top-image
WSTECZ

Zdrowie jest w naszych rękach – jak outsourcing usług testowych Sii Polska usprawnia pracę sektora medycznego

Wyraźny wzrost zapotrzebowania na usługi medyczne stawia przed branżą Healthcare coraz większe wyzwania. Wiążą się one przede wszystkim z koniecznością natychmiastowej reakcji na nagłe, niejednokrotnie nieprzewidywalne zagrożenia. Strategiczną rolę odgrywa coraz częściej technologia, dzięki której walka o ludzkie życie staje się dużo bardziej dynamiczna. Kluczowym zadaniem dostawców nowoczesnych rozwiązań jest więc utrzymanie najwyższej jakości, gwarantującej bezpieczeństwo pacjentów. Mając na koncie szereg projektów realizowanych we współpracy z liderami sektora medycznego, Sii oferuje kompleksowe usługi testowe dedykowane branży Healthcare, Farmaceutycznej oraz Life Science.

Bolączki technologiczne Healthcare

Wiele organizacji z sektora medycznego staje obecnie przed dylematem – tworzyć od podstaw software house w ramach własnej struktury czy korzystać z ekspertyzy i doświadczenia zewnętrznych firm dostarczających usługi IT? Jednym z najistotniejszych elementów procesu wytwarzania oprogramowania, na który warto zwrócić szczególną uwagę przy podejmowaniu decyzji, jest testowanie. Efektywna jednostka wykonująca testy dla branży Healthcare i Life Science musi mieć możliwość wdrażania, jednocześnie wpisując się w najnowsze trendy technologiczne takie jak, chociażby Continuous Testing, pozwalający na optymalne wykorzystanie metodyk Agile czy DevOps. Z drugiej strony, powinna nadal działać w zgodzie z GxP, CSV (Computerized System Validation) oraz licznymi, wprowadzanymi na bieżąco regulacjami. Specyfiką sektora są również wytyczne tworzone przed Federal Drug Administration (FDA) czy European Medicines Agency (EMA), które mogą znacznie wydłużyć czas realizacji prac testowych.

Szeroka specjalizacja i wieloletnie doświadczenie

Od dostawcy usług testowych dla sektora medycznego wymaga się zrozumienia aspektów zarówno biznesowych, jak i technicznych tej gałęzi przemysłu. Nie bez znaczenia pozostaje także znajomość narzędzi wykorzystywanych przez klienta (np. PharmaSuite, TrackWise czy MES) oraz restrykcji dotyczących tworzenia i wdrażania systemów IT. Obszar specjalizacji działów in-house pozostaje jednak niezwykle wąski, a tematyka realizowanych przez nie projektów zbliżona. Z przyczyn ekonomicznych nie ma również możliwość regularnej przebudowy zespołów, przez co systematyczny rozwój kompetencji jest utrudniony.

Jako największy dostawca usług doradztwa technologicznego, transformacji cyfrowej, BPO i inżynieryjnych w Polsce, Sii realizuje z kolei projekty globalnych liderów branży medycznej nieprzerwanie od 2007 roku. Zespół Sii wspiera pełen cykl życia systemów informatycznych – od analizy biznesowej poprzez testowanie i walidację aż po utrzymanie. Ponad 500 ekspertów w dziedzinie Healthcare posiada gruntowną wiedzę na temat systemów wspomagających newralgiczne procesy biznesowe, między innymi w obszarach takich jak Manufacturing, Quality czy Pharmacovigilance/Drug Safety. Już na etapie planowania projektów Healthcare uwzględnia się zawsze przepisy GxP i wymogi formalne CSV. Sii może pochwalić się również kilkunastoletnim doświadczeniem w digitalizacji procesów testowych, wdrażaniu i walidacji narzędzi testowych oraz wykorzystywaniu tych dedykowanych. Partnerstwa z twórcami nowoczesnych rozwiązań do automatyzacji testów, w tym z firmą Tricentis, pozwalają na optymalizację realizowanych usług.

End-to-end, czyli wszystko w jednym miejscu

Jednym z głównych argumentów decydujących o outsourcingu usług IT jest kompleksowość świadczonych usług, której nie są w stanie zapewnić działy wewnętrzne. Klienci z branży Healthcare coraz częściej chcą, aby ich procesy były realizowane w trybie end-to-end. W praktyce oznacza to konieczność uwzględnienia wszystkich ich aspektów, włączając w to pokrycie procesu testowego oraz jego umiejscowienia w procesie CSV (IQ, OQ, PQ), co z wiąże się z walidacją narzędzi testowych.

Dokładnie takie podejście prezentuje Sii, odpowiadając za pełen cykl życia systemu IT. Zespół z Centrum Kompetencyjnego Usług Testowych oferuje wsparcie obszaru testów i walidacji. – Dostarczane przez nas usługi obejmują wszelkiego rodzaju testy, w tym funkcjonalne, niefunkcjonalne, wydajnościowe oraz bezpieczeństwa – wyjaśnia Leszek Ćwil, Delivery Manager w Sii. – Eksperci Sii przeprowadzają również audyty procesu testowego w projektach oraz kierują procesem walidacji systemu informatycznego – dodaje.

Najwyższe standardy jakości

Na jednostkach świadczących usługi IT na rzecz sektora Healthcare, farmacji i Life Science spoczywa ogromna odpowiedzialność – od jakości oferowanych przez nie rozwiązań może zależeć ludzkie zdrowie, a nawet życie. Z tego względu powinny przywiązywać najwyższą wagę do ciągłego ulepszania swoich usług poprzez korzystanie z najlepszych praktyk branży IT.

W Sii dedykowane zespoły testowe pracują w oparciu o metodologię ITIL oraz proces Knowledge Retention. W ramach projektów dla branży medycznej, specjaliści Sii stworzyli i utrzymują bazę wiedzy zawierającą kluczowe informacje dotyczące usług testowych w projektach podlegających procesowi CSV. Pozwala ona na szybkie wdrażanie nowych specjalistów, a co za tym idzie, skraca czas realizacji prowadzonych prac. Od samego początku działalności, Sii spełnia najwyższe standardy jakości i stawia na rozwój swoich pracowników, co potwierdza fakt, że aż 95% specjalistów ds. testów i analiz posiada międzynarodowy certyfikat ISTQB.

Wzrost efektywności dzięki digitalizacji procesów

Kolejnym elementem do rozważenia podczas podejmowania decyzji odnośnie outsourcingu części procesu SDLC jest możliwość optymalizacji działań zespołów projektowych. Dostawca powinien być w stanie zaproponować i wdrożyć rozwiązania IT wspierające realizowane usługi, ograniczając nakład prac związanych na przykład z tworzeniem i akceptacją dokumentacji, przy jednoczesnym uwzględnieniu regulacji obowiązujących w sektorze medycznym bądź farmaceutycznym.

Sii ma w swojej ofercie nowoczesne narzędzia spełniające rygorystyczne wymogi określone dla systemów wdrażanych przez firmy działające w branży Healthcare. Stanowią one nieocenioną pomoc zarówno w przypadku realizacji procesów testowych – począwszy od planowania testów poprzez zapewnienie i dokumentowanie pokrycia testowego aż po wykonanie testów i obsługę defektów – jak i zarządzania elektroniczną dokumentacją projektową, wspierając procedurę składania podpisu elektronicznego.

Automatyzacja dla minimalizacji ryzyka

Dostarczanie narzędzi najwyższej jakości, wspieranie metodyk zwinnych w procesie ich wytwarzania, a także zapewnienie zgodności z procesem DevOps wymaga automatyzacji testów. Continuous testing,  bo o nim mowa, pozwala na ocenę ryzyka biznesowego związanego z wydaniem oprogramowania tak szybko, jak to możliwe. Oznacza to, że wybór rozwiązań automatyzujących może determinować kierunek rozwoju projektu Healthcare oraz jego wynik.

Dzięki znajomości najnowszych trendów, narzędzi wspierających proces Continuous Testing, a także wieloletniej praktyce ich wdrażania, eksperci Sii są w stanie zminimalizować nawet poważne ryzyka, a przy okazji zmniejszyć liczbę przeprowadzanych testów. To z kolei może prowadzić do znacznego obniżenia nakładów finansowych na testowanie oprogramowania. – Przeprowadzone przez nas wdrożenia przynoszą wymierne korzyści – mówi Mirosław Rozpara, Account Director w Sii. – Przykładowo, dla naszego klienta, koncernu farmaceutycznego ze Szwajcarii, w przeciągu dwóch dni zbudowaliśmy zespół testerów i programistów, który miał za zadanie dostosować jedną z istniejących aplikacji webowych do wspomagania badań nad lekiem na COVID-19. Ten sam zespół przygotował dedykowaną wersję aplikacji dla iOS, i to w przeciągu dwóch tygodni! – wyjaśnia.

Jako solidny dostawca usług testowych, Sii realizuje projekty wielu innych polskich oraz międzynarodowych liderów branży medycznej. Wśród nich znajdują się między innymi Qiagen, Baush Health, Reckitt Benckiser czy Fresenius. Jeśli również chcesz skorzystać z wiedzy i doświadczenia naszych ekspertów, zapoznaj się z ofertą Sii dla sektora Healthcare i wypełnij krótki formularz kontaktowy.

Przeczytaj także, jak nasi inżynierowie razem z QIAGEN zmieniają oblicze biotechnologii.

Może Cię również zainteresować

Pokaż więcej newsów

Bądź na bieżąco

Zapisz się do naszego newslettera i otrzymuj najświeższe informacje ze świata Sii.

ZATWIERDŹ