Zaloguj się do MySii / Załóż konto
Kontakt
Wstecz

Usługa wsparcia Microsoft 365

Oferujemy pełne wsparcie systemu i elastyczne podejście, pozwalające na transfer lub wymianę niewykorzystanych godzin serwisowych

Maciej, Software Engineer
Wyślij zapytanie Dołącz do Sii
Wyślij zapytanie Dołącz do Sii

Nasze mocne strony

100+ certyfikowanych ekspertów

100+ certyfikowanych ekspertów

w zakresie środowisk chmurowych

50 000 użytkowników

50 000 użytkowników

wspieranych na całym świecie

Wsparcie 24/7

Wsparcie 24/7

bezpieczeństwo i utrzymanie

Złoty Partner Microsoft

Złoty Partner Microsoft

Collaboration & Content

Elastyczny SLA

Elastyczny SLA

wspierające produktywność

Szkolenia z platformy M365

Szkolenia z platformy M365

sesje prowadzone przez ekspertów

Co oferujemy

Naprawa błędów, rozwiązywanie incydentów

Specjalistyczne doradztwo i wsparcie

Diagnostyka systemu i administracja

img

Naprawa błędów, rozwiązywanie incydentów

Specjalistyczne doradztwo i wsparcie

Diagnostyka systemu i administracja

Optymalizacja środowiska i szkolenia dla użytkowników

Usługi monitorowania i zarządzanie bezpieczeństwem systemu

Wsparcie przy wdrażaniu narzędzi M365

img

Optymalizacja środowiska i szkolenia dla użytkowników

Usługi monitorowania i zarządzanie bezpieczeństwem systemu

Wsparcie przy wdrażaniu narzędzi M365

Co zyskujesz

Pełne wsparcie systemu

Pełne wsparcie systemu

zarządzanie problemami i incydentami w oparciu o SLAa

Elastyczna współpraca

Elastyczna współpraca

Przeniesienie niewykorzystanych godzin lub wymiana na wsparcie programistyczne

Zróżnicowane pakiety usług

Zróżnicowane pakiety usług

4 modele wsparcia do wyboru

Najlepsze praktyki Microsoft

Najlepsze praktyki Microsoft

Przestrzeganie wytycznych dotyczących zarządzania usługami IT

Aktualna wiedza

Aktualna wiedza

Stały dostęp do informacji z pierwszej ręki

Świetna obsługa klienta

Świetna obsługa klienta

Potwierdzona wskaźnikiem satysfakcji klientów na poziomie 95%

Nasze usługi obejmują cały pakiet Microsoft 365, w tym:

Plany wsparcia

4 pakiety dopasowane do potrzeb i skali twojej organizacji

BRĄZOWY

  • Gotowość
    Pon-Pt 9:00 – 17:00 CET (5×8)
  • Zakres wsparcia
    SLA, zarządzanie incydentami
  • Godziny w pakiecie
    8 godz. miesięcznie
  • Reakcja / rozwiązanie
    Krytyczny błąd – 8 godz. / 16 godz.
    Poważny błąd – 8 godz. / 32 godz.
    Usterka – 8 godz. / 80 godz.
  • Sesje szkoleniowe z obszaru M365
    1 godz. miesięcznie
  • Transfer niewykorzystanych godzin serwisowych
    1 miesiąc

SREBRNY

  • Gotowość
    Pon-Pt 9:00 – 17:00 CET (5×8)
  • Zakres wsparcia
    SLA, zarządzanie incydentami, konsultacje
  • Godziny w pakiecie
    24 godz.
  • Reakcja / rozwiązanie
    Krytyczny błąd – 6 godz. / 12 godz.
    Poważny błąd – 6 godz. / 20 godz.
    Usterka – 8 godz. / 80 godz.
  • Sesje szkoleniowe z obszaru M365
    1 godz. miesięcznie
  • Transfer niewykorzystanych godzin serwisowych
    2 miesiące

ZŁOTY

  • Gotowość
    Pon-Pt 9:00 – 17:00 CET (5×8)
  • Zakres usług
    SLA, zarządzanie incydentami, konsultacje, development
  • Godziny w pakiecie
    40 godz.
  • Reakcja / rozwiązanie
    Krytyczny błąd – 4 godz. / 10 godz.
    Poważny błąd – 4 godz. / 18 godz.
    Usterka – 8 godz. / 60 godz.
  • Sesje szkoleniowe z obszaru M365
    1 godz. miesięcznie
  • Transfer niewykorzystanych godzin serwisowych
    3 miesiące

PLATYNOWY

  • Gotowość
    Pon-Pt 9:00 – 17:00 CET (5×8), możliwe wsparcie 24/7
  • Zakres usług
    SLA, zarządzanie incydentami, konsultacje, development, migracja
  • Godziny w pakiecie
    100 godz.
  • Reakcja / rozwiązanie
    Krytyczny błąd – 2 godz. / 8 godz.
    Poważny błąd – 4 godz. / 16 godz.
    Usterka – 8 godz. / 40 godz.
  • Sesje szkoleniowe z obszaru M365
    2 godz. miesięcznie
  • Transfer niewykorzystanych godzin serwisowych
    3 miesiące

Pobierz informacje o naszych planach wsparcia Microsoft 365

Pobierz

Nasze referencje świadczą o naszych kompetencjach

Zobacz wszystkie

Dowiedz się o nas więcej

Sprawdź, co nowego w Sii

Aktualności

Napędzanie innowacji w świecie danych. Poznaj Centrum Kompetencyjne Data & Analytics w Sii Polska

Zobacz więcej
Aktualności

Poznaj Siimifikację: innowacyjny program, nagradzający zaangażowanie pracowników Sii Polska!

Zobacz więcej
Aktualności

Sport w miejscu pracy? Sprawdź, jak na przykładzie historii Emila i Mateusza,...

Aktualności

Tworzenie oprogramowania, taniec i ludzie to jego trzy największe pasje. Poznaj...

Aktualności

Dobrze zrozumieć potrzeby – potem wystarczy skutecznie działać! Poznaj...

Pokaż więcej newsów Pokaż więcej newsów

Bądź na bieżąco

Zapisz się do naszego newslettera i otrzymuj najświeższe informacje ze świata Sii.

Otrzymaj ofertę

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat oferty Sii, skontaktuj się z nami.

Wyślij zapytanie Wyślij zapytanie

Natalia Dyrektor Centrum Kompetencyjnego

Get an offer

Dołącz do Sii

Znajdź idealną pracę – zapoznaj się z naszą ofertą rekrutacyjną i aplikuj.

Aplikuj Aplikuj

Paweł Process Owner

Join Sii

ZATWIERDŹ

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden auf die deutsche Homepage weitergeleitet.

Möchten Sie fortsetzen?

  • Ja
  • Abbrechen

    • This content is available only in one language version.
    You will be redirected to home page.

    Are you sure you want to leave this page?

  • Leave this page
  • Stay on this page