Sii Poland

SII UKRAINE

SII SWEDEN

  • Trainings
  • Career
Join us Contact us
Back

Sii Poland

SII UKRAINE

SII SWEDEN

Back

L2 Application Support Engineer (f/m/x)

  • Senior
  • Hybrid, 
  • Office
  • Warsaw
This offer base language is English. Translate into Polish.
This translation is generic and may include errors. Show original text

Technologies & tools

We are looking for an experienced Application Support Engineer to join a long-term technology team supporting business-critical applications in a high-availability environment.

You will combine technical troubleshooting with a reliability-focused approach, working closely with engineering, platform, and infrastructure teams. The role also offers an opportunity to develop toward a senior reliability and operational engineering path.

The position is based in Warsaw and follows a hybrid model with 3 days per week in the office, as well as participation in a 24/7 on-call rotation.

Your tasks

  • Investigating and resolving production incidents and application issues within agreed service levels
  • Collaborating with Development, Engineering, Infrastructure, SRE, and DevOps teams to ensure stable and reliable application performance
  • Monitoring application health, analyzing trends, and identifying opportunities to improve stability, performance, and maintainability
  • Implementing and enhancing monitoring, alerting, and observability capabilities across applications and supporting services
  • Performing root-cause analysis and contributing to preventive actions for recurring issues
  • Maintaining technical documentation and knowledge base articles, and sharing knowledge within the support team

Requirements

  • At least 5 years of experience in L2 Application Support or a similar technical production support role, with strong troubleshooting, problem-solving, incident management, and root-cause analysis skills
  • Good technical understanding of Java and Spring Boot applications, with knowledge of Kubernetes and containerized environments
  • Knowledge of MongoDB and Kafka, including a good understanding of Kafka's role in distributed systems
  • Previous experience with cloud environments; experience with Azure, AWS, or GCP is highly preferred
  • Experience with monitoring, alerting, and observability, including hands-on experience with at least one platform such as Elastic, Splunk, Dynatrace, or New Relic
  • Proactive and reliability-focused mindset, with a strong focus on continuous improvement and the ability to collaborate closely with Development, Engineering, SRE, DevOps, and Infrastructure teams
  • Fluency in both Polish and English, and willingness to work in a hybrid model from Warsaw, including participation in a 24/7 on-call rotation

Job no. JOB-EPEJ8

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Technologie i narzędzia

Szukamy doświadczonego Application Support Engineer do długoterminowego zespołu technologicznego wspierającego krytyczne dla biznesu aplikacje w środowisku o wysokiej dostępności.

Połączysz techniczne rozwiązywanie problemów z podejściem skoncentrowanym na niezawodności, ściśle współpracując z zespołami inżynieryjnymi, platformowymi i infrastrukturalnymi. Stanowisko daje również możliwość rozwoju w kierunku starszego inżyniera ds. niezawodności i operacji.

Stanowisko zlokalizowane jest w Warszawie i realizowane w modelu hybrydowym, z 3 dniami pracy w biurze w tygodniu oraz udziałem w rotacji dyżurów 24/7.

Twoje zadania

  • Badanie i rozwiązywanie incydentów produkcyjnych oraz problemów z aplikacjami w ramach ustalonych poziomów usług
  • Współpraca z zespołami Development, Engineering, Infrastructure, SRE oraz DevOps w celu zapewnienia stabilnej i niezawodnej pracy aplikacji
  • Monitorowanie stanu aplikacji, analiza trendów oraz identyfikacja możliwości poprawy stabilności, wydajności i utrzymania
  • Wdrażanie i rozwijanie możliwości monitoringu, alertowania oraz obserwowalności w aplikacjach i usługach wspierających
  • Przeprowadzanie analizy przyczyn źródłowych i udział w działaniach zapobiegawczych dla powtarzających się problemów
  • Utrzymywanie dokumentacji technicznej i artykułów w bazie wiedzy oraz dzielenie się wiedzą w zespole wsparcia

Wymagania

  • Co najmniej 5 lat doświadczenia na stanowisku L2 Application Support lub podobnym technicznym wsparciu produkcji, z silnymi umiejętnościami rozwiązywania problemów, zarządzania incydentami i analizy przyczyn źródłowych
  • Dobra znajomość techniczna aplikacji Java i Spring Boot, wraz z wiedzą o Kubernetes i środowiskach kontenerowych
  • Znajomość MongoDB i Kafka, w tym dobre rozumienie roli Kafki w systemach rozproszonych
  • Doświadczenie w środowiskach chmurowych; preferowane doświadczenie z Azure, AWS lub GCP
  • Doświadczenie z monitoringiem, alertowaniem i obserwowalnością, w tym praktyczna znajomość przynajmniej jednej platformy takiej jak Elastic, Splunk, Dynatrace lub New Relic
  • Proaktywne i nastawione na niezawodność podejście, z silnym naciskiem na ciągłe doskonalenie oraz umiejętność ścisłej współpracy z zespołami Development, Engineering, SRE, DevOps i Infrastructure
  • Biegła znajomość języka polskiego i angielskiego oraz gotowość do pracy w modelu hybrydowym w Warszawie, w tym udział w rotacji dyżurów 24/7

Nr oferty JOB-EPEJ8

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Quick apply

L2 Application Support Engineer (f/m/x)

Work mode*

Choose at least one option

angle-down

Option was not selected

Attach CV*

Uploaded file:
  • file_icon Created with Sketch.

Acceptable files: doc, docx, pdf. (max 5MB)
Please submit your file in DOC, DOCX or PDF format
The upload size is limited to 5 MB
File is empty
File was not uploaded

At any time, you may withdraw your consent to the processing of personal data, but such withdrawal shall not affect the legal compliance of any processing of such data, which had occurred before you withdrew your consent. Detailed information on the processing of your personal data is specified in the Sii Poland Group Privacy Policy.

Sii Poland Group follows the Procedure for reporting law violations.

Create MySii account to follow your application's status
success

Your application has been submitted

We will contact you as soon as we review your CV

Processing...

Sorry, something went wrong and your message was not delivered

Refresh the page and try again. Contact us, if problem occurs again

We’re sorry, but the selected file appears to be damaged and we can't process it.

Please try uploading a different copy or a new version of the file. Contact us, if problem occurs again.

Benefits for you

  • Great Place to Work
  • Solid financial situation
  • Contracts with the biggest brands
  • Centre of internal trainings
  • Many experts you can learn from
  • Open and accessible management team
  • Profit sharing
  • Passion Sponsorship program
  • Regular integration events and trips
  • Comfortable and well-equipped offices
  • MySii app
  • Medical care
Apply now Recommend a friend

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

Ta treść jest dostępna tylko w jednej wersji językowej.
Nastąpi przekierowanie do strony głównej.

Czy chcesz opuścić tę stronę?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden zur englischen Version der ausgewählten Seite weitergeleitet.

Möchten Sie fortfahren?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden auf die deutsche Homepage weitergeleitet.

Möchten Sie fortsetzen?