne mo\u017cliwo\u015bci oferuje,<\/li>\n\n\n\n<li>jakie nastroje panuj\u0105 w naszym \u015brodowisku w obliczu tej transformacji.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Historyczna perspektywa \u2013 od akwizycji do podstawowej platformy<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Przez lata Salesforce rozbudowywa\u0142 swoje portfolio marketingowe poprzez strategiczne akwizycje. Nale\u017ca\u0142y do nich <strong>ExactTarget <\/strong>(obecnie Marketing Cloud Engagement, ukierunkowany na potrzeby B2C) oraz <strong>Pardot<\/strong> (obecnie Marketing Cloud Account Engagement, przeznaczony dla rynku B2B). Te narz\u0119dzia, cho\u0107 pot\u0119\u017cne w swoich domenach, funkcjonuj\u0105 jako samodzielne aplikacje, wymagaj\u0105ce zewn\u0119trznych konektor\u00f3w do wymiany danych z g\u0142\u00f3wn\u0105 platform\u0105 Salesforce CRM.<\/p>\n\n\n\n<p>Wydaje si\u0119, \u017ce zmiana paradygmatu w kierunku natywnej architektury w nowych produktach ma szans\u0119 na rozwi\u0105zanie dotychczasowych wyzwa\u0144 integracyjnych. Umo\u017cliwia sp\u00f3jn\u0105 i organiczn\u0105 integracj\u0119 z reszt\u0105 platformy Salesforce Customer 360. Takie podej\u015bcie obiecuje bardziej jednolity, potencjalnie bardziej wydajny i z pewno\u015bci\u0105 bardziej kontrolowany rozw\u00f3j produktu.<\/p>\n\n\n\n<p>Co kluczowe, ten ruch pozwala Salesforce wykorzysta\u0107 lata do\u015bwiadcze\u0144 i opinie u\u017cytkownik\u00f3w z przej\u0119tych platform. Mieli wystarczaj\u0105co du\u017co czasu, aby przeanalizowa\u0107 i zaimplementowa\u0107 najlepsze rozwi\u0105zania z Marketing Cloud Engagement \u2013 takie jak z<strong>aawansowana segmentacja<\/strong>, <strong>personalizacja w czasie rzeczywistym<\/strong> i <strong>wielokana\u0142owe \u015bcie\u017cki klienta<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Podobnie z Marketing Cloud Account Engagement, czerpi\u0105c z jego funkcjonalno\u015bci do <strong>generowania i kwalifikacji lead\u00f3w<\/strong>, <strong>integracji ze sprzeda\u017c\u0105<\/strong> oraz <strong>analityki lejka sprzeda\u017cowego<\/strong>. Dzi\u0119ki temu, Marketing Cloud on Core ma potencja\u0142, aby sta\u0107 si\u0119 rozwi\u0105zaniem typu \u201ebest of breed\u201d, \u0142\u0105cz\u0105c sprawdzone elementy ze starszych platform, jednocze\u015bnie eliminuj\u0105c ich wady i potencjalne trudno\u015bci. To podej\u015bcie kojarzy mi si\u0119 z metafor\u0105 do\u015bwiadczonego szefa kuchni, kt\u00f3ry czerpie z najlepszych technik i sk\u0142adnik\u00f3w r\u00f3\u017cnych kuchni, by stworzy\u0107 swoje popisowe danie.<\/p>\n\n\n\n<p>Warto zaznaczy\u0107, \u017ce na ten moment Marketing Cloud on Core (w wersjach Growth i Advanced) jest dedykowany dla segmentu ma\u0142ych i \u015brednich firm (SMB), zar\u00f3wno B2B, jak i B2C. Jednak obserwuj\u0105c dynamiczny rozw\u00f3j produktu i analizuj\u0105c uwa\u017cnie wypowiedzi Salesforce, jestem przekonana, \u017ce jego zakres i funkcjonalno\u015bci b\u0119d\u0105 rozwijane, docelowo obejmuj\u0105c r\u00f3wnie\u017c potrzeby du\u017cych przedsi\u0119biorstw (enterprise).<\/p>\n\n\n\n<p>Co wi\u0119cej, cho\u0107 Salesforce oficjalnie komunikuje, \u017ce <strong>Marketing Cloud on Core nie ma na celu wyparcia Marketing Cloud Engagement ani Marketing Cloud Account Engagement<\/strong>, i \u017ce te platformy wci\u0105\u017c b\u0119d\u0105 rozwijane, to dla mnie jasnym sygna\u0142em jest koncentracja g\u0142\u00f3wnego kierunku rozwoju na platformie \u201eCore\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fundamenty: platforma Core + AI + dane <\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Skoro wiemy ju\u017c, dlaczego Salesforce zdecydowa\u0142 si\u0119 na budow\u0119 natywn\u0105, przyjrzyjmy si\u0119, czym ma by\u0107 ta nowa platforma i jakie kluczowe mo\u017cliwo\u015bci oferuje przysz\u0142ym u\u017cytkownikom.<\/p>\n\n\n\n<p>Og\u00f3lny zamys\u0142 Marketing Cloud on Core opiera si\u0119 na trzech filarach, kt\u00f3re stanowi\u0105 wizj\u0119 i technologiczn\u0105 podstaw\u0119 produktu:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><strong>Jedna zaufana platforma<\/strong><\/td><td><strong>AI, kt\u00f3ra oszcz\u0119dza czas<\/strong><\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><strong>Personalizacja na ca\u0142ej \u015bcie\u017cce klienta<\/strong><\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">W centrum nowego produktu le\u017cy koncepcja jednej zaufanej platformy. Dzi\u0119ki niej wszystkie dzia\u0142y, od marketingu i sprzeda\u017cy po obs\u0142ug\u0119 klienta i e-commerce, uzyskuj\u0105 wsp\u00f3lny, sp\u00f3jny widok klienta w ramach <strong>Salesforce Customer 360<\/strong>. Pozwala to te\u017c na efektywne tworzenie wieloetapowych automatyzacji podr\u00f3\u017cy klienta.<\/td><td>Kluczowym wyr\u00f3\u017cnikiem tej platformy jest szerokie wykorzystanie <strong>sztucznej inteligencji<\/strong>. Rozwi\u0105zania te zapewniaj\u0105 wsparcie w codziennej pracy operacyjnej. Generatywna AI ma za zadanie wspiera\u0107 tworzenie tre\u015bci (np. kampanii, e-maili), a predykcyjna AI mo\u017ce by\u0107 wykorzystywana do optymalizacji proces\u00f3w (np. czas wysy\u0142ki wiadomo\u015bci).<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Celem platformy jest umo\u017cliwienie tworzenia g\u0142\u0119boko spersonalizowanych interakcji. Jest to mo\u017cliwe dzi\u0119ki inteligentnemu ujednolicaniu danych, co zapewnia <strong>Data Cloud<\/strong>. Dzi\u0119ki temu ka\u017cda interakcja staje si\u0119 bardziej trafna i dopasowana do indywidualnych potrzeb.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><figcaption class=\"wp-element-caption\">Tab. 1 3 filary Marketing Cloud on Core<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Te fundamentalne za\u0142o\u017cenia stanowi\u0105 kr\u0119gos\u0142up Marketing Cloud on Core. Platforma przek\u0142ada je na konkretne, praktyczne narz\u0119dzia i funkcjonalno\u015bci, kt\u00f3re maj\u0105 kompleksowo wspiera\u0107 marketer\u00f3w w trzech kluczowych obszarach, kt\u00f3re przybli\u017c\u0119 poni\u017cej.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Szybkie tworzenie kampanii z wykorzystaniem AI<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Wsparcie kampanii przez Agentforce<\/strong> \u2013 szybkie tworzenie brief\u00f3w, automatyczna segmentacja, redagowanie e-maili\/landing page i budowanie \u015bcie\u017cek klienta dzi\u0119ki AI i Data Cloud.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"449\" height=\"449\" src=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image1.png\" alt=\"Wsparcie kampanii przez Agentforce\" class=\"wp-image-31369\" srcset=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image1.png 449w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image1-300x300.png 300w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image1-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 449px) 100vw, 449px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ryc. 1 <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/eu\/small-business\/marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\" rel=\"nofollow\" >Wsparcie kampanii przez Agentforce<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Segmentacja<\/strong> \u2013 tworzenie segment\u00f3w odbiorc\u00f3w w oparciu o j\u0119zyk naturalny i ujednolicone dane z Data Cloud.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"458\" height=\"458\" src=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image2.png\" alt=\"segmentacja\" class=\"wp-image-31371\" srcset=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image2.png 458w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image2-300x300.png 300w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image2-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 458px) 100vw, 458px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ryc. 2 <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/eu\/small-business\/marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\" rel=\"nofollow\" >Segmentacja<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tworzenie e-maili<\/strong> \u2013 generowanie wst\u0119pnych wersji tre\u015bci e-mail wraz z personalizacj\u0105 tre\u015bci podstawie danych o klientach z ca\u0142ej organizacji.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"598\" height=\"598\" src=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image3.png\" alt=\"tworzenie e-maili\" class=\"wp-image-31373\" style=\"width:470px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image3.png 598w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image3-300x300.png 300w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image3-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 598px) 100vw, 598px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ryc. 3 <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/eu\/small-business\/marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\" rel=\"nofollow\" >Tworzenie e-maili<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Zarz\u0105dzanie relacjami i do\u015bwiadczeniami klienta<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Komunikacja wielokana\u0142owa <\/strong>\u2013automatyzacja \u015bcie\u017cek klienta kana\u0142ami e-mail, SMS, WhatsApp i wyzwalanie wysy\u0142ek na podstawie danych z Data Cloud dzi\u0119ki narz\u0119dziu Flow.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"653\" height=\"653\" src=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image4.png\" alt=\"komunikacja wielokana\u0142owa\" class=\"wp-image-31375\" style=\"width:505px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image4.png 653w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image4-300x300.png 300w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image4-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 653px) 100vw, 653px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ryc. 4 <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/eu\/small-business\/marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\" rel=\"nofollow\" >Komunikacja wielokana\u0142owa<\/a> <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Zaawansowana personalizacja<\/strong> \u2013 personalizacja tre\u015bci marketingowych poprzez wykorzystanie atrybut\u00f3w klienta oraz w oparciu o dane z r\u00f3\u017cnych interakcji.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"653\" height=\"653\" src=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image5.png\" alt=\"Zaawansowana personalizacja\" class=\"wp-image-31377\" style=\"width:525px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image5.png 653w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image5-300x300.png 300w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image5-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 653px) 100vw, 653px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ryc. 5 <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/eu\/small-business\/marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\" rel=\"nofollow\" >Zaawansowana personalizacja<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Drukierunkowe konwersacje SMS <\/strong>\u2013 prowadzenie interaktywnych konwersacji SMS po\u0142\u0105czonych z danymi i procesami zespo\u0142\u00f3w. &nbsp;Wsparcie dla transakcji samoobs\u0142ugowych przez AI Agentforce.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"653\" height=\"653\" src=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image6.png\" alt=\"Drukierunkowe konwersacje SMS \" class=\"wp-image-31379\" style=\"width:485px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image6.png 653w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image6-300x300.png 300w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image6-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 653px) 100vw, 653px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ryc. 6 <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/eu\/small-business\/marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\" rel=\"nofollow\" >Drukierunkowe konwersacje SMS<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Analiza i optymalizacja wynik\u00f3w marketingowych<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Analiza wynik\u00f3w kampanii <\/strong>\u2013 mierzenie wp\u0142ywu kampanii na szanse sprzeda\u017cy (closed-won opportunities) i ROI. Dost\u0119pna analiza interakcji (formularze, landing page, e-mail, SMS) oraz kluczowe metryki e-mailowe.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"653\" height=\"653\" src=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image7.png\" alt=\"Analiza wynik\u00f3w kampanii\" class=\"wp-image-31381\" style=\"width:491px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image7.png 653w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image7-300x300.png 300w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image7-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 653px) 100vw, 653px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ryc. 7 <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/eu\/small-business\/marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\" rel=\"nofollow\" >Analiza wynik\u00f3w kampanii<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nurturing i scoring lead\u00f3w<\/strong> \u2013 zbieranie i punktacja lead\u00f3w w oparciu o gotowe i niestandardowe modele, a tak\u017ce predykcyjn\u0105 punktacja zaanga\u017cowania opart\u0105 na AI, identyfikuj\u0105ca najbardziej warto\u015bciowe leady.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"653\" height=\"653\" src=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image8.png\" alt=\"Nurturing i scoring lead\u00f3w\" class=\"wp-image-31383\" style=\"width:478px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image8.png 653w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image8-300x300.png 300w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image8-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 653px) 100vw, 653px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ryc. 8 <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/eu\/small-business\/marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\" rel=\"nofollow\" >Nurturing i scoring lead\u00f3w<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Eksperymentowanie ze \u015bcie\u017ckami<\/strong> \u2013 przeprowadzanie test\u00f3w A\/B w \u015bcie\u017ckach klienta i kampaniach, testowanie wariant\u00f3w kana\u0142\u00f3w, komunikat\u00f3w i personalizacji.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"653\" height=\"653\" src=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image9.png\" alt=\"eksperymentowanie ze \u015bcie\u017ckami\" class=\"wp-image-31385\" style=\"width:468px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image9.png 653w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image9-300x300.png 300w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image9-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 653px) 100vw, 653px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ryc. 9 <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/eu\/small-business\/marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\" rel=\"nofollow\" >Eksperymentowanie ze \u015bcie\u017ckami<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>W \u015bwietle przedstawionych mo\u017cliwo\u015bci, Marketing Cloud Core jawi si\u0119 jako <strong>obiecuj\u0105ce narz\u0119dzie, kt\u00f3re ma szans\u0119 sta\u0107 si\u0119 pot\u0119\u017cnym wsparciem dla wsp\u00f3\u0142czesnego marketera<\/strong>. Integracja kluczowych funkcjonalno\u015bci platformy ma potencja\u0142, aby znacz\u0105co podnosi\u0107 efektywno\u015b\u0107 dzia\u0142a\u0144 marketingowych. Dzi\u0119ki temu u\u017cytkownicy b\u0119d\u0105 mogli tworzy\u0107 bardziej anga\u017cuj\u0105ce kampanie, budowa\u0107 g\u0142\u0119bsze relacje z klientami i podejmowa\u0107 trafniejsze decyzje oparte na danych, co potencjalne mo\u017ce prze\u0142o\u017cy\u0107 si\u0119 na wymierne sukcesy w dynamicznym \u015bwiecie marketingu.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Nastroje \u015brodowiska<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Przej\u015bcie na natywn\u0105 platform\u0119 naturalnie wywo\u0142uje r\u00f3\u017cnorodne reakcje w spo\u0142eczno\u015bci Salesforce, w tym w\u015br\u00f3d partner\u00f3w wdra\u017caj\u0105cych i specjalist\u00f3w w obszarze Marketing Cloud. Jako konsultantka, kt\u00f3ra na co dzie\u0144 jest cz\u0119\u015bci\u0105 tego \u015brodowiska, obserwuj\u0119 <strong>po\u0142\u0105czenie ostro\u017cnego optymizmu, ciekawo\u015bci i pewnej dozy niepewno\u015bci.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Z jednej strony, widz\u0119 wyra\u017an\u0105 akceptacj\u0119, \u017ce <strong>zmiana jest nieunikniona<\/strong>. Przysz\u0142o\u015b\u0107 platformy niew\u0105tpliwie le\u017cy w Core i Data Cloud.Wielu, w tym ja, dostrzega ogromny potencja\u0142 w <strong>zunifikowanym ekosystemie<\/strong> i mo\u017cliwo\u015bciach, jakie niesie <strong>integracja AI i ujednoliconych danych.<\/strong> Todaje nam nadziej\u0119 na rozwi\u0105zania \u0142atwiejsze w utrzymaniu i bardziej sp\u00f3jne.<\/p>\n\n\n\n<p>Z drugiej strony, wyczuwam te\u017c <strong>wyra\u017any niepok\u00f3j<\/strong>, zw\u0142aszcza w\u015br\u00f3d konsultant\u00f3w i deweloper\u00f3w, kt\u00f3rych specjalistyczne umiej\u0119tno\u015bci, takie jak znajomo\u015b\u0107 <strong>AMPscript i SQL<\/strong>, by\u0142y dotychczas kluczowe dla pracy z np. Marketing Cloud Engagement. Przysz\u0142o\u015b\u0107 tych konkretnych umiej\u0119tno\u015bci w nowej, bardziej deklaratywnej platformie wydaje si\u0119 niepewna, co jest naturalnym \u017ar\u00f3d\u0142em obaw.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Moje spojrzenie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Uwa\u017cam, \u017ce nale\u017cy zachowa\u0107 zdrowy sceptycyzm<\/strong> i mie\u0107 na uwadze obawy dotycz\u0105ce dojrza\u0142o\u015bci nowej platformy oraz tempa jej wdro\u017cenia. Musimy pami\u0119ta\u0107, \u017ce Marketing Cloud Core nie osi\u0105gn\u0105\u0142 jeszcze pe\u0142nej zgodno\u015bci funkcji (feature parity) ani elastyczno\u015bci, jak\u0105 oferuj\u0105 starsze rozwi\u0105zania, np. w zakresie personalizacji kodu za pomoc\u0105 AMPscript czy SSJS.<\/p>\n\n\n\n<p>To rodzi kluczowe pytania, kt\u00f3re sobie zadaj\u0119:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Czy nowa platforma b\u0119dzie w stanie skutecznie zast\u0105pi\u0107 dotychczasowe systemy w przewidywalnym czasie?<\/li>\n\n\n\n<li>Czy nie doprowadzi to do utraty cennych funkcjonalno\u015bci dost\u0119pnych na starszych platformach?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Jestem przekonana, \u017ce z powodu tych obecnych niedoskona\u0142o\u015bci i ogranicze\u0144,<strong> umiej\u0119tno\u015bci specjalistyczne w zakresie zaawansowanych funkcji pozostaj\u0105 niezwykle cenne<\/strong>, zw\u0142aszcza dla firm, kt\u00f3re intensywnie je wykorzystuj\u0105. Spodziewam si\u0119, \u017ce w wewn\u0119trznych zespo\u0142ach odpowiedzialnych za utrzymanie i rozw\u00f3j obecnych wdro\u017ce\u0144, te umiej\u0119tno\u015bci b\u0119d\u0105 potrzebne najd\u0142u\u017cej.<\/p>\n\n\n\n<p>Mimo \u015bwiadomo\u015bci obecnych ogranicze\u0144, <strong>dostrzegam ogromny potencja\u0142 nowej platformy<\/strong>, zw\u0142aszcza w po\u0142\u0105czeniu z Data Cloud. Wierz\u0119, \u017ce to przej\u015bcie mo\u017ce oznacza\u0107 fundamentaln\u0105 <strong>zmian\u0119 w sposobie osi\u0105gania elastyczno\u015bci<\/strong> \u2013 z niskopoziomowego kodowania na rzecz inteligentnego wykorzystania danych i bardziej modu\u0142owej konfiguracji na platformie Core.<\/p>\n\n\n\n<p>Jest to jednak proces ewolucji, kt\u00f3ry wymaga czasu i aktywnej adaptacji ze strony Salesforce. W\u0142a\u015bnie dlatego z szeroko otwartymi oczami przygl\u0105dam si\u0119 kolejnym usprawnieniom produktu, bo cho\u0107 na razie podchodzimy z rezerw\u0105, to jego <strong>przysz\u0142o\u015b\u0107 zapowiada si\u0119 naprawd\u0119 obiecuj\u0105co i ekscytuj\u0105co<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>W ca\u0142ym tym procesie re-architektury jestem g\u0142\u0119boko przekonana, \u017ce<strong> automatyzacja marketingu jako taka nie umiera, ale dynamicznie ewoluuje<\/strong>. Wed\u0142ug mnie, kluczow\u0105 rol\u0119 odgrywaj\u0105 w tej ewolucji: platformy danych klient\u00f3w i sztuczna inteligencja, przesuwaj\u0105c fokus z technicznych zawi\u0142o\u015bci narz\u0119dzi na inteligentne wykorzystanie danych do personalizacji i automatyzacji na wi\u0119ksz\u0105 skal\u0119.I to jest kierunek, w kt\u00f3rym, jak s\u0105dz\u0119, wszystkie platformy MarTech b\u0119d\u0105 pod\u0105\u017ca\u0107.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/sii.pl\/oferty-pracy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"737\" height=\"170\" src=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/praca-PL-k-1.jpg\" alt=\"ofery pracy\" class=\"wp-image-31387\" srcset=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/praca-PL-k-1.jpg 737w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/praca-PL-k-1-300x69.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 737px) 100vw, 737px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Podsumowanie i perspektywy na przysz\u0142o\u015b\u0107<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Decyzja Salesforce o budowie Marketing Cloud na swojej podstawowej platformie Core, stworzenie produkt\u00f3w takich jak Marketing Cloud Growth i Marketing Cloud Advanced, to <strong>\u015bmia\u0142y i strategiczny ruch<\/strong>. Podkre\u015bla on zobowi\u0105zanie do stworzenia g\u0142\u0119boko zintegrowanej, opartej na danych i inteligentnej przysz\u0142o\u015bci dla marketingu, kt\u00f3ra ma przynie\u015b\u0107 korzy\u015bci przysz\u0142ym klientom w postaci sp\u00f3jno\u015bci, efektywno\u015bci i mo\u017cliwo\u015bci g\u0142\u0119bokiej personalizacji na jednej platformie.<\/p>\n\n\n\n<p>Mimo \u017ce wyzwania, takie jak konieczno\u015b\u0107 adaptacji umiej\u0119tno\u015bci i d\u0105\u017cenie do pe\u0142nej dojrza\u0142o\u015bci funkcjonalnej nowych produkt\u00f3w, pozostaj\u0105, przysz\u0142y kierunek jest wyra\u017any.<\/p>\n\n\n\n<p>Ruch w stron\u0119 natywnej, zunifikowanej platformy marketingowej zbudowanej na sile Data Cloud i AI pozycjonuje Salesforce do oferowania potencjalnie <strong>pot\u0119\u017cniejszego, wydajniejszego i bardziej sp\u00f3jnego rozwi\u0105zania<\/strong> w ewoluuj\u0105cym krajobrazie technologii marketingowych. Sukces tej ewolucji b\u0119dzie zale\u017ca\u0142 od skuteczno\u015bci realizacji przez Salesforce, szybko\u015bci dojrzewania nowych produkt\u00f3w i sposobu, w jaki spo\u0142eczno\u015b\u0107 partner\u00f3w i klient\u00f3w zdo\u0142a zaadaptowa\u0107 si\u0119 do tej nowej przysz\u0142o\u015bci automatyzacji marketingu.<\/p>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;31368&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;4&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;11&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 ( votes: 4)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;18&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Ewolucja Marketing Cloud: Dlaczego Salesforce buduje swoj\u0105 przysz\u0142o\u015b\u0107 na natywnej platformie&quot;,&quot;width&quot;:&quot;139.5&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} ( {votes}: {count})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 139.5px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 14.4px;\">\n            5\/5 ( votes: 4)    <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u015awiat marketing automation nigdy nie stoi w miejscu, a obecne dzia\u0142ania Salesforce r\u00f3wnie\u017c to potwierdzaj\u0105. Jeste\u015bmy \u015bwiadkami g\u0142\u0119bokiej zmiany w &hellip; <a class=\"continued-btn\" href=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/ewolucja-marketing-cloud-dlaczego-salesforce-buduje-swoja-przyszlosc-na-natywnej-platformie\/\">Continued<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":719,"featured_media":31389,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_editorskit_title_hidden":false,"_editorskit_reading_time":0,"_editorskit_is_block_options_detached":false,"_editorskit_block_options_position":"{}","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1316],"tags":[2838,1546,1512,365],"class_list":["post-31368","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-development-na-miekko","tag-marketing-cloud-on-core","tag-przeglad-narzedzi","tag-poradnik","tag-salesforce"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"republish_history":[],"featured_media_url":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Chmura_2.jpg","category_names":["Development na mi\u0119kko"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31368"}],"collection":[{"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/719"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31368"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31368\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31433,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31368\/revisions\/31433"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31389"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31368"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31368"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31368"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}