Zaloguj się do MySii
Kontakt
Wstecz

Usługa wsparcia Microsoft 365

Oferujemy pełne wsparcie systemu i elastyczne podejście, pozwalające na transfer lub wymianę niewykorzystanych godzin serwisowych

Maciej, Software Engineer
Wyślij zapytanie Dołącz do Sii
Wyślij zapytanie Dołącz do Sii

Nasze mocne strony

100+ certyfikowanych ekspertów

100+ certyfikowanych ekspertów

w zakresie środowisk chmurowych

50 000 użytkowników

50 000 użytkowników

wspieranych na całym świecie

Wsparcie 24/7

Wsparcie 24/7

bezpieczeństwo i utrzymanie

Złoty Partner Microsoft

Złoty Partner Microsoft

Collaboration & Content

Elastyczny SLA

Elastyczny SLA

wspierające produktywność

Szkolenia z platformy M365

Szkolenia z platformy M365

sesje prowadzone przez ekspertów

Co oferujemy

Naprawa błędów, rozwiązywanie incydentów

Specjalistyczne doradztwo i wsparcie

Diagnostyka systemu i administracja

img

Naprawa błędów, rozwiązywanie incydentów

Specjalistyczne doradztwo i wsparcie

Diagnostyka systemu i administracja

Optymalizacja środowiska i szkolenia dla użytkowników

Usługi monitorowania i zarządzanie bezpieczeństwem systemu

Wsparcie przy wdrażaniu narzędzi M365

img

Optymalizacja środowiska i szkolenia dla użytkowników

Usługi monitorowania i zarządzanie bezpieczeństwem systemu

Wsparcie przy wdrażaniu narzędzi M365

Co zyskujesz

Pełne wsparcie systemu

Pełne wsparcie systemu

zarządzanie problemami i incydentami w oparciu o SLAa

Elastyczna współpraca

Elastyczna współpraca

Przeniesienie niewykorzystanych godzin lub wymiana na wsparcie programistyczne

Zróżnicowane pakiety usług

Zróżnicowane pakiety usług

4 modele wsparcia do wyboru

Najlepsze praktyki Microsoft

Najlepsze praktyki Microsoft

Przestrzeganie wytycznych dotyczących zarządzania usługami IT

Aktualna wiedza

Aktualna wiedza

Stały dostęp do informacji z pierwszej ręki

Świetna obsługa klienta

Świetna obsługa klienta

Potwierdzona wskaźnikiem satysfakcji klientów na poziomie 95%

Nasze usługi obejmują cały pakiet Microsoft 365, w tym:

Plany wsparcia

4 pakiety dopasowane do potrzeb i skali twojej organizacji

BRĄZOWY

  • Gotowość
    Pon-Pt 9:00 – 17:00 CET (5×8)
  • Zakres wsparcia
    SLA, zarządzanie incydentami
  • Godziny w pakiecie
    8 godz. miesięcznie
  • Reakcja / rozwiązanie
    Krytyczny błąd – 8 godz. / 16 godz.
    Poważny błąd – 8 godz. / 32 godz.
    Usterka – 8 godz. / 80 godz.
  • Sesje szkoleniowe z obszaru M365
    1 godz. miesięcznie
  • Transfer niewykorzystanych godzin serwisowych
    1 miesiąc

SREBRNY

  • Gotowość
    Pon-Pt 9:00 – 17:00 CET (5×8)
  • Zakres wsparcia
    SLA, zarządzanie incydentami, konsultacje
  • Godziny w pakiecie
    24 godz.
  • Reakcja / rozwiązanie
    Krytyczny błąd – 6 godz. / 12 godz.
    Poważny błąd – 6 godz. / 20 godz.
    Usterka – 8 godz. / 80 godz.
  • Sesje szkoleniowe z obszaru M365
    1 godz. miesięcznie
  • Transfer niewykorzystanych godzin serwisowych
    2 miesiące

ZŁOTY

  • Gotowość
    Pon-Pt 9:00 – 17:00 CET (5×8)
  • Zakres usług
    SLA, zarządzanie incydentami, konsultacje, development
  • Godziny w pakiecie
    40 godz.
  • Reakcja / rozwiązanie
    Krytyczny błąd – 4 godz. / 10 godz.
    Poważny błąd – 4 godz. / 18 godz.
    Usterka – 8 godz. / 60 godz.
  • Sesje szkoleniowe z obszaru M365
    1 godz. miesięcznie
  • Transfer niewykorzystanych godzin serwisowych
    3 miesiące

PLATYNOWY

  • Gotowość
    Pon-Pt 9:00 – 17:00 CET (5×8), możliwe wsparcie 24/7
  • Zakres usług
    SLA, zarządzanie incydentami, konsultacje, development, migracja
  • Godziny w pakiecie
    100 godz.
  • Reakcja / rozwiązanie
    Krytyczny błąd – 2 godz. / 8 godz.
    Poważny błąd – 4 godz. / 16 godz.
    Usterka – 8 godz. / 40 godz.
  • Sesje szkoleniowe z obszaru M365
    2 godz. miesięcznie
  • Transfer niewykorzystanych godzin serwisowych
    3 miesiące

Pobierz informacje o naszych planach wsparcia Microsoft 365

Pobierz

Nasze referencje świadczą o naszych kompetencjach

Zobacz wszystkie

Dowiedz się o nas więcej

Sprawdź, co nowego w Sii

Aktualności

Tworzenie oprogramowania, taniec i ludzie to jego trzy największe pasje. Poznaj Marcina, Architekta, który od lat łączy pracę...

Zobacz więcej
Aktualności

Dobrze zrozumieć potrzeby – potem wystarczy skutecznie działać! Poznaj Maćka, Architekta BI z warszawskiego oddziału Sii Polska...

Zobacz więcej
Aktualności

Sprawdź, jak perfekcyjnie połączyć pracę w roli Senior DevOps Engineera...

Aktualności

Czy trzynastka będzie dla niego szczęśliwa? Poznaj historię Krzysztofa,...

Aktualności

Cyfryzacja wymiaru sprawiedliwości. Dowiedz się, jak eksperci Sii Polska od...

Pokaż więcej newsów Pokaż więcej newsów

Bądź na bieżąco

Zapisz się do naszego newslettera i otrzymuj najświeższe informacje ze świata Sii.

Otrzymaj ofertę

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat oferty Sii, skontaktuj się z nami.

Wyślij zapytanie Wyślij zapytanie

Natalia Dyrektor Centrum Kompetencyjnego

Get an offer

Dołącz do Sii

Znajdź idealną pracę – zapoznaj się z naszą ofertą rekrutacyjną i aplikuj.

Aplikuj Aplikuj

Paweł Process Owner

Join Sii

ZATWIERDŹ

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden auf die deutsche Homepage weitergeleitet.

Möchten Sie fortsetzen?

  • Ja
  • Abbrechen

    • This content is available only in one language version.
    You will be redirected to home page.

    Are you sure you want to leave this page?

  • Leave this page
  • Stay on this page