American International Group, Inc. (AIG) to wiodąca, międzynarodowa organizacja ubezpieczeniowa obsługująca klientów w ponad 130 krajach.

Wyzwanie

Budowa narzędzia do analitycznego wsparcia kampanii marketingowych

Co zrobiliśmy

• Implementacja kompletnego procesu ETL dla marketingowej hurtowni danych QuickStart! w Turcji, Zjednoczonych Emiratach Arabskich i Omanie
• Opracowanie nowego mechanizmu deduplikacji klientów
• Opracowanie nowego schematu uprawnień
• Implementacja mechanizmu anonimizacji danych
• Implementacja mechanizmu zapewnienia jakości danych w oparciu o reguły biznesowe
• Tuning baz danych

Efekty

• Implementacja profilu klienta (Single Customer View)
• Udostępnienie narzędzi do zarządzania bezpośrednimi kampaniami marketingowymi
• Narzędzia do generowania list marketingowych dla Call Center
• Udostępnienie standardowego raportowania globalnego
• Nowa platforma raportowa do wymiany danych pomiędzy AIG i HSBC wynikająca z podpisanych umów
• Nowe możliwości analityczne dzięki anonimizacji danych