ServiceNow

Swoje wieloletnie doświadczenia w obszarze oprogramowania wykorzystuję zajmując się tworzeniem i rozwijaniem funkcjonalności klienckich instancji ServiceNow. Poza zadaniami czysto operacyjnymi, pomagam zrozumieć naszym klientom oferowane narzędzia i dostosowuję je do indywidualnych potrzeb biznesowych. Czas wolny spędzam z rodziną oraz uprawiając sport. Zobacz więcej Czytaj mniej

Michał Pomaskow | Starszy Inżynier ds. oprogramowania

W Sii zajmuję się wdrażaniem modułu Security Operations dla platformy ServiceNow. W ramach moich obowiązków implementuję procesy zarządzania incydentami związanymi z cyberbezpieczenstwem oraz wykrywania i likwidowania luk w systemach IT. W wolnym czasie jestem fanatykiem sportów ekstremalnych, zapalonym rowerowym turystą i wielbicielem psów. Zobacz więcej Czytaj mniej

Bartosz Sokulski | Analityk

W Sii realizuję projekty dla firm z branży produkcyjnej, związane z platformą ServiceNow. Specjalizuję się w modułach HR i ITSM oraz integracjach z systemami innych dostawców. Wolny czas poświęcam na szybowce, game development i aplikacje mixed reality. Zobacz więcej Czytaj mniej

Marek Polasik | Starszy Inżynier ds. oprogramowania

Oferujemy rozwiązania dostosowane do Twoich potrzeb

Wdrożenie

Przeprowadzimy Cię przez pełen proces wdrożenia platformy ServiceNow uwzględniając poziom dojrzałości i tempo rozwoju Twojej firmy. Zastąpimy wykorzystywane przez Ciebie rozwiązania nowoczesnym narzędziem, które dopasujemy do Twoich indywidualnych potrzeb biznesowych. Zapewnimy:

Przeprowadzimy Cię przez pełen proces wdrożenia platformy ServiceNow uwzględniając poziom dojrzałości i tempo rozwoju...

Zobacz więcej

Zebranie wymagań biznesowych, identyfikację interesariuszy
Wsparcie w przygotowaniu planu adopcji platformy
Wdrożenie zgodne z metodyką Service Implementation Methodology (SIM)
Skonfigurowanie dodatkowych funkcjonalności na platformie

Ukryj tekst

Utrzymanie i administracja

Zapewnimy Ci kompleksowe wsparcie techniczne poprzez usługę utrzymania i zarządzania narzędziem. Dzięki temu unikniesz niespodziewanych incydentów, które mogłyby pogorszyć efektywność pracy w Twojej firmie. Oferujemy Ci:

Zapewnimy Ci kompleksowe wsparcie techniczne poprzez usługę utrzymania i zarządzania narzędziem. Dzięki temu unikniesz...

Zobacz więcej

Usługi Service Desk, drugiej i trzeciej linii wsparcia w zakresie zarządzania incydentem, problemem i zmianą
Obsługę zapytań (Request Management)
Zarządzanie użytkownikami i licencjami
Podstawowe czynności konfiguracyjne

Ukryj tekst

Rozwój

Z naszą pomocą w pełni wykorzystasz potencjał ServiceNow. Nasi eksperci wprowadzą zalecane zmiany i dodadzą nowe funkcjonalności usprawniające jej działanie poprzez aktywności niskokodowe (low-code/no-code). Zadbają również o regularny development narzędzia oraz jego integrację z innymi systemami. W ramach usługi możesz liczyć na:

Z naszą pomocą w pełni wykorzystasz potencjał ServiceNow. Nasi eksperci wprowadzą zalecane zmiany i...

Zobacz więcej

Zaawansowaną konfigurację platformy
Development front-endu i back-endu platformy z wykorzystaniem podejścia Agile
Integrację z systemami innych dostawców
Proaktywne wnioski dotyczące możliwości i kierunku developmentu
Naprawę błędów

Ukryj tekst

Upgrade

Pomożemy Ci zoptymalizować działanie platformy ServiceNow. Poprzez przeprowadzenie jej upgrade’u do najwyższej wersji zapewnimy Ci dostęp do najnowszych, innowacyjnych funkcjonalności oferowanych przez producenta. Tym samym zastosujemy się do jego odgórnych wytycznych, które wymagają utrzymania platformy w wersji nie niższej niż ta sprzed roku. Nasz wsparcie obejmuje:

Pomożemy Ci zoptymalizować działanie platformy ServiceNow. Poprzez przeprowadzenie jej upgrade’u do najwyższej wersji zapewnimy...

Zobacz więcej

Analizę i prezentację zmian dostarczanych wraz z nową wersją
Analizę ryzyka i wpływu upgrade’u na Twoją platformę (Change Impact Assessment)
Przeprowadzenie upgrade’u raz na 6 lub 12 miesięcy jako osobny projekt lub w ramach usług rozwoju/utrzymania platformy
Rozwiązywanie problemów, które mogą się pojawić w wyniku upgrade’u do nowej wersji

Ukryj tekst

Adopcja platformy

Eksperci Sii pomogą użytkownikom w Twojej firmie maksymalnie wykorzystać platformę. Dzięki odpowiedniej komunikacji i dystrybucji wiedzy wśród grupy docelowej zidentyfikujemy obszary wymagające usprawnień. Oferujemy Ci:

Eksperci Sii pomogą użytkownikom w Twojej firmie maksymalnie wykorzystać platformę. Dzięki odpowiedniej komunikacji i...

Zobacz więcej

Autorskie szkolenia dla użytkowników końcowych
Pomoc w zakresie komunikacji wewnętrznej do użytkowników końcowych
Identyfikację i adresowanie problemów związanych z wykorzystaniem platformy

Ukryj tekst

Usługi doradcze

Zespół ekspertów Sii wesprze Cię po wdrożeniu modułu ServiceNow ITSM, pozwalając Ci zoptymalizować sposób wykorzystania narzędzia. Pokażemy Ci możliwości i dodatkowe funkcjonalności platformy oraz wyjaśnimy, jak z jej pomocą zautomatyzować większą liczbę procesów, także spoza obszaru IT. Nasze usługi obejmują:

Zespół ekspertów Sii wesprze Cię po wdrożeniu modułu ServiceNow ITSM, pozwalając Ci zoptymalizować sposób...

Zobacz więcej

Analizę bieżącego wykorzystania ServiceNow i aktualnej konfiguracji platformy
Prezentację i wdrożenie dobrych praktyk wskazanych przez producenta platformy oraz wynikających z naszych doświadczeń z innymi klientami
Zaplanowanie implementacji kolejnych aplikacji, modułów i usprawnień do platformy
Warsztaty przygotowujące działy biznesowe i IT na wdrożenie nowej funkcjonalności, zgodnie z metodyką Service Implementation Methodology (SIM)

Ukryj tekst

Odkryj możliwości ServiceNow

Sprawdź naszego bloga i dowiedz się więcej o funkcjonalnościach i innowacjach platformy now.

Nasze referencje świadczą o naszych kompetencjach

Usługa SOC Usługa SOC

Zarządzanie globalnym Centrum Usług Wsparcia IT Zarządzanie globalnym Centrum Usług Wsparcia...

Producent przetworów mlecznych

Zapewnienie aktualności platformy ServiceNow poprzez... Zapewnienie aktualności platformy ServiceNow poprzez...

Lider w dziedzinie innowacji budowlanych i przemysłowych

Wdrożenie zdalnego wsparcia Service Desk Wdrożenie zdalnego wsparcia Service Desk

Globalna firma świadcząca usługi audytorskie, podatkowe i doradcze

Ciągły rozwój i optymalizacja platformy ServiceNow Ciągły rozwój i optymalizacja platformy...

SZWAJCARSKA GRUPA FARMACEUTYCZNA

Poprawa testowania i walidacji systemu PharmaSuite Poprawa testowania i walidacji systemu...

Zobacz wszystkie

Dowiedz się, jak przeprowadzić cyfrową transformację i przyspieszyć rozwój oraz zredukować koszty dzięki inteligentnej platformie ServiceNow

Webinar: Pozwól klientom na samoobsługę

Webinar: Automatyzacja procesów HR z wykorzystaniem...

Odkryj drogę do sukcesu i zaplanuj swoją karierę z ServiceNow

Webinar: Jak rozpocząć karierę w ServiceNow?

Artykuł: Ścieżki rozwoju oferowane przez...