Sii Polska
SII UKRAINE
SII SWEDEN
Sii Polska
SII UKRAINE
SII SWEDEN
Sii Polska
SII UKRAINE
SII SWEDEN
Jako certyfikowany partner ServiceNow wdrażamy Now Assist i autonomicznych agentów AI w Twojej organizacji, skracając czas obsługi incydentów o 50% i redukując dług technologiczny.
Certyfikowane kompetencje ServiceNow i AI
Bezpieczne wdrożenia
Now Assist i GenAI
Automatyzacja z
mierzalnym efektem
Wzrost samoobsługi na poziomie +30–40% Deflection Rate
60+ ekspertów ServiceNow
i Now Assist
Specjaliści wdrożeń AI w ServiceNow
Pełne pokrycie ServiceNow rozszerzone o AI
Doświadczenie w ITSM, ITOM, SPM, CSM, GRC, HRSD i SecOps
Bądź na bieżąco z aktualnościami na temat naszego partnerstwa
Sii wdraża ServiceNow IT Service Management z funkcjami Now Assist, aby usprawnić obsługę zgłoszeń i codzienną pracę Service Desku. Rozwiązanie wspiera automatyczną analizę incydentów, generowanie ich podsumowań, dopasowywanie artykułów z bazy wiedzy oraz obsługę interakcji z użytkownikami przy użyciu wirtualnych agentów i mechanizmów generatywnej AI. W efekcie zespoły IT mogą szybciej rozwiązywać zgłoszenia, ograniczać pracę manualną i podnosić jakość obsługi użytkowników.
Sii wdraża ServiceNow Strategic Portfolio Management, aby powiązać strategię biznesową z realizacją projektów, programów i inwestycji IT. Platforma wspiera analizę ryzyka projektowego, automatyczne generowanie statusów i podsumowań biznesowych oraz modelowanie scenariuszy alokacji zasobów z wykorzystaniem AI. Organizacje zyskują lepszą widoczność portfela, sprawniej priorytetyzują inicjatywy, szybciej identyfikują wąskie gardła i podejmują trafniejsze decyzje inwestycyjne.
W ramach ServiceNow IT Operations Management Sii pomaga zwiększyć widoczność infrastruktury, usług biznesowych i środowisk hybrydowych. Wykorzystujemy mechanizmy Predictive AIOps, funkcje Now Assist oraz modele uczenia maszynowego do automatycznej korelacji alertów, wykrywania anomalii w czasie rzeczywistym i analizy przyczyn źródłowych. Administratorzy otrzymują generowane przez AI rekomendacje kroków naprawczych, dzięki czemu mogą szybciej identyfikować problemy, ograniczać liczbę fałszywych alertów i zmniejszać ryzyko przestojów.
Sii wdraża ServiceNow HR Service Delivery z funkcjami Now Assist, aby automatyzować obsługę spraw pracowniczych i usprawniać interakcje z HR. AI wspiera generowanie odpowiedzi na pytania pracowników, personalizację procesów onboardingowych i offboardingowych, tworzenie list zadań oraz streszczanie złożonych zgłoszeń. Dzięki temu pracownicy szybciej otrzymują wsparcie w przystępnej formie, a działy HR ograniczają pracę operacyjną i mogą skupić się na bardziej złożonych zadaniach.
Sii wdraża ServiceNow Customer Service Management z modułem Now Assist, aby usprawnić wielokanałową obsługę klientów i pracę konsultantów. Generatywna AI wspiera automatyczne tworzenie odpowiedzi na e-maile i zgłoszenia, streszczanie historii kontaktu przy przekazywaniu spraw między konsultantami oraz rekomendowanie kolejnych najlepszych działań. Zespoły obsługi mogą szybciej reagować na zgłoszenia, zachować większą spójność komunikacji i poprawiać satysfakcję klientów.
Sii wdraża i porządkuje CMDB w oparciu o Common Service Data Model, aby zapewnić wiarygodne dane o usługach, zasobach i infrastrukturze IT. AI wspiera automatyczną identyfikację luk w danych, wykrywanie nieznanych zasobów, takich jak shadow IT, oraz mapowanie relacji między usługami biznesowymi a komponentami środowiska. Aktualna i dobrze zarządzana CMDB zwiększa kontrolę nad IT, usprawnia zarządzanie zmianą i tworzy solidną podstawę dla automatyzacji oraz funkcji GenAI w innych obszarach platformy ServiceNow.
Wdrażamy moduły ServiceNow Integrated Risk Management (IRM) i Third-Party Risk Management (TPRM), wsparte przez AI, aby umożliwić organizacjom skuteczne zarządzanie ryzykiem wewnętrznym oraz ryzykiem wynikającym ze współpracy z dostawcami. Platforma centralizuje dane, automatyzuje kontrole zgodności i zapewnia pełną widoczność procesów: od monitorowania ryzyk i audytów po ocenę partnerów zewnętrznych. Integracja IRM i TPRM oraz wbudowane mechanizmy AI pozwalają podejmować decyzje na podstawie danych, szybciej reagować na niezgodności i utrzymywać bezpieczne, zgodne z regulacjami relacje biznesowe.
Sii wdraża ServiceNow App Engine i Creator Workflows z funkcjami Now Assist, aby przyspieszyć tworzenie aplikacji, automatyzacji i przepływów pracy w organizacji. Generatywna AI wspiera podejście citizen development, umożliwiając generowanie struktur aplikacji, tabel i formularzy na podstawie opisu w języku naturalnym, projektowanie przepływów w Flow Designer za pomocą komend tekstowych lub głosowych oraz automatyczne tworzenie i debugowanie skryptów JavaScript/Glide API. Dzięki temu zespoły biznesowe mogą szybciej prototypować rozwiązania, a profesjonalni deweloperzy ograniczają czas poświęcany na powtarzalne zadania i sprawniej dostarczają aplikacje dopasowane do potrzeb organizacji.
Sii wdraża Now Assist i funkcje GenAI w ServiceNow z naciskiem na ochronę danych, zgodność i kontrolę nad sposobem wykorzystania AI. Projektujemy architekturę bezpieczeństwa, konfigurujemy reguły dostępu i filtrowania treści oraz wspieramy przygotowanie środowiska do audytów bezpieczeństwa, RODO, EU AI Act i wewnętrznych polityk klienta.
Wbudowane mechanizmy ServiceNow wspierają bezpieczne korzystanie z Now Assist i modeli GenAI w środowisku enterprise.
Sii pomaga dobrać architekturę AI do wymagań sektorów regulowanych, polityk bezpieczeństwa i lokalizacji danych.
AI w ServiceNow wspiera pracowników, ale nie zastępuje kontroli nad decyzjami i treściami krytycznymi.
Dowiedz się, jak zapewnić spersonalizowaną obsługę klienta i zwiększyć wydajność agentów w ServiceNow
Sprawdź, co dostarczamy w Twoim sektorze
Zostań częścią zespołu Power People
Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.
Are you sure you want to leave this page?
