Sii Poland

SII UKRAINE

SII SWEDEN

  • Trainings
  • Career
Join us Contact us
Back

Sii Poland

SII UKRAINE

SII SWEDEN

Back

Junior Communication Specialist (f/m/x)

  • Junior
  • Remote, 
  • Hybrid, 
  • Office
  • Multiple locations Show all
This offer base language is English. Translate into Polish.
This translation is generic and may include errors. Show original text

Technologies & tools

We are looking for a Junior Communication Specialist to help build meaningful connections with our online communities. You will engage with customers across social media platforms, provide timely and accurate responses, collaborate with cross-functional teams, and identify emerging trends and potential risks. Your insights will contribute to improving communication guidelines and enhancing the overall customer experience.

Your tasks

  • Monitoring and responding to social media messages in a timely manner
  • Managing and engaging online communities while maintaining brand voice and tone
  • Escalating complex or sensitive issues to relevant internal teams
  • Ensuring accurate tagging and handling of customer interactions
  • Collaborating with multiple stakeholders across the organization
  • Supporting content scheduling and publishing on social media platforms
  • Recommending improvements to response guidelines based on community insights
  • Identifying potential risks and emerging trends across social channels
  • Maintaining high standards of accuracy and attention to detail in all communications

Requirements

  • Minimum 1 year of experience in a communication-related role
  • Strong verbal and written communication skills in English
  • Experience in social media community management
  • Familiarity with social media management tools (preferably Sprinklr)
  • Ability to handle sensitive customer interactions professionally and maintain brand voice across communication channels
  • Strong attention to detail with a focus on accuracy and compliance with communication guidelines
  • Excellent stakeholder management and collaboration skills
  • Ability to identify, assess, and escalate complex issues and potential risks in a timely manner
  • Residing in Poland required

Nice to have

  • Knowledge of an additional European language

Job no. JOB-9V2HB

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Technologie i narzędzia

Szukamy Młodszego Specjalisty/Młodszej Specjalistki ds. komunikacji, który/a pomoże budować wartościowe relacje z naszymi społecznościami online. Będziesz angażować się w interakcje z klientami na platformach społecznościowych, zapewniać terminowe i precyzyjne odpowiedzi, współpracować z zespołami międzyfunkcyjnymi oraz identyfikować pojawiające się trendy i potencjalne ryzyka. Twoje spostrzeżenia przyczynią się do ulepszania wytycznych komunikacyjnych i podnoszenia jakości doświadczeń klientów.

Twoje zadania

  • Monitorowanie i terminowe reagowanie na wiadomości w mediach społecznościowych
  • Zarządzanie i angażowanie społeczności online przy zachowaniu głosu i tonu marki
  • Escalacja złożonych lub wrażliwych spraw do odpowiednich zespołów wewnętrznych
  • Zapewnianie prawidłowego tagowania i obsługi interakcji z klientami
  • Współpraca z wieloma interesariuszami w całej organizacji
  • Wsparcie w planowaniu i publikacji treści na platformach społecznościowych
  • Rekomendowanie usprawnień wytycznych dotyczących odpowiedzi na podstawie analiz społeczności
  • Identyfikowanie potencjalnych ryzyk i pojawiających się trendów w kanałach społecznościowych
  • Utrzymywanie wysokich standardów dokładności i dbałości o szczegóły we wszystkich komunikatach

Wymagania

  • Minimum roczne doświadczenie na stanowisku związanym z komunikacją
  • Doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej w języku angielskim
  • Doświadczenie w zarządzaniu społecznościami w mediach społecznościowych
  • Znajomość narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi (preferowany Sprinklr)
  • Umiejętność profesjonalnej obsługi wrażliwych interakcji z klientami oraz utrzymania głosu marki w kanałach komunikacji
  • Wysoka dbałość o szczegóły z naciskiem na dokładność i zgodność z wytycznymi komunikacyjnymi
  • Doskonale umiejętności zarządzania interesariuszami i współpracy
  • Umiejętność identyfikacji, oceny i eskalacji złożonych problemów oraz potencjalnych ryzyk w odpowiednim czasie
  • Wymagane miejsce zamieszkania w Polsce

Mile widziane

  • Znajomość dodatkowego języka europejskiego

Nr oferty JOB-9V2HB

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Quick apply

Junior Communication Specialist (f/m/x)

Work mode*

Choose at least one option

Option was not selected

angle-down

Option was not selected

Attach CV*

Uploaded file:
  • file_icon Created with Sketch.

Acceptable files: doc, docx, pdf. (max 5MB)
Please submit your file in DOC, DOCX or PDF format
The upload size is limited to 5 MB
File is empty
File was not uploaded

At any time, you may withdraw your consent to the processing of personal data, but such withdrawal shall not affect the legal compliance of any processing of such data, which had occurred before you withdrew your consent. Detailed information on the processing of your personal data is specified in the Sii Poland Group Privacy Policy.

Sii Poland Group follows the Procedure for reporting law violations.

Create MySii account to follow your application's status
success

Your application has been submitted

We will contact you as soon as we review your CV

Processing...

Sorry, something went wrong and your message was not delivered

Refresh the page and try again. Contact us, if problem occurs again

We’re sorry, but the selected file appears to be damaged and we can't process it.

Please try uploading a different copy or a new version of the file. Contact us, if problem occurs again.

Benefits for you

  • Great Place to Work
  • Solid financial situation
  • Contracts with the biggest brands
  • Centre of internal trainings
  • Many experts you can learn from
  • Open and accessible management team
  • Profit sharing
  • Passion Sponsorship program
  • Regular integration events and trips
  • Comfortable and well-equipped offices
  • MySii app
  • Medical care
Apply now Recommend a friend

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

Ta treść jest dostępna tylko w jednej wersji językowej.
Nastąpi przekierowanie do strony głównej.

Czy chcesz opuścić tę stronę?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden zur englischen Version der ausgewählten Seite weitergeleitet.

Möchten Sie fortfahren?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden auf die deutsche Homepage weitergeleitet.

Möchten Sie fortsetzen?