Od pewnego czasu natykam si\u0119 na r\u00f3\u017cne artyku\u0142y, kt\u00f3re wieszcz\u0105 koniec, wymarcie niekt\u00f3rych zawod\u00f3w. Koniec spowodowany m.in. robotyzacj\u0105. To poniek\u0105d zrozumia\u0142e \u2013 coraz cz\u0119\u015bciej maszyny produkuj\u0105 inne maszyny, a zadaniem cz\u0142owieka jest jedynie ich nadz\u00f3r. Pewnie ka\u017cdy z nas tego si\u0119 w\u0142a\u015bnie spodziewa, a filmy sci-fi tylko nas w tym utwierdzaj\u0105. Okazuje si\u0119 jednak, \u017ce wykorzystanie si\u0142y i precyzji maszyny to zaledwie u\u0142amek zjawiska. Zagro\u017conych jest r\u00f3wnie\u017c wiele zawod\u00f3w, kt\u00f3re z produkcj\u0105 czegokolwiek maj\u0105 niewiele wsp\u00f3lnego. Na czele listy s\u0105\u2026 telemarketerzy (ich akurat mi nie \u017cal), brokerzy, ksi\u0119gowi, pracownicy obs\u0142ugi zam\u00f3wie\u0144, analitycy kredytowi\u2026 Ca\u0142kiem niez\u0142y t\u0142umek \u201ebia\u0142ych ko\u0142nierzyk\u00f3w\u201d, kt\u00f3rych prac\u0119 mo\u017cna opisa\u0107 jakim\u015b algorytmem i \u201epu\u015bci\u0107\u201d ten algorytm na komputerze. No w\u0142a\u015bnie, a co z HR? Czy\u017c sama ju\u017c nazwa \u201ehuman resources\u201d nie jest nieludzka?<\/p>\n\n\n\n
Wydaje si\u0119, \u017ce jest to dziedzina, w kt\u00f3rej wszyscy zainteresowani oczekuj\u0105 osobistego kontaktu z \u017cywym cz\u0142owiekiem (cho\u0107by na skypie :-)). I z tego w\u0142a\u015bnie powodu nie powinna by\u0107 ona zagro\u017cona \u201etechnologicznym bezrobociem\u201d. Ale nie w\u0105tpi\u0119, \u017ce i tu b\u0119d\u0105 (i s\u0105) zakusy na wszelkiego rodzaju automatyzacj\u0119. A weryfikacja techniczna kandydat\u00f3w wydaje si\u0119 by\u0107 \u015bwietnym \u2013 nomen omen \u2013 kandydatem.<\/p>\n\n\n\n
Nic prostszego, jak da\u0107 cz\u0142owiekowi test do \u201eprzeklikania\u201d. Po kilkunastu \/ kilkudziesi\u0119ciu minutach mamy wynik. I to wynik obiektywny \u2013 nikt nam nie zarzuci, \u017ce \u201erekruter by\u0142 z\u0142o\u015bliwy\u201d albo \u017ce \u201eczepia\u0142 si\u0119\u201d, zadawa\u0142 pytania zbyt akademickie lub wr\u0119cz przeciwnie. Mo\u017cemy szybko i matematycznie podj\u0105\u0107 decyzj\u0119 o zatrudnieniu. Jednak osobi\u015bcie jestem przeciwny takim testom (i to nie dlatego, \u017ce si\u0119 boj\u0119 o \u201eposad\u0119\u201d).<\/p>\n\n\n\n
Pomijaj\u0105c aspekt \u201e\u0142utu szcz\u0119\u015bcia\u201d, taki test niewiele m\u00f3wi o kandydacie. Opr\u00f3cz tego, \u017ce spotka\u0142 si\u0119 on z jakim\u015b zagadnieniem (ale ju\u017c nie wiemy, czy w teorii, czy w praktyce). W czasie \u201e\u017cywej\u201d rozmowy jeste\u015bmy w stanie stwierdzi\u0107, \u017ce (cho\u0107 finalna odpowied\u017a mog\u0142a by\u0107 b\u0142\u0119dna) dochodzenie do rozwi\u0105zania problemu by\u0142o prawid\u0142owe. Mo\u017cemy te\u017c na bie\u017c\u0105co obserwowa\u0107 proces udzielania odpowiedzi. Czy kandydat podda si\u0119 po trzech sekundach? (\u201enie wiem, nast\u0119pne pytanie poprosz\u0119\u201d). Czy te\u017c b\u0119dzie \u201eobstawia\u0142\u201d jakie\u015b rozwi\u0105zanie? (s\u0142owo \u201estawiam\u201d ca\u0142kiem cz\u0119sto pada w czasie rozm\u00f3w). A mo\u017ce b\u0119dzie trwa\u0142 przy b\u0142\u0119dnej odpowiedzi pomimo \u201enaprowadzania\u201d? Nierzadko pada r\u00f3wnie\u017c stwierdzenie: \u201eje\u015bli b\u0119d\u0119 potrzebowa\u0142, znajd\u0119 to w google\u2019u”. I co ciekawe \u2013 czasem rekruter ma przekonanie, \u017ce kandydat nie k\u0142amie :-). Rekruter mo\u017ce te\u017c us\u0142ysze\u0107 od kandydata stwierdzenie, \u017ce nie zamierza by\u0107 \u201erobotem bia\u0142kowym\u201d \u2013 \u017caden test nie da nam tej rado\u015bci.<\/p>\n\n\n\n
Wed\u0142ug zestawienia prawdopodobie\u0144stwa wyst\u0105pienia \u201etechnologicznego bezrobocia\u201d w r\u00f3\u017cnych zawodach (The_Future_of_Employment.pdf<\/a>), managerowie HR zostan\u0105 zast\u0105pieni przez roboty\/algorytmy z prawdopodobie\u0144stwem 0,0055, wi\u0119c raczej tylko teoretycznie. Nieco gorzej wypada \u201eTraining and Labor Relations Specialists\u201d \u2013 prawdopodobi\u0144stwo 0,31. Stanowisko \u201eHuman Resources Assistants, Except Payroll and Timekeeping\u201d to 0,9\u2026<\/p>\n\n\n\n Pozostaje mie\u0107 nadziej\u0119, \u017ce nie dojdzie do sytuacji opisanej przez mojego ulubionego pisarza sci-fi, Jacka Dukaja. W jednej z jego powie\u015bci prezydentem USA zosta\u0142\u2026 komputer. A \u015bci\u015blej algorytm, kt\u00f3rego zadaniem by\u0142o s\u0142u\u017cenie obywatelom i dbanie o ich dobro. Przede wszystkim jednak podejmowa\u0142 decyzje w czasie nieosi\u0105galnym dla ludzi. Co ciekawe, by\u0142a to bardzo udana kadencja\u2026<\/p>\n\n\n