logo

Najlepsze miejsce pracy
2018

Great Place To Work Europe Great Place To Work
Daniel, scrum master

Service Desk Team Leader (z językiem niemieckim)

Lokalizacja: Lublin

Wyzwania przed Tobą:

  • Zarządzanie zespołem specjalistów wsparcia IT pracujących na rzecz Klientów Sii
  • Wspieranie podległych specjalistów IT w sprawach związanych z wykonywaną przez nich pracą i rozwojem zawodowym (oceny okresowe; wyznaczanie celów i ich weryfikacja; identyfikacja i promowanie talentów)
  • Budowanie oraz utrzymywanie długofalowych, profesjonalnych relacji z Klientami
  • Współpraca z działem sprzedaży w celu przygotowania technicznych i komercyjnych ofert dla Klientów
  • Tworzenie raportów i zestawień podsumowującą realizację usług
  • Współpraca z lokalnymi działami rekrutacji w ramach poszukiwania nowych pracowników do zespołu
  • Wdrażanie najlepszych praktyk oraz optymalizacja procesów wsparcia IT

Oczekiwane umiejętności:

  • Co najmniej 1 rok doświadczenia w pracy w obszarze Service Desk (mile widziane doświadczenie w zarządzaniu zespołem)
  • Wykształcenie wyższe (informatyka lub pokrewne)
  • Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (minimum B2)
  • Mile widziana dobra znajomość języka angielskiego (B1)
  • Znajomość zagadnień, metodologii i narzędzi związanych ze wsparciem użytkowników systemów IT oraz systemów informatycznych
  • Umiejętność planowania i organizacji czasu pracy własnej i zespołu, umiejętność wyznaczania celów, priorytetyzowania zadań i egzekwowania ich wykonania
  • Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacji i łatwość w nawiązywaniu relacji
  • Terminowość i determinacja w realizacji zadań
  • Gotowość do kilkudniowych wyjazdów służbowych w trakcie realizacji projektów

Mile widziane:

  • Certyfikat ITIL v3 Foundation
  • Certyfikaty poświadczające kompetencje zawodowe związane z technologiami IT
  • Znajomość rynku usług IT i procesu ich sprzedaży

Korzyści dla Ciebie:

  • Renomowany i stabilny pracodawca wyróżniony czterokrotnie nagrodą Great Place to Work oraz osiągający 30% wzrostu przychodu rocznie
  • Unikatowe projekty realizowane dla ponad 200 międzynarodowych liderów, z branż m.in. motoryzacyjnej, lotniczej, hi-tech i finansowej
  • Współpraca z ekspertami – 12 Centrów Kompetencyjnych realizujących projekty oparte na światowej klasy rozwiązaniach: IBM, Microsoft, SAS, Xamarin, Oracle czy Red Hat
  • Wewnętrzna aplikacja Job Changer, z którą w łatwy sposób możesz zmienić projekt, poznać nowe technologie lub relokować się do innego oddziału Sii
  • Ciągły rozwój poprzez szkolenia techniczne, językowe i konferencje branżowe (w których możesz wziąć udział lub wystąpić na nich jako ekspert)
  • Program wsparcia najlepszych – Top Gun
  • Dofinansowanie Twoich pasji oraz inicjatyw charytatywnych (SiiPower Volunteers)
  • Niezliczona ilość spotkań integracyjnych (piwne piątki, piknik, wyjazd integracyjny czy mikołajki)

Zainteresowała Cię ta oferta?

Poleć znajomego do Sii

Masz znajomego, który pasowałby do Sii? Poleć go i zdobądź bonus!
Poleć eksperta IT

Zainteresowała Cię ta oferta?

Dodaj CV *
Akceptowane formaty: .doc, docx, .pdf. Maksymalny rozmiar pliku: 5 MB

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi Kandydatami.

podziel się ze znajomymi

captcha