Wdrożenie systemu MS Dynamics CRM

Potrzeba biznesowa

• Obsługa procesu rekrutacji, sprzedaży i realokacji zasobów – dla 170 sprzedawców, rekruterów i menedżerów.
• Zapewnienie wysokiego poziomu bezpieczeństwa danych i precyzyjnych reguł dostępu.
• Sterowanie procesami i aplikacjami zewnętrznymi.

Co zrobiliśmy

• Analiza procesów sprzedaży, rekrutacji i realokacji zasobów.
• Konfiguracja i dostosowanie systemu Dynamics CRM do potrzeb klienta.
• Integracja CRM z aplikacjami SharePoint oraz repozytorium dokumentów.
• Integracja CRM z Microsoft AX 2012 oraz aplikacjami zewnętrznymi.
• Integracja i automatyzacja procesów rekrutacyjnych i sprzedażowych.
• Migracja danych z obecnych systemów i lokalnych baz danych.
• Udostępnienie CRM dla użytkowników z poziomu MS Outlook oraz urządzeń mobilnych.

Efekty

• 170 użytkowników końcowych (sprzedaż i rekrutacja).
• Każdego miesiąca użytkownicy tworzą w systemie Dynamics CRM:
  • 200 opportunities,
  • 6,000 activities,
  • 2,000 kandydatów zarejestrowanych w systemie.
• Poprawa raportowania i efektywności pracy.

Technologie

Microsoft Dynamics CRM, Microsoft SharePoint