Klient

Gdański Zarząd Dróg i Zieleni jest jednostką organizacyjną i budżetową Miasta Gdańska. GZDiZ sprawuje funkcję zarządu dróg publicznych w granicach administracyjnych miasta Gdańska. W strukturach GZDiZ działa również Dział Gospodarki Odpadami Komunalnymi.

Wyzwanie

Budowanie wizerunku GZDiZ  poprzez przejrzystą komunikację z mieszkańcami Gdańska.
Centralizacja informacji i automatyzacji procesu obsługi mieszkańca w gospodarce zarządzania odpadami.

Co zrobiliśmy

  • Analiza procesów i procedur gospodarki odpadami komunalnymi w GZDiZ.
  • Zaprojektowanie i wykonanie systemu obsługi mieszkańców, w oparciu o Microsoft Dynamics CRM 2013.
  • Szkolenie użytkowników końcowych.
  • Dostarczenie dokumentacji wdrożeniowej, m.in.:
    • instrukcje dla użytkowników,
    • diagramy procesów biznesowych w notacji BPMN 2.0,
    • schemat relacji pomiędzy danymi w systemie,
    • opis przygotowanych formularzy i pól.

Efekty

  • System wspierający obsługę gospodarowania odpadami w ponad 30 000 nieruchomości.
  • Ujednolicony przepływ informacji od mieszkańców, przez GZDiZ, do firm wywożących odpady.
  • Automatyczne powiadomienia mailowe do mieszkańców przy tworzeniu i zamykaniu zgłoszeń.
  • Implementacja systemu w środowisku klienta (licencje on-premise).
  • Bezpośredni dostęp do systemu przez firmy zewnętrzne.
Zobacz więcej
Zobacz więcej

Cały czas szukamy talentów

Dołącz do Sii i zyskaj szanse na udział w podobnych projektach dla prestiżowych Klientów.

Zobacz więcej

Otrzymaj ofertę

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat oferty Sii, skontaktuj się z nami

Wyślij zapytanie Wyślij zapytanie

Get an offer

Artur Regional Director

Aplikuj i dołącz do Sii

Znajdź idealną pracę – zapoznaj się z naszą ofertą rekrutacyjną i aplikuj.

APLIKUJ APLIKUJ

Join Sii

Dorota Software Engineer

ZATWIERDŹ