Sii Poland

SII UKRAINE

SII SWEDEN

  • Trainings
  • Career
Join us Contact us
Back

Sii Poland

SII UKRAINE

SII SWEDEN

Back

Senior ServiceNow Solution Architect - CSM (f/m/x)

  • Senior
  • Remote, 
  • Hybrid, 
  • Office
  • Multiple locations Show all
This offer base language is English. Translate into Polish.
This translation is generic and may include errors. Show original text

Technologies & tools

We are looking for a Senior ServiceNow Solution Architect with strong CSM expertise to lead the design and governance of ServiceNow Customer Service Management implementation delivered for our client, a global pharmaceutical company.

Your tasks

  • Define and govern the solution architecture for ServiceNow CSM implementations
  • Design scalable and maintainable solutions aligned with business and technical requirements
  • Define integration approaches between ServiceNow and other enterprise systems.
  • Collaborate with Business Analysts, ServiceNow Developers, and other stakeholders throughout the delivery lifecycle
  • Support multi-country rollouts and ensure alignment with architecture standards and governance practices
  • Produce and maintain architectural and technical documentation

Requirements

  • Minimum 4 years of experience in a Solution Architect or similar role
  • Strong experience with ServiceNow, including Customer Service Management
  • Solid understanding of Solution Architecture, System Architecture, and Integration Architecture
  • Experience working in Agile delivery environments
  • Knowledge of business process modelling and solution design best practices
  • Familiarity with Governance, Risk & Compliance principles
  • Experience with architectural governance and documentation
  • Strong communication and stakeholder management skills
  • Professional proficiency in English, enabling effective collaboration with international stakeholders and teams

Nice to have

  • CTA or CMA certifications

Job no. JOB-L72EY

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Technologie i narzędzia

Szukamy Senior ServiceNow Solution Architect z silną wiedzą w obszarze CSM, który poprowadzi projektowanie i nadzór wdrożenia ServiceNow Customer Service Management dla naszego klienta, globalnej firmy farmaceutycznej.

Twoje zadania

  • Definiowanie i nadzór nad architekturą rozwiązań dla wdrożeń ServiceNow CSM
  • Projektowanie skalowalnych i łatwych w utrzymaniu rozwiązań zgodnych z wymaganiami biznesowymi i technicznymi
  • Definiowanie podejść integracyjnych między ServiceNow a innymi systemami korporacyjnymi
  • Współpraca z analitykami biznesowymi, deweloperami ServiceNow oraz innymi interesariuszami na wszystkich etapach realizacji
  • Wsparcie wdrożeń wielokrajowych oraz zapewnienie zgodności ze standardami architektonicznymi i praktykami zarządzania
  • Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji architektonicznej i technicznej

Wymagania

  • Minimum 4 lata doświadczenia na stanowisku Solution Architect lub podobnym
  • Doświadczenie w pracy z ServiceNow, w tym Customer Service Management
  • Dobra znajomość architektury rozwiązań, architektury systemów oraz architektury integracji
  • Doświadczenie w pracy w środowiskach Agile
  • Znajomość modelowania procesów biznesowych oraz najlepszych praktyk projektowania rozwiązań
  • Znajomość zasad Governance, Risk & Compliance
  • Doświadczenie w zakresie zarządzania architekturą i dokumentacją
  • Dobre umiejętności komunikacyjne i zarządzania interesariuszami
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym efektywną współpracę z międzynarodowymi interesariuszami i zespołami

Mile widziane

  • Certyfikaty CTA lub CMA

Nr oferty JOB-L72EY

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Quick apply

Senior ServiceNow Solution Architect - CSM (f/m/x)

Work mode*

Choose at least one option

Option was not selected

angle-down

Option was not selected

Attach CV*

Uploaded file:
  • file_icon Created with Sketch.

Acceptable files: doc, docx, pdf. (max 5MB)
Please submit your file in DOC, DOCX or PDF format
The upload size is limited to 5 MB
File is empty
File was not uploaded

At any time, you may withdraw your consent to the processing of personal data, but such withdrawal shall not affect the legal compliance of any processing of such data, which had occurred before you withdrew your consent. Detailed information on the processing of your personal data is specified in the Privacy Policy.

Sii Poland follows the Procedure for reporting law violations.

Create MySii account to follow your application's status
success

Your application has been submitted

We will contact you as soon as we review your CV

Processing...

Sorry, something went wrong and your message was not delivered

Refresh the page and try again. Contact us, if problem occurs again

We’re sorry, but the selected file appears to be damaged and we can't process it.

Please try uploading a different copy or a new version of the file. Contact us, if problem occurs again.

Benefits for you

  • Great Place to Work
  • Solid financial situation
  • Contracts with the biggest brands
  • Centre of internal trainings
  • Many experts you can learn from
  • Open and accessible management team
  • Profit sharing
  • Passion Sponsorship program
  • Regular integration events and trips
  • Comfortable and well-equipped offices
  • MySii app
  • Medical care
Apply now Recommend a friend

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

Ta treść jest dostępna tylko w jednej wersji językowej.
Nastąpi przekierowanie do strony głównej.

Czy chcesz opuścić tę stronę?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden zur englischen Version der ausgewählten Seite weitergeleitet.

Möchten Sie fortfahren?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden auf die deutsche Homepage weitergeleitet.

Möchten Sie fortsetzen?