Wyślij zapytanie Dołącz do Sii
Wyślij zapytanie Dołącz do Sii

Klient

Dzięki innowacyjnemu podejściu do psychologii miejsca pracy, firma tworzy oprogramowanie do oceny i poprawy wydajności pracowników. Firma wykorzystuję wiedzę z dziedzin psychometrii, statystyki, analizy danych i coachingu.

Wyzwanie

Klient posiadał system Zendesk, który nie spełniał potrzeb pod kątem wydajności i warstwy raportowej. Ze względu na wysokie koszty licencji i utrzymania, chciał zastąpić aktualny system nowym oprogramowaniem IT Service Management. Wdrożone rozwiązanie musiało spełniać wymagania firmy w zakresie wydajności i warstwy raportowej.

Co zrobiliśmy

  • Sii wdrożyło nowy system ITSM – Jira Service Management, który jest oparty o produkty Atlassian i spełniał wymagania firmy 10x Psychology.
  • Zmigrowaliśmy dane z poprzedniego systemu (Zendesk) do nowego rozwiązania, ułatwiając proces adaptacji do nowego systemu.
  • Wdrożyliśmy system obsługi zgłoszeń wewnętrznych i zewnętrznych, zgodnie z potrzebami biznesowymi klienta.
  • Uruchomiliśmy produkcyjnie nowy system oparty o narzędzia Atlassian.

Efekty

  • Nowy system ITSM wdrożony przez Sii ma lepszą wydajność i w pełni odpowiada na potrzeby biznesowe klienta.
  • Zachowana została cała historia zgłoszeń ze starego systemu, zapewniając bezproblemowe przejście do nowego rozwiązania.
  • Dzięki naszym ekspertom od rozwiązań Atlassian obniżone zostały koszty licencji oprogramowania.
Dowiedz się więcej
Zobacz więcej

Cały czas szukamy talentów

Dołącz do Sii i zyskaj szanse na udział w podobnych projektach dla prestiżowych Klientów.

Tester manualny

Łódź, Praca zdalna

Inżynier robotyk

Poznań, Plewiska (pow. poznański)

Tester manualny

Białystok, Bydgoszcz, Gdańsk, Lublin + 7 lokalizacji

Magento Developer – sektor e-commerce

Warszawa, Kraków, Katowice, Częstochowa + 22 lokalizacji
Zobacz więcej

Otrzymaj ofertę

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat oferty Sii, skontaktuj się z nami

Wyślij zapytanie Wyślij zapytanie

Natalia Dyrektor Centrum Kompetencyjnego

Get an offer

Dołącz do Sii

Znajdź idealną pracę – zapoznaj się z naszą ofertą rekrutacyjną i aplikuj.

Aplikuj Aplikuj

Paweł Process Owner

Join Sii

ZATWIERDŹ

This content is available only in one language version.
You will be redirected to home page.

Are you sure you want to leave this page?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden auf die deutsche Homepage weitergeleitet.

Möchten Sie fortsetzen?