Klient
Wiodący dostawca profesjonalnych rozwiązań malarskich dla klientów indywidualnych i przemysłowych w Skandynawii i Rosji. Firma działa w 11 krajach i zatrudnia 2400 specjalistów, przynosząc w 2020 roku przychody w wysokości 582 mln euro.
Wyzwanie
Ze względu na brak zasobów wewnętrznych, klient potrzebował pomocy przy utrzymaniu serwerów Azure.
Co zrobiliśmy
Zapewniliśmy wsparcie w zakresie:
- Monitoringu i zarządzania zdarzeniami (24/7)
- Zarządzania incydentami i problemami (24/7)
- Zarządzania zgłoszeniami serwisowymi (8/5)
- Zarządzania kopiami zapasowymi
- Zarządzania aktualizacjami systemów operacyjnych
Korzyści dla klienta
- Wsparcie całej infrastruktury serwerowej zlokalizowanej w Azure
- Rozwiązywanie incydentów i problemów, łatanie serwerów i instalowanie nowych rozwiązań opartych na usługach Azure (Azure Update Management, Azure Monitoring)
