Klient

Międzynarodowa firma realizująca projektu typu Service Desk.

Wyzwanie

Międzynarodowa firma realizująca projekty typu ServiceDesk poszukiwała najlepszego dla siebie partnera, który mógłby obsługiwać ich klientów w Polsce.

Co zrobiliśmy

  • Świadczymy wsparcie trybie 24/7 dla klientów firmy.
  • Realizujemy wsparcie w oparciu o SLA, oraz mierzalne KPI.
  • Cały proces wsparcia w Polsce jest realizowany w pełni przez zespół Sii.
  • Doradzamy klientowi w zakresie metodyk używanych w procesie delivery.

Efekty

  • Brak przekroczeń SLA.
  • Optymalizacja procesów dla usługi.
  • Stworzenie dojrzałego dedykowane governance dla usługi.
Dowiedz się więcej
Zobacz więcej

Cały czas szukamy talentów

Dołącz do Sii i zyskaj szanse na udział w podobnych projektach dla prestiżowych Klientów.

Zobacz więcej

Otrzymaj ofertę

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat oferty Sii, skontaktuj się z nami

Wyślij zapytanie Wyślij zapytanie

Get an offer

Artur Regional Director

Aplikuj i dołącz do Sii

Znajdź idealną pracę – zapoznaj się z naszą ofertą rekrutacyjną i aplikuj.

APLIKUJ APLIKUJ

Join Sii

Dorota Software Engineer

ZATWIERDŹ