Podsumowanie
Kluczowe efekty
Ujednolicony model współpracy w międzynarodowych zespołach
Przewidywalność dostarczania projektów
Potrzeba wspólnego modelu współpracy dla globalnych projektów
W międzynarodowej organizacji działającej w 25 krajach, zarządzającej 16 000 stacjami i zespołami rozproszonymi w wielu strefach czasowych, realizacja projektów cyfrowych wymagała coraz większej koordynacji.
Różne sposoby pracy w poszczególnych krajach utrudniały budowanie wspólnych planów, a priorytety biznesowe nie zawsze były interpretowane w spójny sposób. Zespoły IT i biznesowe pracowały efektywnie lokalnie, jednak brak jednolitego modelu na poziomie globalnym ograniczał szybkość podejmowania decyzji i pełną widoczność postępów w skali całej organizacji.
Circle K dążyło do stworzenia jednego, skalowalnego sposobu współpracy, który pozwoli wszystkim zespołom działać według wspólnych zasad, priorytetów i rytmu planistycznego — niezależnie od kraju, strefy czasowej czy wielkości projektu.
Organizacja potrzebowała partnera, który przełoży nowy model współpracy na skalę całej firmy. Do współpracy zaproszono ekspertów Agile z Sii Polska, którzy mają doświadczenie w prowadzeniu dużych programów w międzynarodowych organizacjach retail, FMCG i logistyki, gdzie kluczowe jest zsynchronizowanie pracy setek osób w wielu lokalizacjach.
Jednolite ramy Agile dla całej organizacji
Eksperci Sii zaprojektowali docelowy model współpracy i wdrożyli skalowane podejście Agile, które stało się wspólnym standardem dla wszystkich zespołów projektowych.
W ramach projektu:
- Wdrożyliśmy wspólny model pracy dla sześciu międzynarodowych zespołów (60+ osób), obejmujący jednolite zasady planowania, podziału ról i raportowania
- Zorganizowaliśmy kluczowe wydarzenia planistyczne dla całego programu, aby wszystkie zespoły pracowały według jednego rytmu i wspólnych priorytetów
- Przeprowadziliśmy coaching i wsparcie operacyjne podczas trzymiesięcznego okresu adaptacji nowych zasad w realnych projektach
- Zapewniliśmy rolę Release Train Engineera (RTE) – koordynatora odpowiedzialnego za synchronizację działań i eliminowanie blokad między zespołami
- Przeprowadziliśmy szkolenia Agile (m.in. Leading SAFe, SAFe for Teams), które ujednoliciły wiedzę menedżerów i zespołów w zakresie współpracy na dużą skalę
- Wdrożyliśmy narzędzia Atlassian (Jira, Confluence) jako centralny system do śledzenia postępów i raportowania dla kierownictwa
Stabilny, powtarzalny model działania na poziomie globalnym
Circle K otrzymało model współpracy, który działa niezależnie od lokalizacji, strefy czasowej czy składu zespołów. To fundament, który pozwala rosnącej organizacji utrzymać kontrolę nad złożonym portfelem projektów.
Ujednolicony sposób planowania i jedno źródło danych zapewniły pełną widoczność postępów i priorytetów, zastępując rozproszone raportowanie spójnym obrazem działań wszystkich zespołów. Dzięki wspólnemu modelowi pracy wdrożenia mogły być prowadzone równolegle na wielu rynkach, co znacząco skróciło czas wprowadzania zmian w operacjach obejmujących tysiące stacji paliw. Strategiczne projekty zaczęły być dostarczane w sposób przewidywalny, co dało zarządowi większą pewność planowania globalnych inicjatyw. Zespoły IT i biznesowe zaczęły działać w oparciu o te same priorytety, co przyspieszyło decyzje i poprawiło jakość współpracy w całej organizacji.
Kluczowe wyniki
- Przewidywalność realizacji projektów na poziomie 81–99% w trzech kolejnych programach
- Lepsze dopasowanie IT do potrzeb biznesu – wzrost oceny współpracy z 3.46 do 4.13 (skala 1–5)
- Wyższa jakość planowania w zespołach – wzrost wyników z 5.92 do 7.39
- Sprawniejsza komunikacja i koordynacja między wieloma zespołami projektowymi