Sii Poland

SII UKRAINE

SII SWEDEN

  • Trainings
  • Career
Join us Contact us
Back

Sii Poland

SII UKRAINE

SII SWEDEN

Back

CMDB Consultant (f/m/x)

  • Senior
  • Remote, 
  • Hybrid, 
  • Office
  • Multiple locations Show all
This offer base language is English. Translate into Polish.
This translation is generic and may include errors. Show original text

Technologies & tools

ServiceNow Competency Center provides services to customers from various industries in Europe and the United States. We specialize in improving customer platforms, optimizing and digitizing process flows, and expanding platform usage within the customer organization. Our experience spans across ITSM / ITOM / ITAM / HRSD / SecOps / SPM / CSM modules.

Sii cooperates with a global client from the tobacco industry on a large-scale IT transformation focused on improving service management and data quality. We are looking for a CMDB Consultant / IT Project Manager who will play a key role in building and optimizing CMDB capabilities, driving automation, and ensuring alignment between IT services and business needs in a complex, international environment.

Your tasks

  • Provide strategic guidance on CMDB data quality (accuracy, completeness, compliance) to support ITSM processes
  • Design and implement automation solutions to improve CMDB data maintenance and operational efficiency
  • Collaborate with the Service Management Office to enhance processes, automation, and data quality for Business Applications
  • Oversee service mapping and relationships between Service Offerings, Applications, and Business Services
  • Manage CMDB-related elements within ServiceNow (Service Offerings, Business Applications, Groups, Request Catalog)
  • Lead CMDB projects end-to-end (planning, execution, monitoring, closing) in a hybrid Agile environment
  • Coordinate multiple vendors and actively drive improvements in architecture, processes, and data governance

Requirements

  • At least 5 years of experience in a similar role
  • Demonstrated knowledge of CMDB within large-scale organizations
  • Hands-on experience with ServiceNow (CMDB, CSDM, Service Catalog)
  • Solid understanding of data quality principles and service modeling
  • Practical knowledge of JIRA (JIRA Service Management is a plus)
  • Experience working in Agile/Scrum environments (SAFe is a plus) and hybrid delivery models
  • Good understanding of IT infrastructure architecture and ITSM processes (ITIL knowledge preferred)
  • Strong stakeholder management and vendor coordination skills
  • Proactive attitude, analytical mindset, and ability to challenge technical solutions
  • Excellent communication skills in English
  • Residing in Poland required

Job no. 260618-BI27R

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Technologie i narzędzia

Centrum Kompetencyjne ServiceNow świadczy usługi dla klientów z różnych branż w Europie i Stanach Zjednoczonych. Specjalizujemy się w ulepszaniu platform klientów, optymalizacji i cyfryzacji przebiegu procesów oraz rozszerzaniu zakresu wykorzystania platform w organizacjach klientów. Nasze doświadczenie obejmuje moduły ITSM / ITOM / ITAM / HRSD / SecOps / SPM / CSM.

Sii współpracuje z globalnym klientem z branży tytoniowej przy realizacji zakrojonej na szeroką skalę transformacji IT, której celem jest usprawnienie zarządzania usługami oraz poprawa jakości danych. Poszukujemy konsultanta ds. CMDB / IT Project Manager, który odegra kluczową rolę w budowaniu i optymalizacji możliwości CMDB, wdrażaniu automatyzacji oraz zapewnianiu spójności między usługami IT a potrzebami biznesowymi w złożonym, międzynarodowym środowisku.

Twoje zadania

  • Zapewnianie strategicznych wytycznych dotyczących jakości danych w bazie CMDB (dokładność, kompletność, zgodność z wymogami) w celu wsparcia procesów ITSM
  • Projektowanie i wdrażanie rozwiązań automatyzacyjnych w celu usprawnienia utrzymania danych w bazie CMDB oraz zwiększenia wydajności operacyjnej
  • Współpraca z Biurem Zarządzania Usługami w celu usprawnienia procesów, automatyzacji i jakości danych dotyczących aplikacji biznesowych
  • Nadzorowanie mapowania usług oraz relacji między ofertami usług, aplikacjami i usługami biznesowymi
  • Zarządzanie elementami związanymi z bazą CMDB w systemie ServiceNow (oferty usług, aplikacje biznesowe, grupy, katalog zgłoszeń)
  • Kierowanie projektami CMDB od początku do końca (planowanie, realizacja, monitorowanie, zamknięcie) w hybrydowym środowisku Agile
  • Koordynowanie działań wielu dostawców oraz aktywne wprowadzanie usprawnień w zakresie architektury, procesów i zarządzania danymi

Wymagania

  • Co najmniej 5 lat doświadczenia na podobnym stanowisku
  • Wykazana znajomość CMDB w dużych organizacjach
  • Praktyczne doświadczenie w pracy z platformą ServiceNow (CMDB, CSDM, katalog usług)
  • Solidne zrozumienie zasad jakości danych oraz modelowania usług
  • Praktyczna znajomość JIRA (znajomość JIRA Service Management będzie dodatkowym atutem)
  • Doświadczenie w pracy w środowiskach Agile/Scrum (znajomość SAFe będzie dodatkowym atutem) oraz w modelach dostarczania hybrydowego
  • Dobre zrozumienie architektury infrastruktury IT oraz procesów ITSM (mile widziana znajomość ITIL)
  • Silne umiejętności w zakresie zarządzania interesariuszami i koordynacji dostawców
  • Proaktywne podejście, analityczny sposób myślenia oraz umiejętność krytycznej oceny rozwiązań technicznych
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne w języku angielskim
  • Wymagane miejsce zamieszkania w Polsce

Nr oferty 260618-BI27R

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Quick apply

CMDB Consultant (f/m/x)

Work mode*

Choose at least one option

Option was not selected

angle-down

Option was not selected

Attach CV*

Uploaded file:
  • file_icon Created with Sketch.

Acceptable files: doc, docx, pdf. (max 5MB)
Please submit your file in DOC, DOCX or PDF format
The upload size is limited to 5 MB
File is empty
File was not uploaded

At any time, you may withdraw your consent to the processing of personal data, but such withdrawal shall not affect the legal compliance of any processing of such data, which had occurred before you withdrew your consent. Detailed information on the processing of your personal data is specified in the Privacy Policy.

Sii Poland follows the Procedure for reporting law violations.

Create MySii account to follow your application's status
success

Your application has been submitted

We will contact you as soon as we review your CV

Processing...

Sorry, something went wrong and your message was not delivered

Refresh the page and try again. Contact us, if problem occurs again

We’re sorry, but the selected file appears to be damaged and we can't process it.

Please try uploading a different copy or a new version of the file. Contact us, if problem occurs again.

Benefits for you

  • Great Place to Work
  • Solid financial situation
  • Contracts with the biggest brands
  • Centre of internal trainings
  • Many experts you can learn from
  • Open and accessible management team
  • Profit sharing
  • Passion Sponsorship program
  • Regular integration events and trips
  • Comfortable and well-equipped offices
  • MySii app
  • Medical care
Apply now Recommend a friend

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

Ta treść jest dostępna tylko w jednej wersji językowej.
Nastąpi przekierowanie do strony głównej.

Czy chcesz opuścić tę stronę?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden zur englischen Version der ausgewählten Seite weitergeleitet.

Möchten Sie fortfahren?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden auf die deutsche Homepage weitergeleitet.

Möchten Sie fortsetzen?