Jeden z największych europejskich dostawców kompleksowych rozwiązań związanych z informacją o programie telewizyjnym.

Wyzwanie

• Dostęp do pełnych informacji związanych z klientem (spotkania, notatki, kontakty, umowy, usługi).
• Integracja z wewnętrznym systemem obsługi.
• Zarządzanie zadaniami pracowników.

Co zrobiliśmy

• Analiza procesów biznesowych.
• Konfigurację i dostosowanie systemu Dynamics CRM.
• Migrację danych z obecnych systemów i lokalnych baz danych.
• Przygotowanie integracji z systemami wewnętrznymi klienta.
• Szkolenia użytkowników końcowych.
• Dynamiczna realizacja projektu – 2 miesiące od pierwszego spotkania do uruchomienia systemu.

Efekty

• Podniesienie efektywności sprzedaży.
• Skuteczna obsługa posprzedażowa klienta.
• Gromadzenie informacji o klientach i zarządzanie nimi.
• Usprawnienie przepływu informacji w firmie.
• Skuteczne wykorzystanie zasobów działu sprzedaży.
• Poprawa jakości zarządzania organizacją poprzez centralizację danych.