Sii Poland

SII UKRAINE

SII SWEDEN

  • Trainings
  • Career
Join us Contact us
Back

Sii Poland

SII UKRAINE

SII SWEDEN

Back

ServiceNow Developer (f/m/x)

  • Regular
  • Remote
  • Ukraine
This offer base language is English. Translate into Polish.
This translation is generic and may include errors. Show original text

Technologies & tools

We are looking for a skilled ServiceNow Developer to join a project supporting our customer's Service Integration and Management (SIAM) organization. In this role, you will be responsible for delivering, enhancing, and providing operational support for the ServiceNow ITSM platform. You will work remotely, collaborating with a global team to maintain and evolve ITSM processes and workflows that effectively manage the client's global IT services and multivendor ecosystem.

Your tasks

  • Developing, configuring, and maintaining ServiceNow ITSM solutions based on business and operational requirements
  • Implementing and enhancing ITSM processes, including Incident, Request, Problem, Change, Knowledge, and Service Catalog Management
  • Designing and configuring workflows, forms, business rules, client scripts, UI policies, notifications, and integrations
  • Analyzing business requirements and translating them into technical ServiceNow solutions
  • Providing day-to-day platform support, troubleshooting, and issue resolution
  • Participating in root cause analysis and problem management activities
  • Performing system testing, defect resolution, release validation, and deployment support
  • Collaborating with stakeholders, service owners, and external vendors to gather requirements and deliver platform enhancements
  • Creating and maintaining technical documentation, knowledge articles, and operational procedures
  • Ensuring compliance with ServiceNow best practices, ITIL standards, security policies, and governance requirements

Requirements

  • Minimum 4 years of experience with ServiceNow development, administration, or ITSM consulting
  • Hands-on experience with ServiceNow ITSM modules and platform customization
  • Good understanding of ITIL processes and service management practices
  • Experience with JavaScript, ServiceNow workflows, integrations, and automation capabilities
  • Strong analytical, communication, and problem-solving skills
  • Advanced level of English
  • Tax residency in Ukraine is required

Nice to have

  • Experience with Agile methodologies
  • Familiarity with service management reporting and KPIs

Job no. JOB-3PA6N

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Technologie i narzędzia

Szukamy doświadczonego ServiceNow Developera do projektu wspierającego organizację Service Integration and Management (SIAM) naszego klienta. W tej roli będziesz odpowiedzialny za dostarczanie, rozwijanie oraz wsparcie operacyjne platformy ServiceNow ITSM. Pracując zdalnie, będziesz współpracować z globalnym zespołem, utrzymując i rozwijając procesy ITSM oraz workflow, które efektywnie zarządzają globalnymi usługami IT klienta i ekosystemem wielodostawców.

Twoje zadania

  • Tworzenie, konfigurowanie i utrzymywanie rozwiązań ITSM ServiceNow zgodnie z wymaganiami biznesowymi i operacyjnymi
  • Wdrażanie i usprawnianie procesów ITSM, w tym zarządzania incydentami, zgłoszeniami, problemami, zmianami, wiedzą i katalogiem usług
  • Projektowanie i konfigurowanie workflow, formularzy, reguł biznesowych, skryptów klienta, polityk UI, powiadomień oraz integracji
  • Analiza wymagań biznesowych i ich przekładanie na techniczne rozwiązania ServiceNow
  • Zapewnianie codziennego wsparcia platformy, rozwiązywanie problemów i usuwanie usterek
  • Udział w analizie przyczyn źródłowych i działaniach związanych z zarządzaniem problemami
  • Przeprowadzanie testów systemowych, rozwiązywanie defektów, walidacja wydań i wsparcie wdrożeń
  • Współpraca z interesariuszami, właścicielami usług i zewnętrznymi dostawcami w celu zbierania wymagań i dostarczania usprawnień platformy
  • Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji technicznej, artykułów wiedzy oraz procedur operacyjnych
  • Zapewnienie zgodności z najlepszymi praktykami ServiceNow, standardami ITIL, politykami bezpieczeństwa i wymaganiami zarządczymi

Wymagania

  • Minimum 4 lata doświadczenia w rozwoju, administracji lub konsultingu ITSM w ServiceNow
  • Praktyczne doświadczenie z modułami ITSM ServiceNow oraz dostosowywaniem platformy
  • Dobra znajomość procesów ITIL i praktyk zarządzania usługami
  • Doświadczenie z JavaScript, workflow ServiceNow, integracjami i automatyzacją
  • Silne umiejętności analityczne, komunikacyjne i rozwiązywania problemów
  • Język angielski na poziomie zaawansowanym
  • Wymagana rezydencja podatkowa na Ukrainie

Mile widziane

  • Doświadczenie z metodykami Agile
  • Znajomość raportowania zarządzania usługami i wskaźników KPI

Nr oferty JOB-3PA6N

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Quick apply

ServiceNow Developer (f/m/x)

Work mode*

Choose at least one option

Option was not selected

Attach CV*

Uploaded file:
  • file_icon Created with Sketch.

Acceptable files: doc, docx, pdf. (max 5MB)
Please submit your file in DOC, DOCX or PDF format
The upload size is limited to 5 MB
File is empty
File was not uploaded

At any time, you may withdraw your consent to the processing of personal data, but such withdrawal shall not affect the legal compliance of any processing of such data, which had occurred before you withdrew your consent. Detailed information on the processing of your personal data is specified in the Privacy Policy.

Sii Poland follows the Procedure for reporting law violations.

Create MySii account to follow your application's status
success

Your application has been submitted

We will contact you as soon as we review your CV

Processing...

Sorry, something went wrong and your message was not delivered

Refresh the page and try again. Contact us, if problem occurs again

We’re sorry, but the selected file appears to be damaged and we can't process it.

Please try uploading a different copy or a new version of the file. Contact us, if problem occurs again.

Benefits for you

  • Refferals program
  • Solid financial situation
  • Many experts you can learn from
  • Contracts with the biggest brands
  • Mentoring program
  • 14 authentic core values
  • Inclusive culture based on dialogue
  • Regular integration events and trips
  • Passion Sponsorship Program
  • Open and accessible management team
  • Profit sharing
  • Welcome packs & occasional gifts
Apply now Recommend a friend

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

Ta treść jest dostępna tylko w jednej wersji językowej.
Nastąpi przekierowanie do strony głównej.

Czy chcesz opuścić tę stronę?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden zur englischen Version der ausgewählten Seite weitergeleitet.

Möchten Sie fortfahren?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden auf die deutsche Homepage weitergeleitet.

Möchten Sie fortsetzen?