Klient
Wiodący dostawca profesjonalnych rozwiązań malarskich dla klientów indywidualnych i przemysłowych w Skandynawii i Rosji. Firma działa w 11 krajach i zatrudnia 2400 specjalistów, przynosząc w 2020 roku przychody w wysokości 582 mln euro.
Wyzwanie
Klient potrzebował kompleksowego wsparcia zgłoszeń związanych z SharePoint.
Co zrobiliśmy
- Zidentyfikowaliśmy i zweryfikowaliśmy przyczyny błędów w systemie.
- Obsługiwaliśmy żądania modyfikacji związanych z SharePointem, takich jak tworzenie nowych elementów lub usuwanie starych (stron, formularzy, itp.).
- Przeprowadzaliśmy konsultacje telefoniczne.
- Wspieraliśmy wdrożenie MS Teams, szczególnie w polskiej części firmy.
- Stworzyliśmy odpowiednie przepływy w MS Power Automate.
Korzyści dla klienta
- Uzyskanie wsparcia ekspertów w wielu językach w całej firmie
- Dostępność specjalistów zajmujących się rozwiązywaniem pilnych incydentów
- Wdrożenie MS Teams i innych aplikacji Office 365
