Technologies & tools
Are you looking for an opportunity to gain your first professional experience in the IT industry? Join our team in Białystok as a Junior IT Support Specialist and develop your skills by assisting users with daily technical issues. You will be responsible for configuring computer hardware and handling various tools and systems. Working with a team of experienced specialists, you will learn best practices related to IT environment administration and equipment management. This is an excellent opportunity to build a solid foundation for your further career in IT.
Your tasks
- Providing remote and on-site technical support for employees
- Logging, diagnosing, and resolving issues related to hardware and software
- Configuring computers, peripheral devices, and company phones according to established standards
- Installing, updating, and performing basic administration of software used in the organization
- Assisting in managing user accounts and devices in a Microsoft environment
- Overseeing the proper functioning of IT infrastructure in the office and reporting detected irregularities
- Maintaining records of IT equipment and supporting inventory processes
- Collaborating with IT teams on ongoing projects and initiatives to improve the user work environment
Requirements
- Technical diploma in computer science or 1-2 years of computer science studies
- At least 6 months of experience in IT Support or Service Desk
- Good knowledge of Windows 10/11 operating systems and basic knowledge of Linux and macOS
- Familiarity with Active Directory, Microsoft Intune, and user management issues
- Ability to diagnose and resolve hardware and software problems
- Communicative knowledge of English at a minimum B2 level
- Category B driving license
- Fluent knowledge of Polish
- Residence in Poland
Nice to have
- Familiarity with ticketing tools such as Service Desk Plus or JIRA
- Experience working with ERP systems, e.g., Microsoft Dynamics 365
- Basic knowledge of Linux system administration
Job no. JOB-PYD8J
Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.
Technologie i narzędzia
Szukasz możliwości zdobycia pierwszego doświadczenia zawodowego w branży IT? Dołącz do naszego zespołu w Białymstoku jako Młodszy Specjalista ds. wsparcia IT i rozwijaj swoje umiejętności, wspierając użytkowników w codziennych problemach technicznych. Będziesz odpowiedzialny za konfigurację sprzętu komputerowego oraz obsługę różnych narzędzi i systemów. Pracując w zespole doświadczonych specjalistów, poznasz najlepsze praktyki związane z administracją środowiskiem IT oraz zarządzaniem sprzętem. To doskonała okazja, aby zbudować solidne fundamenty pod dalszą karierę w IT.
Twoje zadania
- Zapewnianie zdalnego oraz lokalnego wsparcia technicznego dla pracowników
- Rejestrowanie, diagnozowanie i rozwiązywanie zgłoszeń związanych ze sprzętem oraz oprogramowaniem
- Konfiguracja komputerów, urządzeń peryferyjnych i telefonów służbowych zgodnie z obowiązującymi standardami
- Instalacja, aktualizacja oraz podstawowa administracja oprogramowaniem wykorzystywanym w organizacji
- Wsparcie w zarządzaniu kontami użytkowników oraz urządzeniami w środowisku Microsoft
- Nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem infrastruktury IT w biurze oraz zgłaszanie wykrytych nieprawidłowości
- Prowadzenie ewidencji sprzętu IT oraz wsparcie procesów inwentaryzacyjnych
- Współpraca z zespołami IT przy realizacji bieżących projektów i inicjatyw usprawniających środowisko pracy użytkowników
Wymagania
- Dyplom technika informatyka lub 1-2 rok studiów informatycznych
- Minimum 6 miesięcy doświadczenia w obszarze IT Support lub Service Desk
- Dobra znajomość systemów operacyjnych Windows 10/11 oraz podstawowa wiedza z zakresu Linux i macOS
- Znajomość Active Directory, Microsoft Intune oraz zagadnień związanych z zarządzaniem użytkownikami
- Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych oraz programowych
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2
- Prawo jazdy kategorii B
- Biegła znajomość języka polskiego
- Zamieszkanie w Polsce
Mile widziane
- Znajomość narzędzi do obsługi zgłoszeń, takich jak Service Desk Plus lub JIRA
- Doświadczenie w pracy z systemami ERP, np. Microsoft Dynamics 365
- Znajomość podstaw administracji systemami Linux
Nr oferty JOB-PYD8J
Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.
Quick apply
Junior IT Support Specialist (f/m/x)
Your application has been submitted
We will contact you as soon as we review your CV
Processing...
Sorry, something went wrong and your message was not delivered
Refresh the page and try again. Contact us, if problem occurs again
We’re sorry, but the selected file appears to be damaged and we can't process it.
Please try uploading a different copy or a new version of the file. Contact us, if problem occurs again.
Benefits for you
- Great Place to Work
- Solid financial situation
- Contracts with the biggest brands
- Centre of internal trainings
- Many experts you can learn from
- Open and accessible management team
- Profit sharing
- Passion Sponsorship program
- Regular integration events and trips
- Comfortable and well-equipped offices
- MySii app
- Medical care
ARE YOU LOOKING FOR SOMETHING ELSE?
We have more offers