Sii Polska
SII UKRAINE
SII SWEDEN
Sii Polska
SII UKRAINE
SII SWEDEN
Biuro Sii Poznań
ul. Królowej Jadwigi 43
26.11.2026
08:45
Język
plTechnologie i narzędzia
Klient nie widzi osobno marketingu, sprzedaży i obsługi. Oczekuje jednej, spójnej relacji, niezależnie od tego, na jakim etapie kontaktuje się z firmą.
Podczas śniadania biznesowego pokażemy, jak wykorzystać dane, automatyzację i AI, aby skuteczniej pozyskiwać klientów, zwiększać efektywność sprzedaży i usprawniać obsługę. Skupimy się na praktycznych scenariuszach, demonstracjach Salesforce oraz realnej wartości biznesowej, a nie wyłącznie na możliwościach technologii.
Udział w wydarzeniu jest bezpłatny — zapewniamy pyszne śniadanie oraz doskonałą kawę.
Skuteczne wykorzystanie AI zaczyna się od właściwych danych. Podczas spotkania pokażemy, jak połączyć informacje z CRM, ERP, marketingu i obsługi, aby stworzyć wspólny obraz klienta — a następnie wykorzystać go do automatyzacji i usprawnienia całego procesu.
8:45–9:15
Rejestracja, śniadanie i networking
9:15–9:30
Od pierwszego kontaktu do lojalnego klienta – gdzie firmy tracą dziś największe szanse?
Najważniejsze wyzwania związane z pozyskaniem klienta, sprzedażą i budowaniem długoterminowej relacji.
9:30–9:50
Pozyskaj – Sprzedaj – Utrzymaj: jak zmienia się zarządzanie relacją z klientem
Trendy rynkowe i zmieniające się oczekiwania klientów. Jak dane, automatyzacja i AI wpływają na marketing, sprzedaż i obsługę klienta oraz pozwalają połączyć te obszary w jeden spójny proces.
9:50–10:10
DANE – od rozproszonych informacji do pełnego obrazu klienta
Odkryj, dlaczego wiarygodny kontekst biznesowy to klucz do sukcesu AI. Zobacz, jak Salesforce Data 360 dostarcza zintegrowane dane w czasie rzeczywistym dla pracowników i autonomicznych agentów. Poprzez praktyczne dema (profile 360, „pamięć” AI i asystent Agentforce) pokażemy, jak skuteczniej pozyskiwać klientów, zwiększać wydajność i bezpiecznie skalować innowacje.
10:10–10:25
Przerwa na kawę i networking
10:25–10:45
POZYSKAJ – od kampanii do wartościowego leada
Praktyczne demo: wykorzystanie automatyzacji i AI w marketingu – segmentacja klientów, personalizacja komunikacji, przygotowanie kampanii, lead nurturing i scoring.
10:45–11:00
SPRZEDAJ – więcej czasu na klienta, mniej na administrację
Praktyczne demo: wsparcie procesu sprzedaży – przygotowanie do spotkania, automatyczne podsumowania, priorytetyzacja szans, scoring, prognozowanie oraz rekomendowanie kolejnych działań.
11:00–11:20
Przerwa na kawę i networking
11:20–11:45
UTRZYMAJ – szybsza i bardziej efektywna obsługa klienta
Praktyczne demo: pełny kontekst klienta, automatyzacja obsługi zgłoszeń, wykorzystanie bazy wiedzy, generowanie odpowiedzi oraz wsparcie pracowników przez AI.
11:45–12:00
W jakim kierunku AI zmienia biznes?
Aby sztuczna inteligencja przynosiła prawdziwą wartość, musi przejść od wiedzy ogólnej do głębokiego rozumienia specyfiki Twojej organizacji. Podczas sesji omówimy zmieniającą się rolę CRM z systemu rekordów w kluczowe centrum inteligencji biznesowej, gromadzące reguły, procesy i semantykę. Dzięki nim agenci AI działają ściśle w granicach tego, co w organizacji jest pewne, dozwolone i zgodne z procedurami. Porozmawiamy także o nowej rzeczywistości headless, w której każdy tworzy i operuje tam, gdzie preferuje.
12:00–12:30
AI w firmie – od efektownego demo do rzeczywistej wartości biznesowej
Panel ekspercki Sii + Salesforce oraz otwarta dyskusja z uczestnikami. Dane, bezpieczeństwo, integracje, adopcja użytkowników, koszty oraz wybór procesów i przypadków użycia, od których warto rozpocząć.
12:30–13:00
Kawa, deser i networking
Na nasze śniadanie zapraszamy osoby, które odpowiadają za wzrost biznesu, pozyskiwanie klientów, sprzedaż i jakość obsługi, w szczególności:
Senior Consultant, Sii
Account Executive, Salesforce
Lead Solution Engineer, Salesforce
Senior Consultant, Sii
Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.
Are you sure you want to leave this page?
