Sii Poland

SII UKRAINE

SII SWEDEN

  • Trainings
  • Career
Join us Contact us
Back

Sii Poland

SII UKRAINE

SII SWEDEN

Back

Senior ServiceNow Developer– AI & Automation (f/m/x)

  • Senior
  • Remote, 
  • Hybrid, 
  • Office
  • Multiple locations Show all
This offer base language is English. Translate into Polish.
This translation is generic and may include errors. Show original text

Technologies & tools

We are looking for an experienced professional to support the implementation and optimization of AI-driven capabilities within a modern enterprise service management platform. In this role, you will help shape the adoption of generative AI solutions, improve digital support experiences, and enhance operational efficiency across the organization. You will collaborate with technical and business stakeholders to identify valuable AI use cases, deliver scalable solutions, and establish governance frameworks that support long-term innovation.

Your tasks

  • Review the current ServiceNow AI setup and identify areas for improvement
  • Define AI priorities, roadmap, and practical use cases together with business and platform stakeholders
  • Configure, maintain, and optimize Now Assist, AI Search, Virtual Agent, and other AI capabilities
  • Build and enhance AI-driven solutions, custom skills, chatbots, and workflow automations
  • Ensure security, compliance, testing, and quality of AI implementations
  • Collaborate with stakeholders, provide recommendations, create documentation, and support long-term platform growth

Requirements

  • Minimum 5 years of hands-on experience in ServiceNow development, including extensive work in enterprise environments
  • Strong background in Virtual Agent, conversational experiences, and AI-driven automation
  • Advanced ServiceNow development skills, including JavaScript, integrations, APIs, and workflows
  • Deep understanding of ITSM processes and ServiceNow best practices
  • Hands-on expertise with ServiceNow AI, Now Assist, and generative AI solutions
  • ServiceNow CSA, CAD, and CIS Data Foundations and other mainline certifications will be an advantage
  • Excellent English skills, enabling seamless collaboration in an international environment

Job no. JOB-TGXT4

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Technologie i narzędzia

Szukamy doświadczonego specjalisty do wsparcia wdrożenia i optymalizacji funkcji opartych na AI w nowoczesnej platformie zarządzania usługami korporacyjnymi. W tej roli będziesz pomagać kształtować adopcję rozwiązań generatywnej AI, poprawiać cyfrowe doświadczenia wsparcia oraz zwiększać efektywność operacyjną w całej organizacji. Będziesz współpracować z interesariuszami technicznymi i biznesowymi, aby identyfikować wartościowe przypadki użycia AI, dostarczać skalowalne rozwiązania oraz ustanawiać ramy zarządzania wspierające długoterminowe innowacje.

Twoje zadania

  • Przegląd aktualnej konfiguracji ServiceNow AI i identyfikacja obszarów do poprawy
  • Definiowanie priorytetów AI, mapy drogowej oraz praktycznych przypadków użycia we współpracy z biznesem i interesariuszami platformy
  • Konfiguracja, utrzymanie i optymalizacja Now Assist, AI Search, Virtual Agent oraz innych funkcji AI
  • Budowa i rozwój rozwiązań opartych na AI, niestandardowych umiejętności, chatbotów oraz automatyzacji workflow
  • Zapewnienie bezpieczeństwa, zgodności, testowania i jakości wdrożeń AI
  • Współpraca z interesariuszami, udzielanie rekomendacji, tworzenie dokumentacji oraz wsparcie długoterminowego rozwoju platformy

Wymagania

  • Minimum 5 lat praktycznego doświadczenia w rozwoju ServiceNow, w tym szerokie doświadczenie w środowiskach korporacyjnych
  • Silne doświadczenie w Virtual Agent, doświadczeniach konwersacyjnych oraz automatyzacji opartej na AI
  • Zaawansowane umiejętności rozwoju ServiceNow, w tym JavaScript, integracje, API i workflow
  • Dogłębna znajomość procesów ITSM oraz najlepszych praktyk ServiceNow
  • Praktyczna wiedza z zakresu ServiceNow AI, Now Assist oraz rozwiązań generatywnej AI
  • Certyfikaty ServiceNow CSA, CAD, CIS Data Foundations oraz inne główne certyfikaty będą dodatkowym atutem
  • Doskonale umiejętności języka angielskiego, umożliwiające płynną współpracę w środowisku międzynarodowym

Nr oferty JOB-TGXT4

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Quick apply

Senior ServiceNow Developer– AI & Automation (f/m/x)

Work mode*

Choose at least one option

Option was not selected

angle-down

Option was not selected

Attach CV*

Uploaded file:
  • file_icon Created with Sketch.

Acceptable files: doc, docx, pdf. (max 5MB)
Please submit your file in DOC, DOCX or PDF format
The upload size is limited to 5 MB
File is empty
File was not uploaded

At any time, you may withdraw your consent to the processing of personal data, but such withdrawal shall not affect the legal compliance of any processing of such data, which had occurred before you withdrew your consent. Detailed information on the processing of your personal data is specified in the Privacy Policy.

Sii Poland follows the Procedure for reporting law violations.

Create MySii account to follow your application's status
success

Your application has been submitted

We will contact you as soon as we review your CV

Processing...

Sorry, something went wrong and your message was not delivered

Refresh the page and try again. Contact us, if problem occurs again

We’re sorry, but the selected file appears to be damaged and we can't process it.

Please try uploading a different copy or a new version of the file. Contact us, if problem occurs again.

Benefits for you

  • Great Place to Work
  • Solid financial situation
  • Contracts with the biggest brands
  • Centre of internal trainings
  • Many experts you can learn from
  • Open and accessible management team
  • Profit sharing
  • Passion Sponsorship program
  • Regular integration events and trips
  • Comfortable and well-equipped offices
  • MySii app
  • Medical care
Apply now Recommend a friend

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

Ta treść jest dostępna tylko w jednej wersji językowej.
Nastąpi przekierowanie do strony głównej.

Czy chcesz opuścić tę stronę?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden zur englischen Version der ausgewählten Seite weitergeleitet.

Möchten Sie fortfahren?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden auf die deutsche Homepage weitergeleitet.

Möchten Sie fortsetzen?