Sii Polska

SII UKRAINE

SII SWEDEN

  • Szkolenia
  • Kariera
Dołącz do nas Kontakt
Wstecz

Sii Polska

SII UKRAINE

SII SWEDEN

Wstecz

Junior Communication Specialist (f/m/x)

  • Junior
  • Zdalna, 
  • Hybrydowa, 
  • Stacjonarna
  • Wiele lokalizacji Pokaż wszystkie
This translation is generic and may include errors. Show original text
This offer base language is English. Translate into Polish.

Technologie i narzędzia

Szukamy Młodszego Specjalisty/Młodszej Specjalistki ds. komunikacji, który/a pomoże budować wartościowe relacje z naszymi społecznościami online. Będziesz angażować się w interakcje z klientami na platformach społecznościowych, zapewniać terminowe i precyzyjne odpowiedzi, współpracować z zespołami międzyfunkcyjnymi oraz identyfikować pojawiające się trendy i potencjalne ryzyka. Twoje spostrzeżenia przyczynią się do ulepszania wytycznych komunikacyjnych i podnoszenia jakości doświadczeń klientów.

Twoje zadania

  • Monitorowanie i terminowe reagowanie na wiadomości w mediach społecznościowych
  • Zarządzanie i angażowanie społeczności online przy zachowaniu głosu i tonu marki
  • Escalacja złożonych lub wrażliwych spraw do odpowiednich zespołów wewnętrznych
  • Zapewnianie prawidłowego tagowania i obsługi interakcji z klientami
  • Współpraca z wieloma interesariuszami w całej organizacji
  • Wsparcie w planowaniu i publikacji treści na platformach społecznościowych
  • Rekomendowanie usprawnień wytycznych dotyczących odpowiedzi na podstawie analiz społeczności
  • Identyfikowanie potencjalnych ryzyk i pojawiających się trendów w kanałach społecznościowych
  • Utrzymywanie wysokich standardów dokładności i dbałości o szczegóły we wszystkich komunikatach

Wymagania

  • Minimum roczne doświadczenie na stanowisku związanym z komunikacją
  • Doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej w języku angielskim
  • Doświadczenie w zarządzaniu społecznościami w mediach społecznościowych
  • Znajomość narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi (preferowany Sprinklr)
  • Umiejętność profesjonalnej obsługi wrażliwych interakcji z klientami oraz utrzymania głosu marki w kanałach komunikacji
  • Wysoka dbałość o szczegóły z naciskiem na dokładność i zgodność z wytycznymi komunikacyjnymi
  • Doskonale umiejętności zarządzania interesariuszami i współpracy
  • Umiejętność identyfikacji, oceny i eskalacji złożonych problemów oraz potencjalnych ryzyk w odpowiednim czasie
  • Wymagane miejsce zamieszkania w Polsce

Mile widziane

  • Znajomość dodatkowego języka europejskiego

Nr oferty JOB-9V2HB

Sii zapewnia, że wszystkie decyzje związane z zatrudnieniem są podejmowane wyłącznie na podstawie kwalifikacji i kompetencji. Zobowiązujemy się do równego traktowania wszystkich osób, niezależnie od cech chronionych, oraz promowania zróżnicowanego i integracyjnego środowiska pracy.

Technologies & tools

We are looking for a Junior Communication Specialist to help build meaningful connections with our online communities. You will engage with customers across social media platforms, provide timely and accurate responses, collaborate with cross-functional teams, and identify emerging trends and potential risks. Your insights will contribute to improving communication guidelines and enhancing the overall customer experience.

Your tasks

  • Monitoring and responding to social media messages in a timely manner
  • Managing and engaging online communities while maintaining brand voice and tone
  • Escalating complex or sensitive issues to relevant internal teams
  • Ensuring accurate tagging and handling of customer interactions
  • Collaborating with multiple stakeholders across the organization
  • Supporting content scheduling and publishing on social media platforms
  • Recommending improvements to response guidelines based on community insights
  • Identifying potential risks and emerging trends across social channels
  • Maintaining high standards of accuracy and attention to detail in all communications

Requirements

  • Minimum 1 year of experience in a communication-related role
  • Strong verbal and written communication skills in English
  • Experience in social media community management
  • Familiarity with social media management tools (preferably Sprinklr)
  • Ability to handle sensitive customer interactions professionally and maintain brand voice across communication channels
  • Strong attention to detail with a focus on accuracy and compliance with communication guidelines
  • Excellent stakeholder management and collaboration skills
  • Ability to identify, assess, and escalate complex issues and potential risks in a timely manner
  • Residing in Poland required

Nice to have

  • Knowledge of an additional European language

Job no. JOB-9V2HB

Sii zapewnia, że wszystkie decyzje związane z zatrudnieniem są podejmowane wyłącznie na podstawie kwalifikacji i kompetencji. Zobowiązujemy się do równego traktowania wszystkich osób, niezależnie od cech chronionych, oraz promowania zróżnicowanego i integracyjnego środowiska pracy.

Aplikuj szybko

Junior Communication Specialist (f/m/x)

Tryb pracy*

Wybierz minimum jedno pole

Opcja nie została wybrana

angle-down

Opcja nie została wybrana

Załącz CV*

Załączony plik:
  • file_icon Created with Sketch.

Dopuszczalne pliki: doc, docx, pdf. (maks. 5MB)
Prześlij plik w formacie DOC, DOCX lub PDF
Maksymalny rozmiar przesłanego pliku to 5 MB
Plik jest pusty
Załącznik nie został dodany

W dowolnym momencie możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych, ale nie wpłynie to na zgodność z prawem wszelkich przypadków przetwarzania danych, które miały miejsce przed wycofaniem zgody. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności Grupy Sii Polska.

W Grupie Sii Polska obowiązuje Procedura dotycząca zgłoszeń naruszeń prawa.

Załóż konto w MySii, żeby śledzić status Twojej aplikacji
success

Twoja aplikacja została przesłana

Skontaktujemy się z Tobą, gdy tylko sprawdzimy Twoje CV

Przetwarzanie...

Przepraszamy, coś poszło nie tak i Twoja wiadomość nie została dostarczona

Odśwież stronę i spróbuj ponownie. Skontaktuj się z nami, jeśli problem się powtórzy

Przepraszamy, ale wybrany plik wygląda na uszkodzony i nie możemy go przetworzyć.

Spróbuj przesłać inną kopię lub nową wersję pliku. Skontaktuj się z nami, jeśli problem wystąpi ponownie.

Benefity dla Ciebie

  • Great Place to Work
  • Stabilna sytuacja finansowa
  • Kontrakty z globalnymi markami
  • Centrum szkoleń wewnętrznych
  • Wielu ekspertów, od których możesz się uczyć
  • Otwarty i dostępny zarząd
  • Profit sharing
  • Program Sponsoringu Pasji
  • Cykliczne imprezy i wyjazdy integracyjne
  • Komfortowe i dobrze wyposażone biura
  • Aplikacja MySii
  • Opieka medyczna
Aplikuj teraz Poleć znajomego

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

This content is available only in one language version.
You will be redirected to home page.

Are you sure you want to leave this page?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden zur englischen Version der ausgewählten Seite weitergeleitet.

Möchten Sie fortfahren?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden auf die deutsche Homepage weitergeleitet.

Möchten Sie fortsetzen?