§ 1 Podstawowe definicje

Pojęcia wymienione w niniejszym regulaminie świadczenia usług szkoleniowych przez Sii Sp. z o.o., będą miały następujące znaczenie:

1. Szkolenie - każda usługa szkoleniowa (usługa szkoleniowa, egzamin, symulacja biznesowa, warsztat) świadczona przez Dostawcę usługi, taka jak: szkolenie (prowadzone w formie wykładu teoretycznego w niektórych przypadkach połączonego z ćwiczeniami), warsztat (wykłady teoretyczne połączone z ćwiczeniami praktycznymi), symulacja biznesowa (ćwiczenie polegające na odgrywaniu ról w symulowanym środowisku) lub egzamin. Szkolenia obejmują Szkolenia dedykowane oraz Szkolenia otwarte. Jeżeli Szkolenie jest prowadzone online to ma do niego zastosowanie wyjątek od prawa do odstąpienia od umowy określonym w art. 16 akapit pierwszy lit. m) dyrektywy 2011/83/UE, który stanowi, że konsument traci prawo do odstąpienia od umowy w przypadku rozpoczęcia wykonywania umowy, na przykład w przypadku pobrania lub strumieniowego odtwarzania treści, z zastrzeżeniem udzielenia przez konsumenta uprzedniej wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia w czasie trwania okresu na odstąpienie od umowy oraz przyjęcia przez niego do wiadomości, że tym samym traci on przysługujące mu prawo do odstąpienia od umowy, które zostało wprowadzone do polskiego porządku prawnego ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta w art. 38 pkt. 13.
2. Zamawiający - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zdecydowała o zgłoszeniu Uczestnika do udziału w Szkoleniu.
3. Nabywca - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która nabywa Voucher Edukacyjny.
4. Uczestnik – osoba fizyczna, którą Zamawiający skierował do udziału w Szkoleniu organizowanym przez Dostawcę usługi.
5. Dostawca usługi - oznacza Sii sp. z o.o. z siedzibą i adresem w Warszawie, przy Al. Niepodległości 69, 02 - 626 Warszawa, zarejestrowaną w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000249203, będącą zarejestrowanym podatnikiem podatku od towarów i usług, NIP 5252352907, REGON 140381516, z kapitałem zakładowym 400 000 PLN (słownie: czterysta tysięcy złotych).
6. Ceny - ceny Szkolenia umieszczone na stronie internetowej www.sii.pl w zakładce dedykowanej dla danego Szkolenia lub przedstawione w Ofercie.
7. Certyfikat ukończenia Szkolenia - dokument potwierdzający udział w Szkoleniu, wręczany osobom uczestniczącym w zajęciach w ramach danego Szkolenia.
8. Oferta - dokument przedstawiony Zamawiającemu przez Dostawcę usługi, w którym zawarte zostały nazwy usług wraz z warunkami, na jakich miałyby być świadczone. W szczególności termin ten ma zastosowanie dla Szkoleń dedykowanych.
9. Formularz zamówienia - dokument, którego wypełnienie przez Zamawiającego i przesłanie zgodnie z ustalonymi w Regulaminie zasadami do Dostawcy usługi, jest warunkiem koniecznym do rozpoczęcia procesu rezerwacji miejsca na Szkoleniu. Formularz zamówienia pełni rolę formalnego zamówienia usługi z jednoczesnym zaakceptowaniem warunków cenowych oraz Regulaminu.
10. Formularz Rejestracyjny - interaktywny formularz dostępny na stronie www.sii.pl umożliwiający założenie i utrzymywanie Konta.
11. Szkolenie otwarte - Szkolenie adresowane do każdej osoby zainteresowanej tematyką Szkolenia, o którym informacja zamieszczona jest na stronie internetowej www.sii.pl i które nie zostało oznaczone jako Szkolenie dedykowane.
12. Szkolenie dedykowane - Szkolenie przeznaczone lub skonstruowane pod kątem potrzeb konkretnego Zamawiającego. Ceny, Oferta oraz zasady rozliczeń mogą być dla takiego Szkolenia negocjowane indywidualnie z Zamawiającym.
13. Serwis paynow - serwis internetowy umożliwiający dokonywanie szybkich płatności internetowych prowadzony przez mElements S.A siedzibą w Warszawie, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000590484.
14. Konto - utworzone w wyniku rejestracji indywidualne konto, które Zamawiający może założyć na stronie www.sii.pl celem korzystania z jej funkcjonalności w zakresie zapisów na Szkolenia.
15. Voucher Edukacyjny - wystawiony przez Dostawcę usługi dokument uprawniający jego posiadacza do udziału w Szkoleniu oferowanym przez Dostawcę usługi.
16. Data zakończenia Szkolenia - ostatni dzień Szkolenia, w którym prowadzone są zajęcia merytoryczne, oraz w którym wręczane są Certyfikaty ukończenia Szkolenia.
17. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług szkoleniowych przez Dostawcę usługi.

§ 2 Rejestracja konta

1. Zamawiający ma możliwość zarejestrowania w Sklepie swojego Konta poprzez Formularz Rejestracyjny albo z poziomu Formularza zamówienia poprzez zaznaczenie pola „Stworzyć konto?". W zakresie, w jakim Formularz zamówienia umożliwia rejestrację Konta, stanowi on jednocześnie Formularz Rejestracyjny.
2. Rejestracja oraz korzystanie z funkcjonalności Konta jest dobrowolne i nieodpłatne. Rejestracja Konta umożliwia Zamawiającemu:
   1. wprowadzanie i edytowanie poprzez Formularz Rejestracyjny danych Zamawiającego związanych z założeniem i utrzymywaniem Konta, w szczególności danych w postaci imienia, nazwiska, nazwy wyświetlania, adresu e-mail oraz hasła;
   2. wprowadzanie i edytowanie poprzez Formularz Rejestracyjny danych Zamawiającego związanych ze zgłoszeniami na Szkolenia;
   3. dokonywania zgłoszeń na Szkolenia z wykorzystaniem danych wprowadzonych przez Klienta do Konta;
   4. przeglądanie historii zgłoszeń na Szkolenia;
   5. korzystanie z innych funkcjonalności udostępnionych Zamawiającym w ramach Kont.
3. W celu rejestracji Konta poprzez Formularz Rejestracyjny należy wypełnić wszystkie obowiązkowe pola Formularza Rejestracyjnego, a także zapoznać się z postanowieniami Regulaminu i je zaakceptować. W celu rejestracji Konta z poziomu Formularza zamówienia należy dodatkowo zaznaczyć pole „Stworzyć konto?".
4. Wypełnienie i przesłanie Formularza Rejestracyjnego przez Klienta kończy proces rejestracji. Na podany przez Zamawiającego adres e-mail Dostawca usługi przesyła potwierdzenie dokonania rejestracji.
5. Po zarejestrowaniu Konta każdorazowe logowanie odbywa się przy użyciu danych podanych w Formularzu Rejestracyjnym albo zmienionych następnie za pomocą ustawień Konta. Z tego względu Zamawiający powinien zachować w tajemnicy login i hasło do Konta.
6. W celu wprowadzenia i edytowania danych Zamawiającego za pośrednictwem Konta należy wypełnić wszystkie obowiązkowe pola Formularza Rejestracyjnego, poprzez który dokonuje się zmiany.
7. Umowa Usługi Elektronicznej polegająca na umożliwieniu Klientom zakładania i utrzymywania Konta poprzez Formularz Rejestracyjny ma charakter ciągły, jest świadczona przez czas nieokreślony i jest zawierana z chwilą rozpoczęcia wypełniania Formularza Rejestracyjnego, a ulega zakończeniu z chwilą usunięcia Konta albo rezygnacji z uzupełniania Formularza Rejestracyjnego.
8. Klient może zrezygnować z prowadzenia Konta i zażądać jego usunięcia w każdym czasie bez podania przyczyny. W celu usunięcia Konta należy wysłać wiadomość z prośbą o usunięcie konta na adres e-mail: [email protected] lub [email protected] z podaniem adresu e-mail, na który Konto zostało zarejestrowane. Z tytułu usunięcia Konta nie są pobierane jakiekolwiek opłaty.
9. Dostawca usługi uprawniony jest do zablokowania Konta po wcześniejszym bezskutecznym wezwaniu Zamawiającego do zaniechania stosowania w ramach strony internetowej sii.pl określonych działań, które mogą naruszać powszechnie obowiązujące przepisy prawa, prawa Dostawcy usługi lub osób trzecich, dobra osobiste Dostawcy usługi lub osób trzecich, zasady współżycia społecznego lub postanowienia Regulaminu.

§ 3 Zgłoszenie udziału w Szkoleniu

1. Sposób zgłoszenia udziału w Szkoleniu zależy od jego formy i jest różny w przypadku Szkoleń otwartych i dedykowanych. Poniższe postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie dla Szkoleń otwartych, chyba że Dostawca usługi i Zamawiający ustalą, że postanowienia niniejszego paragrafu będą miały zastosowanie również do Szkoleń dedykowanych.
2. W Szkoleniu może wziąć udział każda osoba fizyczna, która dopełni warunków rezerwacji miejsca na Szkoleniu, zgodnie z ust. 3 poniżej, zamówienia i płatności, opisanych Regulaminem z jednoczesnym uwzględnieniem dostępności wolnych miejsc w grupach w określonych terminach.
3. Rezerwacja miejsca na Szkolenie otwarte odbywa się poprzez wykonanie następujących kroków:
   1. wypełnienie Formularza zamówienia na stronie internetowej https://sii.pl/szkolenia/ lub wysłanie wiadomości e-mail ze zgłoszeniem na adres: [email protected] lub do osoby kontaktowej, podając w treści: imię i nazwisko/ nazwę Zamawiającego, liczbę Uczestników Szkolenia oraz wybrany termin i nazwę Szkolenia;
   2. dokonanie płatności, zgodnie z zasadami opisanymi niniejszym Regulaminem.
4. Zamawiający powinien dokonać zgłoszenia zgodnie z ust. 3 ppkt 1 powyżej najpóźniej 2 dni robocze przed datą rozpoczęcia Szkolenia, a w przypadku Szkoleń rozpoczynających się w poniedziałek najpóźniej w czwartek poprzedzający rozpoczęcie Szkolenia. W przypadku niezachowania powyższego terminu Dostawca nie gwarantuje dopisania Zamawiającego na Szkolenie.
5. Potwierdzenie wstępnej rezerwacji miejsca na Szkolenie jest wysyłane do Zamawiającego na podany w Formularzu zamówienia adres e-mail niezwłocznie po otrzymaniu wypełnionego Formularza zamówienia, nie później jednak niż w ciągu dwóch dni roboczych od daty jego przesłania do Dostawcy usługi.
6. Informacja o potwierdzonej rezerwacji miejsca na Szkolenie jest wysyłana do Zamawiającego na podany w Formularzu zamówienia adres e-mail niezwłocznie po otrzymaniu płatności za Szkolenie, nie później jednak niż w ciągu dwóch dni roboczych od daty wpłynięcia środków na rachunek bankowy Dostawcy usługi.
7. Zamawiający ma prawo do dokonania zmiany danych personalnych wskazanych Uczestników Szkolenia oraz do zmiany liczby Uczestników po uprzednim uzgodnieniu takiej zmiany z Dostawcą usługi.
8. Dostawca usługi zastrzega sobie prawo do zamknięcia listy zapisów na Szkolenie, jeśli liczba osób chętnych na dane Szkolenie przekroczy liczbę wolnych miejsc. O przyjęciu zadecyduje kolejność zgłoszeń. Zgłoszenia, które wpłyną po przekroczeniu limitu wolnych miejsc na dane Szkolenie będą umieszczane na liście rezerwowej.
9. Nabór Uczestników z listy rezerwowej będzie następował wg chronologicznej kolejności zgłoszeń.
10. W przypadku Szkoleń dedykowanych obowiązuje odrębne postępowanie ustalone przez Zamawiającego i Dostawcę usługi, z zastrzeżeniem ust. 1 powyżej.

§  4 Płatność i ceny

1. O ile Zamawiający i Dostawca usługi nie uzgodnili inaczej w odrębnej umowie lub zamówieniu, wysokość należności za Szkolenie jest równa kwocie podanej jako Cena na stronie internetowej www.sii.pl w dniu dokonania rezerwacji.
2. Cena podana za Szkolenie otwarte obejmuje: udział w zajęciach, materiały szkoleniowe (zgodnie ze specyfikacją w opisie Szkolenia, dostępną na stronie internetowej www.sii.pl) oraz w przypadku Szkolenia organizowanego stacjonarnie napoje ciepłe i zimne, drobny catering oraz obiad.
3. W cenę Szkolenia nie są wliczone koszty dojazdu i noclegu Uczestników Szkolenia, chyba że Zamawiający i Dostawca usługi ustalą inaczej w odrębnej umowie lub zamówieniu.
4. Wszelkie opłaty i należności za zamówione Szkolenia są płatne w walucie podanej na stronie internetowej www.sii.pl. Niniejszym wyłączone zostaje zastosowanie art. 358 § 1 i § 3 Kodeksu cywilnego (Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 1740 z późn. zm.)
5. Zamawiający może dokonać płatności przelewem na rachunek bankowy Dostawcy usług wskazany w wiadomości e-mail od Dostawcy usług (przelew tradycyjny) lub za pośrednictwem Serwisu paynow. W przypadku Zamawiającego będącego osobą prawną płatność może też zostać dokonana podstawie faktury wystawionej po Szkoleniu.
6. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A. Dostępne formy płatności: Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro. W przypadku wyboru płatności za pośrednictwem Serwisu paynow oznacza to, że należna płatność trafia najpierw na odpowiedni rachunek bankowy podmiotu obsługującego Serwis paynow, który potwierdza następnie Dostawcy uiszczenie należnej płatności przez Zamawiającego.
7. Za pośrednictwem Serwisu paynow Zamawiający wybiera metodę płatności i jest automatycznie przekierowywany odpowiednio:
   1. w przypadku płatności dokonywanych przy użyciu karty płatniczej -- na stronę internetową centrum autoryzacyjno-rozliczeniowego;
   2. w przypadku płatności w drodze przelewu online technologii PayByLink -- na stronę internetową banku.
8. Jeżeli Zamawiający dokonuje płatności za pośrednictwem Serwisu paynow na stronach internetowych banku lub centrum autoryzacyjno-rozliczeniowego, Zamawiający powinien postępować zgodnie z określonymi przez nich zasadami. W przypadku wprowadzenia jakichkolwiek zmian w formularzu płatności udostępnionym na tych stronach i automatycznie uzupełnionym przez Serwis paynow, płatność może nie zostać prawidłowo zrealizowana.
9. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu wpłynięcia środków na rachunek bankowy Sprzedawcy, niezależnie od wybranej metody płatności.
10. Dostawca usługi informuje, że podmiot obsługujący Serwis paynow może odmówić obsługi płatności dokonywanych przez Zamawiającego, w szczególności w przypadku powzięcia wątpliwości co do legalności dokonywanej płatności.
11. W przypadku sporów dotyczących płatności kartą, Zamawiający zobowiązany jest do kontaktu z Dostawcą usługi celem wyjaśnienia sprawy przed złożeniem reklamacji u operatora płatności. Niezachowanie tej kolejności może zostać uznane za naruszenie warunków Regulaminu.
12. O ile Zamawiający i Dostawca usługi nie uzgodnili inaczej w odrębnej umowie lub zamówieniu, faktura VAT zostanie wystawiona przez Dostawcę usługi w terminie do 14 dni od otrzymania przez Dostawcę płatności.
13. Podczas dokonywania zgłoszenia na Szkolenie Zamawiający będący osobą fizyczną jest zobowiązany podać kraj rezydencji podatkowej w celu poprawnego naliczenia VAT na fakturze.
14. W przypadku niedopełnienia przez Zamawiającego obowiązków wynikających z postanowień niniejszego paragrafu, Dostawca usługi zastrzega sobie prawo do wykreślenia Uczestnika z listy zapisów na Szkolenie.
15. Ceny promocyjne nie łączą się z przysługującymi Zamawiającemu innymi rabatami wynikającymi m.in. z indywidualnych ustaleń z Dostawcą usługi.

§ 5 Realizacja Szkolenia

1. Dostawca usługi zobowiązuje się do zorganizowania Szkolenia w terminie i miejscu podanym w potwierdzeniu rezerwacji miejsca na Szkoleniu lub uzgodnionym z Zamawiającym w przypadku Szkoleń dedykowanych.
2. Dostawca usługi zastrzega sobie prawo do zmiany terminu i miejsca (w obrębie ustalonego miasta) Szkolenia w przypadku, gdy liczba osób zarejestrowanych jest mniejsza niż 8 oraz gdy trener nie będzie w stanie poprowadzić zajęć z przyczyn losowych. O zmianie tej Zamawiający zostanie powiadomiony telefonicznie lub mailowo najpóźniej 24 godziny przed terminem rozpoczęcia zajęć. Zamawiający zobowiązany jest we własnym zakresie przekazać informację o zmianie terminu i miejsca Szkolenia zgłoszonym przez niego Uczestnikom Szkolenia.
3. W przypadku odwołania Szkolenia, jeśli nie wynikało ono z przyczyn siły wyższej bądź z innych, za które Dostawca usługi nie ponosi odpowiedzialności, Zamawiający ma prawo do otrzymania zwrotu wszelkich wpłaconych kwot z tytułu udziału w Szkoleniu. Zamawiający nie może domagać się dodatkowej rekompensaty za straty poniesione w wyniku przesunięcia terminu albo odwołania Szkolenia.
4. W czasie trwania Szkolenia Uczestnik zobowiązany jest w szczególności:
   1. przestrzegać ogólnie przyjętych zasad współżycia społecznego;
   2. odnosić się z szacunkiem do innych osób, biorących udział w zajęciach (w tym do trenera);
   3. nie zakłócać porządku i spokoju w trakcie trwania zajęć;
   4. szanować sprzęt i meble znajdujące się w sali szkoleniowej;
   5. przestrzegać obowiązku trzeźwości wynikającego z obowiązujących przepisów prawa.
5. Nieprzestrzeganie wymienionych w ust. 4 powyżej zasad może być podstawą do wykluczenia Uczestnika ze Szkolenia bez prawa do zwrotu poniesionych kosztów.
6. Zmiana terminu lub rezygnacja ze Szkolenia dedykowanego odbywa się na podstawie uzgodnionego i zawartego przez Dostawcę usługi i Zamawiającego aneksu do odrębnej umowy lub zamówienia.

§ 6 Zasady rezygnacji ze Szkolenia i zwrotu należności

1. Zamawiający ma prawo do rezygnacji ze Szkolenia. Skuteczne odwołanie rezerwacji powinno być przesłane w formie oświadczenia o rezygnacji z udziału w Szkoleniu, którego powinno zostać przesłane przez Zamawiającego do Dostawcy usługi drogą elektroniczną na adres [email protected] lub na adres pocztowy Dostawcy do osoby kontaktowej. Przyjęcie rezygnacji ze Szkolenia jest potwierdzane przez Dostawcę usługi wiadomością e-mail przesłanej na adres podany w zamówieniu.
2. W przypadku skutecznej rezygnacji ze Szkolenia przez Zamawiającego, zgodnie z zasadami określonymi w ust. 1 powyżej, obowiązują następujące zasady zwrotu wpłaconych przez Zamawiającego należności za Szkolenie:
   1. Zamawiający otrzyma zwrot 100% wpłaconej należności za Szkolenie, jeśli rezygnacja ze Szkolenia zostanie zgłoszona nie później niż w 7 dniu roboczym poprzedzającym datę rozpoczęcia Szkolenia;
   2. Zamawiający otrzyma zwrot 50% wpłaconej należności za Szkolenie, jeśli rezygnacja ze Szkolenia nastąpi między 6 a 5 dniem roboczym włącznie przed datą rozpoczęcia Szkolenia;
   3. Zamawiającemu nie przysługuje zwrot wpłaconej należności za Szkolenie, jeśli rezygnacja ze Szkolenia zostanie zgłoszona później niż 5 dnia roboczego przed datą rozpoczęcia Szkolenia.
3. Zwrot Zamawiającemu wpłaconych należności za Szkolenie zgodnie z powyższymi podpunktami zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Dostawcę usługi Formularza rezygnacji z udziału w Szkoleniu. Zwrot płatności nastąpi na rachunek bankowy Zamawiającego podany przez niego w wiadomości e-mail.
4. W przypadku gdy Uczestnik Szkolenia, zgłoszony przez Zamawiającego nie będącego Konsumentem, zgodnie z § 6a ust 1 poniżej, nie stawi się na zajęcia w ustalonym dniu i miejscu, a Zamawiający nie poinformuje o rezygnacji z udziału w Szkoleniu zgodnie z zasadami ustalonymi w ust. 1 powyżej, Zamawiającemu nie przysługuje zwrot poniesionych kosztów oraz wpłaconych należności związanych z danym Szkoleniem.

§ 6a Zasady rezygnacji ze Szkolenia przez Konsumentów i zwrotu należności

1. Do umów zawieranych z konsumentami, zgodnie z definicją zawartą w Kodeksie cywilnym w art. 22¹ (Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 1740 z późn. zm.), tj. osoby fizycznej dokonującej z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową („Konsument"), mają zastosowanie postanowienia niniejszego paragrafu.
2. Konsument, który zawarł z Dostawcą umowę o świadczenie usług szkoleniowych na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa („Umowa") ma prawo odstąpić od Szkolenia w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 3 i 4 poniżej.
3. Konsument zawierający Umowę na mniej niż 14 dni przed dniem Szkolenia wyraża zgodę na rozpoczęcie Szkolenia przed upływem 14-dniowego terminu, o którym mowa w ustępie 2. W takim wypadku prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje od momentu rozpoczęcia Szkolenia.
4. Jeżeli Konsument wykonuje prawo odstąpienia od Umowy, po wyraźnym żądaniu przez niego wykonania Usługi przed upływem 14-dniowego terminu, o którym mowa w ustępie 2, ma on wówczas obowiązek zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia od takiej Umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia.
5. W przypadku odstąpienia od Umowy przez Konsumenta, przed rozpoczęciem Szkolenia, w przewidzianym 14-dniowym terminie, o którym mowa w ustępie 2, Konsument otrzyma zwrot zapłaconej kwoty.
6. Zwrot płatności nastąpi na rachunek bankowy Konsumenta podany przez niego w wiadomości e-mail.
7. Dostawca może żądać od Konsumenta zapłaty za Szkolenie nabyte w drodze Umowy także wtedy, gdy nie minął jeszcze przysługujący Konsumentowi 14-dniowy termin na odstąpienie od Umowy.
8. Zasady rezygnacji ze Szkolenia przez Konsumentów i zwrotu należności wyrażone w niniejszym paragrafie mają zastosowanie do Voucherów Edukacyjnych.
9. Odstąpienie od Umowy powoduje wygaśnięcie Umów dodatkowych.
10. Przepisy dotyczące Konsumenta zawarte w niniejszym rozdziale stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

§ 6b Płatności kartą oraz procedura obciążenia zwrotnego (chargeback)

1. W przypadku płatności dokonanych za pośrednictwem karty płatniczej/kredytowej, Zamawiający przyjmuje do wiadomości, że wszelkie roszczenia dotyczące jakości lub wykonania usługi powinny być w pierwszej kolejności kierowane do Dostawcy usługi, zgodnie z procedurą reklamacyjną opisaną w § 10 niniejszego Regulaminu.
2. Wszelkie spory płatnicze rozstrzygane będą w drodze reklamacji wewnętrznej, z zachowaniem obowiązku współpracy po stronie Zamawiającego, przed ewentualnym zgłoszeniem obciążenia zwrotnego (chargeback) do operatora płatności.
3. Bezzasadne wykorzystanie mechanizmu chargeback (np. w sytuacji, gdy szkolenie się odbyło i zostało udokumentowane) może skutkować:
   1. zawieszeniem dostępu do platformy szkoleniowej lub materiałów;
   2. wezwaniem do zapłaty oraz skierowaniem sprawy do windykacji lub postępowania sądowego;
   3. naliczeniem kosztów administracyjnych w wysokości do 150 zł brutto z tytułu obsługi sprawy chargeback.
4. Potwierdzeniem wykonania usługi może być m.in.: obecność Uczestnika na szkoleniu (lista obecności, logi systemowe), aktywność na platformie e-learningowej, wydanie certyfikatu lub wysyłka materiałów.

§ 7 Własność i prawa autorskie

1. Prawa autorskie do wszelkich materiałów szkoleniowych wykorzystywanych do prowadzenia Szkoleń przysługują wyłącznie Dostawcy usługi lub uprawnionym podmiotom trzecim. Zwielokrotnianie i rozpowszechnianie - w części lub w całości - dostarczonych w ramach Szkolenia materiałów jest zabronione. W szczególności zabronione jest prowadzenie szkoleń komercyjnych przez Zamawiającego z wykorzystaniem materiałów udostępnionych podczas Szkolenia przez Dostawcę usługi.

§ 8 Dane osobowe

1. Poprzez zgłoszenie udziału w Szkoleniu Zamawiający upoważnia Dostawcę usługi do przetwarzania jego danych osobowych wskazanych w Formularzu zamówienia, dla celów organizacji i przeprowadzania Szkoleń.
2. Dane osobowe podane przez Zamawiającego w Formularzu zamówienia będą przetwarzane przez Organizatora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt. b Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchyleniu dyrektywy 95/46/WE, dalej: Rozporządzenie ogólne o ochronie danych – realizacja umów na przeprowadzenie Szkoleń.
3. Administratorem danych osobowych Zamawiającego oraz Uczestników zgromadzonych na potrzeby organizacji i przeprowadzenia Szkoleń jest Dostawca usługi. Zamawiający oraz Uczestnik mają prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz żądania ich poprawienia bądź usunięcia. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do prawidłowego przeprowadzenia oraz uczestnictwa w Szkoleniu a ich niepodanie uniemożliwia udział w Szkoleniu. Zasady przetwarzania danych osobowych zostały określone w Polityce prywatności
4. Zamawiający oraz Uczestnik może udzielić dobrowolnej zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w zakresie wykraczającym poza określony w ust. 1 powyżej, w tym dla celów marketingowych, przesyłania informacji handlowych bądź przeprowadzania ankiet i badań.
5. Po zakończeniu Szkolenia Dostawca usługi niezwłocznie dokona trwałego zniszczenia pozyskanych danych osobowych Uczestników oraz Zamawiającego, sporządzając z tej czynności protokół zniszczenia.
6. Dostawca usługi nie odpowiada za naruszenie jakichkolwiek praw, w tym dóbr osobistych, związanych z działaniami innych Uczestników Szkolenia.

§ 9 Vouchery Edukacyjne

1. Nabywca nabywa Voucher Edukacyjny za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres [email protected] lub poprzez formularz dostępny na stronie internetowej www.sii.pl.
2. Po otrzymaniu zgłoszenia na wskazany przez Nabywcę adres e-mail przekazywana jest faktura pro forma.
3. Po otrzymaniu płatności z tytułu faktury pro forma, Dostawca usługi wysyła Voucher Edukacyjny wraz z fakturą VAT na wskazany przez Nabywcę adres e-mail.
4. Dokonanie wpłaty oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
5. Nabywca dokonuje zakupu Vouchera Edukacyjnego na szkolenia oferowane przez Dostawcę Usługi. Lista dostępnych szkoleń znajduje się na stronie internetowej www.sii.pl
6. Każdy Nabywca ma prawo zakupu Vouchera Edukacyjnego uprawniającego do udziału w szkoleniu zakończonym egzaminem lub udziału wyłącznie w szkoleniu bądź w egzaminie.
7. Dystrybucja Voucherów Edukacyjnych odbywa się wyłącznie poprzez Dostawcę Usługi.
8. Każdy Voucher Edukacyjny opisany jest numerem, datą wystawienia, imieniem i nazwiskiem osoby uprawnionej do korzystania z Vouchera Edukacyjnego („Użytkownik") lub nazwą osoby prawnej, która nabyła Voucher Edukacyjny oraz nazwą Szkolenia, którego dotyczy.
9. Vouchery Edukacyjne nie podlegają wymianie na środki pieniężne.
10. W sytuacji, kiedy Nabywca wyrazi chęć udziału w szkoleniu innym, niż to, którego dotyczy zakupiony Voucher a jego wartość będzie niższa niż wartość Vouchera Edukacyjnego Dostawca Usługi zwróci Nabywcy różnicę w postaci bonu do wykorzystania na inne szkolenia dostępne w ofercie.
11. Vouchery Edukacyjne nie mogą być przedmiotem handlu.
12. Voucher Edukacyjny jest ważny przez okres w nim wskazany.
13. Celem wykorzystania Vouchera Edukacyjnego, Użytkownik dokonuje zgłoszenia na Szkolenie zgodnie z procedurą określoną w § 3 ust. 3 i 4 niniejszego Regulaminu.
14. Dostawca usługi zastrzega sobie możliwość odmowy zapisu na wybrane przez Użytkownika Vouchera szkolenie otwarte, np. w przypadku braku miejsc w wybranych grupach. W takim przypadku Dostawca usługi zaproponuje Użytkownikowi Vouchera inny termin, w którym będzie on mógł zrealizować Voucher Edukacyjny. W szczególnych przypadkach dopuszcza się możliwość przedłużenia ważności Vouchera Edukacyjnego.

§ 10 Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje mogą być zgłaszane w formie pisemnej i przesyłane na adres Dostawcy usługi bądź w formie elektronicznej za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected]. Reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane: oznaczenie Zamawiającego bądź Uczestnika (imię nazwisko/nazwa, adres do korespondencji, adres e-mail, telefon kontaktowy) oraz przedmiot reklamacji. Dostawca usługi rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu jej otrzymania. Podmiot składający reklamację zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji w formie pisemnej lub elektronicznej za pośrednictwem adresu e-mail.
2. W przypadku reklamacji dotyczących płatności kartą kredytową lub debetową, zgłoszenie reklamacyjne powinno zostać złożone w terminie 7 dni od daty płatności. W przypadku braku kontaktu ze strony Zamawiającego przed złożeniem zgłoszenia chargeback, Dostawca usługi zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępu do usług do czasu wyjaśnienia sprawy.

§ 11 Postanowienia końcowe

1. Przesłanie wypełnionego Formularza zamówienia jest równoznaczne z potwierdzeniem zapoznania się oraz akceptacją niniejszego Regulaminu, jak również powoduje powstanie obowiązku dokonania płatności za zamówione Szkolenie. Dostawca usługi nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z podania w Formularzu zamówienia błędnych bądź niezgodnych z prawdą danych.
2. Dostawca usługi jest uprawniony do świadczenia takich samych lub podobnych usług na rzecz innych podmiotów.
3. Dostawca usługi zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu. Zmiany te będą na bieżąco publikowane na stronie internetowej www.sii.pl. Wiążące są warunki aktualne w dniu dokonania przez Zamawiającego rezerwacji.
4. Wszelkie spory powstałe na gruncie warunków opisanych niniejszym Regulaminem będą rozstrzygane na drodze polubownej. W przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia, spory rozstrzygane będą przed sądem właściwym dla siedziby Dostawcy usługi.
5. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 05.09.2025 r.
6. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności przepisy kodeksu cywilnego.
7. Dostawca usług posiada status dużego przedsiębiorcy w rozumieniu art. 4c Ustawy z dnia 08 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych.