Zapisz się Wyślij zapytanie
PL
angle-down

Sii Polska

SII UKRAINE

SII SWEDEN

Dołącz do nas Kontakt
Wstecz

Sii Polska

SII UKRAINE

SII SWEDEN

Zapisz się Wyślij zapytanie
Lokalizacja:
On-line
Termin:
21.11.2024 - 22.11.2024
Język:
PL
Cena netto:
1 799 PLN
1 999 PLN
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką: 1 999 PLN
Cel szkolenia

Skuteczna rozmowa handlowa jest fundamentem sukcesu w sprzedaży. Aby przeprowadzić efektywną rozmowę handlową, handlowcy muszą zrozumieć proces zakupowy klienta, umieć badać potrzeby klientów, wykorzystywać informacje o buyer personach oraz realizować odpowiednie działania posprzedażowe. Nasze szkolenie „Efektywna Rozmowa Handlowa” koncentruje się na rozwijaniu tych kluczowych umiejętności, dostarczając uczestnikom niezbędną wiedzę i narzędzia do przeprowadzenia skutecznych rozmów handlowych na każdym etapie procesu sprzedaży.

Celem szkolenia jest zapewnienie uczestnikom umiejętności i strategii niezbędnych do:

  • Przeprowadzania efektywnych rozmów handlowych z uwzględnieniem procesu zakupowego klienta.
  • Skutecznego badania potrzeb klientów i wykorzystywania informacji o buyer personach.
  • Realizacji działań posprzedażowych w celu budowania długotrwałych relacji z klientami.
Zakres tematyczny
  1. Proces zakupowy klienta:
    • Zrozumienie etapów procesu zakupowego klienta: świadomość, rozważanie, decyzja, zakup.
    • Identyfikacja kluczowych punktów kontaktu i interakcji w procesie zakupowym.
  2. Badanie potrzeb klienta:
    • Techniki skutecznego badania potrzeb klientów.
    • Zadawanie właściwych pytań i aktywne słuchanie.
    • Analiza i interpretacja uzyskanych informacji.
  3. Buyer persona:
    • Definicja i znaczenie buyer persony w procesie sprzedaży.
    • Tworzenie buyer person: metody zbierania danych, analiza i segmentacja.
    • Wykorzystanie buyer person do personalizacji rozmów handlowych.
  4. Etapy procesu sprzedaży:
    • Przygotowanie do rozmowy handlowej: zbieranie informacji, ustalanie celów.
    • Prowadzenie rozmowy: nawiązywanie kontaktu, prezentacja oferty, negocjacje.
    • Zamknięcie sprzedaży: techniki zamknięcia, radzenie sobie z obiekcjami.
  5. Działania posprzedażowe:
    • Znaczenie działań posprzedażowych dla budowania długotrwałych relacji z klientami.
    • Techniki utrzymania kontaktu i budowania lojalności klientów.
    • Rozwiązywanie problemów posprzedażowych i zarządzanie satysfakcją klientów.
Korzyści
  • Zrozumienie procesu zakupowego klienta i jego etapów.
  • Nabycie umiejętności skutecznego badania potrzeb klientów.
  • Wykorzystanie informacji o buyer personach do personalizacji rozmów handlowych.
  • Zdobycie wiedzy na temat działań posprzedażowych i budowania długotrwałych relacji z klientami.
  • Możliwość wymiany doświadczeń i praktycznych wskazówek z innymi specjalistami i trenerem praktykiem.
Adresaci
  • Handlowcy
  • Specjaliści ds. sprzedaży i marketingu
  • Menedżerowie sprzedaży
  • Wszyscy, którzy są zaangażowani w proces sprzedaży i obsługi klienta
Podsumowanie

Szkolenie „Efektywna Rozmowa Handlowa” to doskonała okazja dla handlowców i specjalistów ds. sprzedaży, aby zdobyć niezbędne umiejętności i wiedzę do przeprowadzania skutecznych rozmów handlowych na każdym etapie procesu sprzedaży. Dzięki praktycznym narzędziom i interaktywnym zajęciom, uczestnicy będą mogli lepiej zrozumieć potrzeby klientów, efektywnie wykorzystać informacje o buyer personach oraz realizować działania posprzedażowe, co przyczyni się do zwiększenia ich sukcesu sprzedażowego i budowania trwałych relacji z klientami.

Najbliższe terminy szkolenia
  • Szkolenie On-line, 
    (czw-pt, 8:00-16:00):
    1-2 dzień szkolenia: 26-27.09.2024
  • Szkolenie On-line,
    (czw-pt, 8:00-16:00):
    1-2 dzień szkolenia: 21-22.11.2024

Cena promocyjna obowiązuje do 3 tyg. przed rozpoczęciem szkolenia.

Cel szkolenia

Skuteczna rozmowa handlowa jest fundamentem sukcesu w sprzedaży. Aby przeprowadzić efektywną rozmowę handlową, handlowcy muszą zrozumieć proces zakupowy klienta, umieć badać potrzeby klientów, wykorzystywać informacje o buyer personach oraz realizować odpowiednie działania posprzedażowe. Nasze szkolenie „Efektywna Rozmowa Handlowa” koncentruje się na rozwijaniu tych kluczowych umiejętności, dostarczając uczestnikom niezbędną wiedzę i narzędzia do przeprowadzenia skutecznych rozmów handlowych na każdym etapie procesu sprzedaży.

Celem szkolenia jest zapewnienie uczestnikom umiejętności i strategii niezbędnych do:

  • Przeprowadzania efektywnych rozmów handlowych z uwzględnieniem procesu zakupowego klienta.
  • Skutecznego badania potrzeb klientów i wykorzystywania informacji o buyer personach.
  • Realizacji działań posprzedażowych w celu budowania długotrwałych relacji z klientami.
Zakres tematyczny
  1. Proces zakupowy klienta:
    • Zrozumienie etapów procesu zakupowego klienta: świadomość, rozważanie, decyzja, zakup.
    • Identyfikacja kluczowych punktów kontaktu i interakcji w procesie zakupowym.
  2. Badanie potrzeb klienta:
    • Techniki skutecznego badania potrzeb klientów.
    • Zadawanie właściwych pytań i aktywne słuchanie.
    • Analiza i interpretacja uzyskanych informacji.
  3. Buyer persona:
    • Definicja i znaczenie buyer persony w procesie sprzedaży.
    • Tworzenie buyer person: metody zbierania danych, analiza i segmentacja.
    • Wykorzystanie buyer person do personalizacji rozmów handlowych.
  4. Etapy procesu sprzedaży:
    • Przygotowanie do rozmowy handlowej: zbieranie informacji, ustalanie celów.
    • Prowadzenie rozmowy: nawiązywanie kontaktu, prezentacja oferty, negocjacje.
    • Zamknięcie sprzedaży: techniki zamknięcia, radzenie sobie z obiekcjami.
  5. Działania posprzedażowe:
    • Znaczenie działań posprzedażowych dla budowania długotrwałych relacji z klientami.
    • Techniki utrzymania kontaktu i budowania lojalności klientów.
    • Rozwiązywanie problemów posprzedażowych i zarządzanie satysfakcją klientów.
Korzyści
  • Zrozumienie procesu zakupowego klienta i jego etapów.
  • Nabycie umiejętności skutecznego badania potrzeb klientów.
  • Wykorzystanie informacji o buyer personach do personalizacji rozmów handlowych.
  • Zdobycie wiedzy na temat działań posprzedażowych i budowania długotrwałych relacji z klientami.
  • Możliwość wymiany doświadczeń i praktycznych wskazówek z innymi specjalistami i trenerem praktykiem.
Adresaci
  • Handlowcy
  • Specjaliści ds. sprzedaży i marketingu
  • Menedżerowie sprzedaży
  • Wszyscy, którzy są zaangażowani w proces sprzedaży i obsługi klienta
Podsumowanie

Szkolenie „Efektywna Rozmowa Handlowa” to doskonała okazja dla handlowców i specjalistów ds. sprzedaży, aby zdobyć niezbędne umiejętności i wiedzę do przeprowadzania skutecznych rozmów handlowych na każdym etapie procesu sprzedaży. Dzięki praktycznym narzędziom i interaktywnym zajęciom, uczestnicy będą mogli lepiej zrozumieć potrzeby klientów, efektywnie wykorzystać informacje o buyer personach oraz realizować działania posprzedażowe, co przyczyni się do zwiększenia ich sukcesu sprzedażowego i budowania trwałych relacji z klientami.

Najbliższe terminy szkolenia
  • Szkolenie On-line, 
    (czw-pt, 8:00-16:00):
    1-2 dzień szkolenia: 26-27.09.2024
  • Szkolenie On-line,
    (czw-pt, 8:00-16:00):
    1-2 dzień szkolenia: 21-22.11.2024

Cena promocyjna obowiązuje do 3 tyg. przed rozpoczęciem szkolenia.

Liczebność grupy: 7-12 uczestników

Czas trwania: 2 dni

Dostępny język: PL

Dostępny język materiałów: PL

Forma kursu
Szkolenie może być przeprowadzone w formie stacjonarnej lub online, dostosowanej do preferencji i potrzeb uczestników. Forma zajęć: interaktywne wykłady; ćwiczenia praktyczne; symulacje rozmów handlowych; analiza studiów przypadków; dyskusje grupowe; sesje Q&A.

Pobierz materiały

Pobierz

Dziękujemy!

Przepraszamy, coś poszło nie tak.

Odśwież stronę i spróbuj ponownie.

Błąd przesyłania pliku

Żaden plik nie został przesłany

Nieprawidłowy rozmiar pliku (maks. 5 MB)

Nieprawidłowy format pliku

Pusty plik

Przetwarzanie...

Pobierz materiały

Pobierz

Jeśli masz pytania dotyczące naszych szkoleń, skontaktuj się z ekspertami Sii

Natalia i Agata

Zespół Praktyki Szkoleniowej

Skontaktuj się z ekspertami

Natalia i Agata

Załączony plik:

  • danieltroc.pdf

Dopuszczalne rozszerzenia: DOC, DOCX, PDF (max 5MB)

Dziękujemy za wypełnienie formularza.

Zapoznamy się z treścią Twojej wiadomości i skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak będzie to możliwe

Przepraszamy, coś poszło nie tak i Twoja wiadomość nie została dostarczona.

Odśwież stronę i spróbuj ponownie

Błąd przesyłania pliku

Żaden plik nie został przesłany

Nieprawidłowy rozmiar pliku (maks. 5 MB)

Nieprawidłowy format pliku

Pusty plik

Przetwarzanie...

ITIL®, PRINCE2® są zarejestrowanymi znakami handlowymi należącymi do firmy AXELOS Limited i używanymi za jej zgodą. Wszelkie prawa zastrzeżone.
AgilePM® jest zastrzeżonym znakiem towarowym Agile Business Consortium Limited. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Kursy AgilePM® są oferowane przez Sii, spółkę stowarzyszoną z Quint Wellington Redwood, akredytowaną organizację szkoleniową The APM Group Ltd.
Lean IT® Association jest zastrzeżonym znakiem towarowym Lean IT Association LLC. Wszelkie prawa zastrzeżone.
SIAM™ jest zastrzeżonym znakiem towarowym EXIN Holding B.V.
Wszystkie ceny podane na stronie to ceny netto. Należy doliczyć podatek VAT 23%.

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

This content is available only in one language version.
You will be redirected to home page.

Are you sure you want to leave this page?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden auf die deutsche Homepage weitergeleitet.

Möchten Sie fortsetzen?