Cele szkolenia
  • Przedstawienie nowoczesnego sposobu zarządzania usługami IT
  • Zrozumienie ITIL®4 w aspekcie słownika i kluczowych pojęć
  • Pokazanie jak organizacja i jej działanie mogą być usprawnione dzięki zastosowaniu praktyk opisanych w ITIL®4
  • Zdobywanie praktycznej wiedzy i umiejętności we wszystkich czterech modułach ITIL® 4 Managing Professional: Create, Deliver and Support, Drive Stakeholder Value, High Velocity IT and Direct, Plan and Improve
  • Przygotowanie do egzaminu ITIL® 4 Managing Professional dla osób posiadających głęboką wiedzę na temat poprzednich wersji ITIL®
Zakres szkolenia
  • Podstawy zarządzania usługami IT
  • Główne pryncypia ITIL®
  • Cztery wymiary zarządzania usługami IT
  • System wartości usług ITIL®
  • Aktywności łańcucha wartości usług oraz ich wzajemne powiązania
  • Tworzenie, dostarczanie i wspieranie usług
  • Zwiększanie wartości dla interesariuszy
  • IT wysokiej prędkości
  • Kierunek, planowanie i doskonalenie
  • Ćwiczenia praktyczne
  • Sesje powtórzeniowe i próbny egzamin
Wymagania wstępne

Posiadanie certyfikatu ITIL® V3 Expert albo przynajmniej 17 punktów z ścieżek certyfikacyjnych ITIL® V3 or ITIL® 2011

Adresaci

Eksperci i menedżerowie IT, którzy mają już szeroką wiedzę na temat usług zarządzania IT oraz odpowiednie certyfikaty ITIL® V3

Liczebność grupy: 8-15 uczestników

Czas trwania: 5 dni

Dostępny język: PL / EN

Dostępny język materiałów: EN

Dostępny egzamin: EN

Forma kursu
Prezentacja, wykład, dyskusja, ćwiczenia w grupach oparte o studium przypadku, interaktywne sesje powtórzeniowe
Egzamin
  • Egzamin jest obowiązkowy
  • Test, 40 pytań, 1 odpowiedź prawidłowa
  • Pozytywny wynik: 28 (70%) poprawnych odpowiedzi
  • Czas trwania: 90 min. angielski + 25% dla osób nie będących native speakerami
  • Korzystanie z materiałów: nie

Pobierz pełną ofertę szkoleniową

POBIERZ OFERTĘ

Dziękujemy!

Przepraszamy, coś poszło nie tak.

Odśwież stronę i spróbuj ponownie.

Przetwarzanie...

Wybierz najdogodniejszy termin

ITIL®
Akredytowane

ITIL®4 Managing Professional Transition

Lokalizacja:
Kraków
Język:
PL
Termin:
10.08.2020 - 14.08.2020
Cena netto:
3 800 PLN
Cena egzaminu netto:
1 200 PLN
ITIL®
Akredytowane

ITIL®4 Managing Professional Transition

Lokalizacja:
Gdańsk
Język:
PL
Termin:
10.08.2020 - 14.08.2020
Cena netto:
3 800 PLN
Cena egzaminu netto:
1 200 PLN
ITIL®
Akredytowane

ITIL®4 Managing Professional Transition

Lokalizacja:
Wrocław
Język:
PL
Termin:
07.09.2020 - 11.09.2020
Cena netto:
3 800 PLN
Cena egzaminu netto:
1 200 PLN
ITIL®
Akredytowane

ITIL®4 Managing Professional Transition

Lokalizacja:
Warszawa
Język:
PL
Termin:
14.09.2020 - 18.09.2020
Cena netto:
3 800 PLN
Cena egzaminu netto:
1 200 PLN
ITIL®
Akredytowane

ITIL®4 Managing Professional Transition

Lokalizacja:
Poznań
Język:
PL
Termin:
28.09.2020 - 02.10.2020
Cena netto:
3 800 PLN
Cena egzaminu netto:
1 200 PLN
ITIL®
Akredytowane

ITIL®4 Managing Professional Transition

Lokalizacja:
Łódź
Język:
PL
Termin:
28.09.2020 - 02.10.2020
Cena netto:
3 800 PLN
Cena egzaminu netto:
1 200 PLN
ITIL®
Akredytowane

ITIL®4 Managing Professional Transition

Lokalizacja:
Gdańsk
Język:
PL
Termin:
16.11.2020 - 20.11.2020
Cena netto:
3 800 PLN
Cena egzaminu netto:
1 200 PLN
ITIL®
Akredytowane

ITIL®4 Managing Professional Transition

Lokalizacja:
Kraków
Język:
PL
Termin:
23.11.2020 - 27.11.2020
Cena netto:
3 800 PLN
Cena egzaminu netto:
1 200 PLN
ITIL®
Akredytowane

ITIL®4 Managing Professional Transition

Lokalizacja:
Wrocław
Język:
PL
Termin:
14.12.2020 - 18.12.2020
Cena netto:
3 800 PLN
Cena egzaminu netto:
1 200 PLN

Dziękujemy za zapisanie się na szkolenie.

Skontaktujemy się z Tobą w celu finalizacji zapisu.

WYŚLIJ KOLEJNY FORMULARZ

Przepraszamy, coś poszło nie tak i Twoja wiadomość nie została dostarczona.

Odśwież stronę i spróbuj ponownie

Przetwarzanie...

Dziękujemy za zapisanie się na szkolenie.

Skontaktujemy się z Tobą w celu finalizacji zapisu.

WYŚLIJ KOLEJNY FORMULARZ

Przepraszamy, coś poszło nie tak i Twoja wiadomość nie została dostarczona.

Odśwież stronę i spróbuj ponownie

Przetwarzanie...

Może Cię również zainteresować

ITIL®
Akredytowane

ITIL®(V3) Foundation

Czas trwania:
3 dni
ITIL®
Akredytowane

ITIL® Practitioner

Czas trwania:
2 dni
ITIL®
Akredytowane

ITIL® Service Strategy (SS)

Czas trwania:
3 dni
ITIL®
Akredytowane

ITIL® Service Design (SD)

Czas trwania:
3 dni
ITIL®
Akredytowane

ITIL® Service Transition (ST)

Czas trwania:
3 dni
ITIL®
Akredytowane

ITIL® Service Operation (SO)

Czas trwania:
3 dni
ITIL®
Akredytowane

ITIL® Continual Service Improvement (CSI)

Czas trwania:
3 dni
ITIL®
Akredytowane

ITIL® Service Offerings & Agreements (SOA)

Czas trwania:
5 dni
ITIL®
Akredytowane

ITIL® Planning, Protection & Optimization (PPO)

Czas trwania:
5 dni
ITIL®
Akredytowane

ITIL® Release, Control & Validation (RCV)

Czas trwania:
5 dni
ITIL®
Akredytowane

ITIL® Operational Support & Analysis (OSA)

Czas trwania:
5 dni
ITIL®
Akredytowane

ITIL® Managing Across the Lifecycle (MALC)

Czas trwania:
5 dni
ITIL®

IT Awareness

Czas trwania:
2 dni
ITIL®

Zarządzanie zmianami w usługach IT

Czas trwania:
1 dzień
ITIL®

Zarządzanie incydentami i realizacja wniosków

Czas trwania:
1 dzień
ITIL®

Zarządzanie problemami

Czas trwania:
1 dzień
ITIL®
Akredytowane

ITIL®4 Foundation

Czas trwania:
2 dni

Jeśli masz pytania dotyczące naszych szkoleń,

skontaktuj się z ekspertem Sii

Agnieszka Rzeczkowska

Training Practice Manager

Skontaktuj się z ekspertem

Agnieszka Rzeczkowska

lub przeciągnij i upuść załączniki tutaj.

Dopuszczalne rozszerzenia: DOC, DOCX, PDF (max 5MB)

Dziękujemy za wypełnienie formularza.

Zapoznamy się z treścią Twojej wiadomość i skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak będzie to możliwe.

Przepraszamy, coś poszło nie tak i Twoja wiadomość nie została dostarczona.

Odśwież stronę i spróbuj ponownie

Przetwarzanie...

ITIL®, PRINCE2® są zarejestrowanymi znakami handlowymi należącymi do firmy AXELOS Limited i używanymi za jej zgodą. Wszelkie prawa zastrzeżone.
AgilePM® jest zastrzeżonym znakiem towarowym Agile Business Consortium Limited. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Kursy AgilePM® są oferowane przez Sii, spółkę stowarzyszoną z Quint Wellington Redwood, akredytowaną organizację szkoleniową The APM Group Ltd.
Lean IT® Association jest zastrzeżonym znakiem towarowym Lean IT Association LLC. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Wszystkie ceny podane na stronie to ceny netto. Należy doliczyć podatek VAT 23%.

ZATWIERDŹ