Sii Polska

SII UKRAINE

SII SWEDEN

  • Szkolenia
  • Kariera
Dołącz do nas Kontakt
Wstecz

Sii Polska

SII UKRAINE

SII SWEDEN

Wstecz

Dynamics 365 CRM Product Owner (f/m/x)

  • Senior
  • Hybrydowa, 
  • Stacjonarna
  • Wiele lokalizacji Pokaż wszystkie
This translation is generic and may include errors. Show original text
This offer base language is English. Translate into Polish.

Technologie i narzędzia

Product Owner ds. platformy obsługi klienta (CEP/CRM) będzie ponosił ogólną odpowiedzialność za platformę Microsoft Dynamics oraz procesy handlowe i dane w ramach tej platformy. Osoba na tym stanowisku będzie współpracować z dyrektorem ds. rozwoju handlowego w celu definiowania, wdrażania i ciągłej optymalizacji standardowych i wydajnych procesów handlowych (zarządzanie potencjalnymi klientami i szansami sprzedaży, zarządzanie klientami i kluczowymi klientami, ustalanie cen oraz CPQ) na wszystkich naszych rynkach (TCG) oraz w regionach i krajach. Procesy te powinny być w pełni zharmonizowane i obsługiwane w ramach platformy MS Dynamics. Kluczowym obowiązkiem na tym stanowisku będzie promowanie wdrażania procesów i platformy (we współpracy z zespołem ds. doskonałości operacyjnej), w tym prowadzenie szkoleń z zakresu procesów i platformy dla zespołu handlowego.

Product Owner będzie zarządzał relacjami z naszym partnerem platformowym, zapewniając długoterminową wizję platformy (pełne wykorzystanie możliwości platformy, zwłaszcza w obszarze sztucznej inteligencji/danych i automatyzacji), jasny i spójny plan działania oraz przejrzystą listę zadań do realizacji. Product Owner powinien zapewnić wysoką jakość realizacji oraz efektywne wykorzystanie wiedzy eksperckiej partnera.

Twoje zadania

  • Przeanalizować nowe pomysły dotyczące usprawnień procesów i platform
  • Ustal priorytety inicjatyw usprawniających i zaległości
  • Określanie wymagań i historii użytkowników w celu usprawnienia procesów i platformy
  • Koordynowanie zadań programistycznych, testowania i wdrażania
  • Opracowywanie propozycji i uzasadnień biznesowych dla nowych projektów
  • Uzyskiwanie zgód na realizację nowych projektów
  • Odpowiadaj za projekty związane z rozwojem i usprawnianiem procesów oraz kieruj nimi

Wymagania

  • Praktyczne doświadczenie w pracy z systemem Microsoft Dynamics 365 (CRM) (procesy sprzedaży, obsługi klienta i marketingu) oraz znajomość możliwości platformy, zasad administrowania, zarządzania środowiskiem oraz kompleksowego zarządzania cyklem życia rozwiązania
  • Co najmniej 5 lat odpowiedniego doświadczenia na stanowisku właściciela platformy lub Product Owner
  • Silna orientacja na procesy oraz doświadczenie w kierowaniu procesami biznesowymi, obejmujące projektowanie procesów, wdrażanie i zarządzanie zmianami
  • Doświadczenie w budowaniu wysokowydajnego zespołu ds. produktu/rozwiązania, charakteryzującego się jasnymi metodami pracy (zarządzanie zaległościami, ustalanie priorytetów, nadzór nad realizacją, planowanie wydawania nowych wersji)
  • Silna orientacja biznesowa oraz udokumentowana umiejętność współpracy z kluczowymi interesariuszami w celu przełożenia strategii biznesowej na plany rozwoju produktu i wymierne wyniki biznesowe
  • Znajomość opisów funkcjonalnych, projektowania funkcji oraz metodologii projektowania usług
  • Doskonała praktyczna znajomość języka angielskiego
  • Wymagana płynna znajomość języka polskiego
  • Wymagane miejsce zamieszkania w Polsce

Mile widziane

  • Doświadczenie w zakresie agentów opartych na sztucznej inteligencji i automatyzacji procesów roboczych oraz integracji innych platform z systemem Microsoft Dynamics
  • Certyfikaty Microsoft, takie jak PL-900, PL-910, PL-200/PL-210 (lub ich odpowiedniki), świadczące o dogłębnej znajomości platformy oraz nastawieniu na ciągłe doskonalenie
  • Znajomość integracji, wdrażania systemów oraz programowania będzie dodatkowym atutem

Nr oferty 260619-YQWMN

Sii zapewnia, że wszystkie decyzje związane z zatrudnieniem są podejmowane wyłącznie na podstawie kwalifikacji i kompetencji. Zobowiązujemy się do równego traktowania wszystkich osób, niezależnie od cech chronionych, oraz promowania zróżnicowanego i integracyjnego środowiska pracy.

Technologies & tools

Customer Engagement Platform (CEP/CRM) Product Owner will have overall responsibility for the Microsoft Dynamics platform and commercial processes and data within the platform. The role will work with the Commercial Growth Director to define, implement, and continuously optimise standard and efficient commercial processes (lead and opportunity management, account and key account management, pricing & CPQ) across our markets (TCGs) and regions/countries. These processes should be fully aligned and supported within the MS Dynamics platform. A key responsibility of the role will be driving process/platform adoption (working with the operational excellence team), including leading process/platform training for the Commercial team.

The Product Owner will manage the relationship with our platform partner, ensuring there is a long-term vision for the platform (fully exploiting the capabilities of the platform, especially in the area of AI/data and automation), a clear and aligned roadmap, and a transparent development backlog. The product owner should ensure the quality delivery and effective use of the partner's expertise.

Your tasks

  • Review new ideation for process/platform improvements
  • Prioritise improvement initiatives and backlog
  • Define requirements/user stories for process/platform improvements
  • Coordinate development tasks, testing, and implementation
  • Develop proposals and business cases for new projects
  • Obtain approvals for new projects
  • Own and drive process development/improvement projects

Requirements

  • Hands-on experience with Microsoft Dynamics 365 (CRM) (Sales/Customer Service/Marketing processes) and understanding of platform capabilities, administration concepts, environment management, and end-to-end solution lifecycle management
  • At least 5 years of relevant experience in a platform owner or product owner role
  • Highly process-oriented, with experience owning commercial processes covering process design, implementation, and change management
  • Experience building a high-performing product/solution team with clear ways of working (backlog management, prioritization, delivery governance, release planning)
  • Strong business acumen and demonstrated ability to partner with key stakeholders to translate business strategy into product roadmaps and measurable business outcomes
  • Familiar with functional descriptions, feature design, and service design methodologies
  • Excellent practical English skills
  • Fluent Polish required
  • Residing in Poland required

Nice to have

  • Experience with AI agents and workflow automation, and integrating other platforms into Microsoft Dynamics
  • Microsoft certifications such as PL-900, PL-910, PL-200/PL-210 (or equivalent) demonstrating strong platform knowledge and a continuous learning mindset
  • Knowledge of integrations/ system implementation/ coding would be beneficial

Job no. 260619-YQWMN

Sii zapewnia, że wszystkie decyzje związane z zatrudnieniem są podejmowane wyłącznie na podstawie kwalifikacji i kompetencji. Zobowiązujemy się do równego traktowania wszystkich osób, niezależnie od cech chronionych, oraz promowania zróżnicowanego i integracyjnego środowiska pracy.

Aplikuj szybko

Dynamics 365 CRM Product Owner (f/m/x)

Tryb pracy*

Wybierz minimum jedno pole

angle-down

Opcja nie została wybrana

Załącz CV*

Załączony plik:
  • file_icon Created with Sketch.

Dopuszczalne pliki: doc, docx, pdf. (maks. 5MB)
Prześlij plik w formacie DOC, DOCX lub PDF
Maksymalny rozmiar przesłanego pliku to 5 MB
Plik jest pusty
Załącznik nie został dodany

W dowolnym momencie możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych, ale nie wpłynie to na zgodność z prawem wszelkich przypadków przetwarzania danych, które miały miejsce przed wycofaniem zgody. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności .

W Sii Polska obowiązuje Procedura dotycząca zgłoszeń naruszeń prawa.

Załóż konto w MySii, żeby śledzić status Twojej aplikacji
success

Twoja aplikacja została przesłana

Skontaktujemy się z Tobą, gdy tylko sprawdzimy Twoje CV

Przetwarzanie...

Przepraszamy, coś poszło nie tak i Twoja wiadomość nie została dostarczona

Odśwież stronę i spróbuj ponownie. Skontaktuj się z nami, jeśli problem się powtórzy

Przepraszamy, ale wybrany plik wygląda na uszkodzony i nie możemy go przetworzyć.

Spróbuj przesłać inną kopię lub nową wersję pliku. Skontaktuj się z nami, jeśli problem wystąpi ponownie.

Benefity dla Ciebie

  • Great Place to Work
  • Stabilna sytuacja finansowa
  • Kontrakty z globalnymi markami
  • Centrum szkoleń wewnętrznych
  • Wielu ekspertów, od których możesz się uczyć
  • Otwarty i dostępny zarząd
  • Profit sharing
  • Program Sponsoringu Pasji
  • Cykliczne imprezy i wyjazdy integracyjne
  • Komfortowe i dobrze wyposażone biura
  • Aplikacja MySii
  • Opieka medyczna
Aplikuj teraz Poleć znajomego

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

This content is available only in one language version.
You will be redirected to home page.

Are you sure you want to leave this page?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden zur englischen Version der ausgewählten Seite weitergeleitet.

Möchten Sie fortfahren?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden auf die deutsche Homepage weitergeleitet.

Möchten Sie fortsetzen?