Sii Poland

SII UKRAINE

SII SWEDEN

  • Trainings
  • Career
Join us Contact us
Back

Sii Poland

SII UKRAINE

SII SWEDEN

Back

Dynamics 365 CRM Product Owner (f/m/x)

  • Senior
  • Hybrid, 
  • Office
  • Multiple locations Show all
This offer base language is English. Translate into Polish.
This translation is generic and may include errors. Show original text

Technologies & tools

Customer Engagement Platform (CEP/CRM) Product Owner will have overall responsibility for the Microsoft Dynamics platform and commercial processes and data within the platform. The role will work with the Commercial Growth Director to define, implement, and continuously optimise standard and efficient commercial processes (lead and opportunity management, account and key account management, pricing & CPQ) across our markets (TCGs) and regions/countries. These processes should be fully aligned and supported within the MS Dynamics platform. A key responsibility of the role will be driving process/platform adoption (working with the operational excellence team), including leading process/platform training for the Commercial team.

The Product Owner will manage the relationship with our platform partner, ensuring there is a long-term vision for the platform (fully exploiting the capabilities of the platform, especially in the area of AI/data and automation), a clear and aligned roadmap, and a transparent development backlog. The product owner should ensure the quality delivery and effective use of the partner's expertise.

Your tasks

  • Review new ideation for process/platform improvements
  • Prioritise improvement initiatives and backlog
  • Define requirements/user stories for process/platform improvements
  • Coordinate development tasks, testing, and implementation
  • Develop proposals and business cases for new projects
  • Obtain approvals for new projects
  • Own and drive process development/improvement projects

Requirements

  • Hands-on experience with Microsoft Dynamics 365 (CRM) (Sales/Customer Service/Marketing processes) and understanding of platform capabilities, administration concepts, environment management, and end-to-end solution lifecycle management
  • At least 5 years of relevant experience in a platform owner or product owner role
  • Highly process-oriented, with experience owning commercial processes covering process design, implementation, and change management
  • Experience building a high-performing product/solution team with clear ways of working (backlog management, prioritization, delivery governance, release planning)
  • Strong business acumen and demonstrated ability to partner with key stakeholders to translate business strategy into product roadmaps and measurable business outcomes
  • Familiar with functional descriptions, feature design, and service design methodologies
  • Excellent practical English skills
  • Fluent Polish required
  • Residing in Poland required

Nice to have

  • Experience with AI agents and workflow automation, and integrating other platforms into Microsoft Dynamics
  • Microsoft certifications such as PL-900, PL-910, PL-200/PL-210 (or equivalent) demonstrating strong platform knowledge and a continuous learning mindset
  • Knowledge of integrations/ system implementation/ coding would be beneficial

Job no. 260619-YQWMN

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Technologie i narzędzia

Product Owner ds. platformy obsługi klienta (CEP/CRM) będzie ponosił ogólną odpowiedzialność za platformę Microsoft Dynamics oraz procesy handlowe i dane w ramach tej platformy. Osoba na tym stanowisku będzie współpracować z dyrektorem ds. rozwoju handlowego w celu definiowania, wdrażania i ciągłej optymalizacji standardowych i wydajnych procesów handlowych (zarządzanie potencjalnymi klientami i szansami sprzedaży, zarządzanie klientami i kluczowymi klientami, ustalanie cen oraz CPQ) na wszystkich naszych rynkach (TCG) oraz w regionach i krajach. Procesy te powinny być w pełni zharmonizowane i obsługiwane w ramach platformy MS Dynamics. Kluczowym obowiązkiem na tym stanowisku będzie promowanie wdrażania procesów i platformy (we współpracy z zespołem ds. doskonałości operacyjnej), w tym prowadzenie szkoleń z zakresu procesów i platformy dla zespołu handlowego.

Product Owner będzie zarządzał relacjami z naszym partnerem platformowym, zapewniając długoterminową wizję platformy (pełne wykorzystanie możliwości platformy, zwłaszcza w obszarze sztucznej inteligencji/danych i automatyzacji), jasny i spójny plan działania oraz przejrzystą listę zadań do realizacji. Product Owner powinien zapewnić wysoką jakość realizacji oraz efektywne wykorzystanie wiedzy eksperckiej partnera.

Twoje zadania

  • Przeanalizować nowe pomysły dotyczące usprawnień procesów i platform
  • Ustal priorytety inicjatyw usprawniających i zaległości
  • Określanie wymagań i historii użytkowników w celu usprawnienia procesów i platformy
  • Koordynowanie zadań programistycznych, testowania i wdrażania
  • Opracowywanie propozycji i uzasadnień biznesowych dla nowych projektów
  • Uzyskiwanie zgód na realizację nowych projektów
  • Odpowiadaj za projekty związane z rozwojem i usprawnianiem procesów oraz kieruj nimi

Wymagania

  • Praktyczne doświadczenie w pracy z systemem Microsoft Dynamics 365 (CRM) (procesy sprzedaży, obsługi klienta i marketingu) oraz znajomość możliwości platformy, zasad administrowania, zarządzania środowiskiem oraz kompleksowego zarządzania cyklem życia rozwiązania
  • Co najmniej 5 lat odpowiedniego doświadczenia na stanowisku właściciela platformy lub Product Owner
  • Silna orientacja na procesy oraz doświadczenie w kierowaniu procesami biznesowymi, obejmujące projektowanie procesów, wdrażanie i zarządzanie zmianami
  • Doświadczenie w budowaniu wysokowydajnego zespołu ds. produktu/rozwiązania, charakteryzującego się jasnymi metodami pracy (zarządzanie zaległościami, ustalanie priorytetów, nadzór nad realizacją, planowanie wydawania nowych wersji)
  • Silna orientacja biznesowa oraz udokumentowana umiejętność współpracy z kluczowymi interesariuszami w celu przełożenia strategii biznesowej na plany rozwoju produktu i wymierne wyniki biznesowe
  • Znajomość opisów funkcjonalnych, projektowania funkcji oraz metodologii projektowania usług
  • Doskonała praktyczna znajomość języka angielskiego
  • Wymagana płynna znajomość języka polskiego
  • Wymagane miejsce zamieszkania w Polsce

Mile widziane

  • Doświadczenie w zakresie agentów opartych na sztucznej inteligencji i automatyzacji procesów roboczych oraz integracji innych platform z systemem Microsoft Dynamics
  • Certyfikaty Microsoft, takie jak PL-900, PL-910, PL-200/PL-210 (lub ich odpowiedniki), świadczące o dogłębnej znajomości platformy oraz nastawieniu na ciągłe doskonalenie
  • Znajomość integracji, wdrażania systemów oraz programowania będzie dodatkowym atutem

Nr oferty 260619-YQWMN

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Quick apply

Dynamics 365 CRM Product Owner (f/m/x)

Work mode*

Choose at least one option

angle-down

Option was not selected

Attach CV*

Uploaded file:
  • file_icon Created with Sketch.

Acceptable files: doc, docx, pdf. (max 5MB)
Please submit your file in DOC, DOCX or PDF format
The upload size is limited to 5 MB
File is empty
File was not uploaded

At any time, you may withdraw your consent to the processing of personal data, but such withdrawal shall not affect the legal compliance of any processing of such data, which had occurred before you withdrew your consent. Detailed information on the processing of your personal data is specified in the Privacy Policy.

Sii Poland follows the Procedure for reporting law violations.

Create MySii account to follow your application's status
success

Your application has been submitted

We will contact you as soon as we review your CV

Processing...

Sorry, something went wrong and your message was not delivered

Refresh the page and try again. Contact us, if problem occurs again

We’re sorry, but the selected file appears to be damaged and we can't process it.

Please try uploading a different copy or a new version of the file. Contact us, if problem occurs again.

Benefits for you

  • Great Place to Work
  • Solid financial situation
  • Contracts with the biggest brands
  • Centre of internal trainings
  • Many experts you can learn from
  • Open and accessible management team
  • Profit sharing
  • Passion Sponsorship program
  • Regular integration events and trips
  • Comfortable and well-equipped offices
  • MySii app
  • Medical care
Apply now Recommend a friend

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

Ta treść jest dostępna tylko w jednej wersji językowej.
Nastąpi przekierowanie do strony głównej.

Czy chcesz opuścić tę stronę?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden zur englischen Version der ausgewählten Seite weitergeleitet.

Möchten Sie fortfahren?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden auf die deutsche Homepage weitergeleitet.

Möchten Sie fortsetzen?