Klient
Bausch to międzynarodowa firma farmaceutyczna, która zajmuje się rozwojem, produkcją i sprzedażą szerokiego zakresu farmaceutyków, głównie z obszaru dermatologii, chorób układu trawiennego, wzroku czy układu nerwowego. Zajmuje się także produkcją leków generycznych.
Wyzwanie
Platforma QlikView jest podstawową platformą raportową dla całej grupy. Jest wykorzystywana przez różne departamenty, zarówno w centrali jak i w poszczególnych krajach, częściowo pełniąc rolę głównej hurtowni danych. Potrzebą klienta było usprawnienie procesu rozwiązywania problemów zgłaszanych przez użytkowników biznesowych oraz optymalizacja niektórych procesów na samej platformie.
Co zrobiliśmy
Przeanalizowaliśmy bieżącą listę problemów biznesowych, zbudowaliśmy plan działań i zrealizowaliśmy go zgodnie z ustalonymi priorytetami.
Kolejny etapem była analiza problemów wydajnościowych, przygotowanie i wykonanie go w porozumieniu z zespołem administratorów platformy.
Efekty
Rozwiązaliśmy istniejące problemu, ustabilizowaliśmy środowisko. Wprowadziliśmy monitoring platformy zgodnie z ustalonym SLA.
Dowiedz się więcej
