Poznaj Centrum Kompetencyjne Atlassian w Sii – europejskiego game changera w ekosystemie Atlassian

Biznes od kilkunastu lat ulega transformacji, czego efektem jest coraz większy nacisk na metodyki zwinne. Sii Polska jest liderem w zakresie narzędzi Atlassian i podejść agile, a nasze Centrum Kompetencyjne Atlassian zdobywa kolejnych znaczących klientów.

Trudno znaleźć osobę, która nie słyszałaby o rozwiązaniach Atlassian. Jira, Confluence, Bitbucket i kilka innych aplikacji, które tworzą tę rodzinę produktów, od ponad 20 lat wykorzystywane są przez największe światowe firmy, startupy, przedsiębiorstwa prywatne i instytucje publiczne. Od wielu lat używamy ich również w Sii.

Strategiczne partnerstwa i kompetentni eksperci kluczem do sukcesu

– Choć podstawę każdej organizacji z pewnością stanowią wykwalifikowani pracownicy i odpowiednio zaprojektowane procesy, nawet najlepsza misja i strategia wymagają operacjonalizacji – wyjaśnia Maciej Szostek, Agile & Atlassian Competency Center Manager w Sii Polska. – Oznacza to, że należy je przynajmniej zaplanować i monitorować za pomocą właściwego zestawu narzędzi. To jeden z naszych kluczowych wniosków wyciągniętych z konsultingu procesowego, a zwłaszcza transformacji agile – dodaje.

Dzięki tej wiedzy stworzyliśmy w Sii 18 technologicznych Centrów Kompetencyjnych, z których jedno jest dedykowane rozwiązaniom Atlassian. Sii od lat polega na najwyższej klasy narzędziach Atlassian, dlatego dzięki podejściu technicznemu i praktycznemu tak szybko osiągnęliśmy status Atlassian Platinum Solution Partner. Aktualnie Centrum Kompetencyjne Atlassian jest platynowym partnerem w Polsce, Szwecji, a od niedawna również w Ukrainie.

Doświadczeni i certyfikowani eksperci Centrum Kompetencyjnego Atlassian (Atlassian CC), zdobyli również wiedzę dzięki współpracy z firmami z sektora finansowego, farmaceutycznego, e-commerce i publicznego na różnych rynkach. Wspieramy naszych klientów, wdrażając rozwiązania z zakresu zarządzania projektami (PPM), systemów zarządzania usługami IT oraz implementacji procesów biznesowych.

Ponadto dzielimy się z naszymi klientami doświadczeniem, jak za pomocą narzędzi Atlassian osiągnąć przewagę konkurencyjną na rynku i zoptymalizować procesy w organizacji. Jako cała firma, Sii działa globalnie – teraz jeszcze bardziej niż kiedyś, zdalnie dostosowując się do preferencji naszych klientów. Z pewnością można liczyć na naszych pracowników lokalnie w Polsce, ale także w Hiszpanii, Szwecji i w Ukrainie.

Partnerstwa inne niż Atlassian, takie jak Scaled Agile Inc. i BigPicture, sprawiają, że Sii nie jest jedynie solidnym partnerem technologicznym, ale też jesteśmy także znakomicie zorientowani w obszarze biznesowym. Głębokie zrozumienie procesów zachodzących w firmach naszych klientów sprawia, że Sii jest ekspertem w dziedzinie Scaled Agile, wykorzystującym uznane frameworki, takie jak SAFe.

Przyjaciel z eksperckim podejściem – doradztwo i wdrożenia

W Atlassian CC często spotykamy się z sytuacją, w której szybko rozwijająca się firma nie miała czasu na odpowiednie skalowanie i optymalizację wykorzystywanych narzędzi, przez co praca z nimi nie była efektywna i zgodna z oczekiwaniami. Instancje Jira lub Confluence, początkowo wykorzystywane na potrzeby wewnętrzne i zabezpieczone w ramach infrastruktury korporacyjnej, zostały udostępnione w sieci do zdalnego wykorzystania przez pracowników lub klientów, bez zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa.

Te i wiele innych wyzwań zgłaszanych przez naszych klientów znamy od podszewki. Jako doświadczony Partner Atlassian świadczymy usługi konsultingowe obejmujące audyty, doradztwo i przygotowanie planu optymalizacji nowego ekosystemu w danej organizacji.

Realizujemy kompleksowe wdrożenia end-to-end rozwiązań opartych na Atlassian, zarówno na potrzeby własne firmy, jak i do zastosowań komercyjnych. Weźmy pod uwagę jeden z najpopularniejszych produktów – Jira. To narzędzie jest ściśle kojarzone ze światem IT, ale jego możliwości są znacznie większe. Atlassian z powodzeniem wspiera działy nieinformatyczne i automatyzację procesów biznesowych. Elektroniczny obieg dokumentów w administracji, wnioski urlopowe w HR czy samoobsługowy portal dla studentów w ramach dedykowanego intranetu to tylko przykłady udanych wdrożeń produktów Atlassian u naszych klientów.

Bieżące operacje pod kontrolą i migracja do chmury

W dzisiejszych czasach, przy dynamicznie rozwijającym się rynku, wyzwaniem jest zapewnienie wystarczającej wydajności, aby odpowiednio utrzymywać i rozwijać posiadane narzędzia. Pewnej efektywności nie da się osiągnąć bez wiedzy i doświadczenia. To także sytuacja, w której Sii przychodzi z pomocą swoim klientom.

Atlassian CC przejmuje częściowo lub w całości rozwiązania posiadane przez klienta w zakresie utrzymania i rozwoju. Dzięki temu klient może być spokojny, wiedząc, że jego dane i technologia są zawsze bezpieczne i gotowe do budowania sukcesu firmy każdego dnia. Zapewniamy kompleksowe wsparcie w ramach organizacji lub przejmujemy tylko wydzieloną część, w zależności od potrzeb.

Zgodnie z trendem rynkowym ostatnich lat, Atlassian CC posiada również szerokie kompetencje w zakresie rozwiązań chmurowych, ponieważ to właśnie je rekomendujemy naszym klientom. Dzięki temu nie muszą oni zastanawiać się nad kwestiami infrastruktury sprzętowej i sieciowej, koniecznością zapewnienia bezpieczeństwa systemu czy aktualizacjami do nowszej wersji.

Sii Polska wiele lat temu było pionierem w migracji stosu technologicznego Atlassian z modelu on-premise do chmury, dlatego dziś specjalizujemy się w migracjach do chmury. Tuż po wejściu Atlassian Cloud na rynek jako pierwsi w Europie i jedni z nielicznych na świecie przeprowadziliśmy udaną migrację do chmury dla jednego z naszych klientów. Niedawno dla tego samego klienta przeprowadziliśmy również migrację cloud-to-cloud. W obu przypadkach sukces był możliwy dzięki zaangażowaniu wysokiej klasy specjalistów z naszego CC, ale także ścisłej współpracy z zespołami Atlassian.

Kompleksowe podejście do obsługi klienta

Szkolenia są dla nas nieodłącznym elementem wsparcia klienta, niezależnie od ich zakresu czy formuły. Bez względu na to, czy jest to część wdrożenia, mająca na celu podniesienie kwalifikacji zespołów administracyjnych, czy też służą one poprawie efektywności wykorzystania narzędzi przez użytkowników końcowych, zawsze są dostosowane do potrzeb i realiów klienta. Szkolenia mogą mieć charakter wyłącznie praktyczny, mogą też przygotowywać do certyfikacji.

W ramach każdego modelu współpracy zajmujemy się również obsługą licencji produktów Atlassian dla naszych klientów. Niezależnie od modelu hostingu, każda firma staje przed wyzwaniami związanymi z optymalizacją wykorzystania istniejących licencji oraz planowaniem zakupu nowych, nie tylko po raz pierwszy, ale także w przypadku konieczności przedłużenia subskrypcji.

Odnowić to, co mamy, czy dokupić więcej – to częste wątpliwości, które pomagamy rozwiać, wyjaśniając model i zasady licencjonowani, pomagamy także zbudować najlepszą strategię w tym obszarze. Wspieramy również klientów w zarządzaniu niewykorzystanymi licencjami. Wdrożenie właściwego planu dotyczącego monitorowania użycia licencji na poziomie całej firmy może przynieść zaskakująco pozytywne korzyści.

Projekty pełne wyzwań dla znaczących graczy

Arion Bank to największa franczyza bankowa w Islandii, działająca od lat 30. ubiegłego wieku, z 30% udziałem w rynku rachunków bieżących w tym kraju. Atlassian CC miało możliwość zaprojektowania i wdrożenia wewnętrznego systemu ITSM do zarządzania procesami w organizacji.

Klient potrzebował dedykowanego rozwiązania z pominięciem konieczności korzystania z zewnętrznego systemu, co stanowiło znaczące wyzwanie. Głównym celem projektu było scentralizowanie i ujednolicenie narzędzia Jira Service Management przez specjalistów Sii Polska zgodnie z najlepszymi praktykami.

Efekty? Pełna satysfakcja klienta w związku z:

• Uzyskaniem scentralizowanego narzędzia do obsługi procesów wewnętrznych oraz dedykowanej platformy współpracy, dającej większe możliwości personalizacji.
• Wdrożeniem procesów zarządzania incydentami krytycznymi, umożliwiających szybszą reakcję na problemy w banku.
• Automatyzacją procesów wewnętrznych, zrealizowaną przez ekspertów Sii w celu usprawnienia pracy.
• Uniezależnieniem obsługi procesów od systemów zewnętrznych, zapewniającym większą wygodę klientów.

Atlassian Competency Center – partner, któremu możesz zaufać

Atlassian rekomenduje swoim klientom współpracę z certyfikowanymi Atlassian Solution Partners. Takie partnerstwo zapewnia bezpieczeństwo i optymalne wykorzystanie środowiska Atlassian. Dzięki ciągłym szkoleniom, certyfikatom, specjalizacjom, doświadczeniu z wielu złożonych projektów oraz śledzeniu najnowszych rozwiązań, Centrum Kompetencyjne Atlassian Sii to strategiczny wybór dla firm, które chcą zdobyć lub utrzymać pozycję lidera w swoim obszarze rynku poprzez właściwe wykorzystanie narzędzi do realizacji procesów biznesowych.

Poznaj ofertę Centrum Kompetencyjnego Atlassian lub sprawdź nasze oferty pracy i dołącz do nas.