Klient
Wiodący dostawca innowacyjnych rozwiązań dla przemysłu poligraficznego i graficznego, w dziedzinie wykańczania druku, produkcji książek, stron internetowych, wysyłką gazet i druku offsetowego.
Wyzwanie
Aktualizacja z Dynamics CRM 4.0 do CRM 2015 w celu zwiększenia użyteczności i funkcjonalności w modułach sprzedaży i usług. Projekt był wdrożeniem pilotażowym.
Co zrobiliśmy
- Wdrożenie Dynamics CRM 2015 w sprzedaży (w tym automatyczne tworzenie ofert).
- Wdrożenie Dynamics CRM 2015 w usługach (w tym zarządzanie kontraktami, tworzenie raportów serwisowych i zarządzania urządzeniem).
- Zaawansowane raportowanie dla kadry w Sales & Service.
- Integracja z Signotec – urządzenia do składania podpisu.
Efekty
- Lepsze wsparcie procesu sprzedaży.
- Możliwość wdrożenia bardziej zaawansowanego procesu sprzedażowego.
- Terminowe i odpowiednie informacje dla Zarządu.
- Oszczędność czasu serwisantów dzięki integracji z Signotec.
