- O sii
Nasza firma w liczbach
Od momentu otworzenia firmy w 2006 roku, Sii Polska stale się rozwija, czego odzwierciedleniem są dynamicznie wzrastające przychody oraz liczba pracowników. - Case Studies
- Press room
BlogerSii
Chcesz mieć dostęp do aktualnych informacji i wiedzy z zakresu IT i inżynierii? Odwiedź Blogersii.pl – bloga technologicznego tworzonego przez specjalistów z Sii, którzy na łamach dziennika sieciowego dzielą się swoją wiedzą i długoletnim doświadczeniem pracy w obszarze IT i inżynierii.
ITIL Release, Control & Validation (RCV)
Pięciodniowe szkolenie RCV to połączenie dużej liczby ćwiczeń praktycznych z solidną dawką wiedzy dotyczącej zarządzaniem zmianami i wdrożeniami nowych rozwiązań w usługach IT i ich komponentach oraz zarządzaniem środkami i konfiguracją usługi IT we wszystkich fazach jej cyklu życia.
WYMAGANIA WSTĘPNE
Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest posiadanie jednego z poniższych certyfikatów ITIL® Foundation:
- 2011
- V3
- V2 i ITIL® Foundation Bridge
CELE SZKOLENIA
- Zdobycie kompleksowej wiedzy odnośnie zarządzania usługami informatycznymi będącymi w fazie przekazania, ze szczególnym uwzględnieniem zagadnień dotyczących zarządzania zmianami w usługach informatycznych, testowania oraz wdrażania ich do eksploatacji jak również zarzadzania konfiguracją IT
- Dogłębne omówienie zagadnień, wyzwań i korzyści związanych z przekazaniem usług IT w szczególności związanych z bazami CMDB, zmianami, wdrożeniami oraz współpracy rozwoju z utrzymaniem
- Poznanie oraz zrozumienie praktycznego wykorzystania omawianych zagadnień
- Przygotowanie do akredytowanego egzaminu ITIL® Intermediate Release, Control & Validation
ADRESACI
Osoby odpowiedzialne za: rozwój i wdrożenia rozwiązań IT, zarządzanie zmianą, testowanie, współpracę między rozwojem a utrzymaniem, zarządzanie konfiguracją IT, właściciele usług, kierownicy, liderzy zespołów oraz wszyscy na co dzień rozwijający usługi IT.
FORMY ZAJĘĆ
Prezentacja, wykład, dyskusja, ćwiczenia w grupach oparte o studium przypadku (60% czasu), interaktywne sesje powtórzeniowe
EGZAMIN
- Test składający się z 8 pytań opartych na scenariuszach
- Wybór 1 z 4 dostępnych wariantów odpowiedzi
- Pozytywny wynik: 28 (70%) poprawnych odpowiedzi
- Czas trwania: 90/120 min.
- Korzystanie z materiałów: nie
- Korzystanie ze słownika: tak
Partnerzy
-
Quint Wellington Redwood
Zakres merytoryczny
- Usługa informatyczna i jej cykl życia,
- Cele i zastosowanie procesów: Zarządzania zmianą (Change Management), Zarządzania zasobami i konfiguracją usług (Service Asset and Configuration Management), Zarządzania wydaniami i wdrożeniami (Release and Deployment Management), Realizacji wniosków (Request Fulfillment), Weryfikacji i testowania usług (Service Validation and Testing), Oceny zmiany (Change Evaluation) oraz Zarządzania wiedzą (Knowledge Management),
- Zastosowanie pozostałych procesów ITIL w fazie przekazania,
- Funkcje i ich role w poszczególnych procesach i działaniach,
- Zagadnienia technologiczne
- Sesje powtórzeniowe
- Próbny egzamin i egzamin (opcjonalnie)
- Liczebność grupy : 8-15 osób
- Czas trwania : 5 dni
- Język : Polski/Angielski
- Materiały : Angielskie
- Egzamin : Angielski
Zapytaj o szkolenie
- Najbliższy termin
