Specjalista Service Desk

Lokalizacja: Lublin

Kamil z Lublina
Zadania
  • Rejestrowanie, wstępna analiza i bieżąca obsługa zgłoszeń i incydentów
  • Zdalne wsparcie użytkowników w zakresie sprzętu komputerowego oraz urządzeń peryferyjnych i mobilnych
  • Analiza powtarzających się zgłoszeń pod kątem przyczyn ich występowania    
  • Budowanie Bazy Wiedzy oraz tworzenie instrukcji dotyczących obsługi powtarzających się zgłoszeń
  • Monitorowanie otwartych zgłoszeń oraz informowanie użytkowników o ich bieżącym statusie
  • Zarządzanie użytkownikami/ komputerami/ grupami zabezpieczeń Active Directory
Wymagany profil
  • Wykształcenie kierunkowe, preferowany profil informatyczny (mile widziane wykształcenie wyższe lub ostatnie lata studiów)
  • Min. roczne doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku
  • Znajomość budowy sprzętu komputerowego i podstawowych elementów konfiguracji
  • Dobra znajomość systemów operacyjnych MS Windows oraz oprogramowania biurowego MS Office
  • Znajomość systemów Windows Server będzie dodatkowym atutem
  • Znajomość usługi MS Active Directory
  • Znajomość Power Shell
  • Znajomość zagadnień związanych z konfiguracją i utrzymaniem sieci LAN/WAN i Wi-Fi
  • Bardzo dobre umiejętności interpersonalne i komunikacyjne
  • Wysoka kultura osobista
  • Umiejętność pracy w zespole
  • Nastawienie na skuteczność oraz terminowość rozwiązywania zadań
  • Znajomość języka angielskiego
  • Gotowość do pracy w systemie zmianowym w tym w trybie 7/24/365
Oferujemy
  • Dołączenie do Najlepszego Miejsca Pracy IT w Polsce, wyróżnionego nagrodami Great Place to Work oraz Computerworld AudIT
  • Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do umiejętności i doświadczenia
  • Umowę o pracę
  • Możliwość rozwoju w zgranym, dzielącym się wiedzą zespole zorientowanym na osiąganie celów
  • Szkolenia miękkie, kursy językowe
  • Częste integracje dla Ciebie i Twojej rodziny (m.in. bale karnawałowe, pikniki rodzinne, wyjazdy integracyjne, mikołajki, piwne czwartki)
  • Prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie grupowe oraz pakiet kafeteryjny (coś dla sportowców, kinomanów i podróżników) – już od początku zatrudnienia!

Wyślij wiadomość

KONTAKT

Wyślij wiadomość

podziel się ze znajomymi

captcha