Wiodący dostawca innowacyjnych rozwiązań dla przemysłu poligraficznego i graficznego, w dziedzinie wykańczania druku, produkcji książek, stron internetowych, wysyłką gazet i druku offsetowego.

Wyzwanie

Aktualizacja z Dynamics CRM 4.0 do CRM 2015 w celu zwiększenia użyteczności i funkcjonalności w modułach sprzedaży i usług. Projekt był wdrożeniem pilotażowym.

Co zrobiliśmy

• Wdrożenie Dynamics CRM 2015 w sprzedaży (w tym automatyczne tworzenie ofert).
• Wdrożenie Dynamics CRM 2015 w usługach (w tym zarządzanie kontraktami, tworzenie raportów serwisowych i zarządzania urządzeniem).
• Zaawansowane raportowanie dla kadry w Sales & Service.
• Integracja z Signotec – urządzenia do składania podpisu.

Efekty

• Lepsze wsparcie procesu sprzedaży.
• Możliwość wdrożenia bardziej zaawansowanego procesu sprzedażowego.
• Terminowe i odpowiednie informacje dla Zarządu.
• Oszczędność czasu serwisantów dzięki integracji z Signotec.