Do obowiązków Julii należą zadania z różnych obszarów, takich jak rekrutacja, współpraca z klientami oraz wspieranie Team Leaderów w ich codziennych wyzwaniach. Organizuje integracje zespołów na mniejszą i większą skalę, wspiera członków zespołu i deleguje zadania do techników pracujących w całym kraju.

Realizuje duże projekty z zakresu wsparcia zdalnego użytkowników IT. Jest odpowiedzialny za dostarczanie usług Service Desk z zachowaniem najwyższych wskaźników jakości (SLA/KPI) w całym okresie życia projektu. Aktywność fizyczna, a szczególnie gra w koszykówkę z synami to hobby Pawła.

Pracuje w zespole realizującym projekty wsparcia IT dla międzynarodowych firm. Przez wiele lat wykładowca, co pozwoliło mu rozwinąć kompetencje miękkie i zdobyć doświadczenie w pracy w środowisku międzynarodowym. Do obowiązków Piotra w Sii należy szukanie rozwiązań zgłaszanych problemów, prowadzenie dokumentacji, kontakt z klientem w języku polskim i angielskim, a także wdrażanie nowych pracowników zespołu, przede wszystkim w zakresie kompetencji miękkich. Jego hobby to jazda na dwóch kołach – motocykl i rower.

Zaczynał swoją pracę jako IT Support Specialist, wspierając użytkowników w ich codziennych problemach ze sprzętem komputerowym i aplikacjami, a obecnie jest Problem Managerem i stara się znajdować przyczyny zgłoszeń oraz wraz ze specjalistami z poszczególnych działów, wyjaśniać, co przestało działać i jak temu zaradzić w przyszłości.