Cel szkolenia

Poznanie najlepszych praktyk związanych z zarządzaniem zmianą w usługach i infrastrukturze IT

Korzyści
  • Uczestnicy warsztatu poznają:
    • najlepsze praktyki związane z zarządzaniem zmianą w usługach i infrastrukturze IT
    • możliwości wykorzystania procesu zarządzanie zmianami w projektach IT
  • Słuchacze zdobędą wiedzę na temat:
    • praktycznego zastosowania procesu zarządzanie zmianami w różnych organizacjach i usługach IT
    • relacji procesu zarządzanie zmianami do pozostałych procesów wspierających usługi IT
Zakres szkolenia
  • Wstęp – wsparcie procesowe w 5 fazach cyklu życia usługi ze szczególnym uwzględnieniem fazy Transition i Operation
  • Wzajemne zależności i powiązania procesów zarządzanie zmianami, zarządzanie wydaniami i zarządzanie konfiguracją i zasobami IT – ogólny obraz
  • Kontrola wpływu zmian na stabilność usług i infrastruktury IT
  • Proces zarządzanie zmianami, jako narzędzie wspierające zarządzanie każdą zmianą oraz wszystkimi zmianami, m.in.:
    • Cel i zakres procesu
    • Rodzaje zmian
    • Typy Zmian (standardowa, normalna pilna) i sposób ich obsługi
    • Modele zmian i ich zastosowanie
  • Role w procesie zarządzanie zmianami, m.in.:
    • Rada ds. Zmian i Rada ds. Zmian Pilnych
    • Manager Zmian
    • Właściciel Zmian
  • Przykłady dobrych praktyk – m.in.:
    • Jak uniknąć zbędnej biurokracji w procesie
    • Jak mierzyć proces zarządzanie zmianami
    • W jaki sposób przypisywać role w procesie (model RACI)
  • Korzyści z zastosowania procesu zarządzanie zmianami
  • Wyzwania i ryzyka związane z zaimplementowaniem procesu zarządzanie zmianami w organizacji IT
Adresaci

Osoby odpowiedzialne za: rozwój i wdrożenia rozwiązań IT, zarządzanie zmianą, współpracę między rozwojem a utrzymaniem, zarządzanie konfiguracją IT, właściciele usług oraz wszyscy na co dzień rozwijający usługi IT

Liczebność grupy: 8-15 uczestników

Czas trwania: 1 dzień

Dostępny język: PL / EN

Dostępny język materiałów: PL / EN

Forma kursu
Warsztaty szkoleniowe

Pobierz materiały

Pobierz

Dziękujemy!

Przepraszamy, coś poszło nie tak.

Odśwież stronę i spróbuj ponownie.

Przetwarzanie...

Jeśli masz pytania dotyczące naszych szkoleń,

skontaktuj się z ekspertem Sii

Agnieszka Rzeczkowska

Training Practice Manager

Skontaktuj się z ekspertem

Agnieszka Rzeczkowska

lub przeciągnij i upuść załączniki tutaj.

Dopuszczalne rozszerzenia: DOC, DOCX, PDF (max 5MB)

Dziękujemy za wypełnienie formularza.

Zapoznamy się z treścią Twojej wiadomość i skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak będzie to możliwe.

Przepraszamy, coś poszło nie tak i Twoja wiadomość nie została dostarczona.

Odśwież stronę i spróbuj ponownie

Przetwarzanie...

Może Cię również zainteresować

ITIL® & ITSM

Zarządzanie incydentami i realizacja wniosków

Czas trwania:
1 dzień
ITIL® & ITSM

Zarządzanie problemami

Czas trwania:
1 dzień
ITIL® & ITSM
Akredytowane

ITIL®(V3) Foundation

Czas trwania:
3 dni
ITIL® & ITSM
Akredytowane

SIAM® Foundation

Czas trwania:
2 dni
ITIL® & ITSM
Akredytowane

ITIL®4 Foundation

Czas trwania:
2 dni
ITIL® & ITSM
Akredytowane

ITIL®4 Specialist Create, Deliver & Support (CDS)

Czas trwania:
3 dni
ITIL® & ITSM
Akredytowane

ITIL®4 Drive Stakeholder Value (DSV)

Czas trwania:
3 dni
ITIL® & ITSM
Akredytowane

ITIL®4 Specialist High Velocity IT (HVIT)

Czas trwania:
3 dni
ITIL® & ITSM
Akredytowane

ITIL®4 Driect, Plan & Improve (DPI)

Czas trwania:
3 dni
ITIL® & ITSM
Akredytowane

ITIL®4 Digital & IT Strategy (DITS)

Czas trwania:
3 dni
ITIL® & ITSM
Akredytowane

ITIL®4 Managing Professional Transition (MPT)

Czas trwania:
5 dni
ITIL® & ITSM
Akredytowane

ITIL® Practitioner

Czas trwania:
2 dni
ITIL® & ITSM
Akredytowane

ITIL® Service Strategy (SS)

Czas trwania:
3 dni
ITIL® & ITSM
Akredytowane

ITIL® Service Design (SD)

Czas trwania:
3 dni
ITIL® & ITSM
Akredytowane

ITIL® Service Transition (ST)

Czas trwania:
3 dni
ITIL® & ITSM
Akredytowane

ITIL® Service Operation (SO)

Czas trwania:
3 dni
ITIL® & ITSM
Akredytowane

ITIL® Continual Service Improvement (CSI)

Czas trwania:
3 dni
ITIL® & ITSM
Akredytowane

ITIL® Service Offerings & Agreements (SOA)

Czas trwania:
5 dni
ITIL® & ITSM
Akredytowane

ITIL® Planning, Protection & Optimization (PPO)

Czas trwania:
5 dni
ITIL® & ITSM
Akredytowane

ITIL® Release, Control & Validation (RCV)

Czas trwania:
5 dni
ITIL® & ITSM
Akredytowane

ITIL® Operational Support & Analysis (OSA)

Czas trwania:
5 dni
ITIL® & ITSM
Akredytowane

ITIL® Managing Across the Lifecycle (MALC)

Czas trwania:
5 dni
ITIL® & ITSM

IT Awareness

Czas trwania:
2 dni

ITIL®, PRINCE2® są zarejestrowanymi znakami handlowymi należącymi do firmy AXELOS Limited i używanymi za jej zgodą. Wszelkie prawa zastrzeżone.
AgilePM® jest zastrzeżonym znakiem towarowym Agile Business Consortium Limited. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Kursy AgilePM® są oferowane przez Sii, spółkę stowarzyszoną z Quint Wellington Redwood, akredytowaną organizację szkoleniową The APM Group Ltd.
Lean IT® Association jest zastrzeżonym znakiem towarowym Lean IT Association LLC. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Wszystkie ceny podane na stronie to ceny netto. Należy doliczyć podatek VAT 23%.

ZATWIERDŹ

This content is available only in one language version.
You will be redirected to home page.

Are you sure you want to leave this page?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden dann auf die englische Sprachversion der Website weitergeleitet.

Möchten Sie fortsetzen?