Klient
Dostawca strategii marketingowych dla sektora rolniczego, stawiający sobie za cel poprawę wyników biznesowych klientów poprzez zaangażowanie ich w wymianę doświadczeń. Usługi firmy skupiają się głównie na kształceniu i łączeniu profesjonalistów ze wszystkich segmentów branży.
Wyzwanie
Stworzenie zewnętrznego portalu w Salesforce, który umożliwi zbieranie i analizowanie ankiet oraz zapisywanie się na wydarzenia. Nowy portal Salesforce miał zawierać złożone automatyzacje i być łatwy do dostosowania.
Co zrobiliśmy
- Stworzyliśmy zupełnie nowy portal dla użytkowników zewnętrznych
- Zaprojektowaliśmy proces uwierzytelniania z konfigurowalnym poziomem bezpieczeństwa
- Dodaliśmy obiekty do przechowywania ankiet oraz logikę, aby pokazać statystyki korzystania z portalu
- Dodaliśmy możliwość zapisywania się na dostępne wydarzenia w oparciu o niestandardowe wymagania
Efekty
Po wszystkich zmianach klient zaczął wprowadzać ankiety dla użytkowników zewnętrznych, używając tylko Salesforce. Zwiększyło to zadowolenie użytkowników, skróciło czas pozyskiwania i analizy danych. Proces decyzyjny został znacznie skrócony.
Dowiedz się więcej
