{"id":9727,"date":"2020-09-11T14:48:40","date_gmt":"2020-09-11T12:48:40","guid":{"rendered":"https:\/\/sii.pl\/blog\/?p=9727"},"modified":"2025-05-07T11:51:51","modified_gmt":"2025-05-07T09:51:51","slug":"jakie-korzysci-moze-przyniesc-audyt-w-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sii.pl\/blog\/jakie-korzysci-moze-przyniesc-audyt-w-e-commerce\/","title":{"rendered":"Jakie korzy\u015bci mo\u017ce przynie\u015b\u0107 audyt w e-commerce?"},"content":{"rendered":"\n

Jak sprawdzi\u0107, czy nasz sklep internetowy dzia\u0142a poprawnie? Czego mo\u017ce dotyczy\u0107 audyt e-commerce i na jakie elementy trzeba zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119?  <\/p>\n\n\n\n

Wst\u0119pny audyt UX mo\u017ce dotyczy\u0107 bardzo prostych element\u00f3w, kt\u00f3re s\u0105 kluczowe z punktu widzenia u\u017cytkownik\u00f3w \u2013 happy flow poruszania si\u0119 na stronie oraz p\u0142atno\u015bci. Przez \u201cHappy flow\u201d rozumiemy optymaln\u0105 \u015bcie\u017ck\u0119, kt\u00f3ra gwarantuje nam sukces i jest wymagana przy kryteriach akceptacji jako niezb\u0119dna. W przypadku sklepu mo\u017ce to by\u0107 proces zakupowy: dodanie do koszyka, checkout, p\u0142atno\u015b\u0107, otrzymanie potwierdzenia na mail \/ sms.<\/p>\n\n\n\n

Dotyczy\u0107 te\u017c mo\u017ce weryfikacji stopki na stronie naszego sklepu \u2013 czy znajduj\u0105 si\u0119 w niej wszystkie najistotniejsze informacje pod okre\u015blonymi has\u0142ami lub czy nie wkrad\u0142y si\u0119 tam b\u0142\u0119dy i liter\u00f3wki.<\/p>\n\n\n\n

Kolejne, to zachowanie si\u0119 witryny na ekranie komputer\u00f3w oraz na urz\u0105dzeniach mobilnych. Warto tak\u017ce dokona\u0107 audytu aplikacji mobilnej. Tutaj wyznacznikiem mog\u0105 by\u0107 cho\u0107by jako\u015b\u0107 kodu oraz d\u0142ug technologiczny. D\u0142ug technologiczny mo\u017cna przyr\u00f3wna\u0107 do po\u017cyczki finansowej, kt\u00f3ra mo\u017ce by\u0107 dla nas czym\u015b bardzo pomocnym w danym momencie projektu, o ile tylko sp\u0142acimy j\u0105 na czas w przysz\u0142o\u015bci. Taki koncept d\u0142ugu technologicznego, kt\u00f3ry por\u00f3wnuje go do prostego kredytu, zosta\u0142 zdefiniowany po raz pierwszy przez Warda Cunninghama, autora mi\u0119dzy innymi Manifestu Agile (deklaracji wsp\u00f3lnych zasad dla zwinnych metod tworzenia oprogramowania). O ile w przypadku jako\u015bci kodu mamy pewne wzorce i zasady lub dobre praktyki, kt\u00f3re pozwol\u0105 nam utrzyma\u0107 kod wolny od potencjalnych b\u0142\u0119d\u00f3w (idealnie jak jest pokryty testami), to w przypadku mierzenia d\u0142ugu technologicznego nie jest to ju\u017c takie oczywiste.<\/p>\n\n\n\n

Bezpiecze\u0144stwo przede wszystkim<\/h2>\n\n\n\n

Zapewnienie bezpiecze\u0144stwa podczas zakup\u00f3w internetowych jest kluczow\u0105 funkcjonalno\u015bci\u0105 sklepu, cho\u0107by ze wzgl\u0119du na szereg regulacji prawnych takich jak PCI (Payment Card Industry<\/em>) oraz od kilku lat funkcjonuj\u0105ce zaostrzone zasady RODO.<\/p>\n\n\n\n

Wa\u017cne certyfikaty bezpiecze\u0144stwa i ochrona danych klient\u00f3w poprzez budowanie optymalnych i bezpiecznych rozwi\u0105za\u0144 powinno by\u0107 priorytetem. Ze wzgl\u0119du na wiarygodno\u015b\u0107 sklep\u00f3w oraz wysokie kary finansowe zwi\u0105zane z niedostateczn\u0105 dba\u0142o\u015bci\u0105 o techniczn\u0105 ochron\u0119 danych osobowych. Takim przyk\u0142adem mo\u017ce by\u0107 na\u0142o\u017cenie kary finansowej na jedn\u0105 z polskich sp\u00f3\u0142ek w kwocie niemal trzech milion\u00f3w z\u0142otych. Wszystko w zwi\u0105zku z wyciekiem danych osobowych klient\u00f3w, kt\u00f3re nie by\u0142y nale\u017cycie zabezpieczone.<\/p>\n\n\n\n

Sklep musi by\u0107 te\u017c zabezpieczony przed tak zwanymi SQL injection. Prowadz\u0105 one do nieautoryzowanych dost\u0119p\u00f3w do poufnych danych przechowywanych w bazach. Ale to nie wszystko. Zagro\u017ceniem jest tak\u017ce tworzenie skrypt\u00f3w, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 atakowa\u0107 nasz\u0105 stron\u0119, a w efekcie mog\u0105 prowadzi\u0107 do zniszczenia witryny internetowej.<\/p>\n\n\n\n

W zwi\u0105zku z tym, bezpieczna infrastruktura sklepu jest istotnym elementem budowania jego stabilno\u015bci i wiarygodno\u015bci. Dzi\u0119ki do\u015bwiadczeniu przy wsp\u00f3\u0142pracy z mi\u0119dzynarodowymi klientami, podczas audyt\u00f3w jeste\u015bmy w stanie ustali\u0107, kt\u00f3re obszary s\u0105 najbardziej podatne na ataki oraz jakiego rodzaju zagro\u017cenia z tym zwi\u0105zane mog\u0105 wyst\u0105pi\u0107. P\u00f3\u017aniej przechodzimy do kolejnego kroku, jakim jest usuni\u0119cie zagro\u017ce\u0144 i poprawa bezpiecze\u0144stwa.<\/p>\n\n\n\n

\"Security\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Pr\u0119dko\u015b\u0107 \u0142adowania strony<\/h2>\n\n\n\n

Wyniki bada\u0144 konwersji pokazuj\u0105, \u017ce, przy stronach, na kt\u00f3rych u\u017cytkownicy, czekali d\u0142u\u017cej ni\u017c trzy sekundy na za\u0142adowanie tre\u015bci, 40 procent z nich opuszcza\u0142o witryn\u0119 na rzecz konkurencji.<\/p>\n\n\n\n

Aby pom\u00f3c w ustaleniu punktu odniesienia, przydatne s\u0105 metryki. Popularn\u0105 jest Google Lighthouse, kt\u00f3ra w ocenie ko\u0144cowej posiada wsp\u00f3\u0142czynnik w postaci szybko\u015bci renderowania pierwszego elementu czy momentu, kiedy u\u017cytkownik b\u0119dzie w stanie wej\u015b\u0107 w interakcje ze stron\u0105.<\/p>\n\n\n\n

\"analiza<\/a><\/figure>\n\n\n\n

W audycie performance Sii, czynniki, jakie uwzgl\u0119dniamy, dotycz\u0105 synergii obszar\u00f3w: infrastruktury, serwera, backend oraz frontend aplikacji. Dopiero taki obraz daje nam pogl\u0105d na ca\u0142\u0105 sytuacj\u0119 i pozwala wysun\u0105\u0107 wnioski, przez co mo\u017cemy potem wprowadzi\u0107 ulepszenia.<\/p>\n\n\n\n

\"Wykres<\/a>
\u0179r\u00f3d\u0142o: Gartner How to Monetize Application Technical Debt<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

 Jakie korzy\u015bci daje audyt?<\/h2>\n\n\n\n

W audycie UX chodzi g\u0142\u00f3wnie o poczynienie drobnych krok\u00f3w w stron\u0119 u\u017cytkownika, aby lepiej korzysta\u0142o mu si\u0119 z naszego sklepu. Czasem niewielka zmiana, taka jak umieszczenie przycisku, mo\u017ce by\u0107 du\u017c\u0105 zmian\u0105 dla u\u017cytkownika w poprawie odbioru witryny i flow zakupowego.<\/p>\n\n\n\n

Wnioski z audytu prezentuj\u0105 obszary, kt\u00f3re mog\u0142yby by\u0107 podatne na ataki. Nie oceniaj\u0105 kompetencji. Daj\u0105 informacj\u0119 zwrotn\u0105 dotycz\u0105c\u0105 audytowanych obszar\u00f3w. Na podstawie audytu mo\u017cna dokona\u0107 optymalizacji sklepu czy poprawi\u0107 bezpiecze\u0144stwo witryny. Dzi\u0119ki wnioskom z audytu, otrzymamy odpowiedzi, kt\u00f3re poka\u017c\u0105 nam cho\u0107by to, czy warto jeszcze w ten biznes inwestowa\u0107, czy mo\u017ce warto zmieni\u0107 technologi\u0119, na kt\u00f3rej oparty jest nasz sklep.<\/p>\n\n\n\n

Chcecie dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej?<\/h2>\n\n\n\n

Ju\u017c 23 wrze\u015bnia poprowadzimy webinar \u201eE-Commerce Audit \u2013 main benefits for your on-line business<\/a>\u201d, podczas kt\u00f3rego jeszcze dok\u0142adniej om\u00f3wimy zagadnienie audytu i wyja\u015bnimy, jak mo\u017cna go wykorzysta\u0107 w e-commerce, aby wzmocni\u0107 pozycj\u0119 naszego biznesu.<\/p>\n\n\n

\n \n
\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n \n\n
\n 5\/5 <\/div>\n <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Jak sprawdzi\u0107, czy nasz sklep internetowy dzia\u0142a poprawnie? Czego mo\u017ce dotyczy\u0107 audyt e-commerce i na jakie elementy trzeba zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119? … Continued<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":467,"featured_media":9719,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_editorskit_title_hidden":false,"_editorskit_reading_time":3,"_editorskit_is_block_options_detached":false,"_editorskit_block_options_position":"{}","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1316],"tags":[2427,930,968],"class_list":["post-9727","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-development-na-miekko","tag-digital","tag-e-commerce","tag-ux"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"republish_history":[],"featured_media_url":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/e-commerce-audit.png","category_names":["Development na mi\u0119kko"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9727"}],"collection":[{"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/467"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9727"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9727\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25131,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9727\/revisions\/25131"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9719"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9727"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9727"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sii.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9727"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}