Klient
Arion Bank jest wiodącym bankiem w Islandii z 29% udziałem w rynku. Spółka świadczy uniwersalne usługi bankowe dla korporacji i osób fizycznych.
Wyzwanie
Bank potrzebował własnego systemu ITSM zamiast korzystać z zewnętrznego od jednego z dostawców. Wymagali centralizacji i standaryzacji Jira Service Management.
Co zrobiliśmy
Nasi eksperci skonsultowali i zaprojektowali sposób migracji zewnętrznego Jira Service Management do hostowanego w Atlassian Cloud, którego właścicielem ma być Arion bank. Projekt objął fazę analizy, optymalizację procesów i systemu, doradztwo w zakresie licencji, przygotowanie planu projektu i studium wykonalności. Całość rozwiązania oparta jest o model Cloud.
Efekty
Bazując na konsultingu Sii, Arion Bank był w stanie podjąć świadomą decyzję, czy i jak kontynuować prace i migrację dedykowanego Jira Service Management. Biorąc pod uwagę różne warianty, bank zdecydował się na wybór jednego z proponowanych przez Sii rozwiązań i kontynuację projektu z Sii.
Dowiedz się więcej
