{"id":32074,"date":"2025-09-12T05:00:00","date_gmt":"2025-09-12T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sii.pl\/blog\/?p=32074"},"modified":"2025-08-29T15:29:38","modified_gmt":"2025-08-29T13:29:38","slug":"podroz-w-jedna-strone-czyli-o-przejsciu-z-outbound-marketing-do-real-time-journeys-w-dynamics-365","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sii.pl\/blog\/podroz-w-jedna-strone-czyli-o-przejsciu-z-outbound-marketing-do-real-time-journeys-w-dynamics-365\/","title":{"rendered":"Podr\u00f3\u017c w jedn\u0105 stron\u0119, czyli o przej\u015bciu z Outbound Marketing do Real-time Journeys w Dynamics 365"},"content":{"rendered":"\n<p>W sierpniu 2024 Microsoft zaprosi\u0142 swoich klient\u00f3w w podr\u00f3\u017c z biletem w jedn\u0105 stron\u0119. Niestety \u2013 bez mo\u017cliwo\u015bci odrzucenia tej propozycji. Firma og\u0142osi\u0142a, \u017ce od 30 czerwca 2025 nast\u0105pi stopniowe <strong>wygaszanie Outbound Marketing<\/strong>, modu\u0142u marketingowego b\u0119d\u0105cego cz\u0119\u015bci\u0105 rozwi\u0105zania Microsoft Dynamics 365, na rzecz intensywnego rozwoju <strong>Real-time Journeys<\/strong>. Dla nowych klient\u00f3w modu\u0142 Outbound Marketing nie jest ju\u017c dost\u0119pny. Obecni klienci musz\u0105 przenie\u015b\u0107 swoje procesy na Real-time Journeys, aby zachowa\u0107 ci\u0105g\u0142o\u015b\u0107 biznesow\u0105.<\/p>\n\n\n\n<p>Ta strategiczna decyzja odzwierciedla <strong>ewolucj\u0119 rynku w kierunku marketingu spersonalizowanego<\/strong>, opartego na danych i dzia\u0142aniach w czasie rzeczywistym. Dla kogo\u015b, kto \u015bledzi\u0142 rozw\u00f3j tego narz\u0119dzia, decyzja nie by\u0142a zaskoczeniem. Sam modu\u0142 Real-time Journeys zosta\u0142 udost\u0119pniony w sierpniu 2021, ale ju\u017c w grudniu 2022 pojawi\u0142y si\u0119 artyku\u0142y o przej\u015bciu z Outbound do Real-time Journeys. W lipcu 2023 og\u0142oszono, \u017ce Outbound Marketing nie b\u0119dzie dost\u0119pny dla nowych klient\u00f3w i nie b\u0119dzie rozwijany o nowe funkcjonalno\u015bci, a w sierpniu 2024 Microsoft postawi\u0142 kropk\u0119 nad i poda\u0142 konkretn\u0105 dat\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p>Prze\u015bled\u017amy kluczowe r\u00f3\u017cnice mi\u0119dzy tymi dwoma podej\u015bciami, aby zrozumie\u0107, <strong>dlaczego Microsoft stawia na przysz\u0142o\u015b\u0107 z Real-time Journeys.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Czym s\u0105 Outbound i Real-time Marketing?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Czym charakteryzuj\u0105 si\u0119 Outbound i Real-time Marketing?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Outbound Marketing<\/strong> \u2013 to tak zwany <strong>marketing wychodz\u0105cy<\/strong>, w kt\u00f3rym firma prowadz\u0105ca dzia\u0142ania marketingowe inicjuje kontakt z potencjalnymi klientami. Do\u015b\u0107 cz\u0119sto dzia\u0142ania skierowane s\u0105 do du\u017cej grupy odbiorc\u00f3w. Outbound Marketing w Dynamics 365 jest skoncentrowany na planowaniu i prowadzeniu kampanii kierowanych do wi\u0119kszych segment\u00f3w odbiorc\u00f3w o z g\u00f3ry zaplanowanym przebiegu.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Real-time Marketing (RTM)<\/strong> \u2013 czyli <strong>marketing w czasie rzeczywistym<\/strong>, kt\u00f3rego g\u0142\u00f3wn\u0105 koncepcj\u0105 jest na natychmiastowa reakcja na wydarzenia lub trendy (np. spo\u0142eczne, kulturowe czy medialne), a tak\u017ce aktywno\u015bci potencjalnych klient\u00f3w (np. wizyta na stronie, klikni\u0119cie w baner, otworzenia maila, klikni\u0119cie w link, reakcja na wiadomo\u015b\u0107 SMS czy komunikat Push). Real-time Journeys w Dynamics 365 reaguje na zachowania klient\u00f3w w momencie ich wyst\u0119powania. Koncentruje si\u0119 na <strong>personalizacji<\/strong>, interakcjach 1:1 i wykorzystaniu ogromnej mocy danych zgromadzonych w Customer Insights.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ewolucja w Sii<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Sii,<\/strong> jako partner Microsoft, kt\u00f3ra sama dzia\u0142a wewn\u0119trznie na rozwi\u0105zaniu Dynamics 365 Customer Insights \u2013 Journeys od lipca 2022, r\u00f3wnie\u017c stan\u0119\u0142a przed tym wyzwaniem. Wszystkie procesy marketingowe funkcjonuj\u0105ce dotychczas w wygaszanym module, takie jak:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>obs\u0142uga formularzy osadzonych na stronie www,<\/li>\n\n\n\n<li>budowanie segment\u00f3w, maili marketingowych,<\/li>\n\n\n\n<li>obs\u0142uga kampanii do automatycznych wysy\u0142ek,<\/li>\n\n\n\n<li>event management,<\/li>\n\n\n\n<li>zarz\u0105dzanie zgodami RODO kontakt\u00f3w i wiele, wiele innych<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>musia\u0142y zosta\u0107 zweryfikowane, przemodelowane i przeniesione do nowego modu\u0142u przy zachowaniu ci\u0105g\u0142ej pracy biznesu oraz dost\u0119pu do danych historycznych.<\/p>\n\n\n\n<p>Projekt nie nale\u017ca\u0142 do najprostszych, ale uda\u0142o si\u0119! Aktualnie <strong>w Sii korzystamy z nowoczesnego, silnie rozwijanego narz\u0119dzia<\/strong>, kt\u00f3re daje coraz wi\u0119ksze mo\u017cliwo\u015bci w zakresie personalizacji i automatyzacji proces\u00f3w marketingowych.<\/p>\n\n\n\n<p>Ca\u0142y projekt przej\u015bcia na nowy modu\u0142 sk\u0142ada\u0142 si\u0119 z wielu element\u00f3w. Poni\u017cej przedstawi\u0119 kilka aspekt\u00f3w, kt\u00f3re mia\u0142y na niego najwi\u0119kszy wp\u0142yw.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Outbound Customer Journeys vs. Real-time Journeys<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Customer Journey w Outbound Marketing wykorzystywane by\u0142y g\u0142\u00f3wnie do wysy\u0142ki komunikacji <strong>do du\u017cej grupy odbiorc\u00f3w<\/strong>, we wcze\u015bniej zaplanowanym czasie. Przebieg Journey to zazwyczaj sekwencja wiadomo\u015bci mailowych o ograniczonej personalizacji, wysy\u0142anych we wcze\u015bniej ustalonych interwa\u0142ach czasowych. Mo\u017cna powiedzie\u0107: wszystko ustalone, nudno i bez fajerwerk\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>Journey w Real-time Marketing oferuj\u0105 <strong>du\u017co wi\u0119ksze mo\u017cliwo\u015bci<\/strong>. Rozpocz\u0119cie Journey mo\u017ce by\u0107 wyzwalane przynale\u017cno\u015bci\u0105 kontaktu do wskazanego <strong>segmentu<\/strong> (podobnie jak w Outbound Marketing) lub wykonaniem zdefiniowanej akcji, czyli spe\u0142nieniem warunk\u00f3w tzw. <strong>triggera<\/strong> (np. porzucenie koszyka w sklepie internetowym, wizyta na stronie o okre\u015blonym adresie, wys\u0142anie formularza). <strong>Trigger<\/strong> przechwytuje akcj\u0119 i w czasie rzeczywistym uruchamia zdefiniowany przep\u0142yw zdarze\u0144 dla Kontaktu.<\/p>\n\n\n\n<p>Dynamics 365 oferuje wiele trigger\u00f3w dost\u0119pnych out of the box jak np. Marketing Event Registration Created czy Email clicked, ale daje r\u00f3wnie\u017c <strong>mo\u017cliwo\u015b\u0107 konfigurowania<\/strong> w\u0142asnych jak np. zmiana warto\u015bci wskazanego atrybutu na konkretnej encji. Triggery mog\u0105 s\u0142u\u017cy\u0107 nie tylko do wyzwalania journey, ale r\u00f3wnie\u017c do sterowania jego przebiegiem np. je\u017celi Kontakt w ci\u0105gu trzech dni odpowiedzia\u0142 na ankiet\u0119 \u2013 wy\u015blij mu kod rabatowy, je\u017celi nie \u2013 wy\u015blij przypomnienie o ankiecie.<\/p>\n\n\n\n<p>Wykorzystanie journey bazuj\u0105cego na trigerze otwiera szerokie mo\u017cliwo\u015bci <strong>personalizacji<\/strong>. Wszystkie wiadomo\u015bci email u\u017cyte w takim Journey, mog\u0105 zawiera\u0107 elementy dynamicznie pobierane z encji, na kt\u00f3rej bazuje trigger. We\u017amy przyk\u0142ad Journey opartego na wspomnianym wy\u017cej triggerze tj. Marketing Event Registration Created.<\/p>\n\n\n\n<p>Po rejestracji na wskazany Event uruchamiana jest wysy\u0142ka komunikacji eventowej do uczestnika. W mailach mo\u017cemy dynamicznie wstawi\u0107 nie tylko imi\u0119 osoby, do kt\u00f3rej kierujemy wiadomo\u015b\u0107 i link do spotkania, ale wszystkie dane dotycz\u0105ce tego wydarzenia (takie jak np. czas, miejsce, opis wydarzenia) oraz encji z nim powi\u0105zanych (np. dok\u0142adne informacje o lokalizacji, prelegentach prowadz\u0105cych wydarzenie).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>W Sii wykorzystujemy ten ogrom mo\u017cliwo\u015bci<\/strong>. Stworzyli\u015bmy generyczne Journeye, kt\u00f3re obs\u0142uguj\u0105 rozbudowane procesy komunikacyjne i dzia\u0142aj\u0105 jak dobrze naoliwione maszyny bez konieczno\u015bci anga\u017cowania Biznesu. Obs\u0142uguj\u0105 ca\u0142\u0105 komunikacj\u0119 eventow\u0105, wysy\u0142aj\u0105 ankiety po szkoleniach, opiekuj\u0105 komunikacj\u0119 do pracownik\u00f3w firmy, kandydat\u00f3w itd.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Obs\u0142uga zg\u00f3d i zarz\u0105dzanie preferencjami dotycz\u0105cymi komunikacji<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>W module Outbound Marketing zarz\u0105dzanie zgodami na przetwarzanie danych osobowych odbywa si\u0119 na dw\u00f3ch g\u0142\u00f3wnych poziomach: kontaktu i list marketingowych.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Zarz\u0105dzanie <strong>zgodami na poziomie kontaktu<\/strong> oznacza, \u017ce kontakt wyra\u017ca jedn\u0105, nazwijmy to \u201ecentraln\u0105\u201d zgod\u0119. Je\u017celi dany kontakt posiada kilku adres\u00f3w mailowych i nie wyrazi\u0142 zgody na kontakt, oznacza to, \u017ce nie mo\u017cna komunikowa\u0107 si\u0119 z \u017cadnym adresem email powi\u0105zanym z t\u0105 osob\u0105.<\/li>\n\n\n\n<li>Z kolei <strong>listy marketingowe<\/strong> s\u0105 zbiorem kontakt\u00f3w spe\u0142niaj\u0105cych okre\u015blone dla listy warunki, np. lista kontakt\u00f3w zainteresowanych powiadomieniami o nowych szkoleniach organizowanych przez firm\u0119 lub os\u00f3b, kt\u00f3re chc\u0105 otrzymywa\u0107 Newsletter itd. Tutaj podobnie \u2013 na li\u015bcie jest kontakt, a nie jego adres mailowy.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Jak wida\u0107, <strong>zasady przechowywania zg\u00f3d<\/strong> w Outbound Marketing <strong>s\u0105 ma\u0142o elastyczne i pozbawione granularno\u015bci.<\/strong> Zgoda traktowana jest zero-jedynkowo: albo jest albo jej nie ma. Nie ma mo\u017cliwo\u015bci rozr\u00f3\u017cnienia zgody w zale\u017cno\u015bci od celu komunikacji, tematu czy kana\u0142u.<\/p>\n\n\n\n<p>I tutaj wkracza Real-time Journey ze swoim pot\u0119\u017cnym centrum zarz\u0105dzania zgodami i preferencjami (tzw. <strong>Consent Center<\/strong>) <strong>na poziomie punktu kontaktowego,<\/strong> czyli poszczeg\u00f3lnego adresu email czy numeru telefonu. Marketerzy mog\u0105 \u0142atwo definiowa\u0107 cele subskrypcji, dodaj\u0105c kolejne <strong>Topic<\/strong> (np. \u201eSzkolenia\u201d, \u201eWydarzenia\u201d, \u201eOferty specjalne\u201d) w ramach <strong>Compliance Profile<\/strong>, \u015bledzi\u0107 ich stan dla ka\u017cdego klienta z poziomu widoku kontaktu i automatycznie szanowa\u0107 te preferencje we wszystkich kana\u0142ach.<\/p>\n\n\n\n<p>Wdra\u017caj\u0105c podej\u015bcie do zg\u00f3d wed\u0142ug za\u0142o\u017ce\u0144 Real-time Journeys w Sii, <strong>musieli\u015bmy przede wszystkim otworzy\u0107 g\u0142owy<\/strong> na nowy spos\u00f3b obs\u0142ugi zg\u00f3d, diametralnie inny od dotychczasowego, zweryfikowa\u0107, jak\u0105 komunikacj\u0119 wysy\u0142amy do naszych klient\u00f3w obecnie i jak\u0105 chcemy wysy\u0142a\u0107 w przysz\u0142o\u015bci, zaprojektowa\u0107 Compliance Profile, wybra\u0107 dla nich odpowiednie modele i zasili\u0107 Consent Center kilkoma milionami rekord\u00f3w\u2026 <strong>Ale mamy to!<\/strong> Obecnie aktywnie korzystamy z segment\u00f3w opartych na zgodach na poszczeg\u00f3lne cele, kana\u0142y i tematy, a kontakty zarz\u0105dzaj\u0105 swoimi zgodami na intuicyjnych <strong>Preference Page<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Eventy<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Eventy<\/strong> by\u0142y jednym z filar\u00f3w modu\u0142u Outbound Marketing. Oferowa\u0142y zaawansowane funkcje do kompleksowej obs\u0142ugi wydarze\u0144 takich jak <strong>konferencje, webinary, targi <\/strong>czy<strong> warsztaty<\/strong>, pocz\u0105wszy od obs\u0142ugi rejestracji na wydarzenie, po zarz\u0105dzanie list\u0105 uczestnik\u00f3w, logistyk\u0105, prelegentami oraz przebiegiem wydarzenia. <strong>By\u0142a to kompleksowa, ale jednocze\u015bnie odizolowana funkcjonalno\u015b\u0107<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Real-time Journeys podchodzi do event\u00f3w nieco inaczej \u2013 traktuje je jako jeden z wielu <strong>trigger\u00f3w<\/strong>, kt\u00f3re mog\u0105 wyzwala\u0107 Journey. Rejestracja na webinar mo\u017ce by\u0107 prostym formularzem, kt\u00f3rego wype\u0142nienie natychmiast uruchamia journey z potwierdzeniem zapisu. Nast\u0119pnie przed rozpocz\u0119ciem wydarzenia wysy\u0142a przypomnienie z kalendarza, a po wydarzeniu ankiet\u0119, w kt\u00f3rej uczestnicy mog\u0105 oceni\u0107 prelegent\u00f3w. To bardziej zwinne i zintegrowane podej\u015bcie, cho\u0107 dla bardzo z\u0142o\u017conych wydarze\u0144 mo\u017ce wymaga\u0107 dodatkowych rozwi\u0105za\u0144.<\/p>\n\n\n\n<p>Rejestracja na eventy w Real-time journeys wykorzystuje nowe typy formularzy (tzw. <strong>registration form<\/strong>). Zmieni\u0142 si\u0119 r\u00f3wnie\u017c spos\u00f3b podej\u015bcia do <strong>waitlisty, <\/strong>kt\u00f3ra przesta\u0142a funkcjonowa\u0107 jako osobny element \u2013 wszystkie osoby zapisuj\u0105ce si\u0119 na wydarzenie znajduj\u0105 si\u0119 w tym samym miejscu. To, czy kto\u015b jest ju\u017c zarejestrowany na wydarzenie, czy jeszcze znajduje si\u0119 na li\u015bcie oczekuj\u0105cych, okre\u015bla dedykowany status rejestracji, kt\u00f3ry wcze\u015bniej mia\u0142 inne zastosowanie. Ponadto, limitowanie uczestnik\u00f3w i tworzenie list oczekuj\u0105cych na eventach z sesjami jest bardziej elastyczne.<\/p>\n\n\n\n<p>Przej\u015bcie na wydarzenia Real-time w Sii by\u0142a du\u017cym klockiem w ca\u0142ym procesie migracji mi\u0119dzy modu\u0142ami. Zaanga\u017cowane w niego by\u0142y dwa zespo\u0142y IT (Dynamics 365 oraz WWW) oraz zesp\u00f3\u0142 biznesowy. Musieli\u015bmy zadba\u0107 o ci\u0105g\u0142o\u015b\u0107 na eventach z otwart\u0105 rejestracj\u0105, odwzorowa\u0107 istniej\u0105ce eventy Outbound w Real-time (i to nie tylko same eventy, lecz r\u00f3wnie\u017c sesje, rejestracje, prelegent\u00f3w, lokalizacje itd.), przemodelowa\u0107 \u015bcie\u017cki komunikacji eventowej, zaprojektowa\u0107 nowe journeye i triggery.<\/p>\n\n\n\n<p>Funkcjonujemy w tej nowej rzeczywisto\u015bci eventowej ju\u017c kilka miesi\u0119cy i powoli zapominamy, jak to by\u0142o kiedy\u015b \ud83d\ude0a<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wy\u015bcig zbroje\u0144<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Sii jest ju\u017c po przej\u015bciu do Real-time Journeys. W Outbound Marketing pozosta\u0142y tylko archiwalne dane takie jak maile, segmenty, zako\u0144czone Customer Journeys itp. Ale z tego, co widzimy, to nie koniec zabawy \ud83d\ude0a<\/p>\n\n\n\n<p>Microsoft ca\u0142y czas udoskonala narz\u0119dzie, poprawia b\u0142\u0119dy, wprowadza nowe, cz\u0119sto jeszcze niedopracowane funkcjonalno\u015bci, kolejne wersje aplikacji pojawiaj\u0105 si\u0119 bardzo szybko. W tym samym czasie my wprowadzamy w\u0142asne usprawnienia, znajdujemy obej\u015bcia, implementujemy rozwi\u0105zania, kt\u00f3rych nam brakuje \u2013 przez to nierzadko wchodzimy sobie w drog\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p>Doskona\u0142ym przyk\u0142adem jest tutaj budowa formularzy do obs\u0142ugi zapyta\u0144 ze strony WWW. Jeszcze do niedawna z poziomu designera na formularz mo\u017cna by\u0142o wstawi\u0107 tylko pola z Kontaktu lub Leada. Dodawanie innych p\u00f3l (np. technicznych) by\u0142o niemo\u017cliwe. Musieli\u015bmy wstawi\u0107 potrzebne pola bezpo\u015brednio w kodzie HTML ka\u017cdego formularza. Aktualnie istnieje ju\u017c mo\u017cliwo\u015b\u0107 dodawania tzw. \u201ecustom fields\u201d, a nawet reu\u017cywania ich na wielu formularzach. Taki stan rzeczy na pewno potrwa jeszcze jaki\u015b czas, mo\u017ce kilka miesi\u0119cy, a mo\u017ce troch\u0119 d\u0142u\u017cej&#8230; No c\u00f3\u017c \u2013 \u201ejedyn\u0105 pewn\u0105 rzecz\u0105 jest zmiana\u201d \ud83d\ude0a<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/sii.pl\/oferty-pracy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"737\" height=\"170\" src=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/praca-PL-k-8.jpg\" alt=\"oferty pracy\" class=\"wp-image-32075\" srcset=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/praca-PL-k-8.jpg 737w, https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/praca-PL-k-8-300x69.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 737px) 100vw, 737px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Podsumowanie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Real-time Marketing nie jest po prostu nowsz\u0105 wersj\u0105 starego modu\u0142u. To nowa koncepcja marketingu firmy Microsoft pod\u0105\u017caj\u0105ca za trendami na rynku i jego potrzebami, stawiaj\u0105ca na spersonalizowane do\u015bwiadczenia, w kt\u00f3rej Marketerzy zyskuj\u0105 ogromne mo\u017cliwo\u015bci anga\u017cowania ka\u017cdego Kontaktu w czasie rzeczywistym.<\/p>\n\n\n\n<p>Dla organizacji oznacza to konieczno\u015b\u0107 migracji istniej\u0105cych proces\u00f3w i inwestycj\u0119 w zrozumienie nowych, bardziej zaawansowanych mo\u017cliwo\u015bci. <strong>Nagrod\u0105 za t\u0119 zmian\u0119 jest jednak zdolno\u015b\u0107 do budowania g\u0142\u0119bszych relacji z klientami i znacznie lepsze ROI z kampanii marketingowych<\/strong>.<\/p>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;32074&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;39&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;4.6&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;11&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;4.6\\\/5 ( votes: 39)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;18&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Podr\u00f3\u017c w jedn\u0105 stron\u0119, czyli o przej\u015bciu z Outbound Marketing do Real-time Journeys w Dynamics 365&quot;,&quot;width&quot;:&quot;127.9&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} ( {votes}: {count})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 127.9px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 11px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 18px; height: 18px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 14.4px;\">\n            4.6\/5 ( votes: 39)    <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>W sierpniu 2024 Microsoft zaprosi\u0142 swoich klient\u00f3w w podr\u00f3\u017c z biletem w jedn\u0105 stron\u0119. Niestety \u2013 bez mo\u017cliwo\u015bci odrzucenia tej &hellip; <a class=\"continued-btn\" href=\"https:\/\/sii.pl\/blog\/podroz-w-jedna-strone-czyli-o-przejsciu-z-outbound-marketing-do-real-time-journeys-w-dynamics-365\/\">Continued<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":738,"featured_media":32077,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_editorskit_title_hidden":false,"_editorskit_reading_time":0,"_editorskit_is_block_options_detached":false,"_editorskit_block_options_position":"{}","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1316],"tags":[2872,1546,1512,576,1032],"class_list":["post-32074","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-development-na-miekko","tag-real-time-journeys","tag-przeglad-narzedzi","tag-poradnik","tag-dynamics-365","tag-case-study"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"republish_history":[],"featured_media_url":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Idea-1.jpg","category_names":["Development na mi\u0119kko"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32074"}],"collection":[{"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/738"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32074"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32074\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":32079,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32074\/revisions\/32079"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/32077"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32074"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32074"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32074"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}